公共圖書(shū)館服務(wù)體系自動(dòng)化集成系統(tǒng)選型及遷移策略研究

朱忠瓊

摘 要

公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)在實(shí)現(xiàn)區(qū)域性聯(lián)合服務(wù)的過(guò)程中，圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)（ILS）的選型和遷移工作至關(guān)重要。本文在對(duì)國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館使用的主流ILS對(duì)比分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合佛山市聯(lián)合圖書(shū)館在對(duì)ILS更換過(guò)程中進(jìn)行的前期準(zhǔn)備、選型決策方法和系統(tǒng)遷移的具體實(shí)踐，提出了公共圖書(shū)館服務(wù)體系在應(yīng)對(duì)ILS選型和遷移問(wèn)題上的策略。

關(guān)鍵詞

公共圖書(shū)館;服務(wù)體系;佛山市聯(lián)合圖書(shū)館;自動(dòng)化系統(tǒng);系統(tǒng)選型

中圖分類(lèi)號(hào)： G250.71 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.16.075

Abstract

The selection and migration of Integrated Library Systems（ILS） is very important for the Public Library Service System in the process of realizing regional joint service.Based on the comparative and analysis of the mainstream ILS used in domestic public libraries，combined with the preliminary preparation，selection decision-making method and specific practice of system migration of Foshan United Library in the process of ILS replacement，this paper puts forward strategies of the public library service system in response to the selection and migration of ILS.

Key Words

Public library;Service system;Foshan united library;Automation system;System selection

0 引言

“搬新館”和“換系統(tǒng)”對(duì)每個(gè)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)是最重要也是最困難的兩件事情。近十多年來(lái)，全國(guó)各地公共圖書(shū)館紛紛從信息孤島、單館服務(wù)發(fā)展成為了資源共建共享、圖書(shū)通借通還的區(qū)域性聯(lián)合服務(wù)，“系統(tǒng)更換”一事更是牽扯到一個(gè)地域公共圖書(shū)館服務(wù)體系各個(gè)成員的根本利益，成了重中之重。

2018年下半年，佛山市圖書(shū)館在佛山市創(chuàng)建國(guó)家第三批公共文化服務(wù)體系示范區(qū)的進(jìn)程中，利用科學(xué)的決策方法和項(xiàng)目管理手段，先后兩次分別順利完成佛山市聯(lián)合圖書(shū)館5U系統(tǒng)和順德區(qū)圖書(shū)館集群Interlib系統(tǒng)統(tǒng)一遷移至UILAS平臺(tái)的工作，全市公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)市級(jí)中心館、五個(gè)區(qū)級(jí)總分館體系、全市通借通還”的一體化發(fā)展，服務(wù)體系規(guī)模超過(guò)了300家。

1 國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館服務(wù)體系自動(dòng)化集成系統(tǒng)現(xiàn)狀

1.1 國(guó)內(nèi)圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)的興起和發(fā)展

圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng) （Integrated Library System，簡(jiǎn)稱(chēng) ILS），指的是當(dāng)前圖書(shū)館以電子計(jì)算機(jī)為輔助設(shè)備，廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與方法，集采訪(fǎng)、編目、典藏、流通、期刊、辦公、統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)傳統(tǒng)圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能為一體，能夠充分實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享的自動(dòng)化管理系統(tǒng)[1]。

2000年12月啟動(dòng)建設(shè)的上海市中心圖書(shū)館作為公共圖書(shū)館服務(wù)體系的肇始開(kāi)篇，邁出了依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)多家圖書(shū)館實(shí)體業(yè)務(wù)功能互動(dòng)合作的第一步[2]，圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)也從最初的第一代、二代慢慢發(fā)展到第三代的集成系統(tǒng)，原先以C/S架構(gòu)為主、面向流程和事物處理的單館方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐訠/S架構(gòu)為主和面向?qū)ο蠼换ナ降亩囵^聯(lián)合服務(wù)模式，逐步向智能化、集群化和智慧化發(fā)展。

1.2 國(guó)內(nèi)主流公共圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)對(duì)比分析

