王海軍：“云”辦公離不開的人

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“參賽立項(xiàng)的課題，我們通過攻堅(jiān)已經(jīng)研發(fā)完成了，可怎么進(jìn)行決賽呢？”

“親愛的參賽選手們，我們 ‘云’上見！”

4月16日，中鐵物貿(mào)集團(tuán)魯班電商公司30名參賽選手、勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)成員及工作人員齊聚“云”端，拉開了“攻堅(jiān)創(chuàng)新爭(zhēng)先鋒、聚力跨越作貢獻(xiàn)”主題勞動(dòng)競(jìng)賽決賽的帷幕。

今年疫情發(fā)生以來，魯班電商公司“云視頻”的會(huì)議、培訓(xùn)、競(jìng)賽、交流、直播等累計(jì)發(fā)起千余次。屏幕背后的技術(shù)員王海軍，成了公司“遠(yuǎn)程辦公零距離，安全協(xié)同有保障”離不開的人。

熱愛源于兒時(shí)的興趣

“云端競(jìng)賽，隔空對(duì)壘”勞動(dòng)競(jìng)賽決賽場(chǎng)面氣氛熱烈，參賽選手、評(píng)委、主持人等鏡頭切換準(zhǔn)確，職工代表大會(huì)的國歌嘹亮、振奮人心，幾十個(gè)分會(huì)場(chǎng)同步投票、表決，常常讓全國各地屏幕前的職工代表們忘記了時(shí)間、空間的距離。機(jī)房操作間內(nèi)，十年如一日的王海軍嫻熟調(diào)適、切換那些外行人眼里的神奇按鈕和接頭，大家都親切又敬重地稱呼他為“幕后英雄海軍哥”。

“視頻會(huì)議技術(shù)員就是要學(xué)會(huì) ‘多操心’。”王海軍說，就像采訪他的當(dāng)天召開的視頻通訊員培訓(xùn)班一樣，他在每一節(jié)課前都要至少提前半小時(shí)到工作間，調(diào)試好各種設(shè)備，下課后再把下節(jié)課中可能遇到的問題、注意事項(xiàng)都一一列出來，才會(huì)離開。

今年46歲的王海軍，在他上初中時(shí)就對(duì)電視錄像的調(diào)試產(chǎn)生了強(qiáng)烈的興趣。那時(shí)候大多數(shù)家庭是用閉錄電視同軸電纜，每當(dāng)放假的時(shí)候，父母為了不讓他看電視，就把電視連接線收起來，王海軍就找一根銅絲用做連接。雖然不太懂得連接原理，但能解決看電視的問題，他就心滿意足，感覺自己很牛了。

后來王海軍上了大學(xué)，更是廣泛地閱讀計(jì)算機(jī)方面的書籍。隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)越來越發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)速度也越來越快，由原來的文字傳輸變成了實(shí)時(shí)的語音通話。王海軍步入工作崗位后，走進(jìn)了一扇不經(jīng)意間早已向他敞開的大門。

過硬技能源于不斷學(xué)習(xí)

2018年，王海軍負(fù)責(zé)機(jī)房搬遷工作，那一次他切身體會(huì)到學(xué)習(xí)是多么重要。當(dāng)時(shí)魯班電商平臺(tái)從中國中鐵股份公司遷移到門頭溝數(shù)據(jù)中心機(jī)房，共遷移設(shè)備40余臺(tái)，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)280余路，梳理線纜300余根，業(yè)務(wù)虛擬機(jī)300余臺(tái)，信息系統(tǒng)86個(gè)。這項(xiàng)工作對(duì)王海軍來說，數(shù)量可謂龐大，工作可謂復(fù)雜，難度可想而知。

那些個(gè)日夜里，王海軍滿腦袋都在策劃、琢磨如何把那些像科幻片中的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、線路完好搬遷。念念不忘、必有回響。功夫不負(fù)有心人，在他精心策劃、精準(zhǔn)調(diào)適和同事們協(xié)同努力下，打了一場(chǎng)中鐵信息化建設(shè)征程中漂亮的硬仗。

在王海軍看來，這項(xiàng)工作最重要的是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，要讓自己不斷適應(yīng)這個(gè)技術(shù)日新月異的時(shí)代?！皶旧现荒芨嬖V你理論，真正實(shí)用的技術(shù)還得在實(shí)際操作中熟練?！蓖鹾＼娬f。日常工作中，他在學(xué)中干、干中學(xué)。在無紙化會(huì)議系統(tǒng)、文檔加密系統(tǒng)、“云”會(huì)議系統(tǒng)、輿情監(jiān)控系統(tǒng)，以及數(shù)據(jù)中心機(jī)房、招評(píng)標(biāo)中心等建設(shè)中，王海軍總是用心思考、反復(fù)與同事們商討方案，提出合理化建議，最終按時(shí)保質(zhì)保量、出色地完成了任務(wù)。

