“互聯(lián)網(wǎng)+”下大學(xué)生閑置物品交易研究

茍晨仝 劉洋 江丹

[摘要]隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，高校大學(xué)生的閑置物品交易越來(lái)越頻繁。為了調(diào)查成都各高校的閑置物品的實(shí)際交易情況，并了解現(xiàn)有閑置交易市場(chǎng)所存在的問題。調(diào)研組主要采用線上問卷輔以實(shí)地調(diào)研的方式，運(yùn)用調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對(duì)，來(lái)研究高校閑置物品交易的現(xiàn)狀，進(jìn)而提出有效性措施。由于校內(nèi)多數(shù)使用QQ群、跳蚤群等信息群使交易程序較繁瑣，調(diào)研組成員設(shè)計(jì)出一款便于買賣雙方直接溝通的校園微信程序，推動(dòng)校園內(nèi)部的閑置物品交易市場(chǎng)的健康發(fā)展。通過這樣的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)閑置物品的循環(huán)利用，提高在校學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+;共享經(jīng)濟(jì);高校大學(xué)生;閑置物品;小程序

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.11.

1.概述

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，大力發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)，對(duì)于貫徹新發(fā)展理念、推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”等具有重要的戰(zhàn)略意義。共享經(jīng)濟(jì)利用互聯(lián)網(wǎng)新興技術(shù)進(jìn)行資源的整合，將許多的閑置資源聚攏在一起。各種類型的交易平臺(tái)開始建立，閑置物品交易市場(chǎng)發(fā)展迅速，基本覆蓋了用戶的需求。大學(xué)生作為新型的消費(fèi)群體，和其他人相比更容易接受新鮮的事物，大學(xué)生產(chǎn)生大量的閑置物品，會(huì)造成這些閑置物品的浪費(fèi)。為了加強(qiáng)循環(huán)利用資源，可以將閑置物品進(jìn)行轉(zhuǎn)賣，因此大學(xué)校園內(nèi)閑置物品交易市場(chǎng)有待規(guī)范發(fā)展。

1.1研究現(xiàn)狀分析

1.1.1行業(yè)環(huán)境分析

由于國(guó)家重視電商行業(yè)，頒布的政策利于國(guó)內(nèi)的電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為閑置物品的電商發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。在國(guó)家的“十三五”規(guī)劃中，明確指出了發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)各類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而閑置物品交易的電商行業(yè)由于這些條件逐漸發(fā)展起來(lái)。隨著社會(huì)消費(fèi)水平的不斷增長(zhǎng)，以及人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，更是促進(jìn)了閑置物品交易行業(yè)的快速成長(zhǎng)。與此同時(shí)，越來(lái)越多的線上閑置物品交易平臺(tái)出現(xiàn)在大眾的生活里，給人們的生活帶來(lái)更多的便利，也有利于社會(huì)大眾培養(yǎng)適度消費(fèi)習(xí)慣。

1.1.2交易模式分析

與傳統(tǒng)的閑置物品交易模式相比，共享經(jīng)濟(jì)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)進(jìn)行閑置物品交易 ，這一方式打破了時(shí)間、空間的限制，并且使交易物品的種類減少其他因素的限制，提高交易的效率。共享經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了物品的重復(fù)交易和資源的高效利用，可以優(yōu)化交易信息不對(duì)稱、交易成本過高方面的問題，將有利于整體經(jīng)濟(jì)效率的提升。

1.2項(xiàng)目創(chuàng)新及意義

如今環(huán)保消費(fèi)的觀念日益得到關(guān)注， 隨之而來(lái)的是我國(guó)大學(xué)校園閑置物品交易活動(dòng)的規(guī)模呈現(xiàn)出不斷增大的趨勢(shì)。為了了解大學(xué)校園閑置物品交易需求，我們做了本次大學(xué)生校內(nèi)閑置物品交易的調(diào)查分析，同時(shí)采訪了校內(nèi)學(xué)生對(duì)二手物品交易的態(tài)度，為建立有效的大學(xué)生校內(nèi)二手物品交易平臺(tái)提供了基礎(chǔ)。如今，校園中的二手物品交易活動(dòng)系統(tǒng)的管理方式不夠系統(tǒng)有效，所以調(diào)研組基于大學(xué)生對(duì)閑置物品的出售和購(gòu)買需求的調(diào)查，結(jié)合微信平臺(tái)具有的便捷性、實(shí)用性等優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了一個(gè)以大學(xué)生為消費(fèi)群體、以交易二手物品為目的的的微信小程序，旨在滿足校園閑置物品的線上交易，構(gòu)建交易方案，提出應(yīng)對(duì)措施。這為校園閑置資源處理提供了更優(yōu)的處置方式。

