慕課高輟學(xué)成因的社會(huì)學(xué)反思

肖玉琴

摘 ?要 近年來，慕課作為一種新型教學(xué)組織方式，在全球范圍內(nèi)風(fēng)行。但是，高輟學(xué)問題成為阻礙其進(jìn)一步發(fā)展的頑癥，引起各界廣泛關(guān)注。基于現(xiàn)有研究文獻(xiàn)，概括慕課高輟學(xué)的三類影響因素，即學(xué)習(xí)者特征、課程因素以及社交互動(dòng)，進(jìn)而從資源與價(jià)值、連接與建構(gòu)、注視場(chǎng)域、社會(huì)約束和學(xué)習(xí)支持網(wǎng)絡(luò)等五個(gè)方面對(duì)慕課高輟學(xué)成因進(jìn)行社會(huì)學(xué)闡釋。

關(guān)鍵詞 慕課;輟學(xué);社會(huì)學(xué)反思;學(xué)習(xí)支持網(wǎng)絡(luò)

中圖分類號(hào)：G642.0 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2020）20-0110-05

Abstract In recent years， MOOC， as a new type of teaching organi-zation， is popular all over the world. However， the problem of high?dropout has become a persistent disease hindering its further deve-lopment， which has aroused widespread concern from all walks of life. Based on the existing research literature， this paper summarizes three types of influencing factors of MOOC high dropout： learner characteristics， curriculum factors and social interaction. Then， this paper makes a sociological interpretation of the causes of MOOC high dropout from five aspects： resources and value， interaction and construction， attention field， social constraints and learning support network.

Key words MOOC; dropout; sociological introspection; learning support network

1 問題的提出

慕課（MOOC，Massive Open Online Courses），即大規(guī)模在線開放課程，指的是借助計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將授課內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)設(shè)置（如切割為片段），方便學(xué)習(xí)者參與、互動(dòng)和回顧的在線學(xué)習(xí)方式，是互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代教育技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。2011年末，美國(guó)斯坦福大學(xué)推出慕課《人工智能導(dǎo)論》，很快就吸引了五萬多名注冊(cè)者，一時(shí)引起轟動(dòng)。自此，慕課開始頻繁出現(xiàn)在大眾媒體上。在過去的十年里，慕課的知名度和規(guī)模不斷擴(kuò)大，已經(jīng)從由個(gè)別教師提供的幾門課程發(fā)展成為一個(gè)擁有數(shù)百所世界頂尖大學(xué)和多個(gè)平臺(tái)加盟的教學(xué)組織方式。

由于慕課通常收費(fèi)較低或者不收費(fèi)，大大降低了學(xué)習(xí)者的門檻，并且由于是在全球范圍內(nèi)整合資源，慕課能提供廣泛的主題，因此，慕課在縮小教育鴻溝方面被寄予厚望，自其興起之后就備受推崇，被譽(yù)為“高等教育的革命性和民主化”，支持者認(rèn)為慕課有望彌補(bǔ)高等教育資源缺乏和不均的現(xiàn)有不足和短板[1]。支持者聲稱慕課能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的免費(fèi)教育，不僅能降低人力資本培訓(xùn)的成本，節(jié)約社會(huì)資源，而且能使高等教育向文化資本發(fā)展轉(zhuǎn)變，能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的終身學(xué)習(xí)的需要，所以，慕課將重構(gòu)知識(shí)生產(chǎn)和傳播的秩序。慕課亦被視為解決教育費(fèi)用增長(zhǎng)和家庭收入停滯之間矛盾的重要替代方案[2]。

但是，近來不斷有學(xué)者指出，在實(shí)際操作中，慕課仍然問題多多，如差勁的時(shí)間管理、缺乏指導(dǎo)、課程內(nèi)容糟糕等[3]。特別是，大量慕課注冊(cè)者實(shí)際上未能完成課程。有調(diào)查顯示，只有略多于半數(shù)的慕課注冊(cè)者通常會(huì)觀看課程的第一堂課，隨著課程的進(jìn)展，課堂觀看量持續(xù)下降，真正完成課程的比例非常小，只有10%的注冊(cè)者觀看了80%或更多的課程講座[2，4]。如此的高輟學(xué)現(xiàn)象將現(xiàn)代教育的明日之星陷于尷尬的處境，嚴(yán)重制約著慕課的進(jìn)一步發(fā)展。

