“助萬企、幫萬戶”民情日記： 我們有話說

今年3月份開始，杭州市直機關(guān)開展了“助萬企、幫萬戶”活動，選派黨員干部，組建服務(wù)小分隊，派駐到杭州市各對口聯(lián)系的鎮(zhèn)街和重點項目企業(yè)，持續(xù)深化“走親連心三服務(wù)”，切實解決疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展中面臨的困難?；顒又校餍》株爩嶋H工作中遇到的問題、所做的工作、總結(jié)的經(jīng)驗寫成了民情日記，現(xiàn)將部分民情日記內(nèi)容整理刊發(fā)。

辦好“關(guān)鍵小事”，真正與群眾打成一片

李利江

走親，就是想群眾之所想;走親，就是急群眾之所急;走親，就是解群眾之所困。想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所困，這是我短短幾個月走親之旅的三點感悟，也是無數(shù)小分隊故事的簡單縮影。我們的“雙萬”走親活動，就是同人民群眾同呼吸、共命運、心連心。走親走親，越走越親;走親走親，越親越連心。

余志偉

幾個月來，我們小分隊先后幫助協(xié)調(diào)完成所在鄉(xiāng)石嶺后村3.5公里的村道維修，龍源莊村村道300米安全邊護欄增設(shè)，開展了滯銷農(nóng)產(chǎn)品、民宿網(wǎng)絡(luò)電商助推活動等。因為交通方便了，大山最深處方家村的農(nóng)產(chǎn)品能運出來了;因為交通方便了，鄉(xiāng)村民宿經(jīng)濟火起來了;因為交通方便了，村里外出打工的年輕人也?；丶铱纯戳恕４謇锏睦先烁覀兞钠疬@些特別高興?？吹饺罕娦υ谀樕希艺嬲靼琢恕拔壹议T前那條路”的重要性。一條條便民利民的“四好農(nóng)村路”，為當(dāng)?shù)厝罕娫鍪罩赂稽c燃了新希望、插上了新翅膀。

許國平

在昌化鎮(zhèn)服務(wù)的過程中，我們走村串戶，真正把自己作為“當(dāng)?shù)厝恕保蛉罕妼W(xué)“當(dāng)?shù)卦挕?，和?zhèn)村干部一起辦“當(dāng)?shù)厥隆?。在參與重點項目的規(guī)劃、建設(shè)、運營過程中，我深切地感受到，基層工作要有“土”味：說話方式要“土”，村民才說真心話;政策宣講要“土”，企業(yè)才能聽得懂。在這方面，基層干部是我們最好的老師，與他們干在一起、吃在一起，看村鎮(zhèn)蘇醒、看經(jīng)濟繁榮，我們倍感榮幸。

應(yīng)全面準(zhǔn)確了解基層的日常工作和負(fù)擔(dān)情況

周偉軍

我看到基層發(fā)展很催人：全鎮(zhèn)2.2萬戶籍人口中，尚有低保低邊對象629戶776人、特困人員46人，群眾生活還不富裕;村集體經(jīng)濟薄弱，一年僅有20-50萬元收入，做點事真的很難。我也看到基層干部很感人：前期全鎮(zhèn)干部全員值班，書記鎮(zhèn)長帶隊，吃住都在鎮(zhèn)里;我們心目中“別拿村主任不當(dāng)干部”的村主任和村書記每月僅有2150元的補助，兩委委員更是領(lǐng)著1000多元的補助，但小分隊一過去，他們二話不說放下手頭的工作，陪著我們走村入戶。

俞露

群眾的“煩心事”瑣碎而具體，看似細(xì)小卻影響老百姓的生活質(zhì)量，關(guān)乎群眾的獲得感?；鶎庸ぷ鹘?jīng)常面臨新情況，新問題，要想更好、更快讓群眾滿意，就要創(chuàng)新為民服務(wù)的方式方法?；鶎庸ぷ骷姺睆?fù)雜，但無論大小，都是靠腳踏實地、一點一滴干出來的。

徐向陽

基層治理工作重點在落實，關(guān)鍵在細(xì)節(jié)，小到一張健康碼的事情，對于留守老人、留守兒童來說都是大事、難事，都需要有針對性地做好宣傳、解釋、幫扶、指導(dǎo)的工作。

龔海波

在調(diào)研中看到一個有趣的現(xiàn)象：同樣做饅頭，通過網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)的基本沒受影響，傳統(tǒng)沿街叫賣的，直接歇業(yè)了。銷售方式?jīng)Q定了銷售的興衰。在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)展的當(dāng)下社會，線上銷售已經(jīng)成為趨勢。經(jīng)歷了疫情，百姓網(wǎng)上消費的觀念進一步加強了。各行各業(yè)應(yīng)該不失時機地乘好這陣東風(fēng)，加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型，提質(zhì)增效。

