關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新：知識(shí)共享的中介作用和員工歸屬感的調(diào)節(jié)效應(yīng)

張帥兵 苗慧勇 金加衛(wèi)

摘 要

本文以團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新為研究中心，深入探討了關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響關(guān)系，并進(jìn)一步驗(yàn)證了知識(shí)共享的中介作用和員工歸屬感的調(diào)節(jié)效應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn)：關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和知識(shí)共享具有積極的促進(jìn)作用，并且知識(shí)共享在關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響中起中介作用;知識(shí)共享對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新有顯著的正向影響;員工歸屬感強(qiáng)化了關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)與知識(shí)共享及知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的正向關(guān)系。

關(guān)鍵詞

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新;知識(shí)共享;中介作用;調(diào)節(jié)效應(yīng)

中圖分類(lèi)號(hào)： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457 . 2020 . 14 . 87

0 引言

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新是以提高資源利用率和效用最大化為目的，對(duì)生產(chǎn)要素的重新組合和配置，是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與收益并存的過(guò)程。關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)以員工為中心，致力于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立情感紐帶及和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。根據(jù)社會(huì)交換理論，關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)有利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新行為的產(chǎn)生。團(tuán)隊(duì)中，知識(shí)以人為載體，是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和源泉，而創(chuàng)新是知識(shí)運(yùn)用的成果轉(zhuǎn)化，團(tuán)隊(duì)成員間的知識(shí)共享能夠把各個(gè)單獨(dú)的知識(shí)庫(kù)連接起來(lái)，為團(tuán)隊(duì)構(gòu)建一個(gè)更為豐富的知識(shí)庫(kù)，從而為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新提供堅(jiān)實(shí)的創(chuàng)新基礎(chǔ)。此外，知識(shí)共享行為是在員工自愿的基礎(chǔ)上，將知識(shí)有選擇地與其他個(gè)人分享的過(guò)程[1]。員工歸屬感作為員工對(duì)團(tuán)隊(duì)工作使命感和責(zé)任感的集中體現(xiàn)，在知識(shí)共享的基礎(chǔ)上，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新，即員工歸屬感能夠有效調(diào)節(jié)知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新行為。因此，本文在探索關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新行為關(guān)系時(shí)，把知識(shí)共享作為中介變量、員工歸屬感作為調(diào)節(jié)變量，構(gòu)建本文研究模型。

1 理論與假設(shè)

1.1 關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)以組織社會(huì)結(jié)構(gòu)為重心[2]，Komives（1998）認(rèn)為關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)員工共同完成目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)共同利益;Carifio（2002）強(qiáng)調(diào)包容、公平、關(guān)懷等是關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)的維度。國(guó)內(nèi)學(xué)者把溝通、信任、共同目標(biāo)、以人為本、關(guān)懷等作為關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)的要素和特征。綜上所述，根據(jù)國(guó)內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)，本文將關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)定義為以員工為中心，通過(guò)包容、關(guān)懷、鼓勵(lì)等方式致力于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立情感紐帶及和諧團(tuán)隊(duì)氛圍的領(lǐng)導(dǎo)方式。

領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的形成具有關(guān)鍵性的影響，領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)懷、支持，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通良好等均有利于團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新[3];同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)包容行為對(duì)員工及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新行為有著顯著的積極影響。關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)以員工為中心，關(guān)心、理解員工，鼓勵(lì)員工個(gè)人發(fā)展，從而通過(guò)情感把領(lǐng)導(dǎo)和員工連接在一起;而作為員工通過(guò)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的期望和需求，探索創(chuàng)新，進(jìn)而更好的完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。基于此，本文做出如下假設(shè)：

假設(shè)H1：關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新有顯著的積極影響。

1.2 知識(shí)共享的中介作用

知識(shí)共享通過(guò)傳遞、存儲(chǔ)、吸收、轉(zhuǎn)換等方式使得知識(shí)在組織內(nèi)部流動(dòng)，通過(guò)重組和配置創(chuàng)造新的知識(shí)，并以此提升組織競(jìng)爭(zhēng)能力，確保組織的生存和發(fā)展。有學(xué)者認(rèn)為知識(shí)共享是以解決問(wèn)題或創(chuàng)新思想為目的的信息或知識(shí)的分享行為[4];湯淑琴等（2018）將知識(shí)共享看作部門(mén)或個(gè)體間知識(shí)轉(zhuǎn)移和整合的過(guò)程?？偟膩?lái)說(shuō)，知識(shí)共享體現(xiàn)了知識(shí)載體間相互傳遞和吸收知識(shí)的過(guò)程。