隨著慕課實(shí)踐的興起，慕課教學(xué)的相關(guān)研究引起學(xué)者的廣泛關(guān)注，有關(guān)慕課基本理論與影響、慕課教學(xué)案例和技術(shù)支持以及慕課學(xué)習(xí)行為和效果測(cè)評(píng)等方面的研究成果不斷增多。其中，如何提高慕課學(xué)習(xí)的完成度成為研究熱點(diǎn)。比如Fan等（2019）探討了心理需求滿足如何調(diào)節(jié)社會(huì)互動(dòng)與慕課學(xué)習(xí)參與之間的關(guān)系，對(duì)慕課平臺(tái)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行具有重要的管理意義[5]。

就概念而言，慕課完成度與輟學(xué)率看似是同一個(gè)問題的正反表述，但是正如成功和失敗的原因不盡相同一樣，影響慕課完成度的原因與影響慕課輟學(xué)率的原因也不盡相同，盡管兩者之間確實(shí)有很多重疊之處。明確慕課學(xué)習(xí)完成者能堅(jiān)持的原因固然重要，但是鑒于慕課學(xué)習(xí)完成者的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于慕課輟學(xué)者的數(shù)量，對(duì)慕課輟學(xué)發(fā)生機(jī)制的研究則顯得更為重要。

更好地理解慕課的輟學(xué)問題，為慕課經(jīng)營(yíng)者在課程內(nèi)容或者授課設(shè)置方面的變革提供參考依據(jù)，不僅有助于降低慕課的輟學(xué)率，更有助于完善慕課體系，實(shí)現(xiàn)慕課的應(yīng)然價(jià)值。因此，本研究擬在文獻(xiàn)調(diào)查的基礎(chǔ)上，梳理慕課輟學(xué)的影響因素，進(jìn)而對(duì)慕課輟學(xué)的成因進(jìn)行社會(huì)學(xué)反思，以從理論上深刻認(rèn)識(shí)慕課輟學(xué)現(xiàn)象，為實(shí)務(wù)界降低慕課輟學(xué)率提供參考和借鑒。

2 高輟學(xué)：慕課外表風(fēng)光背后的頑癥

早有研究指出，在線課堂教學(xué)的輟學(xué)問題比傳統(tǒng)課堂教學(xué)嚴(yán)重得多[6]，是在線教育發(fā)展的主要障礙。這個(gè)問題在慕課時(shí)代不僅沒有得到解決，相反，因?yàn)槟秸n的發(fā)展規(guī)?？涨扒页珜?dǎo)自主學(xué)習(xí)，使得慕課的高輟學(xué)問題變得更加引人注目。在實(shí)踐中，因?yàn)楦咻z學(xué)率，慕課擴(kuò)大教育受益面和降低教育成本的目標(biāo)難以達(dá)成，慕課的價(jià)值和潛力遭到質(zhì)疑，慕課學(xué)習(xí)者大量輟學(xué)的現(xiàn)象成為阻滯慕課前景的頑癥，多年來一直沒有得到改善。

目前，學(xué)者已經(jīng)就慕課的輟學(xué)問題從兩個(gè)角度進(jìn)行概念化和討論。從慕課提供者的角度來看，慕課輟學(xué)的定義和衡量方式與傳統(tǒng)教育、早期在線教育的輟學(xué)相同，指的是沒有完成規(guī)定學(xué)業(yè)的中途退出行為。這樣，慕課的輟學(xué)率通常在90%以上。從學(xué)習(xí)者的角度來看，基于對(duì)多樣化學(xué)習(xí)目標(biāo)的理解，Henderikx、Kreikins和Kalz（2017）建議在慕課背景下重新定義輟學(xué)，即學(xué)習(xí)者沒有完成他們打算完成的部分方為輟學(xué)[3]。但即使有了這個(gè)新的定義，慕課的輟學(xué)率仍然很高。例如，通過比較從課前問卷和課后問卷中收集的自我報(bào)告數(shù)據(jù)，Henderikx、Kreijns和Kalz

