文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人力資源開發(fā)與管理

張抗

摘 要：進(jìn)入21世紀(jì)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的崛起已成為世界經(jīng)濟(jì)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是公認(rèn)的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在區(qū)域競爭中發(fā)揮著巨大作用，所有產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都需要高素質(zhì)的人才，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也不例外，因此，當(dāng)今如何開發(fā)與管理文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人力資源成為一個(gè)熱門話題。

關(guān)鍵詞：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè);人力資源

進(jìn)入21世紀(jì)的全球經(jīng)濟(jì)正在向信息，營銷和全球化迅速發(fā)展。經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特征，其中最重要的是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)被國際社會(huì)公認(rèn)為21世紀(jì)最有前途的“朝陽產(chǎn)業(yè)”或“黃金產(chǎn)業(yè)”，對促進(jìn)創(chuàng)新，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)國家力量和整個(gè)地區(qū)的競爭力尤其重要。進(jìn)入全面建設(shè)小康，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀新世紀(jì)新階段，發(fā)展中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，從而增強(qiáng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的綜合性和競爭力。這是我國的重要戰(zhàn)略部署之一。

1 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人力資源的內(nèi)涵

目前，中國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已納入國家級(jí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并得到詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)支持的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)包括：表演藝術(shù)業(yè)（表演團(tuán)體和表演區(qū)），新聞出版業(yè)，娛樂業(yè)，廣播電視業(yè)，音像業(yè)，圖書館業(yè)，群眾文化業(yè)，文化遺產(chǎn)以及古跡的保護(hù)和展覽。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人力資源指的是，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)這個(gè)特別領(lǐng)域的擁有知識(shí)和技術(shù)，創(chuàng)新技能的總體勞動(dòng)主體。能夠運(yùn)用自己的創(chuàng)造性的技能和手段，將其表達(dá)性內(nèi)容和信息轉(zhuǎn)化，復(fù)制和融合到新的文化產(chǎn)品中去的人才集合到一起，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，因此文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的人力資源也需要有更高的要求。

2 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人力資源開發(fā)與管理

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開強(qiáng)大的人力資源的有力支撐。如何培育和管理文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的人才開發(fā)，為我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的持續(xù)性的快速發(fā)展提供優(yōu)秀的有著專業(yè)知識(shí)的人才，是中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重大課題。如上述所示，考慮到中國人力資源的現(xiàn)狀和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)存在的問題，我們認(rèn)為應(yīng)該從以下開發(fā)管理：

1）觀念創(chuàng)新。第一，我們必須努力加強(qiáng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人員的政治思想，提供職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德教育，細(xì)心培養(yǎng)出一批具有思想強(qiáng)，素質(zhì)高的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才隊(duì)伍。第二，要從思想上打破人才使用上的約束，有膽量的使用人才。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，必須建立以下概念：一是樹立人才觀念，并在更廣闊的視野中看到文化人才。二是樹立“樹立以人為本”的概念。三是倡導(dǎo)“雙贏”的理念，遵循“公司與員工整體發(fā)展的雙贏”。四是樹立現(xiàn)代教育理念，結(jié)合引進(jìn)與培訓(xùn)相結(jié)合，加快教育培訓(xùn)步伐。五是創(chuàng)造平等和公平的用人概念。從人才政策和人才待遇的角度來平等對待現(xiàn)有人才和外國人才，我們努力維護(hù)用好現(xiàn)有人才，振興現(xiàn)有人才的用量，并充分發(fā)揮作用。第三，更新文化經(jīng)營管理人才觀念。一我們需要重新分析并定義文化經(jīng)營管理人才的價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)，并注意當(dāng)前人才的地位和作用;二要尊重經(jīng)營人才成長使用規(guī)律，并盡快促進(jìn)文化人才，進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

2）體制創(chuàng)新。第一，要以開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人力資源為重點(diǎn)，推進(jìn)政府管理體制創(chuàng)造。（1）政府主管部門根據(jù)我國國情要求制定文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的人力資源政策。全面執(zhí)行經(jīng)營管理者制度，目標(biāo)責(zé)任制和考核評(píng)價(jià)制，推進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員的社會(huì)引進(jìn)和評(píng)價(jià)制，促進(jìn)競爭性高管專職人員合同的聘用。我們正在努力創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀人才站立而脫穎而出的環(huán)境。（2）有關(guān)部門需要從一般職員和以前的培訓(xùn)職能轉(zhuǎn)移到開發(fā)人力資源主要任務(wù)上來。逐步建立文化企業(yè)法人進(jìn)修培訓(xùn)制度，使文化企業(yè)的主要經(jīng)營者，經(jīng)營者定期得到訓(xùn)練，特別是為了解決當(dāng)前缺乏高層次員工稀少的問題。（3）著力培育具有國際競爭力的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)本體，著力發(fā)展創(chuàng)新精神，創(chuàng)業(yè)能力，和經(jīng)營管理水平為核心，快速培養(yǎng)出一批具有實(shí)際化，國際化的優(yōu)秀企業(yè)家，一批政治力量強(qiáng)大和素質(zhì)高的管理人才。而高素質(zhì)管理人員是一支具有高專業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)大創(chuàng)新技能的專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)，為文化發(fā)展創(chuàng)建了蓄水池。

