“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

胡靜怡

摘要：隨著時(shí)代不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”走進(jìn)大眾視野，被提升至國(guó)家級(jí)整體戰(zhàn)略高度，新經(jīng)濟(jì)形態(tài)衍生出眾多新興產(chǎn)業(yè)，多個(gè)行業(yè)重新洗牌，因此經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是必要途徑。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，中小制造企業(yè)發(fā)展面臨著個(gè)性化需求升級(jí)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、技術(shù)變革等多方面沖擊，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為尋求破繭發(fā)展的中小制造企業(yè)帶來了不同以往的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。文章基于此背景對(duì)中小制造企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀開展研究，梳理分析中小制造企業(yè)在擺脫產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈低端的轉(zhuǎn)型過程中所存在的問題，探討企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑，以期為企業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ ;企業(yè);經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

2013年我國(guó)提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，全面推動(dòng)了各行各業(yè)升級(jí)發(fā)展。在工業(yè)領(lǐng)域里，“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)、技術(shù)、數(shù)據(jù)等要素為制造業(yè)提供了強(qiáng)有力的支撐，使企業(yè)發(fā)展形勢(shì)發(fā)生巨大的變化。本文闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)中小制造企業(yè)發(fā)展的影響，通過梳理分析制造業(yè)存在的問題，立足于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小制造企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境，提出企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的對(duì)策建議，提高中小制造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。

一、中小制造企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨挑戰(zhàn)

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一路蓬勃發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代悄悄來臨?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略意在將互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)融會(huì)貫通，推動(dòng)技術(shù)變革進(jìn)步，有效提高社會(huì)效率。在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)、云平臺(tái)等應(yīng)用普及的環(huán)境下，廣泛的信息渠道將機(jī)械、人力、原料、產(chǎn)品組成一個(gè)聯(lián)通的整體，間接對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式造成了沖擊。制造業(yè)是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，其中，中小制造企業(yè)占據(jù)了相當(dāng)大的比例，已然成為制造業(yè)的中堅(jiān)力量。當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)外部條件正在不斷變化，土地、勞動(dòng)力價(jià)格持續(xù)上漲，隨著信息技術(shù)逐漸深入應(yīng)用到制造領(lǐng)域中，中小制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本隨之呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，而產(chǎn)品迭代加快，傳統(tǒng)生產(chǎn)模式難以滿足柔性化、協(xié)同化的交付需求，大多數(shù)中小制造企業(yè)仍處在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的低端，其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)被弱化，甚至不復(fù)存在，大型制造企業(yè)更早采用“智能制造與機(jī)械代人”模式，成本、效率、質(zhì)量等要素均優(yōu)于中小制造企業(yè)。于是，在新時(shí)代變革浪潮中，中小制造企業(yè)亟需轉(zhuǎn)型，但是轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，必定面臨諸多挑戰(zhàn)，一方面需解決企業(yè)發(fā)展的硬件問題，諸如系統(tǒng)設(shè)備老化、生產(chǎn)工藝落后、產(chǎn)品設(shè)計(jì)同質(zhì)化等，另一方面要提升企業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境，諸如引進(jìn)高端人才、提升協(xié)作效率、強(qiáng)化管理水平等。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的制造業(yè)變革

21世紀(jì)伊始，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，隨后十幾年科技飛速進(jìn)步，社會(huì)悄然邁入信息爆炸時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”關(guān)聯(lián)各個(gè)行業(yè)，企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越多。2016年中國(guó)信息化百人會(huì)和中國(guó)兩化融合服務(wù)聯(lián)盟合作，對(duì)智能制造水平進(jìn)行量化評(píng)估，發(fā)布了《中國(guó)制造信息化指數(shù)》，研究報(bào)告顯示我國(guó)制造業(yè)整體處于從工業(yè)2.0向工業(yè)3.0過渡的發(fā)展階段，較之中小企業(yè)，大企業(yè)更接近工業(yè)3.0階段的發(fā)展水平。大數(shù)據(jù)、人工智能以及物聯(lián)網(wǎng)等“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)給制造業(yè)帶來變革，無(wú)形中改變著產(chǎn)品市場(chǎng)、制造模式、產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

（一）形成信息透明的統(tǒng)一市場(chǎng)