要讓企業(yè)感受到黨和政府的關(guān)心關(guān)愛

徐斌

駐企，在我看來，就是要和企業(yè)干在一起。在?？低暎聜兌加H切的稱我為徐大。“徐大，這個公安行業(yè)的解決方案能否幫我審核一下？”“徐大，這個視頻新技術(shù)能否結(jié)合刑偵業(yè)務(wù)再指導(dǎo)一下?！薄靶齑?，我們想去蕭山刑大對接業(yè)務(wù)，能否幫忙聯(lián)系。”這是我在?？低暵牭降淖疃嗟男枨?，而每每聽到這樣的需求，我總是回答“好的，沒問題”。因為我知道，市場是企業(yè)發(fā)展的基石

劉德鴻

疫情當(dāng)下，原本有擴招計劃的企業(yè)只能爭取維持穩(wěn)定，發(fā)展受到了嚴(yán)重限制甚至面臨倒退風(fēng)險。在這個危難時刻，“助萬企、幫萬戶”活動就像一盞燈、一團火，照亮的不僅是前行的路，更是危急時刻眾人的心，讓企業(yè)家和廣大工人們深深感到黨的溫暖、國家的溫暖，而我們服務(wù)小分隊成員，也覺得每日的付出有意義。

厲侃侃

與城市不同，鄉(xiāng)鎮(zhèn)里個體戶是吸納勞動力、保障民生的重要基礎(chǔ)，與居民生活息息相關(guān)。在本次疫情中，個體戶經(jīng)營受到了很大的沖擊，面臨著經(jīng)營困境。我們在做好重點企業(yè)和項目的幫扶之外，也要關(guān)注中小微企業(yè)、個體商戶的發(fā)展，在政策上給予傾斜，在辦事上給予便利，在經(jīng)營環(huán)境上不斷優(yōu)化。

施旭青

“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”。通過這次走訪活動，我們才真切地感受到企業(yè)所處的艱難處境，尤其是出口型企業(yè)受創(chuàng)嚴(yán)重?！皣鴥?nèi)打上半場，國外打下半場，外貿(mào)打全場”說得一點也不為過，出口企業(yè)普遍面臨訂單延緩、取消、產(chǎn)品積壓、付款周期延長等問題，這就需要我們多跑企業(yè)，多走現(xiàn)場，多收集一線的信息，才能為真正解決問題及出臺后續(xù)的優(yōu)惠政策提供決策依據(jù)。

從“無字之書”獲取成長的力量

王晗

我們的服務(wù)小分隊雖小，但政策輔導(dǎo)的精準(zhǔn)與精細(xì)不能少，真正用心的服務(wù)一定是受企業(yè)歡迎與信賴的。小分隊的服務(wù)對象大多數(shù)規(guī)模都很小，但我們堅持“小事大做”，以我們“主動跑”換企業(yè)“不用跑”來贏得他們的認(rèn)可。小分隊日常的走訪服務(wù)，傳遞的不只是惠企政策，更是黨和政府全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信念與決心。

陳旭濤

剛開始我走訪村民時只會問“叫什么名字、家里幾口人、身體怎么樣”，問完就無話可問、無話可說了，基層干部管這叫“新手三問”，還說“太多浮于表面、流于形式的走訪，導(dǎo)致現(xiàn)在百姓聽到新手三問就懶得回答”。這段時間以來，我逐漸學(xué)會基層工作“熟手三多”：多拉家常、多打比方、多談感情。從只會“新手三問”到學(xué)會“熟手三多”，是我在基層這本“無字之書”中汲取的智慧和養(yǎng)分。

張曉星

基層干部的工作方式和辦事風(fēng)格讓人印象深刻，基層干部面臨的問題更加直接和具體，他們雷厲風(fēng)行、腦筋活絡(luò)，這些也正是我們所缺乏的。我們作為一線小分隊隊員，需要及時調(diào)整辦事風(fēng)格，努力與當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民情融為一體，聽取切實民意，反映真實問題，解決實際困難。

房立波

基層工作想想很簡單，實際做起來，即使是一件微不足道的小事也需要基層干部付出不懈的努力。既要準(zhǔn)確領(lǐng)會上級指示精神，又要腳踏實地切實解決好與群眾密切相關(guān)的問題。人民群眾是我們最好的老師，我們一定要借此機會主動向基層群眾和干部尋計問策，提高為人民服務(wù)的能力。

李亞微

幾個月的歷練，讓我們深深體會到基層是一本厚重的“無字書”，讀好這本書，能夠幫助我們年輕干部解決“不缺學(xué)歷缺閱歷、不缺思想缺感情、不缺想法缺辦法”的問題。走下去、沉進去，虛心學(xué)、躬身做，辦實事、求實效，做好“嚴(yán)”“親”“實”的文章，才能把工作做得更好。

金淑淑

回首“雙萬”活動，有付出、有收獲、有汗水、也有感動。是“助萬企、幫萬戶”活動，讓我從機關(guān)走進工棚，搖身一變“女漢子”;讓我真正沉到基層一線當(dāng)中去，沉到服務(wù)對象當(dāng)中去;讓我在這所“學(xué)?！崩锛橙≡俅纬砷L的力量。