事業(yè)單位思政工作中的人性化管理措施探討

孫倩

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;思政教育;人性化;管理滲透

事業(yè)單位作為社會(huì)服務(wù)性單位，理應(yīng)以飽滿的服務(wù)熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓群眾滿意。而事業(yè)單位員工服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化，服務(wù)能力的提升離不開思政教育。各大事業(yè)單位也高度重視思政工作。受制于傳統(tǒng)的思政工作開展理念和模式，思政工作實(shí)效性差的主因是人性化關(guān)懷不足。新時(shí)期關(guān)于思政工作中人性化管理措施的探討則具有現(xiàn)實(shí)必要性。以人性化管理提升事業(yè)單位員工的服務(wù)意識(shí)和政治覺悟，才能打造好的服務(wù)口碑，讓群眾滿意。

一、人性化管理的內(nèi)涵

具體來說，人性化管理主要有三大內(nèi)涵。其一人性化管理肯定人的主體地位，將人的潛能挖掘作為事業(yè)單位創(chuàng)新發(fā)展的資源支持。其二人性化管理倡導(dǎo)人與人之間的和諧相處，強(qiáng)調(diào)人與人的平等。其三人性化管理倡導(dǎo)人本理念，旨在為人的創(chuàng)新綜合發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境與空間。

二、事業(yè)單位思政工作的弊病分析

思政工作忽視情感交流。部分事業(yè)單位在思政工作開展中將思政工作等同于理論的宣講，強(qiáng)調(diào)工作屬性，忽視了情感的交流互動(dòng)。員工思政學(xué)習(xí)較為被動(dòng)，以理論學(xué)習(xí)為主，對(duì)思政工作的認(rèn)知停留在淺層。很多員工甚至對(duì)思政宣講產(chǎn)生反感與抵觸情緒。更談不上以思政宣講引發(fā)員工的情感共鳴，產(chǎn)生情感認(rèn)同。

思政工作同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。事業(yè)單位在思政工作開展中過于固化，千篇一律導(dǎo)致思政工作缺乏特色，脫離實(shí)際。集中于黨政方針、政策宣講，側(cè)重馬克思主義理論教育。理論與實(shí)踐脫節(jié)。思政工作與員工的工作實(shí)際、學(xué)習(xí)認(rèn)知訴求、事業(yè)單位特色等沒有關(guān)聯(lián)，為教育而教育。導(dǎo)致內(nèi)容和方式的過于同質(zhì)化。沒有特色與新意可言。

思政工作人文理念滲透不足。思政工作的對(duì)象是員工，是獨(dú)立的個(gè)體，因此在思政工作中需要突出人的主體價(jià)值，讓思政工作契合人的情感需求等。充分體現(xiàn)人本理念。但是當(dāng)前多數(shù)事業(yè)單位思政工作開展缺乏人文關(guān)懷，沒有真正樹立服務(wù)人、尊重人、發(fā)展人、關(guān)心人的工作理念，為員工考慮較少。

三、事業(yè)單位思政工作中人性化管理措施

人性化理念指引思政目標(biāo)及內(nèi)容的變革。在思政工作中滲透人本理念，走思政教育與人性化管理協(xié)同發(fā)展之路。潛移默化地滲透人文理念，帶動(dòng)思政工作的深入。其一要擴(kuò)大人性化管理的范疇，發(fā)揮思政文化的載體作用，將思政文化融入到管理中，關(guān)注員工的社會(huì)文化訴求，致力于員工價(jià)值觀、世界觀、人生觀的培育。其二以人性化關(guān)注調(diào)動(dòng)員工思政學(xué)習(xí)的積極性。讓思政工作與人性化管理工作的內(nèi)容、任務(wù)和目的相匹配，注重員工思政學(xué)習(xí)熱情的調(diào)動(dòng)，強(qiáng)化員工的單位歸屬感和服務(wù)成就感。

人性化管理帶動(dòng)思政工作方式的創(chuàng)新。事業(yè)單位思政工作中人性化管理要想落到實(shí)處，必須積極創(chuàng)新工作方式。人性化管理也對(duì)思政工作方式的創(chuàng)新提出了具體要求。如個(gè)性化的思政宣講。考慮到員工的個(gè)性特征，合理聆聽員工訴求，根據(jù)員工思想方面的反饋，針對(duì)性地引導(dǎo)與教育。對(duì)于表現(xiàn)突出的員工，授予標(biāo)兵典范的榮譽(yù)，以塑造優(yōu)秀典型個(gè)體的形式開展思政工作。如引入心理疏導(dǎo)。及時(shí)了解員工的心理困惑和壓力，正向引導(dǎo)，使其從負(fù)面情緒中走出來。加強(qiáng)情感疏導(dǎo)，打出親情化管理的“王牌”。尊重人、鼓舞人、激勵(lì)人，理性宣講與感性疏導(dǎo)相結(jié)合，在親情化關(guān)懷管理模式下。讓員工及時(shí)走出心理情感的困境，及時(shí)讓員工擺脫工作和生活的窘境，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展目標(biāo)的同步達(dá)成。如突出柔性化管理。在思政工作中弱化理論宣講、行政命令，加強(qiáng)人性化引導(dǎo)，在柔性管理的刺激下，讓員工主動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)先進(jìn)，爭(zhēng)做先進(jìn)，調(diào)動(dòng)起員工思政學(xué)習(xí)與思政活動(dòng)參與的積極性。

人性化管理以完善的保障機(jī)制為支持。事業(yè)單位思政工作中的人性化管理落地必須有完善的保障機(jī)制。保障機(jī)制起到“保駕護(hù)航”的作用。具體來說建立綜合系統(tǒng)的長(zhǎng)效保障機(jī)制。思政工作考評(píng)機(jī)制、思政工作激勵(lì)機(jī)制和思政工作監(jiān)督管理機(jī)制，相輔相成，對(duì)思政工作的人性化管理實(shí)施進(jìn)行約束與引導(dǎo)。在長(zhǎng)效保障機(jī)制建立的同時(shí)推動(dòng)事業(yè)單位思政學(xué)習(xí)機(jī)制的建立，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，用知識(shí)武裝頭腦，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，科學(xué)理論學(xué)習(xí)、黨政方針學(xué)習(xí)成為員工自覺性的行為，思政工作水到渠成。保障機(jī)制的建設(shè)也必須有穩(wěn)定的人力、物力及財(cái)力支持，奠定思政工作人性化管理的基礎(chǔ)。

結(jié)束語：我們既要看到事業(yè)單位思政工作的壓力和復(fù)雜性，也有認(rèn)識(shí)到思政工作人性化管理的優(yōu)勢(shì)，積極做好事業(yè)單位思政工作人性化管理的實(shí)踐工作。以思政工作內(nèi)容和意識(shí)的創(chuàng)新、思政工作方式的創(chuàng)新和思政工作保障機(jī)制的健全，為思政工作的人性化管理實(shí)施創(chuàng)設(shè)良好的內(nèi)外部環(huán)境，激發(fā)員工的思政關(guān)注意識(shí)，讓情感疏導(dǎo)、心理疏導(dǎo)和柔性管理落地，帶來事業(yè)單位思政工作的高效與高質(zhì)。

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