疫情下甘肅高職院校會計在線教學問卷調(diào)查研究

江娜 張冰

摘 ?要 受新冠肺炎疫情影響，根據(jù)教育部“停課不停學”要求，在線教學成為各級各類學校開展教學活動的主要方式。以甘肅省高職院校會計教師、學生為研究對象，通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查和教師訪談等方法，對會計學的在線教學行為、教學模式以及認可度等進行數(shù)據(jù)分析，研究分析會計在線教學中存在的問題，提出優(yōu)化意見和建議。

關(guān)鍵詞 在線教學;高職院校;會計學科;教學資源

中圖分類號：G434 ? ?文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2020）20-0013-04

1 前言

受新冠肺炎疫情影響，教育部下發(fā)關(guān)于春季學期延期開學的通知，以確保全國近三億師生的生命安全和身體健康[1]。在線教學作為一種教學方式，成為疫情期間學生居家在線學習的主要教學形式。教師作為在線教育的設(shè)計者、實施者，對開展在線教學起到重要作用。為了進一步了解疫情期間甘肅省高職院校會計專業(yè)的在線教學情況，筆者開展網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，深入了解高職院校會計學在線教學現(xiàn)狀，分析存在的問題，提出優(yōu)化在線教學的意見和建議，以改進會計信息化教學方式，提升會計專業(yè)教學質(zhì)量，為后疫情時代開展好在線教學提供參考和借鑒。

2 調(diào)查研究設(shè)計

調(diào)查對象 ?研究組向甘肅省29所高職院校經(jīng)濟管理系會計學科教師發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷。為了確保調(diào)查對象具有代表性，研究組分別與8所高職院校的16名教師進行電話訪談，以彌補問卷調(diào)查的不足。通過問卷調(diào)查與調(diào)研訪談等方式，全面分析研究會計在線教學現(xiàn)狀。

調(diào)查問卷設(shè)計 ?研究組對中國知網(wǎng)上近期關(guān)于疫情期間高職院校在線教學的文獻資料進行梳理總結(jié)，在文獻研究基礎(chǔ)上，結(jié)合甘肅省疫情期間網(wǎng)絡(luò)教育有關(guān)政策和高職院校開展在線教學的實施情況，設(shè)計《甘肅省高職院校會計學科教師在線教學模式調(diào)查問卷》《高職會計學專業(yè)教師訪談提綱》。為了確保問卷的科學性和合理性，邀請高校教育技術(shù)學院的專家、甘肅省電教中心業(yè)務(wù)工作者、高職院校部分會計教師對問卷調(diào)查給予咨詢與指導(dǎo)，對問卷進行修改和完善。

調(diào)查問卷內(nèi)容 ?本次調(diào)查問卷主要包括五部分，共24道題。

第一部分是高職院校會計教師的基本情況，通過對職稱、教齡、課程數(shù)量等基本情況的調(diào)查，實現(xiàn)對甘肅省高職院校會計學科教師基本情況的總體把握和了解。

第二部分是對會計在線教學設(shè)計情況，具體包括在線教學平臺的選用、資源的建設(shè)應(yīng)用、在線教學模式和方法、在線教學活動開展等方面的調(diào)查。

第三部分是對會計在線教學實施情況，主要包括教學實施、組織引導(dǎo)、課堂互動等方面的調(diào)查。

第四部分是會計在線教學的效果情況，重點從學生的參與度、滿意度和教師的認可度等方面進行調(diào)查。

第五部分是對會計在線教學的反思，重點從教學目標的實現(xiàn)、存在的問題、教學內(nèi)容、教學質(zhì)量評價、學校技術(shù)支持等方面進行調(diào)查。

教師訪談提綱主要從平臺選用、資源建設(shè)應(yīng)用、在線教學模式、教學實施、存在問題以及后疫情時代在線教學優(yōu)化建議等方面設(shè)計10個訪談問題。