知識(shí)共享過(guò)程強(qiáng)調(diào)了知識(shí)的升華和創(chuàng)造，通過(guò)知識(shí)（顯性和隱性）的傳播、轉(zhuǎn)化和整合激發(fā)組織創(chuàng)新能力和知識(shí)創(chuàng)造能力，同時(shí)在組織內(nèi)建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，為組織創(chuàng)新提供豐富的知識(shí)資源，從而促進(jìn)問(wèn)題解決和思路創(chuàng)新等[5]。因此，有關(guān)知識(shí)共享與創(chuàng)新的研究受到了多數(shù)學(xué)者的關(guān)注。劉景東等（2015）研究表明知識(shí)共享是企業(yè)研發(fā)部門(mén)技術(shù)創(chuàng)新的重要方式;蘇濤永等（2016）以汽車(chē)產(chǎn)業(yè)為例，通過(guò)實(shí)證研究得出在知識(shí)共享過(guò)程中，相對(duì)新穎的、易于理解的知識(shí)傳播能夠有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效。

知識(shí)共享必須建立在個(gè)人自愿的基礎(chǔ)之上，任何超出個(gè)人意愿的要求，都會(huì)使得知識(shí)共享的效果適得其反。作為領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)的方式會(huì)對(duì)員工的行為產(chǎn)生有重要影響。針對(duì)關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)能否促進(jìn)知識(shí)共享這一問(wèn)題也受到了學(xué)者們的關(guān)注：朱少英等（2008）從任務(wù)導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向兩個(gè)維度探討轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者行為，并且認(rèn)為轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)者行為與下屬滿(mǎn)意度、信任、知識(shí)共享等正相關(guān);鐘熙等（2019）研究指出包容型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)共享正向的顯著性影響。

綜上所述，本文作出如下假設(shè)：

假設(shè)H2：知識(shí)共享對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新有正向顯著性影響;

假設(shè)H3：關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)共享有正向顯著性影響;

假設(shè)H4：知識(shí)共享在關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新中起中介作用。

1.3 員工歸屬感的調(diào)節(jié)效應(yīng)

歸屬感是一個(gè)復(fù)雜的心理過(guò)程，是組織成員歸屬于某種事物而產(chǎn)生的情感，其在客觀上存在并對(duì)組織成員行為產(chǎn)生影響[6]。本文將員工歸屬感解讀為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的認(rèn)同，如愿景、信念、價(jià)值觀、行為等，并將團(tuán)隊(duì)成員理解為“自己人”。歸屬感會(huì)對(duì)員工工作時(shí)的行為產(chǎn)生影響，在員工歸屬感比較弱的團(tuán)隊(duì)中，由于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)理念、行為等缺乏認(rèn)同，那么在日常工作中，其會(huì)將團(tuán)隊(duì)所期望的行為（如知識(shí)共享、創(chuàng)新等）認(rèn)為是非工作的內(nèi)容而較少參與或者不產(chǎn)生類(lèi)似的行為。與之相反，在員工歸屬感較高的團(tuán)隊(duì)中，成員對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感較高，團(tuán)隊(duì)中知識(shí)共享、創(chuàng)新等行為也被認(rèn)為是有利于團(tuán)隊(duì)整體利益的行為，而“自己人”認(rèn)知的提升，會(huì)使得團(tuán)隊(duì)成員為“自己人”的利益而更加努力工作，從而誘導(dǎo)其產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)期望的行為[7]?；诖耍疚淖鞒鋈缦录僭O(shè)：

假設(shè)H5：在關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響中，員工歸屬感起正向調(diào)節(jié)作用;

假設(shè)H6：在關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)共享的影響中，員工歸屬感起正向調(diào)節(jié)作用;

