信息化在新時(shí)代醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用

王敬然

中圖分類號(hào)：R197.322 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2020）04-142-02

摘 要 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步，其運(yùn)用范圍也不斷擴(kuò)展。當(dāng)前社會(huì)中的不同行業(yè)都借助信息化建設(shè)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。醫(yī)院作為科研，教學(xué)等性能融合的社會(huì)機(jī)構(gòu)，若想將自身的社會(huì)服務(wù)功能較好展現(xiàn)，做好信息化建設(shè)尤為重要。本文主要介紹在全新時(shí)代背景下，醫(yī)院人力資源管理的信息化建設(shè)相關(guān)情況。

關(guān)鍵詞 信息化 醫(yī)院人力資源管理 運(yùn)用

對(duì)于新時(shí)代的醫(yī)院而言，該怎樣組建一支綜合素養(yǎng)較高的人力資源隊(duì)伍，是保證醫(yī)院持續(xù)發(fā)展目標(biāo)有效進(jìn)行的關(guān)鍵要素。因此，醫(yī)院人事部門必須要把工作重心放到吸納人才以及留住人才等工作上。通過相關(guān)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚩闯觯肆Y源管理信息化建設(shè)在一定程度上能夠給醫(yī)院提供更加有效和完善的信息數(shù)據(jù)支持，進(jìn)而提高醫(yī)院人事部門的工作效率，在簡(jiǎn)化辦事流程的過程中，也不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的共享性以及合理性。

一、醫(yī)院人力資源管理中信息化管理的特點(diǎn)

人力資源數(shù)據(jù)屬醫(yī)院龐大數(shù)據(jù)庫中的關(guān)鍵構(gòu)成要素，譬如住院管理系統(tǒng)，門診管理系統(tǒng)等都是構(gòu)建在其基礎(chǔ)上。所以，醫(yī)院若想在信息時(shí)代的大環(huán)境中完成預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)要從實(shí)際著手，組建系統(tǒng)的人力資源信息機(jī)制，進(jìn)而不斷優(yōu)化人事部門的相關(guān)數(shù)據(jù)，更好的保障醫(yī)院內(nèi)部不同系統(tǒng)能夠有效實(shí)施，趨于更加健全。不過，從我國(guó)目前的醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀來看，很多醫(yī)院自身并沒有健全人力資源管理系統(tǒng)，其所謂的管理系統(tǒng)僅僅只是簡(jiǎn)單的資料信息庫以及數(shù)據(jù)庫等。一些醫(yī)院簡(jiǎn)單地把人力資源管理信息系統(tǒng)統(tǒng)稱為HIS 系統(tǒng)中小方塊，同時(shí)把關(guān)鍵的開發(fā)工作，安排一些人力管理經(jīng)驗(yàn)不足的設(shè)計(jì)人員進(jìn)行完成。同其他發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)比進(jìn)行分析，我國(guó)醫(yī)院的人力資源管理信息化建設(shè)工作相對(duì)較為滯后。具體來看，首先就是醫(yī)院內(nèi)部不同部門相互人力資源數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)有效共享。譬如醫(yī)院方面獲取其自身中級(jí)職稱以上的醫(yī)生名單過程中，人事相關(guān)部門必須借助調(diào)取數(shù)據(jù)庫信息庫實(shí)施核查，領(lǐng)導(dǎo)層面很難借助信息化系統(tǒng)實(shí)施取得，因此就可以看出醫(yī)院管理者無法迅速地知曉目前人力資源管理的相關(guān)數(shù)據(jù)；其次，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層面并沒有注重人力資源管理信息化建設(shè)，只是表面上購(gòu)置一些電子設(shè)備以及運(yùn)用管理技術(shù)等，未充分熟悉醫(yī)院自身人力資源框架等相關(guān)內(nèi)容，人力資源管理不斷暴露出較多不足和缺陷，很難及時(shí)拿出有效的處理措施和手段[1]。

對(duì)于當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理的近況，在醫(yī)院實(shí)行信息化管理有如下優(yōu)勢(shì)：