（2017）發(fā)現(xiàn)，在兩個(gè)選定的慕課中，以最終沒有完成和低于預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)者比例衡量的輟學(xué)率分別為41%和30%。值得注意的是，這些比例是根據(jù)完成課前和課后問卷調(diào)查的學(xué)員數(shù)據(jù)計(jì)算的。在兩個(gè)慕課的實(shí)際學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者的實(shí)際輟學(xué)率可能要高得多[3]。

不管輟學(xué)概念的界定如何變化，輟學(xué)問題絕對(duì)是慕課當(dāng)下發(fā)展的最大挑戰(zhàn)?？紤]到利益相關(guān)者（包括計(jì)算機(jī)科學(xué)家、大學(xué)、慕課講師團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)等）所做的資本和人力投資遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)授課課程，輟學(xué)對(duì)慕課教育來說是一個(gè)重大的問題[7]。此外，從商業(yè)模式來看，慕課社區(qū)的可持續(xù)性仍然依賴于付費(fèi)認(rèn)證、企業(yè)贊助、政府支持和輔導(dǎo)服務(wù)[5]，這些都和“流量”有關(guān)。因此，為了使慕課長(zhǎng)久生存和繁榮發(fā)展，讓更多的學(xué)習(xí)者不再輟學(xué)是至關(guān)重要的。

許多慕課研究者也意識(shí)到了這個(gè)問題，但是因?yàn)檎{(diào)查實(shí)施和數(shù)據(jù)采集的方便性，研究慕課完成者為什么能善始善終總是比研究慕課輟學(xué)者為什么半途而廢容易得多。因此，從現(xiàn)有文獻(xiàn)來看，研究慕課學(xué)習(xí)者堅(jiān)持與投入的研究成果較為豐富，而直面主題研究慕課輟學(xué)的研究相對(duì)較少。隨著慕課高輟學(xué)問題的日益凸顯，2016年以來，實(shí)務(wù)界和學(xué)術(shù)界對(duì)慕課輟學(xué)的研究興趣漸濃，相關(guān)研究成果逐漸增多，這些研究的主軸就是慕課輟學(xué)的影響因素。

3 慕課輟學(xué)的影響因素

2014年可以算是慕課輟學(xué)研究的一個(gè)時(shí)間拐點(diǎn)，在此之前，慕課輟學(xué)的相關(guān)研究鳳毛麟角，僅少量學(xué)術(shù)會(huì)議論文有專門討論。從2014年開始，慕課輟學(xué)研究逐漸增多。最初輟學(xué)常常作為慕課學(xué)習(xí)者完成度、學(xué)習(xí)者偏好或者慕課教學(xué)策略等研究主題的配角，直奔輟學(xué)主題的研究主要是慕課輟學(xué)率預(yù)測(cè)，如Ye和Biswas（2014）使用更高粒度的時(shí)間信息預(yù)測(cè)慕課學(xué)習(xí)者的輟學(xué)率和學(xué)業(yè)表現(xiàn)[8]。逐漸地，使用各種實(shí)證方法探討慕課輟學(xué)的影響因素成為研究者的偏好。目前為止，學(xué)者已經(jīng)比較全面地考察了慕課輟學(xué)的影響因素，概括起來主要集中于三大方面。

學(xué)習(xí)者特征

1）學(xué)習(xí)者人口特征是慕課輟學(xué)的重要預(yù)測(cè)變量。研究發(fā)現(xiàn)，教育程度、性別、年齡、來源地文化、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等都會(huì)影響慕課學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力，從而對(duì)慕課學(xué)習(xí)過程和結(jié)果產(chǎn)生影響，比如年齡更大的學(xué)生、有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生、女性學(xué)生傾向于使用目標(biāo)策略，而使用目標(biāo)策略的學(xué)習(xí)者相比使用環(huán)境策略的學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)感知水平更高，慕課學(xué)習(xí)滿意度也更高[9]。

2）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)影響慕課輟學(xué)行為。因?yàn)槟秸n學(xué)習(xí)者通常沒有被要求完成課程，學(xué)習(xí)者也沒有一定要完成課程的自我約束條件，所以缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是影響慕課學(xué)習(xí)者輟學(xué)的主要因素[10]。而且，研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者選擇慕課的動(dòng)機(jī)與傳統(tǒng)課堂不同，選擇傳統(tǒng)課堂的學(xué)習(xí)者很多是為了學(xué)分、證書等功利性獲得，而慕課學(xué)習(xí)者則很多是為了追求終身學(xué)習(xí)、獲得對(duì)某個(gè)主題的理解、娛樂以及體驗(yàn)在線教育[11]。