調(diào)查問卷發(fā)放與回收 ?本次研究主要利用問卷星平臺（https：//www.wjx.cn/）開展網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，在高職院校微信群中發(fā)放，要求教師通過掃描二維碼和點擊鏈接的方式填寫問卷，截至2020年5月1日，收回有效問卷62份，回收率為100%，問卷的發(fā)放和回收情況良好。教師訪談主要是通過電話或是微信語音進行遠程訪談的形式。目前，甘肅省高職院校共29所，其中開設(shè)會計學科的高職院校相對較少，僅有15所，導(dǎo)致問卷的樣本數(shù)量較少。

3 甘肅省高職院校會計在線教學現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析

調(diào)查對象基本信息情況分析 ?在本次調(diào)查中，參與問卷調(diào)查的會計學科教師共有62名。在職稱分布上，正高級職稱占3.23%，副高級職稱占48.39%，中級職稱占37.1%，初級教師占11.29%，符合專業(yè)技術(shù)職稱結(jié)構(gòu)比例。在教齡分布上，中青年教師居多，占66.13%，初級教師和專家型教師均有分布。其中，5年以下教齡的教師占12.9%，20年以上教齡的教師占33.87%。在線教學的課程數(shù)量分布上，代課1～2門的教師居多，占82.26%;代課3門及以上的教師相對較少，占17.74%。受技術(shù)支持等方面的影響，教師以核心課程為主開展會計在線教學，以確保在線教學質(zhì)量和效果，這與疫情期間在線教學的現(xiàn)狀是相符的。

會計在線教學現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析

1）會計在線教學平臺的選用情況。目前，甘肅省高職院校在線教學選用的平臺主要有中國大學MOOC、超星學習通平臺、智慧職教、高校一體化教學平臺、正保云課堂、廣州福思特、藍墨云班課、騰訊、釘釘?shù)?。通過統(tǒng)計分析，運用最為廣泛的主要是超星學習通、釘釘和騰訊平臺，占比分別達72.58%、41.94%、38.71%;中國大學MOOC、智慧職教、高校一體化教學平臺、藍墨云班課等平臺的應(yīng)用相對較少，占20%左右。由此可見，超星學習通、釘釘、騰訊平臺以其強大的功能應(yīng)用、豐富的教學資源以及智能化終端受到教師的青睞;中國大學MOOC、智慧職教、高校一體化教學平臺、藍墨云班課傾向于豐富的精品教學資源建設(shè)，方便教師進行教學設(shè)計。教師根據(jù)平臺功能便捷性、個人喜好、教學實施難易程度、資源的適切性等進行選擇使用。

2）教學資源的建設(shè)與應(yīng)用情況。甘肅省教育廳在《全省大中小學疫情防控延期開學期間網(wǎng)絡(luò)教育有關(guān)工作指導(dǎo)意見》中提出，各高職院校要用足用好現(xiàn)有國家和省級職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫等平臺，讓優(yōu)質(zhì)教育資源最大化釋放效能;要積極對接學堂在線、愛課程、超星、智慧樹、智慧職教、全國高校思想政治理論課教師網(wǎng)絡(luò)集體備課平臺等國內(nèi)知名在線開放課程平臺，深入挖掘線上學習資源[2]。從會計教師使用資源的類型看，引用國家和省級職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫等平臺開放資源的教師較多，占72.58%，這充分說明國家和省級提供的教學資源充分發(fā)揮了舉足輕重的作用，國家教育信息化的建設(shè)與發(fā)展為此次疫情期間的在線教學提供了豐富的數(shù)字化教學資源支持;教師個人結(jié)合此次疫情使用專門自建資源的也比較多，占51.61%，部分教師采用本人前期已經(jīng)上線的在線課程資源進行在線教學的占43.55%。這些數(shù)據(jù)表明，教師參與在線教學資源建設(shè)的主動性較強，能夠充分結(jié)合本校教學實際，建設(shè)更加適切的教學資源，以滿足學生居家學習需求。除此之外，12.9%的教師依托學校購買引進資源開展在線教學。