互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)逐步融合，正在改變消費(fèi)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)。提高站位格局，以發(fā)展趨勢(shì)來看，互聯(lián)網(wǎng)的便捷突破了空間的限制，在傳統(tǒng)模式里零散市場(chǎng)受到交通、地域等多重因素影響，如今在互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下，零散市場(chǎng)合并，集成統(tǒng)一模式，信息透明，管理規(guī)范，制造企業(yè)與消費(fèi)者之間可以實(shí)時(shí)交流信息，大幅削弱了中間商的作用，消費(fèi)者從早期的被動(dòng)接收產(chǎn)品信息轉(zhuǎn)為現(xiàn)行的主動(dòng)獲取產(chǎn)品信息，選擇空間更為廣闊。新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展倒逼制造企業(yè)提速轉(zhuǎn)型，身處供給側(cè)一端，制造企業(yè)應(yīng)找準(zhǔn)定位，認(rèn)真調(diào)研，突破“低端桎梏”，滿足不斷升級(jí)的消費(fèi)需求，才能獲得更好的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。由此可見，在信息透明的統(tǒng)一市場(chǎng)中，制造企業(yè)欲保有一席之地，應(yīng)滿足消費(fèi)者多樣化的需求。

（二）催生協(xié)同的新制造模式

大數(shù)據(jù)、人工智能及物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的融合使制造企業(yè)之間供應(yīng)鏈協(xié)同更加緊密，改善現(xiàn)有制造模式，由此衍生全新的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是客戶與制造企業(yè)協(xié)同，快速發(fā)現(xiàn)潛在的客戶、對(duì)接客戶并實(shí)時(shí)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向的精細(xì)化訂單生產(chǎn);二是制造企業(yè)內(nèi)部及外部供應(yīng)商協(xié)同，處于協(xié)同供應(yīng)鏈上的企業(yè)得以快速共享大量信息，可高效投入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng);三是人員與系統(tǒng)設(shè)備協(xié)同，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能決策，極大縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的時(shí)間，重置研發(fā)生產(chǎn)周期，提升產(chǎn)品上市速度。換而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”是傳統(tǒng)制造業(yè)“新型化”的催化劑，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造，運(yùn)用開放式思維，讓互聯(lián)網(wǎng)緊密融入企業(yè)環(huán)境中，采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段為目標(biāo)客戶提供服務(wù)導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向關(guān)注個(gè)性化定制生產(chǎn)管控，能夠以“低成本、高水準(zhǔn)”提供新產(chǎn)品、新服務(wù)以及新產(chǎn)品服務(wù)，基于網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造進(jìn)行快速組合，進(jìn)一步提高效率，形成良性循環(huán)，使企業(yè)間接爭(zhēng)取到更多發(fā)展機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同靈活便捷，能滿足客戶多元需求，搶占市場(chǎng)先機(jī)，為制造企業(yè)創(chuàng)新模式提供技術(shù)支撐，足以形成頗具競(jìng)爭(zhēng)力的柔性供應(yīng)鏈。

（三）引導(dǎo)資源匯入產(chǎn)業(yè)生態(tài)

“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠在有限時(shí)間內(nèi)充分推動(dòng)更多外部資源，將零散社會(huì)資源引導(dǎo)到制造業(yè)體系中，采用網(wǎng)絡(luò)眾包來實(shí)現(xiàn)社會(huì)統(tǒng)籌。例如，淘寶網(wǎng)旗下的菜鳥裹裹和菜鳥驛站，幾乎遍布全國(guó)各地，根植于淘寶網(wǎng)平臺(tái)的中小企業(yè)可借此來系統(tǒng)性優(yōu)化物流環(huán)節(jié)，整合社會(huì)化資源，將原先由企業(yè)內(nèi)部主導(dǎo)的組織過程嵌入一個(gè)開放的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，提速增效。因而，中小制造企業(yè)要想轉(zhuǎn)型升級(jí)，既要注重技術(shù)創(chuàng)新，也要對(duì)企業(yè)管理模式進(jìn)行改革，提高自身的管理水平，才能在業(yè)態(tài)變革中抓住機(jī)遇，通過匯聚整合企業(yè)內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)資源，優(yōu)化資源配置，構(gòu)筑開放的邊界，探索新的合作方向，不斷擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)生態(tài)，打造中小制造企業(yè)命運(yùn)共同體，營(yíng)造新的群體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、中小制造企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑選擇