3）自主學(xué)習(xí)能力是影響慕課輟學(xué)的重要因素。自主學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者對(duì)自己正在進(jìn)行的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行主動(dòng)、積極、自覺的計(jì)劃、監(jiān)控、評(píng)價(jià)、調(diào)整的過程，通常包括三個(gè)特點(diǎn)：前瞻性、表現(xiàn)性和反思性。自主學(xué)習(xí)是很多慕課輟學(xué)研究關(guān)注的關(guān)鍵因素，如Hood等（2015）通過目標(biāo)設(shè)定、自我效能、任務(wù)策略、學(xué)習(xí)策略、尋求幫助、自我滿意和評(píng)估、任務(wù)興趣/價(jià)值觀、挑戰(zhàn)性學(xué)習(xí)等八個(gè)方面測(cè)量慕課學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力，并比較了角色和情境對(duì)慕課學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力的影響。研究發(fā)現(xiàn)，慕課學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力不是靜態(tài)的，而是根據(jù)學(xué)習(xí)情境的不同而不同，對(duì)慕課輟學(xué)有顯著影響[9]。

4）自我效能對(duì)慕課輟學(xué)有重要的預(yù)測(cè)作用。那些能跟上課程節(jié)奏、能完成課程任務(wù)的學(xué)習(xí)者，獲得自我效能感，常常能堅(jiān)持到最后;而那些在課程任務(wù)中受挫的人，往往選擇中途退出[12]。

5）學(xué)習(xí)者其他心理因素的影響也逐漸被研究者關(guān)注。這些因素包括好奇心、享樂傾向、價(jià)值期望（慕課對(duì)就業(yè)發(fā)展和未來經(jīng)濟(jì)助益的預(yù)期）、慕課體驗(yàn)感受、自我調(diào)節(jié)能力等[10，13]。如Yuan和Powell（2013）發(fā)現(xiàn)，激勵(lì)慕課學(xué)習(xí)者參與的要素之一是愉快的社交體驗(yàn)，同時(shí)獲得主題知識(shí)和技能。因此，討論論壇和參與者在慕課學(xué)習(xí)體驗(yàn)中的社交元素可能對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)起著重要作用[13]。

課程因素

1）課程設(shè)計(jì)因素。Jordan（2014）發(fā)現(xiàn)，慕課啟動(dòng)的時(shí)間、學(xué)習(xí)總?cè)藬?shù)、開課學(xué)校的排名等課程相關(guān)因素與慕課學(xué)習(xí)者的完成度不相關(guān)，課程長(zhǎng)度與慕課完成度負(fù)相關(guān)。也有研究發(fā)現(xiàn)，課程活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間影響慕課的輟學(xué)率。最近有些研究關(guān)注慕課平臺(tái)的系統(tǒng)性能以及課程游戲化程度對(duì)輟學(xué)的影響，認(rèn)為增強(qiáng)平臺(tái)性能、提高慕課游戲化程度有助于降低慕課輟學(xué)行為[14]。有些慕課為了提高學(xué)習(xí)者的參與度，引入同儕評(píng)分。但是研究者發(fā)現(xiàn)，引入同儕評(píng)分的課程通常比其他課程的完成率低得多[4]，因?yàn)橥瑑娫u(píng)分可能需要學(xué)習(xí)者做更多的工作，一些學(xué)習(xí)者對(duì)同儕評(píng)分的形式不滿意，而且同儕評(píng)分往往缺乏培訓(xùn)，因而容易產(chǎn)生不良操作。

2）課程模式因素。首先，慕課學(xué)習(xí)時(shí)間安排靈活，不要求同步學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)者身份不設(shè)門檻。越來越多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)慕課的人，因?yàn)闀r(shí)間管理或其他學(xué)習(xí)技能落后成為輟學(xué)者。其次，慕課幾乎沒有注冊(cè)成本，或者注冊(cè)成本很低，這是導(dǎo)致慕課高輟學(xué)率的重要因素之一[15]。另外，因?yàn)槎鄶?shù)慕課沒有學(xué)分的約束，所以和其他校外時(shí)間以及非正式的學(xué)習(xí)課程一樣，學(xué)習(xí)者對(duì)待輟學(xué)的態(tài)度比較隨意。

