基于現(xiàn)代服務業(yè)市場營銷特色專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)策略與模式探索

杜錦

在新的經(jīng)濟發(fā)展形勢下，尤其是現(xiàn)代服務業(yè)迅猛發(fā)展時代背景下，社會對于市場營銷創(chuàng)新型人才的需求日益增多，而如何在現(xiàn)代服務業(yè)條件下，做好市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)也就成為了重點。目前我國高等教育院校的市場營銷專業(yè)人才創(chuàng)新水平偏低，大部分畢業(yè)生對于市場需要把握程度有待加強，而我國市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)力度和培養(yǎng)方案尚且還無法滿足現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的需求。本文將以培養(yǎng)市場營銷創(chuàng)新型人才的迫切性和必要性為切入點，并就的市場營銷專業(yè)教育在現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的要求下，進行該專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，提出相關(guān)發(fā)展策略和模式建議。

一、現(xiàn)代服務業(yè)特征及其市場營銷創(chuàng)新型人才

現(xiàn)代服務業(yè)是伴隨著信息技術(shù)和知識經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生，主要依托信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理理念發(fā)展起來的信息和知識相對密集的服務業(yè)。用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務方式改造傳統(tǒng)服務業(yè)，創(chuàng)造需求，引導消費，向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產(chǎn)服務和生活服務的服務業(yè)。

現(xiàn)代服務業(yè)市場營銷的特征，以智力密集為顯著特征的現(xiàn)代服務業(yè) ，突出了技術(shù)、信息、知識的含量相對較高及組織化、專業(yè)化程度更高的特點 ，是人力資本密集型產(chǎn)業(yè) ，它的運作經(jīng)營需要有專門知識的人才來管理、策劃 ，需要高素質(zhì)、高智力的人力資源結(jié)構(gòu)來支撐，必然和迫切需要培養(yǎng)大批市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才，以此推動我國現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展。

目前，現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的時代背景下，我國高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)滿足市場和社會需要迫在眉睫。相關(guān)資料和信息顯示，人才市場供求最大的專業(yè)為市場營銷，市場營銷人員己經(jīng)被國家列入了緊缺人才管理系統(tǒng) 。針對這種現(xiàn)狀，為了滿足市場對于營銷人才的需求，開展了基于現(xiàn)代服務業(yè)市場營銷特色專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探討，以此力爭填補我國目前人才市場對于市場營銷人口的缺失。

所謂市場營銷創(chuàng)新型人才，就是具有在營銷創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人才，通常表現(xiàn)出靈活、開放、好奇的個性，具有精力充沛、堅持不懈、注意力集中、想象力豐富以及富于冒險精神等外在表現(xiàn)。

市場營銷創(chuàng)新型人才具有以下幾點的特征：1.有可貴的創(chuàng)新品質(zhì);2.有堅韌的創(chuàng)新意志;3.有豐富的創(chuàng)新知識;4.有科學的營銷創(chuàng)新實踐。

二、人才培養(yǎng)策略與模式特色探索

（一）培養(yǎng)目標

人才培養(yǎng)目標核心定位為：培養(yǎng)符合現(xiàn)代服務業(yè)行業(yè)標準、人格積極、能力突出、興趣廣泛的應用型高素質(zhì)高技能管理人才。人才培養(yǎng)目標特色定位為：培養(yǎng)能適應社會經(jīng)濟發(fā)展與科學技術(shù)進步，在現(xiàn)代服務行業(yè)工作，具有創(chuàng)新思維，具有較強創(chuàng)新型市場營銷業(yè)務與策劃實際能力，以及市場數(shù)據(jù)分析能力，并且掌握市場調(diào)研、營銷業(yè)務、商務談判、營銷管理、營銷策劃和數(shù)據(jù)分析等創(chuàng)新知識與技能，能從事現(xiàn)代服務業(yè)中營銷策劃與運營的應用型專門人才。

