國(guó)外服裝、數(shù)碼產(chǎn)品、醫(yī)藥等多個(gè)行業(yè)連鎖店宣布關(guān)閉部分門(mén)店

戴晨 張影 張禹

新冠肺炎疫情沖擊眾多行業(yè)。

2020年開(kāi)年以來(lái)，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情席卷全球，人人自危。為了控制疫情，多國(guó)政府發(fā)布了“封城”，關(guān)閉商鋪等一系列政策，讓傳統(tǒng)線下店鋪大受打擊。即便目前多個(gè)國(guó)家已在逐步解封中，但很多連鎖商店已經(jīng)由于這幾個(gè)月的入不敷出造成財(cái)政危機(jī)，無(wú)法維持運(yùn)營(yíng)。因此，多家連鎖店宣布永久關(guān)閉部分線下門(mén)店，并裁減員工，以減少開(kāi)支，度過(guò)難關(guān)。

多個(gè)行業(yè)損失慘重

關(guān)閉門(mén)店 裁減員工

據(jù)彭博社報(bào)道，6月17日，美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商AT&T宣布裁員3400人，關(guān)閉250家門(mén)店。此舉仿佛裁員縮崗的序幕，一系列品牌紛紛宣布將關(guān)閉門(mén)店并大量裁員。

7月8日，美國(guó)牛仔褲品牌李維斯（Levi's）宣布，該公司在第二財(cái)季的營(yíng)收下降了62%，原因是其在線銷售不足以彌補(bǔ)其在新冠肺炎疫情期間門(mén)店暫時(shí)關(guān)閉的損失。李維斯還宣布將裁減約15%的全球員工，影響約700個(gè)工作崗位，以期在新冠肺炎疫情期間削減成本。該公司表示，此舉將使該公司每年節(jié)省1億美元。

7月14日，美國(guó)服裝巨頭PVH集團(tuán)表示，計(jì)劃在北美裁減450名辦公室員工，相當(dāng)于其北美白領(lǐng)員工總數(shù)的12%，并關(guān)閉162家零售店。

7月15日，巴寶莉和斯沃琪宣布裁員。英國(guó)巴寶莉集團(tuán)將重組公司結(jié)構(gòu)包括裁員，將在全球范圍內(nèi)裁員500人，其中包括英國(guó)總部150人，目的是削減5500萬(wàn)英鎊的成本。此前，受新冠病毒大流行影響，巴寶莉銷售額大幅下滑。巴寶莉表示，公司總部將保留在英國(guó)，但將進(jìn)一步精簡(jiǎn)總部的員工數(shù)、減少辦公空間，在英國(guó)以外地區(qū)提高零售效率，并希望將裁員節(jié)省的資金再投資于營(yíng)銷活動(dòng)。同日，全球最大鐘表制造商斯沃琪集團(tuán)宣布裁員2400人，裁員人數(shù)創(chuàng)歷史新高，并削減了門(mén)店數(shù)量。

面對(duì)疫情，這些全球知名的國(guó)際品牌由于線下銷售停滯，而線上業(yè)務(wù)不足以支撐其基本開(kāi)支，包括門(mén)店租金、人員工資、稅金等。為了盡量減少虧損，使得品牌能繼續(xù)運(yùn)營(yíng)下去，不得不肺炎出關(guān)閉部分門(mén)店，裁減員工的決策。然而，此舉是否能讓品牌轉(zhuǎn)危為安，抑或只是一時(shí)的權(quán)宜之計(jì)，我們尚未可知。但可以判斷的是，多個(gè)品牌大量關(guān)閉門(mén)店的舉動(dòng)勢(shì)必會(huì)對(duì)民眾的日常生活造成影響，而裁員也會(huì)導(dǎo)致很多人失去工作，無(wú)形中給政府增加了壓力，給社會(huì)安全穩(wěn)定增添了很多不確定的因素。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上