據(jù)研究，2016年，我國(guó)省級(jí)圖書(shū)館使用的自動(dòng)化集成系統(tǒng)中，國(guó)內(nèi)系統(tǒng)的被使用率為70.59%，國(guó)外系統(tǒng)使用率占29.41%[3]，以國(guó)內(nèi)產(chǎn)品為主，國(guó)外產(chǎn)品為輔。本文就佛山市圖書(shū)館2017年底調(diào)研的兩個(gè)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品UIALS、Interlib和一個(gè)國(guó)外產(chǎn)品Aleph 500從以下角度進(jìn)行對(duì)比分析：

（1）軟件架構(gòu)。Interlib采用純B/S架構(gòu);UILAS比較靈活，B/S模式或者C/S模式均完全可以獨(dú)立使用，或者兼容使用;Aleph 500的編目、采訪(fǎng)/連續(xù)出版物管理模塊采用C/S模式，流通模塊可選擇C/S或B/S模式。

（2）基礎(chǔ)功能模塊。三個(gè)產(chǎn)品均支持Unicode字符集，在采訪(fǎng)、編目、期刊、流通和OPAC等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能方面大同小異，Aleph 500功能模塊設(shè)置和業(yè)務(wù)邏輯略有不同。值得一提的是，Aleph 500作為一個(gè)國(guó)外產(chǎn)品，本土化的程度相當(dāng)高，軟件功能已基本滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館日常管理的需要。

（3）多館多用戶(hù)支撐。Interlib和UIALS均屬于國(guó)產(chǎn)，兩者淵源頗深，軟件基本的設(shè)計(jì)理念和底層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)的邏輯均面向國(guó)內(nèi)大中型圖書(shū)館，比較符合國(guó)內(nèi)總分館多館模式的應(yīng)用。Aleph 500在多館多用戶(hù)權(quán)限配置和管理方面略顯不足。

（4）開(kāi)放性、可靠性、系統(tǒng)靈活性。Aleph 500 具有較大優(yōu)勢(shì)，其基于開(kāi)放的ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，所有數(shù)據(jù)庫(kù)定義和設(shè)計(jì)文檔對(duì)用戶(hù)完全開(kāi)放;提供了完整的基于XML的應(yīng)用開(kāi)放接口，用戶(hù)可以方便實(shí)現(xiàn)與其它相關(guān)系統(tǒng)和服務(wù)的集成;采用了全面的表驅(qū)動(dòng)（Table-Driven）模式，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)參數(shù)化功能配置，因而能夠提供強(qiáng)大的系統(tǒng)靈活性[4]。

（5）支持業(yè)界國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。三者均支持多種常用的MARC格式，支持SIPII、Z39.50等常用協(xié)議。Aleph 500在支持國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)方面最全、最規(guī)范，能提供與CALIS 聯(lián)合編目系統(tǒng)的聯(lián)機(jī)上載，采用開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略，提供了完整的基于XML的應(yīng)用開(kāi)放接口。

（6）軟件維護(hù)。國(guó)內(nèi)產(chǎn)品在此方面有顯著優(yōu)勢(shì)，Aleph 500在全國(guó)的工程師很少，系統(tǒng)的靈活性導(dǎo)致其對(duì)技術(shù)管理人員有比較高的要求，對(duì)普通公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。

此外，三個(gè)軟件產(chǎn)品均選用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，均有支撐百萬(wàn)量級(jí)書(shū)目數(shù)據(jù)和年度千萬(wàn)量級(jí)流通數(shù)據(jù)的典型應(yīng)用。經(jīng)過(guò)比對(duì)，三者都能對(duì)佛山市聯(lián)合圖書(shū)館未來(lái)的業(yè)務(wù)進(jìn)行有效支撐，各有千秋。