3）課程內(nèi)容因素。有些慕課難度較大，又沒有設(shè)置進(jìn)入門檻，所以吸引了很多注冊(cè)者，但是對(duì)于有些學(xué)習(xí)者來說，缺乏相關(guān)的背景知識(shí)，理解課程有很大的難度，會(huì)導(dǎo)致其放棄后續(xù)的學(xué)習(xí)[15]。

社交互動(dòng)的影響 ?慕課環(huán)境中，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間雖然無法面對(duì)面交流，但是，這些個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與群體之間依然存在關(guān)系感，這就是以往在線協(xié)作學(xué)習(xí)情境中得到大量研究的“社交在場(chǎng)”[17]。但是，相對(duì)于面對(duì)面的環(huán)境，在線環(huán)境中的學(xué)習(xí)者往往缺乏聯(lián)系感和歸屬感，這可能會(huì)阻礙在線同伴的互動(dòng)和參與。Wen、Yang和Rosé（2014）研究發(fā)現(xiàn)，社交互動(dòng)通常發(fā)生在慕課的論壇和帖子中，會(huì)影響學(xué)生選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)或退學(xué)[18]。Zhang、Allon和Van Mieghem（2015）在一個(gè)慕課中隨機(jī)抽取一部分學(xué)生，鼓勵(lì)其使用討論論壇，以增加社交互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)輕推增加了完成測(cè)驗(yàn)的概率[19]。

同伴之間的相互鼓勵(lì)對(duì)慕課學(xué)習(xí)者有積極的促進(jìn)作用。Rosé等（2014）的研究發(fā)現(xiàn)，慕課學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中會(huì)形成虛擬的學(xué)習(xí)者陣營(yíng)，學(xué)習(xí)速度相同的學(xué)習(xí)者通常處于同一位置，他們學(xué)習(xí)的方式和接觸材料的方式類似。選擇加入某個(gè)虛擬陣營(yíng)的學(xué)習(xí)者，輟學(xué)率要比未加入的學(xué)習(xí)者低90%。但如果學(xué)習(xí)者看到陣營(yíng)中的其他人離開，可能會(huì)加速其對(duì)負(fù)面環(huán)境的觀察，更有可能依次退學(xué)。該研究同時(shí)建議后續(xù)研究對(duì)慕課新生的社會(huì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行建模，以為慕課設(shè)計(jì)者提供更多思路[20]。Yang（2013）[21]也發(fā)現(xiàn)，同伴互動(dòng)與學(xué)習(xí)者的慕課學(xué)習(xí)堅(jiān)持性密切相關(guān)，一般而言，與其他學(xué)習(xí)者一同討論并在討論中停留時(shí)間較長(zhǎng)的學(xué)習(xí)者往往不會(huì)輟學(xué)。

4 社會(huì)學(xué)反思

如前所述，慕課輟學(xué)的相關(guān)研究成果逐漸豐富，學(xué)者熱衷于通過問卷調(diào)查和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析去探討慕課輟學(xué)的影響因素，著力于描述“是什么，什么樣”的問題，很少對(duì)“為什么”進(jìn)行深入探討，僅有少數(shù)學(xué)者嘗試基于調(diào)查發(fā)現(xiàn)從心理學(xué)的角度進(jìn)行解釋。“知其然”固然重要，“知其所以然”則更加重要，因此，為了深刻認(rèn)識(shí)慕課輟學(xué)的成因，以進(jìn)一步推進(jìn)慕課的發(fā)展，筆者嘗試基于文獻(xiàn)調(diào)查，從社會(huì)學(xué)角度進(jìn)一步思考影響慕課輟學(xué)的內(nèi)在原因。

