我國企業(yè)人力資源信息化現(xiàn)狀及發(fā)展思路

常謙

中圖分類號：F272.92 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）04-146-02

摘 要 本文從人力資源信息化的概念、意義出發(fā)，結合我國人力資源信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，提出我國企業(yè)對人力資源信息化方面存在三方面的問題，包括認識不到位、普及率和應用層面水平低以及人力資源管理部門參與信息化建設不足。并在此基礎上，提出解決思路。認為首先應當加深認識，提高信息化的緊迫感。其次是要求信息化與企業(yè)業(yè)務相融合，最后是加強引導和宣傳，以期促進企業(yè)早日實現(xiàn)人力資源信息化。

關鍵詞 人力資源信息化 意義 現(xiàn)狀 對策

北京時間2018年6月14日，國際標準組織3GPP全會批準了第五代移動通信技術標準獨立組網(wǎng)功能凍結，這標志著第一個完整版的全球5G標準正式出爐，人類開始跨入5G時代。在這一背景下，大數(shù)據(jù)時代工作模式變革與人力資源管理效能的提升，兩者的深度融合具有深刻的意義。

大數(shù)據(jù)時代工作模式變革和人力資源管理效能提升，人力資源信息化便是極其重要的一環(huán)。人力資源信息化（e- HR）是結合網(wǎng)絡技術運用，融入人力資源的管理活動中，以ERP、ASP等概念的出現(xiàn)和具體實施為存在和發(fā)展的環(huán)境，以簡化人力資源工作程序，提高管理效率為目標，引入符合企業(yè)特點的軟件運用于人力資源管理，將人力資源管理工作電腦化、網(wǎng)絡化。簡單地說，人力資源管理信息化就是以信息技術為手段，以網(wǎng)絡系統(tǒng)為平臺，實現(xiàn)人力資源管理工作的規(guī)范化、流程化和標準化。這個過程簡化了傳統(tǒng)的人力資源管理工作程序，可以極大地提高了工作的效率和處理結果的準確率[1]。如今傳統(tǒng)人力資源工作人工的處理和紙質化的保存，已經(jīng)遠遠達不到企業(yè)業(yè)務量日益增多、規(guī)模日益擴大的需要。因此在新時期，我們可以說人力資源工作必然要向信息化的方向發(fā)展。

一、人力資源信息化的意義

當代的社會各方面都在快速地發(fā)展，企業(yè)所處的內外環(huán)境也在加速變化。企業(yè)應對市場反應越快，就越能把握主動。在人力資源市場中，信息的流動加速了人才的流動。因此人力資源信息化有以下幾點優(yōu)勢。

1.人力資源信息化是大數(shù)據(jù)時代提升人力資源管理效能的基礎。大數(shù)據(jù)時代通過數(shù)字化和網(wǎng)絡化對各類信息進行收集和處理，數(shù)字化和網(wǎng)絡化可以加快人力資源部門對信息的處理速度。因此，大數(shù)據(jù)時代，人力資源信息化可以幫助企業(yè)更快地掌握有關人力資源方面的信息，從而把握主動。

2.人力資源信息化推動企業(yè)管理效率，同時還可以不斷改進和完善企業(yè)的管理結構。我們認為，企業(yè)通過整合人力資源管理的有關數(shù)據(jù)，可以通過信息化可以將一系列數(shù)據(jù)進行歸納、整合、分析，從而為人力資源決策提供科學依據(jù)。同時人力資源信息化具備的強大的信息歸檔、抓取和處理能力會極大地解放人力資源管理工作，使得人力資源部門有更多的時間和精力去思考組織發(fā)展和組織變革，從而使企業(yè)發(fā)展更好。

3.人力資源信息化有助于實現(xiàn)企業(yè)內部管理的透明化。溝通在管理中是極其重要的一環(huán)，管理離不開溝通。信息化的實現(xiàn)會提高企業(yè)中人與人之間溝通的速度，從而實現(xiàn)提高日常事務處理的效率。然而在溝通的過程中，會有各種干擾因素，溝通的順利進行會受到干擾因素的打擾，如果溝通不暢就會使信息的接受者產(chǎn)生理解偏差，最終導致工作達不到預期的效果。通過實現(xiàn)信息化，可以提高管理信息的透明度。把工作內容完整準確的展現(xiàn)在管理人員的面前，大大提高人力資源管理人員的工作績效。

二、人力資源信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

縱觀國內人力資源信息化的發(fā)展，大致可以概括為三個階段。第一階段的人力資源信息化主要是以簡單的薪資計算為主，只能滿足極少的人事管理需求，但是也一定程度上提升了工作效率。第二階段隨著計算機技術的發(fā)展，人力資源管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，大大提高了人力資源信息化的程度，增加了人事信息的錄入、分析、導出功能，但是還是沒有將人力資源各模塊系統(tǒng)的考慮進來。第三階段隨著知識經(jīng)濟的到來，戰(zhàn)略性人才功能的凸顯，人力資源成為企業(yè)競爭發(fā)展的第一資源，這一變化使得企業(yè)越來越注意人力資源管理方面的提升。同時，理論界戰(zhàn)略性人力資源管理理論的成熟，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的普及，均使得人力資源信息化越來越被企業(yè)界所推崇[2]。

綜合來看，目前我國人力資源管理信息化還存在幾點不足。

首先，對人力資源信息化的認識，等同于人力資源管理“網(wǎng)絡化”。有些企業(yè)認為人力資源信息化就是指通過計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工處理，擁有這些設備處理日常人力資源相關工作便是實現(xiàn)了人力資源信息化。其實通過計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)完成人力資源工作僅僅是人力資源信息化的具體表現(xiàn)。但是遠遠沒達到通過信息化實現(xiàn)對組織管控、提升變革能力和提升人力資源隊伍專業(yè)化的要求。人力資源信息化不是單純的“使用工具”的信息化，而是企業(yè)流程再造、管理方式的一場變革，伴隨著企業(yè)運作流程和管理方式的巨大調整和改變。