2 佛山市聯(lián)合圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)遷移背景

2.1 佛山市公共圖書(shū)館服務(wù)體系概況

佛山市聯(lián)合圖書(shū)館的構(gòu)想始于2002 年并在禪城區(qū)圖書(shū)館試運(yùn)行，佛山市圖書(shū)館于2004年提出了佛山市聯(lián)合圖書(shū)館實(shí)施方案，該方案旨在整合全市圖書(shū)館資源，搭建覆蓋全城、服務(wù)全民的文獻(xiàn)信息資源共享網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系[5]。2017年底，佛山市聯(lián)合圖書(shū)館在一市四區(qū)（不包括順德區(qū)）實(shí)現(xiàn)了通借通還服務(wù)，規(guī)模已發(fā)展至226家，包括175家智能圖書(shū)館[6]、各類(lèi)公共圖書(shū)館和學(xué)校圖書(shū)館等成員館。佛山市順德區(qū)公共圖書(shū)館服務(wù)體系從2012年啟用了Interlib 2.0系統(tǒng)搭建全區(qū)的自動(dòng)化集成系統(tǒng)后迅速發(fā)展，至2017年底已擴(kuò)展為涵蓋區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（居）約100個(gè)公共圖書(shū)館成員館以及區(qū)內(nèi)222所中小學(xué)圖書(shū)館的順德區(qū)圖書(shū)館集群[7]。至2017年底，因兩個(gè)體系使用的圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)不同，無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享和通借通還服務(wù)。

2.2 佛山自動(dòng)化集成系統(tǒng)更換必要性

佛山市聯(lián)合圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)UNIONLIB從2003年開(kāi)始研發(fā)[8]，2005年正式上線(xiàn)運(yùn)行至2017年底的12年間，佛山市聯(lián)合圖書(shū)館從最初的6家成員館發(fā)展到220多家的規(guī)模，為佛山市聯(lián)合圖書(shū)館統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)、開(kāi)展通借通還打下了較好的基礎(chǔ)。然而，隨著佛山市聯(lián)合圖書(shū)館成員館的發(fā)展壯大和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新的業(yè)務(wù)需求不斷涌現(xiàn)，5U系統(tǒng)底層設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)僵化、運(yùn)行效率低等問(wèn)題凸顯，后續(xù)維護(hù)和發(fā)展難以為繼。

2017年年中，在佛山市創(chuàng)建國(guó)家第三批公共文化服務(wù)體系示范區(qū)的工作中，順德區(qū)圖書(shū)館集群整體加盟佛山市聯(lián)合圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“順圖入聯(lián)”）形成統(tǒng)一的全市公共圖書(shū)館服務(wù)體系迫在眉睫。而此時(shí)雙方異構(gòu)系統(tǒng)通過(guò)NCIP協(xié)議傳輸數(shù)據(jù)解決互借互還的第一期方案因諸多原因已宣告失敗。在當(dāng)時(shí)的情況下，更換系統(tǒng)是唯一的出路。

3 佛山市聯(lián)合圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)遷移實(shí)踐

3.1 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力

佛山市聯(lián)合圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)遷移項(xiàng)目屬于電子政務(wù)項(xiàng)目，接受市文化主管部門(mén)、市財(cái)政局、市信息化主管部門(mén)在立項(xiàng)、采購(gòu)、合同備案、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。市圖書(shū)館在積極向市文化主管部門(mén)匯報(bào)和溝通后，得到各部門(mén)的大力支持，項(xiàng)目迅速通過(guò)了審批。同時(shí)，佛山市圖書(shū)館先后多次與五個(gè)區(qū)級(jí)圖書(shū)館進(jìn)行商議，各區(qū)館對(duì)區(qū)文化主管部門(mén)和鎮(zhèn)街圖書(shū)館及轄區(qū)的成員館做了大量的協(xié)調(diào)工作，獲得了各區(qū)各級(jí)圖書(shū)館對(duì)系統(tǒng)選型遷移工作的全力支持和信任。

3.2 組建工作組，深入調(diào)研

為尋找最適合佛山市聯(lián)合圖書(shū)館的系統(tǒng)，佛山市組建了市圖書(shū)館工作小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工作組）和市、區(qū)兩級(jí)圖書(shū)館調(diào)研組，全面開(kāi)展系統(tǒng)調(diào)研工作。調(diào)研工作分為三個(gè)階段：第一階段，通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研、遠(yuǎn)程調(diào)研的方式，確定調(diào)研對(duì)象，制定調(diào)研計(jì)劃、調(diào)研提綱;第二階段，組織全市調(diào)研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研;第三階段，群策群力，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告和建議書(shū)。工作組根據(jù)全市調(diào)研團(tuán)隊(duì)的反饋意見(jiàn)形成了較為完善的調(diào)研報(bào)告，分析了三個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，并為決策層給出了后續(xù)的工作建議。