假設(shè)H7：在知識(shí)共享對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響中，員工歸屬感起正向調(diào)節(jié)作用。

2 研究方法

2.1 研究樣本

以線上和線下問(wèn)卷調(diào)查的方式獲取本研究的相關(guān)數(shù)據(jù)，抽取安徽、江蘇和上海等省市中兩所高校和兩家科技型企業(yè)共13支團(tuán)隊(duì)（主要是科研和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)）為調(diào)研對(duì)象。共發(fā)放線上線下調(diào)查問(wèn)卷69份，最終回收問(wèn)卷61份，刪除無(wú)效問(wèn)卷，最終產(chǎn)生有效問(wèn)卷48份。

2.2 變量測(cè)量

（1）關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)的測(cè)量。參考Carifio（2010）的量表，本文主要從包容、授權(quán)、關(guān)懷、公平、愿景等5個(gè)維度設(shè)計(jì)量表，共有30個(gè)項(xiàng)目：25個(gè)測(cè)量項(xiàng)目和5個(gè)測(cè)謊項(xiàng)目。采用李克特1-5分設(shè)計(jì)問(wèn)卷，5表示完全同意，3表示不確定，1表示完全不同意（下同）。在本研究中，該量表α系數(shù)為0.92，累計(jì)方差解釋率為76.628%，這說(shuō)明量表具有較好的信度。

（2）知識(shí)共享的測(cè)量。采用鐘熙等（2019）開(kāi)發(fā)的量表，主要要求員工個(gè)人評(píng)價(jià)自己日常行為，包含8個(gè)測(cè)量項(xiàng)目，其中2個(gè)測(cè)謊項(xiàng)目。在本研究中，該量表α系數(shù)為0.861，累計(jì)方差解釋率為60.537%，這說(shuō)明量表具有較好的信度。

（3）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的測(cè)量。在周琦瑋等（2017）研究基礎(chǔ)上，本文編制出團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的相關(guān)測(cè)量量表，共包含6個(gè)測(cè)量項(xiàng)目和1個(gè)測(cè)謊項(xiàng)目。在本研究中，該量表α系數(shù)為0.876，累計(jì)方差解釋率為64.506%，這說(shuō)明量表具有較好的信度。

（4）員工歸屬感的測(cè)量。本文根據(jù)上文提出的員工歸屬感概念及郭晟豪等（2017）的研究，編制員工歸屬感的相關(guān)測(cè)量量表，共5個(gè)測(cè)量項(xiàng)目（含1個(gè)測(cè)謊項(xiàng)目）。在本研究中，該量表α系數(shù)為0.842，累計(jì)方差解釋率為69.450%，這說(shuō)明量表具有較好的信度。

3 假設(shè)檢驗(yàn)

本文采用回歸分析法借助SPSS 20工具對(duì)H1、H2、H3和H4進(jìn)行檢驗(yàn)。在回歸分析模型M1（自變量：關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)，因變量：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新）中，系數(shù)為0.980，t檢驗(yàn)和F檢驗(yàn)的顯著性水平p均小于0.05，因此，可以認(rèn)為關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新有顯著性影響，H1得到驗(yàn)證。由模型M2、M3可知，知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新顯著正相關(guān)（系數(shù)：0.665，p<0.05），關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)與知識(shí)共享顯著正相關(guān)（系數(shù)：1.108，p<0.05）， H2和H3得到驗(yàn)證。將模型1、2、3與模型4對(duì)比來(lái)看，可以發(fā)現(xiàn)，將關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)和知識(shí)共享同時(shí)作為自變量后，關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響由原來(lái)的0.980（模型1）降低到了0.609（模型M4），因此，可以初步推斷知識(shí)共享在關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間發(fā)揮了中介作用。

上述中介作用的檢驗(yàn)存在較高的第一類(lèi)錯(cuò)誤出現(xiàn)的概率[8]，因此，本文進(jìn)行了Sobel檢驗(yàn)來(lái)進(jìn)一步論證知識(shí)共享在關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間的中介效應(yīng)。由Sobel檢驗(yàn)結(jié)果可知，Z=2.211，p=0.027<0.05，因此，可以認(rèn)為知識(shí)共享在關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間存在顯著的中介作用，H4得到驗(yàn)證。