2.校園閑置物品問卷分析

為了了解成都高校的大學(xué)生閑置物品交易現(xiàn)狀，我們成立調(diào)研小組并采用了走訪調(diào)查和問卷調(diào)查的方法。為取得直觀、可靠的數(shù)據(jù)， 此次調(diào)研通過問卷星網(wǎng)站創(chuàng)立問卷， 被訪者通過電腦或手機(jī)答題的方式開展。以下是根據(jù)高校大學(xué)生閑置物品交易的調(diào)研對(duì)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析得出的結(jié)果。

2.1問卷內(nèi)容

本次高校調(diào)研問卷題目的涵蓋了常規(guī)問題和核心問題。常規(guī)問題是了解被訪者的性別和年級(jí)，而核心問題主要是了解被訪者擁有的閑置物品類型以及是通過賣掉、扔掉、贈(zèng)送他人還是不作處理的方式來(lái)處置所擁有的閑置物品，被訪者在閑置物品交易中是傾向于購(gòu)買電子產(chǎn)品、文體用品、生活用品還是書籍，閑置物品質(zhì)量、賣家信譽(yù)、交易信息不對(duì)稱是否是影響被訪者進(jìn)行閑置物品交易的主要因素。通過這些問題，將有助于我們進(jìn)一步了解高校內(nèi)部閑置物品交易市場(chǎng)的情況。

2.2問卷結(jié)果分析

本文的數(shù)據(jù)來(lái)源于2019年上半年成都市大學(xué)生對(duì)待閑置物品態(tài)度的調(diào)查，地點(diǎn)是成都市區(qū)的各個(gè)高校，調(diào)查對(duì)象主要面向大一、大二、大三及大四的同學(xué)?；厥沼行柧?03份，根據(jù)調(diào)研組的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，受訪的同學(xué)中有51.23%的男生，有48.77%的女生。

在調(diào)研的成都高校中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的大學(xué)生擁有閑置物品的比例最高為書籍，占40.40%，其次為閑置衣物，占16.75%，有15.76%的同學(xué)擁有閑置的電子產(chǎn)品，在多數(shù)大學(xué)生擁有的閑置物品中，文體用品和生活用品占比最少，分別為13.79%和13.3%。

對(duì)于填寫問卷的學(xué)生來(lái)說，購(gòu)買意愿最大的是書籍，其占比為47.64%，其次是占比20.12%的文具體育用品和占比14.23%的電子產(chǎn)品，而衣物和生活用品在二手市場(chǎng)的交易量顯得較少。顯然對(duì)于高校學(xué)生，二手教材的交易以及基于文體用品和電子產(chǎn)品的娛樂項(xiàng)目是必不可少的。在二手市場(chǎng)上，高校大學(xué)生對(duì)貼身衣物的關(guān)注度較低，這是他們對(duì)于生活質(zhì)量要求的一種體現(xiàn)，隨著他們的消費(fèi)水平提升，大多數(shù)的同學(xué)更注重衣物的品質(zhì)和款式，而非價(jià)格這一因素。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高校大學(xué)生對(duì)于閑置物品的處理方式，有28.08%的學(xué)生選擇將物品擱置，不做任何處理，26.6%的學(xué)生選擇通過校園跳蚤群賣出去，24.63%的學(xué)生選擇扔掉，20.69%的學(xué)生選擇贈(zèng)送給他人。在問卷調(diào)查結(jié)果中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的同學(xué)對(duì)于“同學(xué)們平時(shí)是通過什么渠道/途徑進(jìn)行二手交易？”這一問題，在調(diào)研的成都高校中，40.39%學(xué)生的校內(nèi)閑置物品都是通過高校內(nèi)部的跳蚤群等信息群來(lái)完成交易的，38.42%學(xué)生選擇使用二手物品交易APP，剩余21.18%的同學(xué)都通過其他渠道來(lái)進(jìn)行交易。從這些數(shù)據(jù)中，可以發(fā)現(xiàn)由于缺少規(guī)范的交易信息的平臺(tái)與渠道，導(dǎo)致信息流通存在問題，這最終成為阻礙高校閑置交易市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要因素。