3.3 科學(xué)決策，民主集中制

在前期充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，工作組制定了決策思路：首先借鑒政府采購(gòu)評(píng)標(biāo)的方法，工作組制定了《業(yè)務(wù)系統(tǒng)更換評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)與方法》，將商務(wù)、技術(shù)和報(bào)價(jià)分別分配了25%、55%、20%的權(quán)重分值，通過(guò)對(duì)三家公司和產(chǎn)品從商務(wù)、技術(shù)和報(bào)價(jià)三方面綜合評(píng)價(jià)得分進(jìn)行客觀(guān)排序。然后工作組召開(kāi)決策會(huì)議，在民主集中制“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的基本原則下，確定了深圳市科圖自動(dòng)化新技術(shù)應(yīng)用公司的UILAS產(chǎn)品作為佛山市聯(lián)合圖書(shū)館更換系統(tǒng)的首選。

3.4 重視方法，循序漸進(jìn)

2018年6月底，佛山市圖書(shū)館正式啟動(dòng)“佛山市聯(lián)合圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)更換”項(xiàng)目，計(jì)劃分“Unionlib系統(tǒng)更換、Interlib系統(tǒng)更換、部署容災(zāi)”三步進(jìn)行。該項(xiàng)目是一個(gè)典型的信息化項(xiàng)目，工作組在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理五大過(guò)程中利用了項(xiàng)目管理的方法，充分保證了人力資源投入、各干系人的溝通協(xié)調(diào)，制定了詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃、嚴(yán)格按項(xiàng)目里程碑跟蹤實(shí)施進(jìn)展，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了定性定量分析，制定了應(yīng)急預(yù)案，確保了項(xiàng)目的順利完成。

4 佛山市聯(lián)合圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)遷移的成效

4.1 實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館服務(wù)體系“一體化”

在示范區(qū)創(chuàng)建帶動(dòng)下，“順圖入聯(lián)”工作順利完成，聯(lián)合圖書(shū)館在成員館數(shù)量、硬件資源、地域覆蓋等方面有了較大提升，并實(shí)現(xiàn)了佛山五區(qū)的通借通還服務(wù)，佛山市聯(lián)合圖書(shū)館迎來(lái)了真正意義上的“大聯(lián)合”[9]。2018年12月，系統(tǒng)遷移成功后，有效保障了全市公共圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。同年底，佛山市聯(lián)合圖書(shū)館一市五區(qū)成員館達(dá)到312個(gè)，注冊(cè)讀者為131.27萬(wàn)人，館藏總量1024.44萬(wàn)冊(cè)/件，年文獻(xiàn)外借量1098.23萬(wàn)冊(cè)次，業(yè)務(wù)保障和服務(wù)效能數(shù)據(jù)均名列廣東省前茅。

4.2 全市一盤(pán)棋，節(jié)約單館服務(wù)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支

本次系統(tǒng)遷移的成功打造了全市公共圖書(shū)館通借通還服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了一套體系、全市共享，將讀者資源和文獻(xiàn)資源實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理，系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用和年度維護(hù)費(fèi)用均由市圖書(shū)館承擔(dān)。在此平臺(tái)上，可將各區(qū)館和鎮(zhèn)街館共同的需求進(jìn)行功能擴(kuò)展，全市在節(jié)約相關(guān)經(jīng)費(fèi)支出的同時(shí)，也避免了系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè)和數(shù)據(jù)的重復(fù)管理，精簡(jiǎn)操作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)精準(zhǔn)支出與收益的最大化。

4.3 支持差異化定制服務(wù)

在滿(mǎn)足大多數(shù)成員館基本業(yè)務(wù)需求的前提下，UILAS系統(tǒng)還具有較為完備的擴(kuò)展功能模塊，比如面向?qū)W校圖書(shū)館的智能排座管理系統(tǒng)、面向縣市級(jí)公共圖書(shū)館關(guān)注的智慧墻展示系統(tǒng)、面向讀者的移動(dòng)自助借還系統(tǒng)等等，支持給各成員館提供差異化定制服務(wù)。