3）會計教學模式和教學實施情況。從會計學教師的在線授課情況來看，視頻直播與網(wǎng)絡(luò)教學平臺互動相結(jié)合的方式和引導(dǎo)學生利用網(wǎng)絡(luò)教學平臺自學與通過微信、QQ等交流相結(jié)合的方式是教師普遍采用的教學模式，分別占比67.74%和62.9%。由此可見，會計學科教師更傾向于采用直播與平臺結(jié)合的方式，通過這種方式有效彌補單獨采用直播、錄播方式的不足。數(shù)據(jù)表明，甘肅省職業(yè)院校的會計學科教師能夠因地制宜，靈活采用多種方式開展在線教學。

會計教學涉及技能實訓(xùn)，而在線教學無法涉及實操實訓(xùn)的占30.65%，僅讓學生瀏覽技能實操實訓(xùn)相關(guān)資源的占30.65%，要求學生完成相關(guān)技能實操任務(wù)的占12.9%，利用會計軟件進行仿真實訓(xùn)的占29.33%。由于技能實操的復(fù)雜性、技術(shù)限制性，大部分教師尚未涉及相關(guān)內(nèi)容，主要是通過發(fā)送資源包等形式引導(dǎo)學生自主學習。

從會計在線教學方式來看，主要采用的教學方法有講授法、案例教學法、問題教學法、任務(wù)驅(qū)動法，均達到70%以上，以傳統(tǒng)講授法居多，占87.1%。在教學互動方面，對教學互動方式進行排序，排名在前面的主要有點名提問、當堂測驗、小組討論、競賽搶答等方式。對于在線答疑與指導(dǎo)最常用的方式是利用微信、QQ等通信軟件，占80.65%;通過直播課堂、網(wǎng)絡(luò)教學平臺進行答疑也是較為常用的方式，占70%以上。對在線教學的評價主要有在線測試、問題回答、課堂互動、作業(yè)評價等方式，達65%以上，其中作業(yè)評價和在線測試是最主要的評價方式，分別占90.32%和83.87%。這些數(shù)據(jù)表明，會計在線教學雖然是利用信息化平臺等技術(shù)手段開展教學，但是仍然采用傳統(tǒng)的講授、互動、答疑、測試等方式，尚未實現(xiàn)信息技術(shù)與教育教學的深度融合。

4）會計在線教學效果分析。從學生參加會計在線教學的情況來看，75.81%的教師認為所帶班級的學生參與率為90%～100%，僅有6.5%教師認為所帶班級的學生參與率在70%以下。從學生參與在線教學過程的滿意度來看，教師認為非常滿意占9.68%，滿意占62.9%，一般認可占27.42%。對于在線交互方式的滿意度調(diào)查，58.06%的教師認為自己與學生之間、學生與學生之間的在線交互質(zhì)量較高，40.32%的教師認為在線交互質(zhì)量一般。

利用Davis技術(shù)接受模型，從感知有用性、感知易用性、使用意愿三個方面對以上三組數(shù)據(jù)進行分析，可以看出，教師對自己在教學組織管理、師生互動、課后答疑等方面認可度較高。70%以上的教師表明希望利用信息技術(shù)開展在線教學意愿比較強烈，認為利用信息技術(shù)開展在線教學易用性強。但是，40%的教師對在線教學的互動質(zhì)量、教學效果不樂觀，與線下教學差距較大。通過與教師訪談發(fā)現(xiàn)，單一的線上教學使得師生之間存在物理空間的間隔，增加了教師對學生管理的負擔，對學生學情無法準確分析。疫情結(jié)束后，教師更加傾向于開展線上與線下相結(jié)合的混合式教學模式，以實現(xiàn)兩者之間的優(yōu)勢互補。

5）會計在線教學反思分析。對比線下教學，在實現(xiàn)線上教學目標方面，56.45%的教師認為線上教學略不如線下教學，22.58%的教師認為兩者差不多，12.9%的教師認為略超線下教學。這些數(shù)據(jù)表明，受教學環(huán)境、技術(shù)條件、學生個體差異、家庭條件等多方面因素的影響，導(dǎo)致在線教學效果不理想。

