基于新型零售模式的高校校園創(chuàng)業(yè)探索與研究

湯云峰 朱星如 李昊

摘 要

分析了在新的校園新零售環(huán)境下，學生如何更好地利用移動互聯(lián)網(wǎng)在高校校園內(nèi)進行創(chuàng)業(yè)實踐探索，并以一種新型校園零售模式來滿足新時代大學生消費者群體的消費需求。

關鍵詞

新零售;高校校園;創(chuàng)業(yè)探索

中圖分類號： G717.38 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457 . 2020 . 14 . 74

0 引言

在高校校園里，大學生日常購物分為校園實體店和在線網(wǎng)購兩種情形，實體店往往是以快捷方便貼近消費者來吸引學生，但由于店鋪空間的限制，只能滿足基本需求，卻沒辦法滿足學生消費者對商品樣式的高要求。在線網(wǎng)購則讓消費者有了更多的選擇，學生消費者可以根據(jù)自己的喜好去挑選自己想要的商品，不同的商家也能滿足大學生各式各樣不同類型的需求，但在線網(wǎng)購下單之后，由于距離較遠導致的物流問題，往往需要有兩三天甚至更久的物流時間，無法實現(xiàn)下單之后快速送達。這為高校學生在校園內(nèi)進行新零售創(chuàng)業(yè)提供了市場機會。

1 大學生群體消費特征及創(chuàng)業(yè)機會分析

1.1 校園零售現(xiàn)狀

目前，校園實體零售基本是以開零售店鋪為主，往往因其規(guī)模小、網(wǎng)點數(shù)量少、價格偏高、質(zhì)量參差不齊等原因，而不能滿足高校學生對商品的多樣化和個性化的需求。而在線購物，在快遞到校之后，往往都是放在快遞自提柜，高校的校園一般都很大，快遞自提站點距離學生宿舍尚有一段距離，這導致目前在學生群體中存在著快遞代拿服務，一些學生以此為兼職來提供滿足一些宅男宅女的“快遞送到手上”的跑腿服務，此類現(xiàn)狀使得學生創(chuàng)業(yè)實踐時采用新型零售形式具備了現(xiàn)實可行性。

1.2 大學生需求特點分析

1.2.1 需求的時尚新穎性

由于很多大學生家境較好，隨著生活品位的提高，購買日常用品不再局限于低價，而是更多地追求產(chǎn)品的時尚感與個性化，在消費的過程中會對商品的樣式有所要求，這部分消費者都具有較高的審美標準，并且對生活的質(zhì)量有所要求，希望買到更好看更時尚的商品，但是傳統(tǒng)零售店鋪往往沒有滿足這一點。

1.2.2 需求易受影響性

對于大學生來說，大學生具有較高的產(chǎn)品辨識力，也會通過網(wǎng)絡評價了解產(chǎn)品特性是否滿足自身需求，但是同時也很容易受身邊其他學生群體的影響，往往受到身邊同學的影響而購買類似的產(chǎn)品或者相同的產(chǎn)品。

1.2.3 需求具有循環(huán)性

大學生平時都是在校園中生活的，某些日常消費品存在著循環(huán)性，對于一些日常的消費品需要不斷地購買使用，并且大學生比較相似的消費水平往往使得其購買商品的品類不會有太大的改變。

1.3 創(chuàng)業(yè)實踐機會分析

學生更容易了解學生群體自身的需求，在校園中尋找創(chuàng)業(yè)機會時，可將目標客戶群放在本校，使得市場運營具備針對性，可以根據(jù)具體實際情況靈活變通。

另外，大學生群體大多都有在網(wǎng)上購物和使用各類移動互聯(lián)網(wǎng)應用的經(jīng)驗，所以在校園中，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新型零售形式既能夠更好地做到宣傳，也不會存在使用門檻較高的問題。如果能通過一種學生們比較容易接受的形式來銷售滿足其各方面需求的商品，這種創(chuàng)業(yè)實踐具備成功的可能性。

2 校園新型零售模式創(chuàng)業(yè)項目實踐探索

2.1 商業(yè)模式

創(chuàng)業(yè)團隊開發(fā)一個微信的小程序作為零售平臺，以銷售學生日常使用商品為主，并提供校園內(nèi)送貨上門服務，同時，在此平臺上也提供其他增值服務。這種零售模式，比校園內(nèi)實體店鋪有更低的成本，商品更適合學生消費群體的需求，而又比在線網(wǎng)購有更快的送達速度。