在問卷調(diào)查中，關(guān)于同學(xué)們對(duì)二手物品的態(tài)度，“質(zhì)量差，物品質(zhì)量沒有保障”和“二手物品物美價(jià)廉，很喜歡購(gòu)買”這兩種極端的情況存在的比率都是11.33%，相對(duì)來(lái)說38.92%的同學(xué)選擇了“價(jià)錢合理質(zhì)量可靠就會(huì)購(gòu)買”，同時(shí)38.42%的學(xué)生會(huì)“根據(jù)物品具體情況而定”，這反映了大部分學(xué)生對(duì)于二手物品的態(tài)度還是謹(jǐn)慎的，只有少數(shù)會(huì)盲目選擇或否定二手物品。從問卷數(shù)據(jù)中，可以看到，同學(xué)對(duì)二手物品交易的顧慮大概率停留在商品質(zhì)量 、售后服務(wù)以及賣家信譽(yù)上。

在高校中基于社交平臺(tái)的二手交易僅靠文字甚至是購(gòu)買頁(yè)面全新商品的照片來(lái)介紹被交易物品，導(dǎo)致買家很難看到實(shí)際的成新率，這也是買家最擔(dān)心商品質(zhì)量的原因。對(duì)于“二手物品交易市場(chǎng)的弊端”36.45%同學(xué)選擇了“信息過多而且雜亂”，顯而易見基于群聊的交易方式，我們很難針對(duì)性地匹配需求，同時(shí)信息發(fā)布員無(wú)法擔(dān)保交易商品的質(zhì)量和真實(shí)來(lái)源，買家只能無(wú)條件相信買家的描述，所以“交易沒有擔(dān)?！币彩?2.02%的同學(xué)的擔(dān)憂所在。在我們最關(guān)心的問題“同學(xué)們是否愿意使用依靠微信功能的高校二手物品自由交易平臺(tái)”的調(diào)查中，超過一半的54.68%的學(xué)生對(duì)于更具專業(yè)性的交易平臺(tái)的態(tài)度是樂觀的，36.45%的學(xué)生持保留態(tài)度，謹(jǐn)慎的選擇了“視情況而定”，極少數(shù)的同學(xué)拒絕嘗試使用新的交易平臺(tái)。

2.3問卷結(jié)果總結(jié)

在這次問卷調(diào)查中，由于高校學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中對(duì)于教材的需求、在娛樂生活中對(duì)于文體用品的需求與有限的經(jīng)濟(jì)來(lái)源的沖突，導(dǎo)致了二手物品的交易在很大程度上是必不可少的。但由于校園內(nèi)的閑置物品交易體系不健全，缺乏專業(yè)性、針對(duì)性等，商品質(zhì)量得不到保證。因此，部分同學(xué)考慮到質(zhì)量這一因素，就不愿意購(gòu)買閑置物品。如果可以解決這一問題，那么就會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)高校閑置物品交易市場(chǎng)的發(fā)展。

3.高校閑置物品交易實(shí)際情況

本次調(diào)研了解了高校的二手交易市場(chǎng)的情況，有部分同學(xué)通過閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手交易平臺(tái)進(jìn)行交易，但大部分的同學(xué)是通過QQ群來(lái)進(jìn)行線上交易。通過采訪校內(nèi)同學(xué)的看法，調(diào)研組總結(jié)了利用QQ群進(jìn)行高校內(nèi)閑置物品的交易的優(yōu)劣勢(shì)，本文著重介紹校園QQ群。

3.1高校閑置物品交易的優(yōu)勢(shì)