（一）建立適應(yīng)統(tǒng)一市場(chǎng)的營(yíng)銷模式

對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的中小制造企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一市場(chǎng)的規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)市場(chǎng)，可以通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)營(yíng)銷極具特色的小眾產(chǎn)品，為有不同需求的客戶精準(zhǔn)推廣目標(biāo)產(chǎn)品，滿足客戶多元化的價(jià)值主張。統(tǒng)一市場(chǎng)中同業(yè)者必然增加，競(jìng)爭(zhēng)必定更加激烈，這就對(duì)企業(yè)開拓市場(chǎng)的能力提出了更高的要求，如何把握市場(chǎng)導(dǎo)向當(dāng)即成為一個(gè)硬性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)高層管理者應(yīng)具備敏銳的洞察力，需要定期開展調(diào)研活動(dòng)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化，以便了解消費(fèi)者潛在的個(gè)性化需求，對(duì)后續(xù)市場(chǎng)需求情況做出正確的預(yù)判，第一時(shí)間提供滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)售后管理服務(wù)，在吸引新客源的同時(shí)，盡力留住更多的存量客源，根據(jù)自身情況調(diào)整商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，以建立適合于市場(chǎng)變動(dòng)的新型營(yíng)銷模式。

（二）創(chuàng)設(shè)高效的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造機(jī)制

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)表明在一般情況下，大型制造企業(yè)憑借品牌效應(yīng)、技術(shù)創(chuàng)新等優(yōu)勢(shì)能夠更快地整合資源，更精準(zhǔn)地對(duì)接客戶用戶需求，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。大部分中小制造企業(yè)具有“小而全”的特征，缺少與大型供應(yīng)鏈抗衡的體量。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式有很強(qiáng)的溢出效應(yīng)，中小制造企業(yè)應(yīng)改變思路，摒棄以往“門門精通，樣樣稀松”的策略，向“小而?！鞭D(zhuǎn)型，在產(chǎn)業(yè)鏈中準(zhǔn)確定位自身，將增強(qiáng)技術(shù)原創(chuàng)能力作為重點(diǎn)，圍繞關(guān)鍵核心技術(shù)，通過建立高效的溝通、交流與合作機(jī)制，打通網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造的“三大關(guān)卡”，即客戶與制造企業(yè)協(xié)同、制造企業(yè)內(nèi)部及外部供應(yīng)商協(xié)同、人員與系統(tǒng)設(shè)備協(xié)同，融入信息技術(shù)商業(yè)化應(yīng)用的核心，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”黏合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)資源共享、價(jià)值共創(chuàng)的新格局。

（三）構(gòu)建良好有序的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系

中小制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)受制于資金、人才、技術(shù)等，轉(zhuǎn)型頗為艱難。在轉(zhuǎn)型過程中，應(yīng)關(guān)注政府的產(chǎn)業(yè)扶持政策，適時(shí)對(duì)接以龍頭企業(yè)為核心的智能化平臺(tái)型產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，充分結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”外部資源，以彼之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，融入大中小制造企業(yè)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)體系，利用政府給予的財(cái)政扶持資金，尋求以共生為特征的合作伙伴，提升向智能制造轉(zhuǎn)型的綜合服務(wù)供給能力，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通和信息融合，打造良好的智能制造相關(guān)產(chǎn)業(yè)配套體系以及有序的生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)。

四、結(jié)語(yǔ)

如前所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)發(fā)展要激發(fā)系統(tǒng)、設(shè)備、流程、技術(shù)和數(shù)據(jù)等綜合價(jià)值，持續(xù)培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求的競(jìng)爭(zhēng)能力?？v然中小制造企業(yè)在轉(zhuǎn)型初期面臨著許多挑戰(zhàn)，但是此為所有新生事物發(fā)展的必然規(guī)律，新市場(chǎng)、新模式、新業(yè)態(tài)的發(fā)展和成熟都需要經(jīng)歷一個(gè)逐步迭代完善的周期，需要自身管理、外部環(huán)境等其他條件與其共同演進(jìn)發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起發(fā)展，恰好為中小制造企業(yè)轉(zhuǎn)型開辟了靈活便捷的路徑。

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（作者單位：廈門市海滄區(qū)企業(yè)服務(wù)中心