首先，信息化管理能夠不斷調(diào)整人力資源配置手段，不斷培養(yǎng)出技術(shù)綜合能力良好，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耸鹿芾碚?。信息化管理屬人力資源管理信息化建設(shè)工作有效實(shí)施的前提條件，醫(yī)院人力資源管理是其他不同項(xiàng)目持續(xù)穩(wěn)固發(fā)展的基石，醫(yī)院應(yīng)尤其注重對(duì)于人力資源的配置管理。利用信息化，不但可以讓信息數(shù)據(jù)進(jìn)行高效處理，另外能夠使人力資源的配置方法更加合理，最終讓醫(yī)院人力資源團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)固，對(duì)提高醫(yī)院的總體管理水準(zhǔn)具有顯著的幫助[2]。

其次就是利用信息化能夠制定即時(shí)性的人力資源管理機(jī)制。在當(dāng)前時(shí)期，醫(yī)院人力資源管理必須考量目前員工主要的工作情況和不同部門的經(jīng)營(yíng)情況，制定即時(shí)性的人力資源管理方式。管理者必須對(duì)員工實(shí)施動(dòng)態(tài)化跟蹤，不斷優(yōu)化人力資源管理方法中的缺陷。這就需要醫(yī)院依據(jù)具體的變化發(fā)展以及人員流動(dòng)準(zhǔn)則制定實(shí)時(shí)性的人力資源管理機(jī)制。另外全面做好醫(yī)院人力資源管理信息化，借助信息化自身的數(shù)據(jù)研究和處理方式，對(duì)醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行研究，在動(dòng)態(tài)化人力資源管理系統(tǒng)的背景下，醫(yī)院的人力資源框架更加穩(wěn)固，團(tuán)隊(duì)能力也會(huì)發(fā)生顯著的提高[3]，能夠給醫(yī)院人力資源管理決策提供數(shù)據(jù)支持。醫(yī)院的人力資源管理人員必須要實(shí)時(shí)的優(yōu)化醫(yī)院的人才管理方式，盡早地完成人力資源管理的改革，使其向著更加苛刻和良好的方向發(fā)展。

再其次就是利用信息化能夠規(guī)范醫(yī)院的用工管理。通過科學(xué)的信息化管理，醫(yī)院可以更好地面對(duì)和解決全新時(shí)代醫(yī)院人力資源管理的相關(guān)問題和不足。人力資源管理信息化機(jī)制涵蓋內(nèi)容較廣，譬如員工的社會(huì)保險(xiǎn)、對(duì)自身員工的勞動(dòng)合同等個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益實(shí)施信息化管理，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)施系統(tǒng)化研究，不斷地提高優(yōu)秀人力資源的工作熱情[4]。另外信息化的構(gòu)建也有助于合理選取績(jī)效管理手段，對(duì)人力資源的工作成效進(jìn)行科學(xué)歸納，更好地推動(dòng)人力資源管理工作更加科學(xué)化。

最后就是醫(yī)院人力資源管理信息化能夠給人才管理提供決策支持，醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的重要目標(biāo)就是使醫(yī)院的人才機(jī)制趨于嚴(yán)格。當(dāng)前時(shí)代屬人才的時(shí)代，隨著醫(yī)療改革的發(fā)展，要想充分做好醫(yī)院人力資源的管理，那么就必須不斷吸引更多的專業(yè)化人才，進(jìn)而做好醫(yī)院人才隊(duì)伍的建設(shè)。利用醫(yī)院人力資源管理信息化，可以對(duì)醫(yī)院目前人才隊(duì)伍的建設(shè)情況進(jìn)行充分以及系統(tǒng)的認(rèn)知，最終在醫(yī)院引入人才，留住人才的階段中體現(xiàn)出實(shí)際價(jià)值。

二、信息化在新時(shí)代醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用方法

（一）提升人力資源管理的傳統(tǒng)思想

如果想要更好的系統(tǒng)提升新時(shí)期醫(yī)院人力管理信息化建設(shè)工作的實(shí)施程度，首當(dāng)其沖的就是從思想方面進(jìn)行改變，覺察出信息化建設(shè)對(duì)于醫(yī)院人力資源管理的關(guān)鍵作用。在傳統(tǒng)的人事管理工作過程中，醫(yī)院自身存在一些缺陷和認(rèn)知不足：首先就是簡(jiǎn)單的覺得人力資源管理工作只是對(duì)于薪酬，招聘等方面的信息管理等，不同管理模塊相互沒有關(guān)聯(lián)性；再一個(gè)就是沒有注重在人力資源管理過程中人的核心作用，只是一味地把管理方法作為考慮的客體，使良好人力資源很難被接受和注重。醫(yī)院必須從不同方面進(jìn)行改良。首先，醫(yī)院管理人員應(yīng)該充分的提高認(rèn)知，當(dāng)今時(shí)代人才是保障核心競(jìng)爭(zhēng)能力的珍貴資源，所以必須將人才放在重中之重的地位，對(duì)目前的人力資源配置實(shí)現(xiàn)合理配置；另外醫(yī)院管理人員必須要把醫(yī)院內(nèi)部的不同部門實(shí)現(xiàn)有效的溝通，不斷相互共享人力資源數(shù)據(jù)，更好地提升人力資源管理信息化建設(shè)工作總體速度[5]。