資源泛化與價(jià)值稀釋 ?慕課最大的兩個(gè)特點(diǎn)就是開放性和大規(guī)模。所謂開放性，是指慕課向任何擁有電腦和網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限的學(xué)習(xí)者開放，幾乎不設(shè)先決條件，沒有年齡限制，沒有專業(yè)限制，沒有時(shí)空限制，也不受人數(shù)約束，只要有興趣即可參加。因此，對(duì)于慕課學(xué)習(xí)者來說，慕課資源唾手可得。正因如此，慕課可以輕易吸引大規(guī)模的背景多元的注冊(cè)者。而且，注冊(cè)者中途放棄慕課，也并沒有損失，想要再次注冊(cè)慕課也是輕而易舉的事情。消費(fèi)心理學(xué)中有個(gè)稀缺效應(yīng)，指的是當(dāng)某件事物變得稀缺和難以得到時(shí)，人們會(huì)認(rèn)為此物更有價(jià)值，也更想得到;反之，如果某樣?xùn)|西容易得到并且再次獲取的成本很低，失去成本幾乎為零時(shí)，那么人們就不會(huì)珍惜，導(dǎo)致價(jià)值稀釋。在慕課易得且與學(xué)分和學(xué)位不掛鉤的時(shí)候，對(duì)于大多數(shù)學(xué)習(xí)者來說，慕課就是一種可有可無的附加物，除了增加知識(shí)獲得，慕課學(xué)習(xí)在其他方面的價(jià)值微乎其微，因此，時(shí)間稀缺常常成為慕課輟學(xué)的理由。從這個(gè)角度理解，慕課輟學(xué)率高也就不足為奇了。

弱連接與弱建構(gòu) ?學(xué)生之間的課堂互動(dòng)和課堂活動(dòng)的開展，會(huì)在很大程度上提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，這是課堂教學(xué)和慕課教學(xué)之間的差別，這種差別有些類似于演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和電視直播的觀看體驗(yàn)。

社會(huì)文化理論研究者認(rèn)為，學(xué)習(xí)是一個(gè)社會(huì)過程，學(xué)習(xí)者通過與他人的互動(dòng)來建構(gòu)自己的理解[22]。課堂中的師生互動(dòng)、同伴互動(dòng)是學(xué)習(xí)持續(xù)的內(nèi)在動(dòng)力。慕課課程有大規(guī)模的注冊(cè)者，但其中很大部分都是“潛水者”，不完成課程任務(wù)，不參與互動(dòng)或者很少參與互動(dòng)，即使有在線互動(dòng)，隔著屏幕也感受不到傳統(tǒng)課堂那樣的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，只能是“弱互動(dòng)”。此外，慕課中的學(xué)生與教師之間的有效互動(dòng)通常很少，這也是慕課能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模化教學(xué)的前提。所以，慕課中的行動(dòng)者之間是“弱連接”甚至是“無連接”關(guān)系，當(dāng)學(xué)習(xí)者決定放棄時(shí)，不存在課堂教學(xué)那樣的情感壓力，輟學(xué)是件非常容易的事情。

慕課設(shè)計(jì)的初衷包括在開放環(huán)境中通過數(shù)字傳播工具與同伴共享和討論的思想[14]，支持者也對(duì)慕課的互動(dòng)和建構(gòu)功能寄予厚望。但是，目前為止，慕課除了讓教學(xué)資源的傳播突破了時(shí)空限制之外，在知識(shí)建構(gòu)、社群建構(gòu)以及新教學(xué)模式方面的建構(gòu)作用都還較弱，這也影響了慕課學(xué)習(xí)者的黏性，導(dǎo)致高輟學(xué)問題。

注視與被注視場(chǎng)域的缺失 ?注視是最直接最純粹的互動(dòng)方式，人們?cè)谙嗷プ⒁曋薪㈥P(guān)系，形成互相作用的場(chǎng)域。場(chǎng)域是布爾迪厄社會(huì)學(xué)中的一個(gè)關(guān)鍵的關(guān)系空間隱喻，是“位置之間客觀關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)或圖示”，被視為某一個(gè)社會(huì)空間中，由特定的行動(dòng)者關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所組織的結(jié)構(gòu)化空間[23]。場(chǎng)域是一個(gè)結(jié)構(gòu)性的社會(huì)空間，由基于資本類型和數(shù)量形成的支配地位與被支配地位的行動(dòng)者所組成，并且由行動(dòng)者按照特定的邏輯共同建設(shè)。