（二）培養(yǎng)要求

本專業(yè)學生主要學習管理學、經(jīng)濟學及市場營銷方面的基本理論和基本知識，接受營銷方法與技巧方面的基本訓練，掌握分析和解決營銷管理問題的基本能力。

1.具備較扎實的社會科學基礎(chǔ)、良好的人文素養(yǎng)和科學探索精神;

2.掌握從事現(xiàn)代營銷管理所必須具備的管理、經(jīng)濟、法律、財會、金融等基本理論和基本知識;

3.具備開展市場調(diào)查、市場定性與定量研究分析、廣告創(chuàng)意與公共關(guān)系策劃、企業(yè)形象策劃、營銷策劃、產(chǎn)品推銷、電子商務等實際操作能力和決策能力;具有較強的語言與文字表達、人際溝通能力;

4.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，了解市場營銷理論前沿和發(fā)展動態(tài)，具有本專業(yè)領(lǐng)域科學研究的初步能力;

5.掌握應用計算機進行市場營銷數(shù)據(jù)研究分析的基本技能;

6.具有較強的英語應用能力，能閱讀本專業(yè)書刊，借助工具書能翻譯本專業(yè)的書籍和資料。

（三）培養(yǎng)特色

以現(xiàn)代服務業(yè)行業(yè)人才標準培養(yǎng)要求為特色：

三大品格：自信、樂觀、堅韌

三大能力：需求分析能力、商務溝通能力、網(wǎng)絡營銷能力

三大興趣：一項體育運動、一門文化藝術(shù)、一項專業(yè)實踐

（四）培養(yǎng)模式構(gòu)建

構(gòu)建行業(yè)標準、專業(yè)知識、專業(yè)能力、人才素質(zhì)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的“四位一體”的專業(yè)人才培養(yǎng)系統(tǒng)：現(xiàn)代服務行業(yè)導向的專業(yè)人才標準;結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的專業(yè)課程體系;復合應用的專業(yè)實踐體系;素質(zhì)拓展的專業(yè)活動體系。

（五）課程特色

1.公共課程+專業(yè)課程+素質(zhì)拓展+專業(yè)活動+行業(yè)認證+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

2.繼續(xù)堅持開設(shè)：專業(yè)導論、大學生職業(yè)生涯規(guī)劃、英語口語、聽力等引導性特色專業(yè)課程，繼續(xù)強化分段式集中性專業(yè)實習。

3.根據(jù)現(xiàn)代服務業(yè)特色調(diào)整相應專業(yè)課程，使其與特色營銷相契合。

4.繼續(xù)推進并拓展訂單式人才培養(yǎng)模式，并將冠名班模式有機融入到培養(yǎng)體系中。

（六）實踐特色

1.實踐教學體系

（1）“平臺+模塊+項目”的實驗教學體系

集基礎(chǔ)性實驗、綜合性實驗、研究性實驗、創(chuàng)新性實驗等多種實驗構(gòu)成的實驗教學體系，通過“項目化、模塊化、平臺化”推動實驗教學體系與理論教學體系之間的無縫對接。

（2）利用信息技術(shù)推動開放性實驗室建設(shè)

整合現(xiàn)有實驗室資源，構(gòu)以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化實驗室為基地;以“管理知行”微信平臺為移動入口;以銀杏校園網(wǎng)為網(wǎng)絡入口;具有創(chuàng)業(yè)教育實踐中心與企業(yè)孵化器性質(zhì)的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐和教育平臺。

推進完善、提高實驗室功能，充分利用實驗室軟硬件條件，使實驗室滿足特色專業(yè)建設(shè)需要;利用企業(yè)和社會資源，已構(gòu)建一個網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)與孵化實踐平臺——銀杏校園;基于移動客戶端的微流行，進一步完善工商系的微信平臺——管理知行;通過現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡預約、進度管理、實驗成績管理等，實現(xiàn)營銷實驗室面向全校開放。

