深耕科技服務(wù)用心成人之美

翟媛媛

編者按：科技服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代生產(chǎn)力的重要組成部分，是科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合最快、最活躍的領(lǐng)域之一，擔(dān)負(fù)著改造和優(yōu)化生產(chǎn)力的重任。鄭州市浩翔知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司就是一家深耕科技服務(wù)領(lǐng)域，助力企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的代理機(jī)構(gòu)。公司成立5年來(lái)，服務(wù)客戶600家以上，其中300多家客戶企業(yè)被評(píng)定為國(guó)家高新技術(shù)企、120家企業(yè)被評(píng)定為市級(jí)及市級(jí)以上研究中心、110家企業(yè)完成雙軟認(rèn)定，為企業(yè)申請(qǐng)專利超過(guò)5 000件、軟著及軟件產(chǎn)品測(cè)試超過(guò)2 000件，幫助企業(yè)獲得政府各類項(xiàng)目資金支持近3億元，2019年公司成為河南省知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理行業(yè)首家高新技術(shù)企業(yè)。

“2014前，我和愛(ài)人原來(lái)在廣東聯(lián)瑞（匯桔網(wǎng)的前身）工作，見(jiàn)識(shí)了沿海的企業(yè)在發(fā)展當(dāng)中如何通過(guò)政策杠桿調(diào)動(dòng)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)賦能企業(yè)創(chuàng)新的雙向驅(qū)動(dòng)，不斷促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)鏈匹配的做法，當(dāng)時(shí)就感覺(jué)，人家的理念就是先進(jìn)，就萌發(fā)了回老家河南創(chuàng)業(yè)的念頭，我們就想著在老家河南這篇熱土上打拼出一番事業(yè)，用自己的能力為家鄉(xiāng)建設(shè)添磚加瓦?！编嵵菔泻葡柚R(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司總經(jīng)理張東亮述說(shuō)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷里除了機(jī)遇更多的是對(duì)一方故土萌新的希望。

2014年，鄭州市浩翔知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司成立，2019年公司遷入國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)試點(diǎn)園區(qū)，經(jīng)過(guò)幾年的努力，現(xiàn)有鄭州浩翔知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理、專利代理事務(wù)所、信陽(yáng)分公司、濮陽(yáng)分公司等16家單位及分支機(jī)構(gòu)，公司擁有職工115人，從事科技服務(wù)的專業(yè)人員為81人，本科以上學(xué)歷占比員工總?cè)藬?shù)的70%以上，有專業(yè)的科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、專利項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和6名創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。開(kāi)展科技項(xiàng)目、高新技術(shù)企業(yè)、專利商標(biāo)、智能制造、兩化融合、綠色工廠、發(fā)展專項(xiàng)、1125人才計(jì)劃等8個(gè)板塊的項(xiàng)目咨詢、策劃、撰寫(xiě)、申報(bào)。一步一個(gè)腳印、一步一個(gè)臺(tái)階，2016年公司榮獲省大眾創(chuàng)業(yè)“河南優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”，2018年被鄭州市科技局認(rèn)定為“鄭州市科技服務(wù)機(jī)構(gòu)”，2019年被評(píng)定為國(guó)家級(jí)“高新技術(shù)企業(yè)”，成為河南省知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)中的首家高新技術(shù)企業(yè)。

苦練內(nèi)功 才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)

“如人飲水冷暖自知，取得這樣的成績(jī)，其中的付出和努力我們自己是最清楚的了”該公司技術(shù)負(fù)責(zé)人邊總介紹說(shuō)。浩翔公司自成立開(kāi)始就十分重視能力建設(shè)，特別是政策研究和使用能力培養(yǎng)，要求員工先人一步掌握政策要點(diǎn)，單科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中就有5名專業(yè)人士負(fù)責(zé)政策收集和研究。

“不吃透政策不行?。『芏嗾业轿覀兊目蛻舸蠖鄬?duì)政策不了解或者了解很少，客戶往往希望得到專業(yè)的解決方案，但是都不想自己深入研究政策?！笨偨?jīng)理張東亮解釋說(shuō)，“2019年鄭州市組織申報(bào)中小微企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管工作，全市只有浩翔公司1家完成了申報(bào)。成功申報(bào)的前提是政策一出臺(tái)就及時(shí)展開(kāi)相關(guān)研究，并在網(wǎng)上廣泛學(xué)習(xí)不同地區(qū)的做法和經(jīng)驗(yàn)，尤其是消化吸收了在廣東的工作經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