第一，線上運(yùn)行對(duì)于買家而言，隨時(shí)隨地都能夠通過QQ群尋找自己需要的二手物品，能夠節(jié)省大量的時(shí)間;對(duì)于賣家而言，只需要用自己的QQ號(hào)就能發(fā)布出售信息，校內(nèi)交易避免了郵寄等成本問題。

第二，目前大多數(shù)學(xué)生的聊天軟件還是以QQ為主，不需要再下載手機(jī)應(yīng)用或注冊(cè)賬號(hào)，這也是大多數(shù)二手交易平臺(tái)以QQ群為載體等重要原因之一。

第三，QQ群內(nèi)的成員以本校學(xué)生為主，交易物品一般不會(huì)有太大的質(zhì)量問題，即便有質(zhì)量問題，雙方同在一所學(xué)校，也能及時(shí)溝通和解決。

3.2高校閑置物品交易的劣勢(shì)

第一，在采訪當(dāng)中，同學(xué)們都談到了二手交易平臺(tái)的物品沒有進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸惞芾?，交易信息過多時(shí)，買賣雙方的消息會(huì)被忽略，這樣會(huì)降低買家的購(gòu)買意愿，降低平臺(tái)的實(shí)用性和便利性。

第二，由于交易沒有擔(dān)保，在交易當(dāng)中仍然存在造成買賣雙方損失的情況。

3.3高校閑置物品現(xiàn)存交易模式

在校大學(xué)生對(duì)交易閑置物品存在大量需求，但缺乏一個(gè)高效、專業(yè)的交易平臺(tái)。雖然現(xiàn)在存在閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之類的閑置物品交易平臺(tái)，但是其范圍太大，不能集中地滿足大學(xué)生的需求，校內(nèi)交易能夠在一定程度上保障閑置物品的質(zhì)量、售后問題等便于買賣雙方及時(shí)溝通，但由于其基于社交平臺(tái)有例如人工審核、效率低下，信息雜亂的缺陷，并沒有體現(xiàn)出二手交易市場(chǎng)的專業(yè)性，實(shí)際上夾雜一些非交易功能。如果校內(nèi)的交易平臺(tái)能將求助、兼職等信息轉(zhuǎn)化為技能交換或技能交易，則能在一定程度上最大程度上實(shí)現(xiàn)交易的集約化。

4.開發(fā)校園“橙子交易鋪”程序設(shè)計(jì)

微信作為一種社交產(chǎn)品，可以說在當(dāng)下十分火爆。微信提供的社交功能在大學(xué)生中受到廣泛應(yīng)用，通過微信小程序來(lái)構(gòu)建二手交易平臺(tái)，它的功能簡(jiǎn)單易懂，而且可以讓交易付費(fèi)十分方便。買方可以通過平臺(tái)購(gòu)買質(zhì)量良好、價(jià)格優(yōu)惠的物品，而賣方既可以處理掉閑置物品又可以節(jié)約成本。學(xué)校學(xué)生每年都會(huì)產(chǎn)生許多閑置物品，這些閑置物品大都會(huì)被當(dāng)做垃圾扔掉，而建立校園內(nèi)部閑置物品交易平臺(tái)能有效地推動(dòng)資源的循環(huán)利用。

4.1構(gòu)建的思路

“橙子鋪”系統(tǒng)開發(fā)，由java后臺(tái)加上微信小程序前端實(shí)現(xiàn)了完整的微信小程序訂單系統(tǒng)。首先本系統(tǒng)主要通過運(yùn)用以下JDK8、MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、Spring-boot框架等技術(shù)以及微信程序技術(shù)實(shí)現(xiàn)了工作.第一個(gè)部分實(shí)現(xiàn)了用戶微信小程序掃碼登陸注冊(cè)的訪問控制系統(tǒng)，用戶通過微信小程序?yàn)g覽并下單;第二個(gè)部分實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)管理商家商品信息以及用戶信息的數(shù)據(jù)管理等功能;第三個(gè)部分實(shí)現(xiàn)用戶在微信小程序上下單上傳到后臺(tái)管理數(shù)據(jù)管理實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新并伴有消息通知推送等功能，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)在復(fù)雜的環(huán)境中仍能實(shí)時(shí)更新用戶以及訂單數(shù)據(jù).用戶通過微信掃碼登陸注冊(cè)，填入用戶的電話號(hào)碼、用戶住址（因?yàn)獒槍?duì)的大學(xué)生所以這里暫定為寢室樓加房間號(hào)），用戶注冊(cè)成功以后進(jìn)入微信小程序，可以通過在微信小程序頁(yè)面瀏覽二手商品并對(duì)看中的商品下單，并有消息推送到后臺(tái)提醒管理員有新的訂單產(chǎn)生，需要安排人手派送二手商品，或者安排商品物主與用戶聯(lián)系商品私下交易活動(dòng)。