在問及會計在線教學存在的問題時，54.84%的教師認為學生在線教學參與程度低，學習主動性差，教師無法完全掌握學生學習的真實狀態(tài);14.52%的教師認為在家教學時受環(huán)境干擾要素較多;12.9%的教師認為課程教學所需的高質(zhì)量教學資源不足;不足10%的教師認為在線教學增加了工作負擔，在線教學設(shè)計與實施的經(jīng)驗不足，在線教學的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)設(shè)備不穩(wěn)定，無法熟練操作在線教學平臺或軟件。

針對疫情結(jié)束后如何處理疫情期間線上課程的教學內(nèi)容，67.74%和66.13%的教師認為簡要復(fù)習回顧和組織測試后進行薄弱點講解即可;48.39%和38.71%的教師認為需要開設(shè)答疑課，通過實踐訓(xùn)練彌補線上教學的不足。在問及在組織線上教學時希望學校和學院能提供哪些服務(wù)時，80.65%的教師認為需要做好平臺培訓(xùn)課程信息收集與發(fā)布，及時提供技術(shù)支持;51.61%的教師認為需要做好教師學習跟蹤輔導(dǎo)，暢通問題反饋渠道;51.61%的教師認為需要組織校內(nèi)教師經(jīng)驗交流;69.35%的教師認為需要加強線上教學的質(zhì)量監(jiān)控工作。

4 甘肅省高職院校會計在線教學存在的問題

會計在線教學平臺的選用問題 ?問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超星學習通、釘釘、騰訊平臺、中國大學MOOC、智慧職教、藍墨云班課等網(wǎng)絡(luò)教學平臺在甘肅省高校運用較為廣泛。由于各教學平臺的資源種類和內(nèi)容不一樣，各高校結(jié)合實際自主選擇教學平臺，同時要求教師根據(jù)學科實際情況選擇合適平臺開展線上教學。就會計學科而言，核心課程如會計實務(wù)、財務(wù)管理、基礎(chǔ)會計等主要通過超星學習通和藍墨云班課平臺開展教學，其他公共課程教師會選用優(yōu)慕課教學平臺進行教學。通過訪談發(fā)現(xiàn)，平臺選擇過多，學生需要在不同的平臺進行切換，給他們造成一定困擾。

會計在線教學存在的問題

一是網(wǎng)絡(luò)教學平臺運用、技術(shù)操作不熟練。這里主要是一些年齡大的老教師，對新事物的接受、適應(yīng)程度緩慢，對會計教學平臺、軟件操作不熟悉，在網(wǎng)絡(luò)教學中遇見網(wǎng)絡(luò)不暢引起的延遲、卡頓時無法有效應(yīng)對，容易引發(fā)教學事故。在訪談中有學生反映，教師應(yīng)當更加熟悉教學平臺和財務(wù)會計軟件，根據(jù)實際情況對平臺進行有效操作。

二是在線教學互動效果不理想。對于會計“大班額”，線上教學缺少探討，互動性很少，教學負擔重，不能及時回復(fù)學生的消息。在線教學的互動方式有很多，如點名提問、當堂測驗、小組討論、競賽搶答等，如此多互動方式，表面上看相比傳統(tǒng)課堂更加活躍，卻沒有達到預(yù)期的效果。此外，有些學生同時打開多個聊天工具，無法集中精力聽課，導(dǎo)致學習效果不理想。

三是教學設(shè)計有待進一步優(yōu)化。通過訪談了解到，有些教師將網(wǎng)絡(luò)直播等同于在線教學，或是將線下教學模式搬到線上，使得在線教學沒有脫離傳統(tǒng)的教學模式。在線教學面臨的最大問題就是無法有效監(jiān)控學生的學習狀態(tài)。除此，教學互動不足、效率低下也是教師缺乏良好教學設(shè)計的體現(xiàn)。教學活動不僅要關(guān)注教什么，更要關(guān)注怎么教的問題。有些學生對在線教學方式頗有看法，對教師發(fā)送課程資源包或是采用簡單的錄播資料理解為在線教學教師可以不用上課。有些教師只是上傳教學用PPT，沒有采用直播或錄播的方式，在線互動更多體現(xiàn)為微信群、QQ群中的師生交流。由此可見，教學設(shè)計對教師的教學質(zhì)量至關(guān)重要，教師要在資源應(yīng)用、內(nèi)容設(shè)計、教學方式、時間分配、教學評價等方面進行科學合理的設(shè)計，以保證在線教學效果。