第二，要深化文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才體系，加快人才流通市場發(fā)展腳步，這對促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才和人力資源的全面發(fā)展至關(guān)重要。應(yīng)努力創(chuàng)造優(yōu)秀的人才能夠參與，保留和使用的人才管理體制，創(chuàng)造出有生命力的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀人才，特殊人才的使用和激勵(lì)體制。依托各種不同的人才市場，加強(qiáng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，積極尋求和探索建立“當(dāng)?shù)氐膽艏粍?dòng)，關(guān)系不變，來回方便，能力投入”的柔性流動(dòng)的人才引進(jìn)模式。

3）用人機(jī)制的創(chuàng)新。（1）建立靈活的用人機(jī)制，創(chuàng)造良好的用人環(huán)境。建立科學(xué)合理的人才配置體系關(guān)鍵是打破文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)部分來促進(jìn)工業(yè)和文化和旅游部發(fā)展的單一方式，并建立從開放到市場的用人機(jī)制。它是開放的，與市場接軌的能進(jìn)能出，能上能下的機(jī)制。1.制定科學(xué)的招聘標(biāo)準(zhǔn)，選擇招聘人才，并采用內(nèi)部和外部招聘相結(jié)合的方式。2.競爭后，建立適當(dāng)?shù)膯T工流動(dòng)機(jī)制并建立崗位競爭機(jī)制，僅最優(yōu)秀的人才使用。3.建立基于績效的行為體系，在薪酬，晉升和培訓(xùn)中發(fā)揮的積極作用?？冃Ч芾砘跇I(yè)績考量為目的，可以綜合評(píng)估不同類型員工的能力和態(tài)度，并為獎(jiǎng)金發(fā)放，員工晉升，調(diào)動(dòng)和培訓(xùn)提供相關(guān)依據(jù)。4.提供“金臺(tái)階”，以制定適合優(yōu)秀人才以及個(gè)人具有的特點(diǎn)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并提供全面的培訓(xùn)計(jì)劃，能夠查看組織中員工發(fā)展的個(gè)人方向和未來。（2）構(gòu)建符合文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的靈活的薪酬機(jī)制。合法薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不僅會(huì)影響員工，而且還會(huì)吸引以后的員工，因?yàn)槿藗冃枰紤]他們是否具有基本物質(zhì)需求。實(shí)用而慷慨的薪水和福利可提高員工在組織中的長期信任和忠誠度，建立真正的企業(yè)危機(jī)和福利保障機(jī)制，并有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)在沒有足夠的貸款和其他長期激勵(lì)的情況下不用擔(dān)心并可以使用。利用合理的期限和債務(wù)長期的激勵(lì)和牽引措施，增加離開職位的助力和成本，有效的運(yùn)用按勞動(dòng)分配和按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合，允許收入分配人才管理系統(tǒng)績效交付系統(tǒng)參與等以此可以增加對人才的吸引。當(dāng)前，某些行業(yè)使用“基本10獎(jiǎng)金”模型的原因也很多。根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和教育背景，“基本工資”并不多。區(qū)分壞和“好”可能基于工作的性質(zhì)，不同水平的人才具有不同的衡量和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。采用這種模式不僅可以提高工業(yè)企業(yè)人才的吸引力，而且還有助于保持全體員工的熱情，提高組織的誠信度并促進(jìn)組織的成長，推動(dòng)組織的發(fā)展。（3）創(chuàng)新人力資源激勵(lì)機(jī)制。需要的是人類行動(dòng)的引擎和人類積極的源泉。對需求的滿足是人類行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，也是人類行動(dòng)的最終目的地。鼓勵(lì)是一種增加對動(dòng)力的需求，并通過鼓勵(lì)來激勵(lì)人們實(shí)現(xiàn)最大化的方式。因此，我們需要關(guān)注激勵(lì)的作用，并使用各種激勵(lì)的方法來增強(qiáng)我們對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才的熱情。除情感激勵(lì)，團(tuán)體激勵(lì)和其他協(xié)作方法外，最重要的激勵(lì)措施是薪酬激勵(lì)。然而情感動(dòng)機(jī)依靠情感力量，象征著良好的人際關(guān)系，相互尊重和人際關(guān)懷。它始于概念的引導(dǎo)邏輯，獲得尊重和信任的方面，因此是該主題的概念和共識(shí)。一方面，它可以激發(fā)人們提高做事的積極性，激發(fā)人們克服工作中的曲折。小組動(dòng)機(jī)是由個(gè)人在小組活動(dòng)中受小組關(guān)系影響而創(chuàng)建的動(dòng)機(jī)。必須創(chuàng)造一個(gè)“愛”與“美”的“環(huán)境”，以使員工感覺到他們很難離開團(tuán)隊(duì)并失去社交性。需求的多樣性決定了激勵(lì)技術(shù)的多樣性。實(shí)際上，角色激勵(lì)是了解每個(gè)員工的需求各種條件下。恰當(dāng)處理以下方面的問題：一是我們必須堅(jiān)持將物質(zhì)和精神動(dòng)機(jī)相結(jié)合的原則;二要注意多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用;三是考慮到員工的個(gè)人差異，應(yīng)采取各種激勵(lì)措施;四是掌握適度和公平的原則;五是保持上下的交流，并仔細(xì)分析員工的心理變化。

3 結(jié)語

隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才的國際競爭日趨激烈。其生存和發(fā)展的客觀環(huán)境也在發(fā)生著各種不同的變化。同時(shí)為了增強(qiáng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的競爭力，需要培養(yǎng)和管理新的人才，并且也提出了更好的要求。因此，我們需要建立一個(gè)高效，動(dòng)態(tài)，靈活的管理體系，并利用整個(gè)人才市場，促進(jìn)中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的持續(xù)，快速，和諧發(fā)展。

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