明智之舉還是無(wú)謂掙扎

疫情使得很多品牌的線下門(mén)店不得不關(guān)閉，然而人員工資、店鋪?zhàn)饨饏s還要照常發(fā)放，這就使得品牌陷入了支出多于收入，盈利降低的局面。而近月以來(lái)，線下店面的慘淡卻促進(jìn)了線上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

無(wú)論是線上課程、線上考試，還是線上展會(huì)、線上直播，都進(jìn)行的如火如荼。線上經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨也讓眾多品牌看到了商機(jī)，摩拳擦掌躍躍欲試。

據(jù)媒體報(bào)道，知名服裝品牌ZARA的母公司Inditex已經(jīng)宣布，計(jì)劃在2021年前關(guān)閉1000到1200家店面。該公司公布的最新財(cái)報(bào)顯示，其在2020年2月至4月出現(xiàn)了4.09億歐元的凈虧損，2019年同期則盈利7.34億歐元。

Inditex在宣布店面關(guān)閉計(jì)劃的同時(shí)，表示將會(huì)投入約30億美元以促進(jìn)旗下連鎖品牌的線上運(yùn)營(yíng)，希望在2022年將線上銷售占比從2019年的14%提高到25%。同為快時(shí)尚品牌的Forever 21在被ABG集團(tuán)等買(mǎi)家收購(gòu)后，正逐漸重啟業(yè)務(wù)，并通過(guò)與跨境電商平臺(tái)Global-e合作，重返英國(guó)和歐洲市場(chǎng)，這是該品牌在全球在線市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略的一部分。此外，英國(guó)連鎖百貨公司John Lewis表示，將關(guān)閉旗下8家門(mén)店，預(yù)計(jì)約1300人將因此失業(yè)。未來(lái)，該公司將持續(xù)投資電商業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)在線銷售將于2020年和2021年的兩年內(nèi)占據(jù)總銷售額的60%至70%。

通過(guò)這些消息，不難發(fā)現(xiàn)，很多品牌已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，希望能通過(guò)線上發(fā)力來(lái)開(kāi)拓新市場(chǎng)，提高銷量，為品牌之后的持續(xù)運(yùn)營(yíng)打基礎(chǔ)。然而，線上產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，并不弱于線下，特別是由于疫情的影響，越來(lái)越多的公司著眼于線上發(fā)展，一些本就主攻于線上的品牌更是實(shí)力強(qiáng)勁，比如英國(guó)的ASOS服裝品牌、老牌線上零售商Amazon等，早已搶占了大量的市場(chǎng)份額。要想在線上占據(jù)一席之地，仍需各個(gè)品牌花費(fèi)不少的金錢(qián)、時(shí)間來(lái)運(yùn)營(yíng)。

此外，在很多歐美國(guó)家，線上購(gòu)物方式其實(shí)尚未成為主流。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019年，美國(guó)電商零售額約占零售總額的11%，2018年上半年，英國(guó)的線上銷售額約占全國(guó)銷售額總數(shù)的17%。對(duì)于很多顧客而言，實(shí)體店購(gòu)物的體驗(yàn)感是線上購(gòu)物所不能比擬的。盡管2020年以來(lái)，由于疫情，線下門(mén)店顧客銳減，但未來(lái)疫情好轉(zhuǎn)或是完全結(jié)束后，線下門(mén)店可能仍有機(jī)會(huì)恢復(fù)昔日榮光。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這些品牌關(guān)店裁員的舉措對(duì)以后的發(fā)展是有利還是有害，還需待時(shí)間來(lái)證明。

生活必需品店鋪陷危機(jī)