學生居家學習存在的問題

一是學生在自我管理方面缺乏自制力。相對于線下有固定時間、地點的教學場景，線上教學對學生的自制力要求較高，教師在教學中只起一部分組織、引導(dǎo)作用，更大程度上依賴于學生的自覺性。尤其是疫情期間學生居家學習，在自我管理方面難度較大。

二是在線學習增加了學生學習任務(wù)量。相對于線下教學，教師在線上教學時無法準確把控學情。為了保證教學質(zhì)量，多數(shù)教師會在網(wǎng)絡(luò)教學之外，以資源包+作業(yè)習題等形式將學習任務(wù)布置下去，由學生自主完成學習任務(wù)。這種方式會導(dǎo)致學生無暇顧及對自主探究、獨立思考解決問題等能力的培養(yǎng)。

三是教育均衡發(fā)展再次受到大眾的關(guān)注。由于學生個體差異較大，受學生所在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋條件以及家庭經(jīng)濟條件等客觀條件的影響，對于身處偏遠山村或貧困地區(qū)的學生而言，無法獲得同等教育資源，教育公平被再次聚焦。華南師范大學的胡小勇提出，盡管我國的在線教育體系基本實現(xiàn)了在疫情期間讓師生“看得見，聽得著”的一般性教學需求，但是仍然不能完全解決優(yōu)質(zhì)教育資源和師資的短缺，難以為超大規(guī)模的學生群體提供個性、精準、高質(zhì)量的指導(dǎo)[3]。

問卷調(diào)查顯示，56.45%的教師認為線上教學略不如線下教學，一半以上的學生認為線上教學不如傳統(tǒng)的教學效果好。由此可見，在疫情結(jié)束后，在線教學的新鮮感逐漸消失后，學生更加關(guān)注課程本身的教學內(nèi)容帶給他們的真實體驗和獲得感。

5 甘肅省高職院校會計在線教學優(yōu)化建議

因地制宜，堅持“一校一策”，不斷完善高職院校平臺和資源建設(shè)，提高會計在線教學質(zhì)量 ?在網(wǎng)絡(luò)教學平臺建設(shè)方面，一是各學校結(jié)合實際，加強與企業(yè)合作，通過購買服務(wù)等方式，增加帶寬和服務(wù)器，對平臺進行擴容，保證在線教學的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定;不斷完善平臺功能，增強系統(tǒng)的可操作性，避免高峰期網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁堵、平臺出現(xiàn)癱瘓等帶來的負面影響。

二是學校對現(xiàn)有的教學平臺進行統(tǒng)一和集中管理，建立校內(nèi)資源中心，以國家精品課程資源為導(dǎo)向，加強會計等學科校本特色資源建設(shè)，形成“國家—省—?！骸痹诰€課建設(shè)與應(yīng)用體系。同時將市場上應(yīng)用較好的視頻直播和錄播軟件及服務(wù)與校內(nèi)平臺實現(xiàn)對接，通過平臺實現(xiàn)對學生學習過程成長數(shù)據(jù)的記錄，實現(xiàn)對學生的監(jiān)督和管理。

三是加強會計在線教學質(zhì)量監(jiān)控。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實現(xiàn)對學生訪問量、作業(yè)得分、考試得分、發(fā)帖數(shù)量等數(shù)據(jù)的收集，精準記錄學生學習軌跡，通過督導(dǎo)、調(diào)研、開展內(nèi)部質(zhì)量評價活動，加強網(wǎng)絡(luò)教學質(zhì)量監(jiān)控，全面實現(xiàn)信息化管理，以保證線上教學質(zhì)量。

