云時(shí)代，濟(jì)南的智慧模樣

葛麗君

在濟(jì)南，市民可以盡享大自然賦予泉城的天作之美，也可以體驗(yàn)到信息化帶來(lái)的出行、就醫(yī)、辦事的高效和便捷。天上看云知?dú)夂颍厣峡此禎?，路，上看?chē)知擁堵，一切盡在掌握之中。這是濟(jì)南市新型智慧城市建設(shè)帶來(lái)的“智慧生活”。

9年來(lái)，圍繞“優(yōu)政、惠民、興業(yè)”三大目標(biāo)，濟(jì)南將“沉睡”的海量數(shù)據(jù)通過(guò)“城市大腦”匯集，由“神經(jīng)系統(tǒng)”激活，通過(guò)“智能感官”實(shí)現(xiàn)與市民互聯(lián)互通、共享共治，加速建設(shè)“善感知、有溫度、會(huì)呼吸”的智慧泉城。

智慧泉城“善感知”

大數(shù)據(jù)如同“泉水”，為新型智慧城市提供了源源不斷的數(shù)據(jù)支撐。部門(mén)的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)的開(kāi)放共享，讓濟(jì)南這座城市變得“善解人意”

智慧城市的建設(shè)當(dāng)然離不開(kāi)一個(gè)牢固的“智慧地基”濟(jì)南的“智慧地基”則是指智慧泉城運(yùn)行管理中心（以下簡(jiǎn)稱智管中心）和城市大數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。智管中心是濟(jì)南的“城市大腦”，集城市運(yùn)行管理、政務(wù)參觀體驗(yàn)、部協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、城市預(yù)測(cè)仿真、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮和重大活動(dòng)保障等功能于一體，可實(shí)現(xiàn)綜合呈現(xiàn)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)應(yīng)急指揮、專(zhuān)題應(yīng)用等多種功能，是海量數(shù)據(jù)的“總指揮”。依托濟(jì)南政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)的濟(jì)南城市大數(shù)據(jù)平臺(tái)，則為智管中心的運(yùn)行提供了充足的數(shù)據(jù)“血液”。作為全國(guó)首個(gè)“先進(jìn)級(jí)”政務(wù)云試點(diǎn)單位，濟(jì)南大數(shù)據(jù)平臺(tái)保障各類(lèi)政務(wù)數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通，促進(jìn)城市治理、生活服務(wù)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提升。

智慧的應(yīng)用提升了城市治理能力。濟(jì)南統(tǒng)籌公共管理、公共服務(wù)和商業(yè)服務(wù)等資源，以智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)為支撐，依托適度領(lǐng)先的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升社區(qū)治理和小區(qū)管理現(xiàn)代化，促進(jìn)公共服務(wù)和便民利民服務(wù)智能化。目前，智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)及智能自助終端，已在全市推廣服務(wù)200個(gè)社區(qū)，為群眾提供了一個(gè)舒適、便捷、高效的宜居宜業(yè)宜游家園。

智慧泉城“有溫度”

在濟(jì)南，市民可以親身體驗(yàn)到什么是“用一個(gè)APP便可暢享城市所有服務(wù)”。查詢醫(yī)社保、公積金，查看實(shí)時(shí)公交和路況信息，線上預(yù)約掛號(hào)，隨時(shí)了解違章信息……“愛(ài)城市網(wǎng)”APP整合了全市的政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)，已上線公積金提取、電子社保卡、貸通金融服務(wù)、掛號(hào)預(yù)約、質(zhì)量鏈、實(shí)時(shí)公交、交通違法查詢等上百項(xiàng)應(yīng)用。

站式辦事”為群眾帶來(lái)了實(shí)實(shí)

在在的便利。聚焦企業(yè)和群眾辦事中的“難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)”，濟(jì)南構(gòu)建規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、高效快捷的線上線下深度融合的政務(wù)服務(wù)體系，開(kāi)展“一網(wǎng)、一門(mén)、一窗、一次”的服務(wù)模式。濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)中心整合匯聚了各部門(mén)的信息資源，搭建網(wǎng)上辦事大廳，設(shè)置“馬上辦”綜合窗口，政務(wù)服務(wù)從“只跑一次”向“零跑腿”“不見(jiàn)面”“全程網(wǎng)上辦”大步邁進(jìn)。個(gè)人只需要拿著身份證，法人拿著營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼，便可在各政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)一站式辦事。