（3） 標志性校企合作基地

目前，我們與成都郎林酒店管理公司和四川國際旅行社總社等10余家公司進行了深度戰(zhàn)略合作，并且開展了橫向課題的研究。進一步拓展1-2家能夠在雙師型教師培養(yǎng)、科研合作、學生實習、人才培養(yǎng)、行業(yè)認證等方面密切合作的標志性校企合作基地。進一步探索產(chǎn)學研密切結(jié)合、校企深度聯(lián)合的合作新模式。

（4）市場營銷專業(yè)平臺公司

成都市筑夢商務咨詢管理有限公司作為教學實習基地為學生提供實踐平臺，讓學生了解、掌握公司運作并能運用相關(guān)軟件進行市場數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，從而得出市場需求，增強了專業(yè)學生的核心競爭力?？赏ㄟ^公司發(fā)出推薦資格，使學生在社會面前更具有競爭優(yōu)勢。

（5）專業(yè)學生工作室

目前本專業(yè)有三個專業(yè)學生工作室：一個是學以致用工作室，一個是原創(chuàng)工作室，三是VB創(chuàng)投。工作室為學生提供了實踐學習的平臺。豐富了學生素質(zhì)學分選擇，讓學生擁有實踐能力，學以致用并能通過學習修學分;可為學生提供實習機會，讓更多學生充分展示自己才華;將理論與實踐相結(jié)合，并通過工作室的實踐增強學生的執(zhí)行力、創(chuàng)新思維。

2.標志性專業(yè)學生活動體系

構(gòu)建品牌營銷策劃大賽;旅游營銷創(chuàng)新大賽;營銷體驗大賽;ERP企業(yè)經(jīng)營模擬大賽;大學生創(chuàng)業(yè)大賽;職業(yè)生涯規(guī)劃大賽;科創(chuàng)杯學生科研成果大賽等。

3.與企業(yè)共同規(guī)劃制訂人才培養(yǎng)方案。

依托由企業(yè)專家與高校教師組成的市場營銷專業(yè)建設(shè)指導委員會扎實開展工作，及時了解行業(yè)發(fā)展和崗位對人才需求的新動向。校企共建特色專業(yè)（行業(yè)方向），根據(jù)企業(yè)行業(yè)要求，對人才培養(yǎng)目標與規(guī)格進行準確定位，實現(xiàn)校企共同制訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案。通過對各個行業(yè)相關(guān)企業(yè)的調(diào)研，以及對畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，理順行業(yè)的營銷邏輯價值鏈，對準相關(guān)營銷崗位群，深度有效地開展校企合作。具體模式見下圖1：市場營銷專業(yè)人才“校企聯(lián)合”培養(yǎng)模式。

通過不斷完善、深化校企合作形式下的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)，力爭使市場營銷專業(yè)培養(yǎng)定位，更加精準、人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)更加合理、人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提高，從而使得達到市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的目的，又能夠滿足現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)對于市場營銷專業(yè)人才的需求。

三、結(jié)語

在現(xiàn)代服務業(yè)不斷迅猛發(fā)展的時代背景下，日益激烈的市場競爭給市場營銷創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)及發(fā)展提供了難得的發(fā)展機遇。市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模還在不斷的探索中前進，開展市場營銷專業(yè)學生創(chuàng)新能力教育、培養(yǎng)高素質(zhì)的市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型專門人才，一直是新時期高等教育改革與可持續(xù)發(fā)展的重要主題。市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的探索道路上，已走在了前面，只要我們堅持做到科學定位培養(yǎng)目標，優(yōu)化教學培養(yǎng)模式，提供有效的實訓，堅持系統(tǒng)動態(tài)的觀點，深化校企聯(lián)合，重視學生的實踐技能培養(yǎng)，打造全方位的創(chuàng)新型人才，就必定能夠培養(yǎng)出，符合市場企業(yè)需要的市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才，大力推動我國新時代現(xiàn)代服務業(yè)健康蓬勃發(fā)展。（作者單位：成都信息工程大學銀杏酒店管理學院）