4.2程序設(shè)計(jì)的創(chuàng)新

平臺(tái)可以與校外組織聯(lián)系創(chuàng)建渠道使學(xué)生能夠?qū)⒆约旱拈e置物品捐贈(zèng)給貧困地區(qū)或者進(jìn)行義賣，這樣既能減少資源的浪費(fèi)實(shí)現(xiàn)物品的循環(huán)利用又能使學(xué)生養(yǎng)成環(huán)保節(jié)約的好習(xí)慣。

4.3運(yùn)營(yíng)中可能遇到的問題及解決方案

首先面臨的問題就是推廣，在運(yùn)行的初期，無(wú)論是賣家還是買家，都會(huì)對(duì)平臺(tái)持觀望甚至懷疑的態(tài)度。因此，在實(shí)際運(yùn)行期間，除了進(jìn)行推廣以增加用戶數(shù)量以外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行建在平臺(tái)建設(shè)期間，應(yīng)當(dāng)積極與學(xué)校合作，驗(yàn)證用戶身份，確保用戶身份的真實(shí)性。在運(yùn)行的過程中，可以記錄交易信息，形成數(shù)據(jù)樣本，以便進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。在運(yùn)行之后，積極收集用戶體驗(yàn)，針對(duì)用戶提出的問題進(jìn)行改善，提升用戶體驗(yàn)。

5.推進(jìn)校園閑置交易市場(chǎng)發(fā)展的策略

5.1建立校內(nèi)閑置物品交易平臺(tái)

根據(jù)調(diào)查問卷中，對(duì)于“如果有個(gè)依靠微信功能實(shí)現(xiàn)高校閑置物品自由交易的平臺(tái)，您愿意使用嗎？”這一問題，有54.68%的學(xué)生表示愿意使用，由此可以看出大學(xué)生對(duì)校內(nèi)C2C這一自由交易模式表現(xiàn)出了比較大的興趣。

5.2加強(qiáng)物品質(zhì)量保證，提高交易可信度

可以通過調(diào)研組成員設(shè)計(jì)的校內(nèi)閑置物品交易程序平臺(tái)，嚴(yán)格審核閑置物品，以防止出現(xiàn)物品損壞或者實(shí)物不符的情況，增強(qiáng)校內(nèi)學(xué)生對(duì)平臺(tái)內(nèi)二手物品的可信度。

5.3加強(qiáng)對(duì)閑置物品循環(huán)利用的宣傳

在實(shí)際調(diào)研的高校中發(fā)現(xiàn)，仍有部分同學(xué)不愿意進(jìn)行閑置物品交易，而高校作為大學(xué)生行為的引導(dǎo)者，要大力加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的宣傳教育，促進(jìn)更多的學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行閑置物品的循環(huán)利用，減少資源的浪費(fèi)。

6.結(jié)語(yǔ)

如今，是以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為主流的時(shí)代，共享經(jīng)濟(jì)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)下的閑置物品交易模式，給高校的閑置物品交易賦予新的創(chuàng)造力。成都各高校要為學(xué)生提供安全可靠的環(huán)境，不斷完善高校內(nèi)部的閑置物品交易市場(chǎng)建設(shè)，使之更好的服務(wù)于大學(xué)生群體，更好的滿足大學(xué)生的資源交換需求，同時(shí)提高資源的利用效率，為可持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)以及共建節(jié)約型校園提供一份力量。

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