新時期醫(yī)院檔案管理工作的思考

摘 要：醫(yī)院檔案管理工作是醫(yī)院基礎管理工作之一，做好醫(yī)院檔案管理工作有助于推動整個醫(yī)院發(fā)展。本文以新時期醫(yī)院檔案管理工作為分析對象，首先概述了醫(yī)院檔案管理，接著分析了當前醫(yī)院檔案管理中出現(xiàn)的問題，最后論述了完善新時期醫(yī)院檔案管理的途徑，以便可以推動醫(yī)院檔案管理工作上一個新臺階。

關鍵詞：醫(yī)院;檔案管理;建議

隨著我國醫(yī)療事業(yè)快速進步，醫(yī)院檔案在醫(yī)院日常管理經(jīng)營過程中所發(fā)揮出來的作用越來越重要。醫(yī)院檔案會詳實記錄醫(yī)院的各項活動，對于整個醫(yī)院的運營和維護都具有非常重要的意義?？茖W的檔案管理工作對醫(yī)院的未來發(fā)展具有良好的促進作用，反之則可能帶來巨大麻煩，甚至可能會造成不應有的損失。因此，做好醫(yī)院檔案管理工作具有非常重要的意義。

1 醫(yī)院檔案概述

檔案是社會進步的忠實記錄載體，反映了社會組織以及個人的各項社會實踐活動。對于任何社會組織和個人來說，檔案不僅僅具有較好的參考價值，更可以憑借自身真實的記錄來展現(xiàn)歷史。醫(yī)院作為救死扶傷的重要機構(gòu)，其檔案不僅可以記錄醫(yī)院真實發(fā)展狀況，更可以為醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展提供寶貴的一手資料，有助于推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。一般來說，醫(yī)院檔案具有以下幾方面特點。

第一，內(nèi)容專業(yè)性。醫(yī)院檔案除了一些行政和人事檔案之外，更多的是醫(yī)療檔案，而且占比相對較大，具有較強專業(yè)性和技術(shù)性，在管理方面也有一些特殊要求，這也導致了醫(yī)院檔案內(nèi)容更加專業(yè)[1]。第二，信息保密性。由于醫(yī)院是救死扶傷的重要機構(gòu)，常常保留了大量個人身體健康信息，這也使得醫(yī)院檔案信息具有一定機密性。對于很多社會公眾來說，他們并不愿意其他人知曉自身的身體健康狀況，這也必然要求醫(yī)院做好信息保密工作，確保對檔案的安全合理使用。

2 醫(yī)院檔案管理存在的問題

從總體上看，當前醫(yī)院檔案管理工作趨勢向好，但是依舊存在一些問題，需要我們關注，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

2.1 檔案管理水平問題

第一，工作制度存在問題。很多醫(yī)院的檔案管理存在著工作制度問題。例如，在收集檔案之時沒有準確獲取信息，存在著檔案信息丟失狀況。在檔案借閱過程之中，借閱管理沒有按照流程做好登記工作，沒有履行手續(xù)就隨便出借，借閱人員在使用完成之后并沒有及時歸還。正是由于工作制度存在缺陷，醫(yī)院的一些重要檔案出現(xiàn)了錯誤，例如新建住院大樓的一系列關鍵數(shù)據(jù)資料沒有及時歸檔，導致后期翻新和維修出現(xiàn)了困難。第二，檔案分類不適應當前醫(yī)院工作需求。根據(jù)當前醫(yī)院檔案管理特點，醫(yī)院檔案管理需要有非常嚴格的規(guī)范制度，以此來確保各項檔案管理制度的可操作性[2]。但是在實踐操作之中，醫(yī)院并沒有對檔案管理提出非常明確的要求，例如并沒有對檔案文件類目規(guī)范提出要求，結(jié)果在實際管理之時沒有按照具體標準來進行檔案分類，各個科室只是根據(jù)自身科室需求做好分類，最終檔案文件分類五花八門，導致檔案管理難度進一步加大。

2.2 檔案人員素質(zhì)問題

第一，醫(yī)院領導和管理人員對于檔案工作不夠重視。一般而言，醫(yī)院工作主要是救死扶傷，因此對于檔案管理工作認識相對不足。醫(yī)院管理層認為檔案管理只需要確保各項檔案不丟失即可，有些領導甚至認為檔案管理只是簡單進行文字記載，并沒有認識到檔案管理的重要意義，并不會對檔案工作給予足夠關注。第二，檔案管理人員綜合素質(zhì)不高。目前，醫(yī)院從事檔案管理的大部分人員是退居二線的工作人員，一些人員甚至屬于兼職。這些人員的業(yè)務素質(zhì)并不高，同時容易出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象，工作效率非常低下。除此之外，醫(yī)院檔案管理人員調(diào)動非常頻繁，團隊管理并不夠穩(wěn)定，這也導致了很多人員人浮于事，在工作交接之時沒有有效規(guī)范，最終會對醫(yī)院檔案管理產(chǎn)生負面影響。