浩翔公司雖然是代理服務(wù)公司，但是卻一直將技術(shù)創(chuàng)新視為發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，對(duì)技術(shù)研發(fā)舍得投入，專門(mén)開(kāi)發(fā)了客戶管理系統(tǒng)并逐年迭代，為此獲得軟件著作權(quán)18項(xiàng)，注冊(cè)商標(biāo)1個(gè)?！袄显捳f(shuō)的好干啥說(shuō)啥，賣(mài)啥吆喝啥，我們就是服務(wù)客戶搞好知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，自身必須重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)。我們自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)強(qiáng)了，談客戶的底氣就自然而然足了?！睆垨|亮對(duì)公司發(fā)展有清晰的定位。

“我們跟浩翔的合作的機(jī)緣也的確是從感受到浩翔公司的專業(yè)開(kāi)始的，專利從7件增長(zhǎng)到幾百件，超出想象、超出想象?。　闭f(shuō)這話的是河南海王星科技發(fā)展有限公司的許總。

2014年，當(dāng)時(shí)浩翔還成立不久，河南海王星科技發(fā)展有限公司當(dāng)時(shí)正好與河南中醫(yī)學(xué)院（河南中醫(yī)藥大學(xué)前身）聯(lián)合研發(fā)“遠(yuǎn)程中醫(yī)脈診技術(shù)的研發(fā)”，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司來(lái)承擔(dān)一個(gè)大的課題項(xiàng)目研究，前后共投入資金數(shù)百萬(wàn)元，耗時(shí)4年，終于取得發(fā)明專利1項(xiàng)實(shí)用新型專利6項(xiàng)，但企業(yè)在發(fā)展階段遇到了很大資金投入需要把科技成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化。浩翔公司幫助河南海王星科技發(fā)展有限公司申報(bào)了2014年金水區(qū)科技局的科技攻關(guān)項(xiàng)目，此項(xiàng)目經(jīng)過(guò)專家的論證給予一致的好評(píng)，并給予政策與資金的支持，在當(dāng)?shù)卣c浩翔知識(shí)產(chǎn)權(quán)的共同努力下，海王星科技有限公司在2015-2018年申報(bào)核心專利數(shù)百項(xiàng)，并獲得省級(jí)科技成果數(shù)項(xiàng)，2018年經(jīng)過(guò)多方磋商，成果A輪融資500萬(wàn)元，使得產(chǎn)品可以順利投產(chǎn)，首批產(chǎn)品已被福建一中醫(yī)院以每臺(tái)80萬(wàn)元的價(jià)格訂購(gòu)。專業(yè)的態(tài)度以及專業(yè)的的解決方案，使兩家公司建立了長(zhǎng)久的合作情誼。

客戶發(fā)展的好 我們才能發(fā)展的更好

河南的企業(yè)中小微企業(yè)多，整體創(chuàng)新能力不足，迫切需要在國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的背景下進(jìn)行技術(shù)升級(jí)、設(shè)備升級(jí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、意識(shí)升級(jí)。浩翔公司通過(guò)全省16家分支機(jī)構(gòu)，幾年來(lái)先后配合各級(jí)政府部門(mén)開(kāi)展60余場(chǎng)科技政策宣講活動(dòng)，先后為超過(guò)4 000家研發(fā)機(jī)構(gòu)和企業(yè)進(jìn)行了政策宣講、科技創(chuàng)新規(guī)劃、成果轉(zhuǎn)化的牽線搭橋工作，為促進(jìn)河南的科技創(chuàng)新發(fā)展工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

“我們覺(jué)得這是我們應(yīng)該做的，宣講政策，既是協(xié)助政府當(dāng)好義務(wù)宣傳員、當(dāng)好村里大喇叭、讓政策春風(fēng)讓每個(gè)企業(yè)都能聽(tīng)到，都能理解。宣講政策，也是我們公司自我學(xué)習(xí)的重要方式，自學(xué)十遍不如自己講一遍，備一次課就相當(dāng)于深入研究一次”，浩翔公司負(fù)責(zé)政策的田總介紹說(shuō)?！胺?wù)機(jī)構(gòu)就是政策與企業(yè)之間的媒婆，用政策引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)照著國(guó)家需要的方向上發(fā)展，用產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)促進(jìn)國(guó)家的發(fā)展，我覺(jué)得這就是我這幾年在浩翔公司搞政策宣講的感受！”