5 公共圖書(shū)館服務(wù)體系自動(dòng)化集成系統(tǒng)選型及遷移策略

5.1 崇尚科學(xué)的方法

在整個(gè)圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)選型和遷移的過(guò)程中，“科學(xué)的方法”貫穿始終，選擇正確的方法，往往可以“事半功倍”。從項(xiàng)目開(kāi)始前的調(diào)研工作，到系統(tǒng)選型的決策，再到項(xiàng)目立項(xiàng)、實(shí)施和收尾的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，工作組盡量選擇最科學(xué)的管理方法，確保能做到客觀(guān)、高效。這些方法中，有些是現(xiàn)成的已有的科學(xué)方法，如信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理、“民主集中制”;有些是經(jīng)驗(yàn)的積累和借鑒，比如在選型過(guò)程中引入政府采購(gòu)招標(biāo)評(píng)分的方式對(duì)相關(guān)指標(biāo)和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)化;還有些是依靠群策群力的智慧，共同出謀劃策。

5.2 溝通協(xié)調(diào)甚為關(guān)鍵

圖書(shū)館在面對(duì)系統(tǒng)選型和遷移的時(shí)候，往往覺(jué)得牽頭萬(wàn)緒，無(wú)從下手，特別是對(duì)于公共圖書(shū)館服務(wù)體系來(lái)講，涉及了多個(gè)圖書(shū)館和各層主管部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。對(duì)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，分析和管理干系人的訴求，做好溝通協(xié)調(diào)工作，尋求一個(gè)讓讀者滿(mǎn)意、讓大多數(shù)人滿(mǎn)意的結(jié)果，是服務(wù)體系系統(tǒng)選型和遷移的重中之重。

5.3 因地制宜，有取有舍

在系統(tǒng)選型過(guò)程中，不可避免會(huì)遇到多種關(guān)鍵因素或干擾因素，不妨先將其分門(mén)別類(lèi)一一羅列出來(lái)，是希望系統(tǒng)具備更多的功能、更簡(jiǎn)便的操作還是具有更加強(qiáng)大的接口、考慮價(jià)格因素最多還是更注重軟件廠(chǎng)商具有完善的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)等等，然后采用SWOT分析法或綜合法進(jìn)行分析。在決策時(shí)必須充分考慮周邊的環(huán)境因素，充分考慮未來(lái)3至5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展趨勢(shì)，充分考慮市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，發(fā)揮群體的智慧，有“取”有“舍”，才能做出正確的選擇。

5.4 培訓(xùn)和系統(tǒng)優(yōu)化并重

在系統(tǒng)遷移的過(guò)程中，要特別重視系統(tǒng)主要使用群體的訴求，一是要解決館員的顧慮，二是提升讀者的體驗(yàn)感。在佛山的實(shí)踐中，各級(jí)圖書(shū)館管理層都做了大量的思想工作消除部分館員的抵觸情緒和不安情緒;針對(duì)系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)骨干和普通館員組織了多場(chǎng)培訓(xùn)，盡快讓館員熟悉新系統(tǒng)并應(yīng)用于工作中。為了讓讀者獲得更好的體驗(yàn)感，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工作被安排在閉館日;各級(jí)圖書(shū)館在系統(tǒng)切換期間安排了大量人員密切配合，及時(shí)解決讀者的各種問(wèn)題。此外，在系統(tǒng)遷移過(guò)程中和系統(tǒng)遷移后，工作組的部分核心成員一直持續(xù)在進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，致力于為館員和讀者提供更好的服務(wù)。

6 結(jié)語(yǔ)

公共圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)更換是佛山市公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展的必然選擇，佛山市通過(guò)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、科學(xué)決策、群策群力，順利完成了系統(tǒng)選型和遷移，實(shí)現(xiàn)了全市公共圖書(shū)館服務(wù)體系“一體化”。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外選擇開(kāi)源ILS的用戶(hù)越來(lái)越多，基于云平臺(tái)架構(gòu)的圖書(shū)館集成系統(tǒng)已有成熟應(yīng)用。隨著5G時(shí)代的來(lái)臨，人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等技術(shù)逐步與圖書(shū)館業(yè)務(wù)深度結(jié)合，未來(lái)的圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)值得期待，“換系統(tǒng)”也許不再是一件難事。

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