（二）充分人力資源管理信息化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)工作

在當(dāng)前新時(shí)代環(huán)境下，信息化逐步開始成了趨勢(shì)，醫(yī)院應(yīng)該緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，把其運(yùn)用到人力資源管理系統(tǒng)過程中。不過在常規(guī)的管理模式的影響下，我國(guó)很多醫(yī)院的人力資源管理信息化建設(shè)工作總體都呈現(xiàn)出動(dòng)力性不充分，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也沒有引起高度的關(guān)注。所以為了更好地改變目前的情況，不同地方的政府機(jī)構(gòu)必須從實(shí)際情況入手，全面地體現(xiàn)出監(jiān)督作用，其不但需要給予醫(yī)院提供資金以及政策的扶持，另外還要監(jiān)督和推動(dòng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不斷改變?nèi)肆Y源管理信息化建設(shè)工作的心態(tài)，從醫(yī)院目前的情況入手，充分地做好頂層設(shè)計(jì)工作，給信息化系統(tǒng)的有效實(shí)施以及運(yùn)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況選取人力資源管理軟件

在全新時(shí)代環(huán)境下，醫(yī)院必須要熟悉自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)以及物力資源充分的條件下，設(shè)置滿足醫(yī)院預(yù)期發(fā)展目標(biāo)的軟件機(jī)制，同時(shí)還必須要充分的搭配好相關(guān)的維護(hù)以及服務(wù)機(jī)制。同時(shí)一旦人力資源管理信息化系統(tǒng)具體運(yùn)作中發(fā)生缺陷和不足，那么醫(yī)院必須在短時(shí)間內(nèi)同軟件供應(yīng)商進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)問題所在，同時(shí)催促供應(yīng)商對(duì)軟件進(jìn)行更新和健全，使得人力資源的信息化建設(shè)工作更加的系統(tǒng)。

（四）對(duì)員工實(shí)施專業(yè)的信息化培訓(xùn)

當(dāng)上文的相關(guān)工作都全部結(jié)束后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層面必須對(duì)所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)化的專業(yè)信息技術(shù)培訓(xùn)，使得醫(yī)院不同科室的醫(yī)護(hù)人員都能迅速地知曉和掌握醫(yī)院人力資源信息化的建設(shè)內(nèi)容。不過需要引起重視的是，為了不增加人員的工作負(fù)擔(dān)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要從醫(yī)院的實(shí)際情況入手，譬如科室的不同，崗位不同，制定出合理的培訓(xùn)方案，同時(shí)內(nèi)容更加偏向于實(shí)踐操作性。

三、結(jié)語

總而言之，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷加快發(fā)展，信息化建設(shè)已大勢(shì)所趨，逐步開始成為新時(shí)代環(huán)境下重要的發(fā)展因素。在高科技的快速發(fā)展推動(dòng)下，我國(guó)已經(jīng)處在信息化可繁榮發(fā)展的大時(shí)代背景中。不過很多公立醫(yī)院并沒有引起重視，何況是一些互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用內(nèi)容。所以信息化并沒有在真正意義上運(yùn)用到公立醫(yī)院中，公立醫(yī)院在人力資源管理方面，總體效率不高。面對(duì)信息化的潮流，公立醫(yī)院的人力資源管理應(yīng)該緊跟信息化的發(fā)展步伐，才可以給患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提高醫(yī)院自身的管理效能。所以信息化在醫(yī)院人力資源管理的實(shí)踐具有非常顯著的價(jià)值。在將來的人力資源管理工作過程中，醫(yī)院自身必須要充分的融合自身的資源特征，對(duì)目前的人力資源信息實(shí)施系統(tǒng)同時(shí)多方面的良好處理，從根源上提升自我的人力資源管理水準(zhǔn)，在完成信息化建設(shè)工作方面，不斷地取得管理效能，最終給醫(yī)院健康有序發(fā)展添磚加瓦。

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