“我們公司的發(fā)展的確得益于政策宣講帶來(lái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)提升”鄭州永豐生物肥業(yè)有限公司的負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“如果不是浩翔公司的宣講，我們可能到現(xiàn)在還是一個(gè)普通的肥料公司，哪敢想現(xiàn)在成為了高科技公司。”

鄭州永豐生物肥業(yè)有限公司是從事生物肥料的企業(yè)，一次政策宣講當(dāng)中，浩翔公司簡(jiǎn)單易懂的介紹了公司在發(fā)展當(dāng)中的路線問(wèn)題和有關(guān)政策引導(dǎo)問(wèn)題。永豐生物肥業(yè)隨后與浩翔公司建立了合作關(guān)系，由浩翔公司幫助規(guī)劃企業(yè)發(fā)展中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)“賦能”方案。近幾年來(lái)，企業(yè)通過(guò)不斷的科技創(chuàng)新，在浩翔的幫助下，申報(bào)先后獲得了“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”“雙軟認(rèn)證”“省級(jí)工程技術(shù)研究中心”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)”和“三個(gè)管理體系”認(rèn)定，申請(qǐng)了獲得了116項(xiàng)專利、商標(biāo)和軟著，并申請(qǐng)獲得了政府各級(jí)研發(fā)費(fèi)用后補(bǔ)助資金支持達(dá)到近400萬(wàn)元，企業(yè)的科技創(chuàng)新取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)效益日益提高，為今后發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“我時(shí)刻都在教育我們的員工，我們是服務(wù)業(yè)，客戶好，我們才能更好。用心服務(wù)、做好專業(yè)，我們不敢保證我們的客戶都能成為獨(dú)角獸、成為上市公司，但是我們希望我們服務(wù)過(guò)的客戶都能在企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的道路上少走彎路”，張東亮深有感觸的介紹說(shuō)。

我國(guó)已進(jìn)入了創(chuàng)新型國(guó)家的行業(yè)，科技創(chuàng)新已成為目前企業(yè)發(fā)展的必然階段，科技服務(wù)代理機(jī)構(gòu)只有將各級(jí)政府的政策、研發(fā)機(jī)構(gòu)及企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深度研究，幫助更多的企業(yè)開(kāi)啟成果轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新發(fā)展之路，在企業(yè)與院校、企業(yè)與市場(chǎng)、企業(yè)與企業(yè)之間，搭建一條的科技發(fā)展、技術(shù)交易、成果轉(zhuǎn)化、領(lǐng)域拓展、信息互通、經(jīng)濟(jì)高效發(fā)展的高速公路，借助外力，練就內(nèi)功，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)、院校、政府及區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的多贏局面。

為此，浩翔公司以“量身打造、創(chuàng)新規(guī)劃、持續(xù)服務(wù)、合作共贏”為服務(wù)宗旨，以“扶持1 000家企業(yè)成為高新技術(shù)企業(yè)”為近期目標(biāo)，推出“高企服務(wù)站”“百萬(wàn)計(jì)劃”“科技膠囊”等服務(wù)項(xiàng)目，讓更多的企業(yè)獲得更大的收益，享受更好的服務(wù)。同時(shí)，制定了建設(shè)以政府為引導(dǎo)、以企業(yè)為主體、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的政、產(chǎn)、研、介等相結(jié)合的“技術(shù)創(chuàng)新交易平臺(tái)”為遠(yuǎn)期目標(biāo)，持續(xù)開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、科技成果的跟蹤研判、專題研究、標(biāo)準(zhǔn)研制、專題培訓(xùn)、解決方案、成果推廣、會(huì)議交流、國(guó)際合作等服務(wù)，引導(dǎo)社會(huì)各方力量達(dá)成共識(shí)，發(fā)揮合力，為自主創(chuàng)業(yè)、科技創(chuàng)新搭橋鋪路。希望有更多類似浩翔這樣正能量的專業(yè)代理服務(wù)機(jī)構(gòu)加入進(jìn)來(lái)，共同努力讓科技惠企、科技惠民、科技創(chuàng)新政策落到實(shí)地，為我省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力，讓中原經(jīng)濟(jì)大放異彩！