其次，普及率低和應用水平不高。從信息化的普及率和應用水平層面上來看，我們發(fā)現(xiàn)盡管很多企業(yè)已經(jīng)使用了各種人力資源管理軟件，但是各軟件水平不一，同時與國外企業(yè)相比仍然存在不小的差距。根據(jù)有關人力資源服務外包公司針對企業(yè)應用人力資源信息管理系統(tǒng)的調查顯示，我國長三角、珠三角、環(huán)渤海三個地區(qū)727家企業(yè)擁有人力資源管理信息系統(tǒng)的占比僅為47%，與國外先進國家相比差距較大。例如澳大利亞（68%）、德國（70%）。另外，一些小規(guī)模企業(yè)應用人力資源管理軟件所涉及面也不全，主要應用于員工考勤、薪資管理等方面。

第三，人力資源管理部門參與不足。由于技術等方面的原因，企業(yè)的人力資源信息化工程是由內部的信息業(yè)務部門主導的，根據(jù)人力資源管理部門提具體需求，業(yè)務部門根據(jù)使用部門提的需求來做相應的技術調整。盡管看上去使用方提需求，技術部門及時做相應的調整。但是我們仍然認為這個參與方式是不夠的，企業(yè)外部環(huán)境變化日新月異，人力資源環(huán)境也隨之變化。而從實際情況看來，人力資源管理系統(tǒng)一經(jīng)技術部門調整，企業(yè)就很少再會去根據(jù)外部環(huán)境變化去主動適應，提出相適應的人力資源管理功能。正因為如此，導致了系統(tǒng)開發(fā)完成后，人力資源管理系統(tǒng)使用層面水平不足，人力資源管理系統(tǒng)對整個人力資源工作水平的提升不能發(fā)揮足夠的作用。

三、國有企業(yè)人力資源信息化的發(fā)展思路

對于企業(yè)實現(xiàn)人力資源信息化，結合實際現(xiàn)狀，我們認為應該從這幾個方面入手。

（一）正確認識人力資源信息化的內涵

正確準確認識人力資源信息化的內涵，與人力資源管理“網(wǎng)絡化”區(qū)分開來。人力資源信息化不再是單純指通過計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工處理方式。而是真正的從實現(xiàn)對組織管控、提升變革能力和提升人力資源隊伍能力的具體要求上來。人力資源信息化不是單純的“使用工具”的信息化，而是企業(yè)流程再造、管理方式的一場變革，伴隨著企業(yè)運作流程和管理方式的巨大調整和改變。

（二）協(xié)調多種軟件相互之間的融合，擴大信息化系統(tǒng)的普及率和應用水平

一個長期有效的信息化軟件必須是與企業(yè)各項業(yè)務深度融合的，并且根據(jù)企業(yè)實際業(yè)務的變化，能及時相應地做出調整。只有具備這個特點，這個信息化軟件才能被企業(yè)所接受。人力資源包含了六大模塊的工作，信息化軟件的設計需要涵蓋人力資源所有的模塊工作。同時，如果能夠兼顧辦公室、財務、工會、黨務等多線業(yè)務模塊，相信那對企業(yè)整體工作的提升將會是巨大的[3]。

（三）重視宣傳和引導，促進信息化加速落地

企業(yè)應對快速變化的內外環(huán)境，必須要從加強從自身信息化建設出發(fā)。首先提高企業(yè)人力資源管理信息化要加強人力資源從業(yè)者對信息化的認識。加強自身對信息化的認識是企業(yè)每一個人力資源從業(yè)者必須要落實的任務。對信息化的理解感悟越深，就越能順應企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展。只有緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，同時積極加入項目的研發(fā)團隊中去，多發(fā)一些聲音，多多在團隊中出現(xiàn)人力資源工作者的身影。與技術開發(fā)團隊保持密切的聯(lián)系，考慮技術是如何協(xié)助日常業(yè)務的開展的，了解技術運用的實際情況。其次是加快人力資源管理信息化首先要提高人力資源從業(yè)者對信息化的緊迫感。只有人力資源從業(yè)者的緊迫感上來，才有可能使得人力資源信息化規(guī)劃加速落地[4]。

人力資源信息化的實現(xiàn)有利于人力資源工作效能的提升，但是僅僅是前文提到的人力資源從業(yè)人員重視信息化是不夠的，要讓企業(yè)全體成員都認識到信息化的必要性。如果成員們仍采取維持原狀的態(tài)度，對人力資源信息化的落地和作用會產(chǎn)生不利的影響，同時因為新事物了解需要時間和精力，使用過程中如果遇到困難也會在公司全體員工范圍中產(chǎn)生“畏難情緒”。因此，加以適當、及時的引導，整體成員對企業(yè)內部對信息化的態(tài)度，加快信息化順利落地。

參考文獻：

[1]杜雪.國內人力資源管理信息化研究綜述[J].時代金融，2016（18）：246-255.

[2]張通.談人力資源管理信息化的必要性及其優(yōu)化措施[J].智庫時代，2019（27）：52-53.

[3]劉靜.企業(yè)人力資源管理信息化建設的重要意義[J].商場現(xiàn)代化，2017（24）：68-69.

[4]張海容.國內企業(yè)人力資源管理信息化現(xiàn)狀與發(fā)展對策[J].北京勞動保障職業(yè)學院學報，2016，10（04）：20-23.