留學(xué)生日常生活受影響

對(duì)于在國(guó)外生活的留學(xué)生來(lái)說(shuō)，疫情使他們無(wú)法正常參與線下課程，不得不在線上課，或是聽(tīng)從學(xué)校安排，參與線下課程和線上課程混合式的授課模式。而在日常生活方面，由于部分國(guó)家的快遞、外賣(mài)行業(yè)送貨耗時(shí)較長(zhǎng)，很多留學(xué)生沒(méi)有私人車(chē)輛，無(wú)法像當(dāng)?shù)厝四菢?，開(kāi)車(chē)去距離較遠(yuǎn)的商店，一次性購(gòu)買(mǎi)大量的生活用品回住所。一般而言，留學(xué)生購(gòu)買(mǎi)日用品的方式是乘坐公共交通或是步行去往離家較近的店鋪購(gòu)物。若是留學(xué)生住所附近的超市或百貨商場(chǎng)關(guān)門(mén)，則會(huì)對(duì)其日常生活產(chǎn)生不小的影響。

7月9日，據(jù)英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道，英國(guó)著名保健品和美容連鎖店Boots近日表示，將關(guān)閉英國(guó)48家門(mén)店，并計(jì)劃裁員4000多人，占員工總數(shù)的7%。無(wú)獨(dú)有偶，此前，德國(guó)百貨公司集團(tuán)GaleriaKarstadtKaufhof因新冠肺炎疫情期間限制營(yíng)業(yè)蒙受了超過(guò)5億歐元的損失，申請(qǐng)了破產(chǎn)保護(hù)，并且計(jì)劃關(guān)閉170個(gè)店面中的近80個(gè)，導(dǎo)致5000個(gè)工作崗位損失，剩余門(mén)店的裁員比例也或?qū)⑦_(dá)到10%。美國(guó)連鎖百貨商店杰西·潘尼宣布申請(qǐng)破產(chǎn)，計(jì)劃關(guān)閉180到200家門(mén)店。

這些百貨公司、日用品商店關(guān)閉門(mén)店、破產(chǎn)的情況無(wú)疑會(huì)影響到一些留學(xué)生的日常生活。比如，Boots作為英國(guó)的“國(guó)民品牌“，在英國(guó)可謂是家喻戶曉。它銷售的產(chǎn)品范圍很廣，包括了美容、護(hù)膚、醫(yī)藥、洗浴用品、電子產(chǎn)品、飾品等。很多英國(guó)大學(xué)附近都會(huì)有Boots的門(mén)店，它也是學(xué)生們經(jīng)常光顧，購(gòu)買(mǎi)商品的連鎖店。而一旦留學(xué)生住處附近的Boots門(mén)店關(guān)閉，就會(huì)導(dǎo)致其購(gòu)買(mǎi)部分日用品出現(xiàn)困難。在日常生活受到影響的情況下，留學(xué)生同時(shí)還面臨著網(wǎng)課和未來(lái)就業(yè)規(guī)劃的重重壓力，以及因國(guó)際局勢(shì)不穩(wěn)而產(chǎn)生的附加問(wèn)題。

因此，在這種情況下，為了能減輕因店鋪關(guān)門(mén)帶來(lái)的不利影響，留學(xué)生們可以選擇的應(yīng)對(duì)方式有網(wǎng)購(gòu)、打車(chē)購(gòu)物等。在網(wǎng)購(gòu)方面，由于網(wǎng)購(gòu)商品的送貨時(shí)間無(wú)法保障，留學(xué)生們可以提前列好需要購(gòu)買(mǎi)物品的清單，并在物品用完前在線下單，以免發(fā)生快遞未到而已無(wú)“物”可用的問(wèn)題。在打車(chē)購(gòu)物上，留學(xué)生可以一次性去商店購(gòu)買(mǎi)較多的生活用品，包括食物、洗漱用品、必需衣物等，但需注意食物等物品的保質(zhì)期，購(gòu)買(mǎi)過(guò)多可能會(huì)導(dǎo)致食物在過(guò)期后仍未吃完的情況。此外，每個(gè)國(guó)家的打車(chē)方式不同，在有的國(guó)家，乘坐出租車(chē)需要提前預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)，留學(xué)生們可以根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇，或是使用打車(chē)軟件叫車(chē)，比如Uber、Grab等。