本文借助SPSS 20軟件采用多層回歸分析的方法對(duì)本文提出的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行了檢驗(yàn)，結(jié)果如下表1所示。在H5的檢驗(yàn)中，因變量是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，第一層回歸分析模型中自變量是關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)和員工歸屬感，第二層回歸分析模型中的自變量在第一層的基礎(chǔ)上增加了關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)和員工歸屬感的交互項(xiàng)，從回歸分析的結(jié)果可以看出，加入交互項(xiàng)后，回歸分析模型的R2變化了0.021，但是p=0.137>0.05，表示員工歸屬感正向調(diào)節(jié)關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響不顯著，因此H5不成立。而在H6和H7的檢驗(yàn)中，R2的變化分別為0.099和0.062，p分別是0.006和0.015，都小于0.05，這表明員工歸屬感正向調(diào)節(jié)關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)知識(shí)共享的影響以及知識(shí)共享對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響顯著，H6和H7成立。

4 結(jié)論與展望

4.1 研究結(jié)論與解釋

本文得出的主要結(jié)論如下：

（1）關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和知識(shí)共享均有促進(jìn)作用，并且關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)知識(shí)共享推動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。這表明，以員工為中心的關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)，在日常工作過(guò)程中，以情感為紐帶，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員更多的是關(guān)懷和鼓勵(lì);而團(tuán)隊(duì)成員會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)所期望的行為如創(chuàng)新、知識(shí)共享等作為回報(bào)，也會(huì)進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)懷和鼓勵(lì)，從而形成一個(gè)正反饋，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和知識(shí)共享不斷提高。同時(shí)，關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)所營(yíng)造的一種寬松和諧的工作環(huán)境，提高了團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)共享的沖動(dòng);在這種高知識(shí)共享的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員的知識(shí)儲(chǔ)備都在日益提升，這為他們開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。

（2）知識(shí)共享能夠提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新。這表明，知識(shí)共享促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)知識(shí)的流動(dòng)，并在知識(shí)共享過(guò)程中使得知識(shí)得到了升華，這不僅為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新提供了充足的知識(shí)資源，也保證了團(tuán)隊(duì)知識(shí)的高質(zhì)量?jī)?chǔ)備。這一結(jié)論在一定程度上也闡述了團(tuán)隊(duì)成員間以知識(shí)交流為中心的內(nèi)部互動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成的重要促進(jìn)作用，也意味著團(tuán)隊(duì)有必要營(yíng)造一個(gè)能夠促進(jìn)成員知識(shí)共享的工作氛圍。

（3）員工歸屬感分別在關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)與知識(shí)共享、知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間起到起正向調(diào)節(jié)作用。這表明，員工歸屬感高是團(tuán)隊(duì)與個(gè)人相互認(rèn)可的一種集中表現(xiàn)。在團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的工作氛圍中，員工的高歸屬感使得其對(duì)知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的意義及重要性有著高度認(rèn)可，并把它們作為團(tuán)隊(duì)日常工作的重要內(nèi)容及必要方式，進(jìn)而對(duì)知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生積極影響。

4.2 研究展望

本文的研究雖然對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新有一定的意義，然而在研究問(wèn)題的深入程度以及本研究團(tuán)隊(duì)在時(shí)間、人力、物力等方面存在有限性，使得本文的研究存在一定不足。第一，本文雖然驗(yàn)證了提出的研究假設(shè)，并通過(guò)實(shí)證研究驗(yàn)證了假設(shè)，但是缺乏對(duì)假設(shè)中各因素影響的內(nèi)在機(jī)理展開(kāi)研究，如知識(shí)共享促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)理等。第二，在實(shí)證調(diào)研方面，本文選取的樣本量較少，研究對(duì)象也存在較大差異，忽略了不同研究對(duì)象間的差異，使得本文研究結(jié)論在某一特定團(tuán)隊(duì)的推廣性受到一定的限制。因此，后續(xù)研究可以在研究深入程度及研究對(duì)象展開(kāi)進(jìn)一步的研究，以增加本文研究結(jié)論的健壯性。

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