教學(xué)場(chǎng)域由教師與學(xué)生群體構(gòu)成的行動(dòng)者系統(tǒng)組成，圍繞知識(shí)生產(chǎn)、傳播和消費(fèi)進(jìn)行各自關(guān)系的型構(gòu)。在教學(xué)場(chǎng)域中，教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的注視，是思想的交流和情感的表達(dá)，贊同與反對(duì)、親密與淡漠、偏好與遠(yuǎn)離都在相互注視間得到定義，師生之間的相互注視形成在場(chǎng)體驗(yàn)，共同建構(gòu)教學(xué)場(chǎng)域的社會(huì)學(xué)意義。

慕課缺少在場(chǎng)者面對(duì)面的雙向注視，在線提供的課堂錄像是學(xué)習(xí)者對(duì)講授者的長(zhǎng)期凝視。凝視是后現(xiàn)代文學(xué)批評(píng)的高頻術(shù)語，其有別于注視，通常被理解為一種單向的認(rèn)識(shí)方式，不利于雙向互動(dòng)關(guān)系的發(fā)展。

社會(huì)約束弱化 ?慕課是非正式學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者可以隨意選擇學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)方式，注冊(cè)、學(xué)習(xí)以及終止都是自由的，相對(duì)于傳統(tǒng)課堂那種有社會(huì)約束的規(guī)范的封閉空間，慕課是一個(gè)無社會(huì)約束的開放空間。社會(huì)約束指各種正式和非正式的懲罰對(duì)人產(chǎn)生的約束[24]。教學(xué)語境中的正式約束包括違背規(guī)章制度帶來的后果，非正式約束包括講授者的評(píng)價(jià)與情感表達(dá)、學(xué)習(xí)同伴的評(píng)價(jià)與支持等。慕課進(jìn)出自由、學(xué)習(xí)自由的特點(diǎn)決定了其難以形成積極社會(huì)約束所需的社群環(huán)境，缺少能夠良性運(yùn)作的必要的環(huán)境支持，學(xué)習(xí)者放棄學(xué)習(xí)不會(huì)面臨任何社會(huì)壓力，導(dǎo)致慕課高輟學(xué)現(xiàn)象一直得不到解決。

學(xué)習(xí)支持網(wǎng)絡(luò)的脫嵌 ?課堂教學(xué)場(chǎng)域中的教師，不僅是知識(shí)的傳授者，還是學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織、學(xué)生情緒的調(diào)節(jié)、學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力的調(diào)動(dòng)以及學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的監(jiān)督……盡管組織方想方設(shè)法通過論壇提高慕課的互動(dòng)交流，但是，慕課學(xué)生規(guī)模龐大，教師承擔(dān)的角色單一，大大區(qū)別于課堂教學(xué)，多數(shù)時(shí)候，慕課缺乏學(xué)習(xí)促進(jìn)者，當(dāng)學(xué)生遇到學(xué)習(xí)障礙時(shí)得不到學(xué)習(xí)促進(jìn)者的及時(shí)幫助。

慕課學(xué)習(xí)時(shí)間自由，雖然一個(gè)慕課有數(shù)量龐大的學(xué)習(xí)者，但是這些學(xué)習(xí)者難以同步，難以形成互相支持的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。在論壇的互動(dòng)雖然有助于解答一些疑問，但是難以像傳統(tǒng)課堂一樣得到即時(shí)的回應(yīng)，更難碰撞出思想的火花，因此，慕課學(xué)習(xí)者互相之間的支持不夠及時(shí)，會(huì)導(dǎo)致那些落后的慕課學(xué)習(xí)者產(chǎn)生挫折感。隨著課程的推進(jìn)，學(xué)習(xí)者因?yàn)槔斫饽芰?、投入時(shí)間和學(xué)習(xí)效果等原因不斷出現(xiàn)分化，會(huì)出現(xiàn)不同的學(xué)習(xí)陣營(yíng)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)的亞群體內(nèi)部有相同的討論話題，形成虛擬的學(xué)習(xí)支持網(wǎng)絡(luò)，多種因素導(dǎo)致落后的學(xué)習(xí)者難以融入任何一個(gè)學(xué)習(xí)支持網(wǎng)絡(luò)，缺乏歸屬感和認(rèn)同感，這直接關(guān)系到學(xué)習(xí)體驗(yàn)和滿意度，逐漸地，落后者從慕課學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)中被分離出來，直至放棄。

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