提升新媒體傳播效果 助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

杜紅果

摘 要：當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，新媒體作為互聯(lián)網(wǎng)衍生出的新形態(tài)，具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)，加快了信息傳播速度，擴(kuò)寬了人們獲取信息的渠道，其所固有的即時(shí)性、互動(dòng)性、多元化等特點(diǎn)為企業(yè)宣傳提供了技術(shù)助力，同時(shí)也使企業(yè)宣傳工作面臨著更大的挑戰(zhàn)。在當(dāng)前情形下，如何有效利用其宣傳優(yōu)勢(shì)、提升傳播效果，以更好助力企業(yè)發(fā)展，文章進(jìn)行了有益的探索。

關(guān)鍵詞：新媒體;傳播效果;助力企業(yè);發(fā)展

1 引言

新媒體是互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代環(huán)境下發(fā)展出的相對(duì)于報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言的新型媒體形態(tài)，主要是指在互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技基礎(chǔ)上所出現(xiàn)和產(chǎn)生影響的新興信息傳播方式。新媒體以“海量?jī)?nèi)容、互動(dòng)即時(shí)”等顯著優(yōu)勢(shì)，逐步成為企業(yè)宣傳的主要陣地，成為新時(shí)代不可估量的宣傳利器。以微信、火山、抖音短視頻等為代表的新媒體一改傳統(tǒng)媒體形式單一的傳播途徑，集中了圖形、文字、聲音、影像等多種新型媒介形式，真正意義上實(shí)現(xiàn)了多角度、全方位、全媒介的信息傳播，成為當(dāng)前新聞宣發(fā)的重要形式之一。

近年來，新媒體迅猛發(fā)展，其覆蓋面積廣、受眾群體基數(shù)龐大，已逐步顯示出其無可比擬的傳播優(yōu)勢(shì)及巨大威力。企業(yè)的文化建設(shè)，應(yīng)順應(yīng)時(shí)代洪流，在自媒體時(shí)代占據(jù)屬于自身的文化輸出口，已成為企業(yè)宣傳發(fā)展的最新媒介。新媒體依托不同的新媒體平臺(tái)矩陣，快速吸引受眾，企業(yè)文化的載體也應(yīng)該豐富其新媒體屬性，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性、交互性激發(fā)群眾的參與積極性，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部活力，將內(nèi)容創(chuàng)作出大眾喜聞樂見的新媒體形式。擁抱互聯(lián)網(wǎng)，接觸新媒體，利用新媒體提升企業(yè)管理水平、業(yè)務(wù)拓展面、企業(yè)間互通互聯(lián)，勢(shì)在必行?？茖W(xué)運(yùn)用傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合的手段，打造企業(yè)中心文化圈，讓企業(yè)真正在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口，留有一隅之地。

2 當(dāng)前國(guó)有企業(yè)運(yùn)用新媒體的現(xiàn)狀

2014年以來，在中國(guó)新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略布局下，互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代迅猛發(fā)展，步入了新階段，社會(huì)發(fā)展更加多元化、信息獲取更加便捷化、工作方式更加快捷、生活方式更加多樣。以上變化所反映出新媒體的重要特點(diǎn)就是“微傳播”新方式：兩微一端一抖（微博、微信、移動(dòng)客戶端、抖音）等。

當(dāng)下各大央企、國(guó)企事業(yè)單位均在新媒體矩陣傳播中，建設(shè)主要宣傳陣地，從“兩微一端”（微博、微信、客戶端）發(fā)展到“兩微一抖”（微信、微博、抖音）逐步顯現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展的內(nèi)核實(shí)力，拉近了群眾對(duì)企業(yè)認(rèn)知的距離，打造出符合企業(yè)自身實(shí)際的外部宣傳與內(nèi)部宣傳平臺(tái)。