因材施教，堅持“一師一策”，加強教師信息化培訓(xùn)，提升會計教師的教學設(shè)計能力

一是由會計教師根據(jù)所帶班級的學生特點，“以學定教”，優(yōu)化教學設(shè)計。在疫情期間，堅持“五育并舉”科學設(shè)計教學內(nèi)容，將抗擊疫情的鮮活案例融入課程教學，增強內(nèi)容的趣味性，通過講解案例、任務(wù)驅(qū)動等方式，提高學生的學習興趣。在具體教學中，借助生動有趣的語言，通過提問、競猜、搶答等互動方式，增強學生的臨場感和參與感。

二是利用網(wǎng)絡(luò)學習空間組建會計教學共同體，開展網(wǎng)絡(luò)教研，加強會計課程資源建設(shè)，通過專家講座、示范引領(lǐng)、交流研討等方式，有計劃地開展在線課程建設(shè)和培育工作。

三是針對會計教師開展有針對性的培訓(xùn)。充分利用校內(nèi)平臺資源以及國家和省上網(wǎng)絡(luò)教學資源，加強會計教師在線教學技能培訓(xùn)，重點培訓(xùn)教材解析與教學建議、網(wǎng)絡(luò)學習空間應(yīng)用指南、理論與技術(shù)、案例與實踐等內(nèi)容。

因人施策，堅持“以學生為中心”，注重學生自主學習能力的培養(yǎng)，提高在線學習效率 ?疫情期間，根據(jù)國家“停課不停學”政策要求，不僅要研究在線教學，更要從學生的角度關(guān)注學生的居家學習。根據(jù)學生學習能力、教師指導(dǎo)意愿、信息化條件，可以把學生的居家學習分為八種學習類型：教師指導(dǎo)的在線自主學習、教師指導(dǎo)的線下自主學習、無教師指導(dǎo)的在線自主學習、無教師指導(dǎo)的線下自主學習、教師指導(dǎo)的在線被動學習、教師指導(dǎo)的線下被動學習、無教師指導(dǎo)的在線被動學習、無教師指導(dǎo)的線下被動學習[4]。針對高職院校會計學科的學生，一是要培養(yǎng)學生的自主學習能力。教師由以灌輸教學為主向以輔助學生學習為主轉(zhuǎn)變，指導(dǎo)學生制訂學習計劃，養(yǎng)成良好的自主學習習慣，培養(yǎng)意志力、思考力、約束力、解決力。通過家校合作、網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)管等技術(shù)手段，加強對學生的監(jiān)督管理，改變學生的不良學習習慣。

二是提高學生的信息素養(yǎng)。要正確引導(dǎo)學生利用網(wǎng)絡(luò)學習資源開展自主學習，通過組建學習小組，與有不同學習背景和特長的同學開展互助協(xié)作，學會在線學習和互動協(xié)作，學會運用平臺的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，提升學生的信息素養(yǎng)。

三是掌握有效的學習方法，培養(yǎng)學生的問題解決能力和高階思維能力[4]。學習貴在掌握有效的學習方法。通過科學有效學習，提高學習的動力、毅力和能力，使學生返校增強學習的后勁。居家學習不僅學習知識和技能，更要注重高階思維能力的培養(yǎng)。通過復(fù)習舊課、網(wǎng)上查閱資料、參與在線交流研討等方式，讓學生創(chuàng)新思路，提升高階思維能力。

參考文獻

[1]延期開學后，孩子“宅家”咋學習？教育部：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，“停課不停學”[EB/OL].[2020-01-29].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202001/t20200129_416993.html.

[2]甘肅省教育廳等二十一部門關(guān)于印發(fā)《甘肅省深化教育教學改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量實施方案》的通知[EB/OL].[2020-01-13].http：//jyt.gansu.gov.cn/content-f68de72682b94b16b93ac5644c8deb4e.html.

[3]曹宇星.互聯(lián)網(wǎng)+教研：面向新時代的發(fā)展：訪華南師范大學胡小勇教授[J].數(shù)字教育，2019（1）：10-14.

[4]宋靈青，許林.疫情時期學生居家學習方式、學習內(nèi)容與學習模式構(gòu)建[J].電化教育研究，2020（5）：18-26.