為了更好地使用華三的云平臺(tái)，他積極參加了華三的“H3C認(rèn)證云計(jì)算工程師”培訓(xùn)，并考試通過取得了工程師證書。通過培訓(xùn)，他大大提高了自身的能力，學(xué)到很多平臺(tái)搭建、使用、管理的知識(shí)，為公司的云平臺(tái)建設(shè)積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。后來，他又參加了中國中鐵舉辦的信息化專題技術(shù)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)涉及網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字化建造、智慧工地、智慧網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)。同時(shí)，他把從各單位吸取到的信息化理念運(yùn)用到工作中去，為公司的云平臺(tái)管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

同事們這樣評(píng)價(jià)王海軍：“他是個(gè)技術(shù)過硬、做事負(fù)責(zé)的人，只要你有困難，他都能立刻為你解決。”

做好工作就是要“多操心”

“沒想到今年突如其來的疫情讓這個(gè)工作這么重要。”王海軍說，疫情發(fā)生以來，“云視頻”成了連接企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間互相溝通的紐帶。

受到疫情影響，今年的視頻會(huì)議數(shù)量比同期增長(zhǎng)了2倍，會(huì)議場(chǎng)景要求更是錯(cuò)綜復(fù)雜。以前是簡(jiǎn)單地把上級(jí)的會(huì)議轉(zhuǎn)到下級(jí)單位就行了，而現(xiàn)在是2套會(huì)議系統(tǒng)互相轉(zhuǎn)接，各個(gè)分會(huì)場(chǎng)人員不僅需要收看到主會(huì)場(chǎng)的內(nèi)容，他們還要參與發(fā)言討論。甚至有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)被隔離在家或者出差在外，需要遠(yuǎn)程主持會(huì)議。這就對(duì)技術(shù)員提出了更高的要求，比如要全神貫注地注意會(huì)議議程，要把握切轉(zhuǎn)會(huì)場(chǎng)的音視頻，不能讓分會(huì)場(chǎng)只聽其聲不見其人……而這些要求的“細(xì)微”只有王海軍知道它的“必要”。

為了達(dá)到最佳的視頻會(huì)議效果，會(huì)前，王海軍要檢查調(diào)試設(shè)備，要提前熟悉會(huì)議所有的議程環(huán)節(jié)，要精準(zhǔn)播放PPT、用全景、用特寫的時(shí)間，要精確報(bào)告席上發(fā)言時(shí)間，要對(duì)分會(huì)場(chǎng)環(huán)節(jié)的時(shí)間等都要了如指掌。俗話說，“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。為了達(dá)到“精準(zhǔn)”，王海軍要提前演練若干回。會(huì)前，他在操作間里，時(shí)而自己模擬一下分會(huì)場(chǎng)，測(cè)試看看能不能實(shí)現(xiàn)預(yù)先想要的效果；時(shí)而演示給會(huì)議主辦部門看看，征詢他們的意見。會(huì)后，他要對(duì)這次會(huì)議的情況認(rèn)真總結(jié)，想想哪里沒有做好、聲音圖像還有沒有問題、如何解決等等，等發(fā)現(xiàn)了這些問題，他再反復(fù)測(cè)試，直到找到問題的原因所在。就這樣，視頻會(huì)議一個(gè)接一個(gè)的完美召開，常讓大家忽略了幕后的“咫尺之艱”。

“其實(shí)每一次視頻會(huì)議，無論轉(zhuǎn)播、直播，我都捏著一把汗。”王海軍回憶說，特別是今年的會(huì)議場(chǎng)景，對(duì)他來說有很多的“第一次”——第一次在線開職代會(huì)、第一次在線面試、第一次課題答辯等等。有時(shí)候他不僅需要對(duì)自身的設(shè)備了解清楚，還要指導(dǎo)分會(huì)場(chǎng)的工作人員如何設(shè)置他們的音視頻。譬如話筒應(yīng)該放在哪里、攝像機(jī)的預(yù)設(shè)位置、背景的明暗、老師PPT的傳輸……培訓(xùn)期間如果網(wǎng)絡(luò)傳輸不給力、如果掉線了怎么辦的預(yù)案等等，都要他考慮到并提前做好準(zhǔn)備。特別是云會(huì)議系統(tǒng)，有的分會(huì)場(chǎng)用的是平板電視，有的用的是筆記本，有的用的是手機(jī)，參會(huì)人員如何安裝、上線，包括輸入的名字，剛開始的時(shí)候他都要一一教會(huì)他們。

當(dāng)視頻會(huì)議圓滿結(jié)束，大家紛紛為“幕后英雄海軍哥”點(diǎn)贊時(shí)，王海軍總是微微一笑，說：“其實(shí)也沒啥，視頻會(huì)議的技術(shù)員就是要學(xué)會(huì) ‘多操心’。”