然而，一些央企、國(guó)企事業(yè)單位由于受到傳統(tǒng)思維定式的影響，仍然一定程度上遵從“謹(jǐn)言慎行”等行為定式，導(dǎo)致企業(yè)的宣傳工作存在片面追求“官媒”“內(nèi)宣”等特定媒體的上稿率，卻缺乏企業(yè)外部宣傳意識(shí);一些央企、國(guó)企雖然在企業(yè)宣傳中也引入了新媒體的發(fā)布渠道來擴(kuò)大宣傳，但涉及新媒體的宣傳報(bào)道多數(shù)文風(fēng)較為生硬，無法發(fā)揮其吸引社會(huì)公眾關(guān)注、改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。

3 如何提升新媒體傳播效果，助力企業(yè)發(fā)展

宣傳工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的喉舌，其承擔(dān)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中上下溝通、內(nèi)外交流的重要職能。合理運(yùn)用新媒體傳播媒介，向公眾們及時(shí)有效宣揚(yáng)企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)、社會(huì)責(zé)任，展示企業(yè)文化、服務(wù)水平及企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量等有效信息，進(jìn)一步提高企業(yè)品牌認(rèn)知度及公眾信任度;向內(nèi)宣揚(yáng)員工正能量，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)的同時(shí)讓員工明白企業(yè)的目標(biāo)、使命和價(jià)值觀，從而上下擰成一條繩，更好地助力企業(yè)發(fā)展。

3.1 緊扣中心工作，堅(jiān)持新舊媒體結(jié)合，搭建企業(yè)宣傳態(tài)勢(shì)

促進(jìn)中心工作、緊扣企業(yè)改革發(fā)展主題是國(guó)有企業(yè)宣傳工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。新時(shí)代新媒體大環(huán)境下，國(guó)有企業(yè)想要搶占市場(chǎng)先機(jī)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，尤其要做好企業(yè)宣傳工作，企業(yè)宣傳要緊緊圍繞當(dāng)前企業(yè)中心工作、配合經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，積極報(bào)道先進(jìn)人物、社會(huì)正能量、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任、使命擔(dān)當(dāng)?shù)葍?nèi)容，充分發(fā)揮微信公眾號(hào)、抖音短視頻、直播效應(yīng)等輿論導(dǎo)向作用及公眾效應(yīng)，形成一種“人人都是宣傳員人人爭(zhēng)做宣傳員”的宣傳氛圍，通過人人都參與到宣傳當(dāng)中，來促進(jìn)日常宣傳工作成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理的常態(tài)。

3.2 堅(jiān)持正面宣傳，注重引導(dǎo)教育，構(gòu)筑多渠道宣傳平臺(tái)

1）抓實(shí)自身宣傳平臺(tái)建設(shè)。國(guó)有企業(yè)要有意識(shí)強(qiáng)化自身宣傳工作的主動(dòng)性、敏銳性，及時(shí)發(fā)覺宣傳重心及熱點(diǎn)，并有意識(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，同時(shí)需要有強(qiáng)有力的平臺(tái)構(gòu)架進(jìn)行宣傳支撐，才能創(chuàng)造良好有序的企業(yè)新聞宣傳環(huán)境。一是要不斷維護(hù)已經(jīng)構(gòu)建起來的、服務(wù)于企業(yè)自身宣傳的良好平臺(tái)，持續(xù)不斷更新企業(yè)宣傳有關(guān)新聞、熱點(diǎn)及信息，充分發(fā)揮好已有平臺(tái)優(yōu)勢(shì);二是要根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展、宣傳需要及當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)、營(yíng)銷環(huán)境等情況著力搭建新的宣傳平臺(tái)，特別是自媒體時(shí)代要善于利用宣傳媒介、創(chuàng)新方式方法，如利用時(shí)下熱門的直播等模式構(gòu)建自媒體宣傳平臺(tái)，把握受眾群體的需求及宣傳特點(diǎn)，拓寬宣傳范圍;三是要敏銳把握當(dāng)下熱門宣傳渠道，探索并掌握新媒體時(shí)代宣傳工作的特點(diǎn)和規(guī)律，了解受眾群體獲取信息的方式和規(guī)律，以客戶為中心，圍繞中心開展系列宣傳，多渠道、全方位展現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)，強(qiáng)化互動(dòng)與線上線下活動(dòng)聯(lián)合，利用新興直播等熱門方式把握受眾群體引流規(guī)律。首先，宣傳要體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)，增強(qiáng)鮮明性，緊抓當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)，跟隨時(shí)代洪流，與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)在宣傳手法上要著重體現(xiàn)語言視覺化，適當(dāng)?shù)那度氘?dāng)下流行的流行語、網(wǎng)絡(luò)用語等拉近貼切大眾的話語，一方面增強(qiáng)親和力，另一方面增加宣傳表象的鮮活性。其次，利用多種宣傳形式開展全方位策略宣傳，對(duì)某件重點(diǎn)宣傳時(shí)間可以采用視頻、H5、動(dòng)畫、VCR等多種宣傳形式在多個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行宣傳，同時(shí)還可采用微信公眾號(hào)、今日頭條、短視頻平臺(tái)、直播平臺(tái)等多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，搭建宣傳渠道，完善宣傳方式，增強(qiáng)新聞宣傳的傳播面、影響力及覆蓋面。最后，要強(qiáng)化市場(chǎng)性調(diào)研，要了解受眾群體的需求，并以改善、改進(jìn)、滿足顧客需求為根本原則和重要目標(biāo)。采用多種鮮活形式吸引客戶及職工爭(zhēng)先宣傳，以客戶口口相傳為重要傳播方式，切實(shí)形成廣泛的互動(dòng)帶，進(jìn)而做到有效宣傳，擴(kuò)大影響力及宣傳效應(yīng)。