2.3 檔案保管條件問題

第一，安全設施投入不足。目前，醫(yī)院的各項管理工作得到進一步加強，對于檔案安全管理的標準也在提高。但是，當前醫(yī)院檔案管理基礎設施建設依舊存在一些問題，例如一些醫(yī)院沒有專門用于檔案儲存的空間，缺乏必要的防火防災設施，一些設施年久失修，與現(xiàn)代化的檔案管理要求相差甚遠。第二，檔案信息化建設的技術(shù)存在問題。在信息化技術(shù)不斷發(fā)展的今天，檔案信息化建設也是醫(yī)院檔案管理的發(fā)展趨勢。但是，當前醫(yī)院檔案信息化建設依舊存在技術(shù)性難題，例如沒有專業(yè)技術(shù)人員進行支撐，很多工作人員在工作之時依舊習慣于采用文字性工作模式，并不愿意主動與信息化技術(shù)進行對接，這自然會導致醫(yī)院檔案信息化建設停滯不前。

3 完善新時期醫(yī)院檔案管理的途徑

為了做好新時期醫(yī)院檔案管理工作，我們可以采用以下幾方面措施。

3.1 增強管理意識，加強制度建設

第一，進一步增強管理意識，不斷增強責任觀念。為了做好醫(yī)院檔案管理工作，醫(yī)院領導需要進一步提高對檔案管理的重視程度，做好各項資源配置，確保有條不紊地推進檔案管理工作。與此同時，醫(yī)院也需要進一步增強管理工作人員的管理意識，端正管理工作人員的工作態(tài)度，堅決辭退敷衍了事的工作人員，進一步提高醫(yī)院檔案管理質(zhì)量。第二，不斷加強各項制度建設，做好科學管理。為了進一步提高醫(yī)院檔案管理質(zhì)量，醫(yī)院需要嚴格按照國家法律規(guī)定，制定醫(yī)院內(nèi)部檔案管理條例，完善檔案管理工作的各項流程，確定檔案管理的各項指標體系，簽訂檔案管理保密書，健全管理安全機制，細化責任到人，使得檔案管理工作可以以制度作為引領，做好科學管理。

3.2 加強培訓工作，提高人員素質(zhì)

第一，進一步加強人員培訓。為了進一步提高檔案管理質(zhì)量，加強人員培訓勢在必行。為此，醫(yī)院可以組織檔案管理人員進行集體培訓，同時使得檔案管理人員樹立起終身學習意識，堅持教育培訓與自我學習相結(jié)合，學習其他人員先進做法，不斷提高自身綜合素質(zhì)[3]。與此同時，檔案工作人員也需要進一步加強對計算機等現(xiàn)代辦公軟件知識的學習，對于各種各樣的辦公工具應當盡可能地上手，這樣才能適應當前時代發(fā)展要求，可以勝任檔案管理工作的各項要求。第二，增強服務意識。醫(yī)院檔案管理工作主要是為醫(yī)院各項工作做好服務支撐，因此檔案管理人員必須樹立起服務意識，主動對接醫(yī)院內(nèi)部的各個科室，了解各個科室所需要的檔案資料，做好檔案資料的匹配以及收發(fā)工作，主動做好服務工作。

3.3 改善管理條件，提高管理水平

第一，加快各項硬件設施更新?lián)Q代步伐。為了做好醫(yī)院檔案管理工作，醫(yī)院需要完善檔案管理各項硬件設施，配置專業(yè)檔案管理柜，設置專業(yè)檔案管理庫房，同時還需要配齊各項管理硬件設施，確?？梢杂行蛲七M檔案管理工作。第二，進一步推進信息化應用。為了可以推進檔案信息化建設，醫(yī)院需要在醫(yī)院內(nèi)部完善檔案管理網(wǎng)絡，以各科室作為連接點做好檔案資料的移交和儲存工作，確保各項檔案資料的完整性。

4 結(jié)語

綜上所述，為了去掉完善新時期醫(yī)院檔案管理工作，醫(yī)院需要不斷增強管理意識，完善管理制度，加強人員培訓，提高人員素質(zhì)，改善管理條件，提升管理水平，以便可以使得醫(yī)院的檔案管理工作服務醫(yī)院的各項工作。

參考文獻

[1]王琳琳.醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀與應對策略[J].科技風，2019（04）：214.

[2]徐國棟.現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)狀及對策研究[J].科技與創(chuàng)新，2019（03）：94-95.

[3]董丹娜.醫(yī)院檔案管理問題與信息化建設研究[J].黑龍江科學，2019，10（07）：148-149.

作者簡介

陳淑艷（1986-），女，漢族，福建福州，本科學士，主管護師，研究方向：檔案管理。