2.2 商品品類

根據(jù)大學生的需求特點進行校園內(nèi)問卷調(diào)查，創(chuàng)業(yè)實踐團隊根據(jù)調(diào)查結(jié)果挑選出若干適合大學生的商品品類，并對貨源市場做了調(diào)研，確定物品采購的供應渠道，并對商品進行嚴格的質(zhì)量把關，每次發(fā)貨前也都進行發(fā)貨檢查。

2.3 商品價格

商品定價時，以成本加成定價法為基礎，在此基礎上與網(wǎng)購價格以及實體店鋪價格進行對比，確保商品價格具備競爭優(yōu)勢，用物美價廉的商品去留住客戶。

2.4 營銷策略

在提高產(chǎn)品表現(xiàn)力方面，借鑒成熟的電商商家對產(chǎn)品進行描述的形式，結(jié)合自己的商品特性和學生群體的喜好，針對性地制定商品描述策略來吸引消費者。

由于銷售平臺是微信小程序，更便于推出各種在線營銷形式，比如在線抽獎、微信集贊、老顧客推薦新顧客后新老顧客可同時獲得減免優(yōu)惠等活動去在校園中推廣。平時也會經(jīng)常有組合價、禮券、限時購等等促銷形式。

2.5 商品配送

大學校園中存在著大量比較宅的學生，校園內(nèi)明明有飯?zhí)盟麄儏s寧愿叫外賣，校園內(nèi)快遞柜自提網(wǎng)點并不距離遙遠他們卻寧愿花錢找快遞代拿服務，這種比較普遍的外賣服務、快遞代拿服務之所以存在，是因為有很多學生不想自己去解決最后一公里的問題。但是另一方面，校園內(nèi)也不缺乏很多想勤工儉學的學生在提供快遞代拿的跑腿服務。結(jié)合這兩種現(xiàn)象，在商品配送時，推出送貨上門服務。既可以創(chuàng)業(yè)實踐團隊成員自己配送，也可以將配送服務外包給提供快遞代拿和跑腿的其他創(chuàng)業(yè)團隊。

2.6 配送模式

（1）每棟宿舍都有一個固定的負責人，而商品配送則由物流配送版塊的人負責，通過群聊的方式負責人發(fā)布訂單，兼職人員用搶單的方式掙取傭金，倘若出現(xiàn)都沒有空的情況下，則由負責人進行協(xié)調(diào)或者直接由負責人配送。

（2）負責人要有季度總結(jié)，對每個人的接單量進行總結(jié)，排名靠前的進行獎勵，排名在最末或者積極性不高的人的進行淘汰，篩選新的人選，以此來形成一個良性競爭。除此之外，對于不同樓層的配送傭金不同，避免了低樓層配送單搶著接，高樓層無人接單的情況，同時能保證商品配送的效率。

（3）每一個負責人要在每周的固定時間開會布置下一周的任務，每個人都負責自己的業(yè)務板塊并且定期進行匯報。

（4）如果貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題或者商品配送錯誤需要更換，可以直接找負責人安排售后以便保證服務的體驗。

3 降低校園零售創(chuàng)業(yè)實踐項目風險的措施

由于學生創(chuàng)業(yè)實踐過程中，存在著團隊資金投入能力有限，預期收益可能不達目標， 囤貨可能賣不出去等各種問題與風險，需要采取一些措施來降低風險提供成功率。因此，在創(chuàng)業(yè)團隊實踐初期，應建立合理的管理體系;經(jīng)常對團隊成員進行培訓，提高成員的業(yè)務能力;優(yōu)化貨源渠道，提升商品競爭力;經(jīng)常進行市場調(diào)研，時刻優(yōu)化在售商品品類，避免貨物積壓風險。

4 總結(jié)

移動互聯(lián)網(wǎng)的普及改變了人們的消費方式，越來越多追求時尚潮流的大學生更加注重個性化的購物體驗，傳統(tǒng)的校園零售已經(jīng)不能全方位滿足大學生的消費需求，這為大學生開展校園零售創(chuàng)業(yè)實踐提供了機會，通過新的零售形式和創(chuàng)新的服務模式，響應國家鼓勵大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的號召，也鍛煉了學生的綜合商業(yè)素養(yǎng)和能力。

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