2）抓牢外部宣傳。一是暢通對(duì)外渠道。主動(dòng)與外部（包括上級(jí)單位及有關(guān)政府部門）溝通交流，發(fā)掘企業(yè)自身有益素材及正能量示例，積極外部投稿，掌握宣傳主動(dòng)權(quán);二是有針對(duì)性開展有效宣傳，一方面注重“企地聯(lián)合”，與當(dāng)?shù)匦姓块T積極協(xié)調(diào)溝通開展正能量活動(dòng)并進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，同時(shí)注重公益活動(dòng)開展，展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任;另一方面積極邀請(qǐng)或組織有關(guān)部門或媒體對(duì)公司重點(diǎn)項(xiàng)目、重要活動(dòng)等進(jìn)行跟蹤宣傳報(bào)道，借助外部宣傳平臺(tái)，打造企業(yè)特色品牌宣傳，提高企業(yè)品牌認(rèn)可度及知名度。三是開展必要的外包宣傳。在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，可外包專業(yè)人員通過拍攝抖音短視頻、企業(yè)外宣VCR等形式，投放各大外部媒體，有效提升企業(yè)公眾度及認(rèn)可度。

3.3 提高輿情管理能力，充分展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采

發(fā)動(dòng)廣大職工力量，打造出“人人都是宣傳員人人可做宣傳員”的營(yíng)銷氛圍，使宣傳工作成為工作常態(tài)，更成為企業(yè)所有員工支持與參與的一種日?；顒?dòng)，從而是企業(yè)宣傳深入基層及公眾，在提高企業(yè)認(rèn)知度的同時(shí)，提升宣傳覆蓋面及廣闊度，助力企業(yè)更好發(fā)展。同時(shí)，在新媒體時(shí)代，信息飛快傳播且存在不可控性，宣傳工作更加容易出現(xiàn)輿情風(fēng)險(xiǎn)，宣傳稿件出爐，但凡思慮不周，極有可能被“圍觀”，所以企業(yè)宣傳工作要將輿情把控作為重中之重，每篇稿件或宣傳片等發(fā)出前必須先進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，避免被公眾誤讀。尤其是國(guó)有企業(yè)，必須做好輿情監(jiān)測(cè)及輿情防控工作，加強(qiáng)外部輿情監(jiān)測(cè)、應(yīng)對(duì)與處置，杜絕敏感內(nèi)容觸發(fā)輿情警報(bào)，規(guī)范用詞用語，做好外部互動(dòng)的規(guī)范性，才能正確把握政治方向，更大程度展現(xiàn)企業(yè)責(zé)任感與影響力，充分展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采。

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