在濟(jì)南生活的便利還體現(xiàn)在就醫(yī)上。市民去醫(yī)院就診，在醫(yī)院的自助設(shè)備，上刷一下身份證，點(diǎn)擊電子健康檔案，便可得到一個(gè)二維碼。同時(shí)關(guān)注醫(yī)院微信公眾號(hào)、添加就診人信息，一張和醫(yī)院信息管理系統(tǒng)對(duì)接的電子健康卡便生成了。日后再去醫(yī)院就診時(shí)，直接出示二維碼即可看診。自電子健康卡試點(diǎn)以來(lái)，濟(jì)南已實(shí)現(xiàn)跨醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康醫(yī)療服務(wù)“一卡通用”、智慧就醫(yī)。電子健康卡依托“健康山東”APP、“健康濟(jì)南”APP、“健康濟(jì)南共建共享”微信公眾號(hào)或“電子健康卡”小程序，能夠逐步滿足群眾自助建卡、綁卡、預(yù)約、線上繳費(fèi)、就診信息、電子健康檔案和檢查結(jié)果查詢等覆蓋全過(guò)程的互聯(lián)網(wǎng)十醫(yī)療健康服務(wù)需求，市民看病不再難。

智慧泉城“會(huì)呼吸”

智慧城市建設(shè)為濟(jì)南交通管理插上了智慧的“翅膀”。濟(jì)南市交警支隊(duì)“交通大腦”展示平臺(tái)可以研判分析計(jì)算出每個(gè)轄區(qū)的擁堵指數(shù)，然后自動(dòng)匯入“城市大腦”，為政府決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。平臺(tái)通過(guò)對(duì)歷史突發(fā)性、常發(fā)性擁堵和事故堵點(diǎn)的研判分析，會(huì)自動(dòng)提出意見(jiàn)和建議。交警支隊(duì)指揮中心可據(jù)此進(jìn)行精準(zhǔn)派警，做到“讓民警在對(duì)的時(shí)間、到對(duì)的路段、干對(duì)的事情”，緩解城市交通擁堵的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了警力的合理有效利用。

在公共安全領(lǐng)域，濟(jì)南形成了“天上有云、中間有網(wǎng)、地上有格”的全方位管理體系。濟(jì)南通過(guò)建立公共安全視頻監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)事先預(yù)警、遠(yuǎn)程治理、特殊人群監(jiān)管、重點(diǎn)青少年管理、矛盾糾紛排查化解、校園及周邊安全防護(hù)和重點(diǎn)場(chǎng)所行業(yè)監(jiān)管等功能，實(shí)現(xiàn)了“公共安全一網(wǎng)通”。同時(shí)，濟(jì)南在全市96所中小學(xué)試點(diǎn)推廣“中小學(xué)安保平臺(tái)”建設(shè)，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生活動(dòng)歸集，并通過(guò)手機(jī)APP為15萬(wàn)名家長(zhǎng)提供孩子進(jìn)出學(xué)校信息推送和視頻查看服務(wù)。

中小企業(yè)貸款難的問(wèn)題，在濟(jì)南也得到了有效緩解。依托智慧金融“_貸通”服務(wù)平臺(tái)和“泉貿(mào)通”供應(yīng)鏈金融平臺(tái)，濟(jì)南為企業(yè)解決了缺資金、融資難的后顧之憂。兩大平臺(tái)集合全市銀行金融產(chǎn)品，在依法合規(guī)、企業(yè)授權(quán)的前提下，利用政府?dāng)?shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，為銀行提供信用數(shù)據(jù)支撐，為中小微企業(yè)融資提供高效便利的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)線下模式向線上模式的轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)政銀企三方共贏，為濟(jì)南實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

科技信息快速發(fā)展時(shí)代，濟(jì)南正學(xué)著用智慧手段來(lái)解決科技發(fā)展帶來(lái)的城市通病，為全國(guó)智慧城市建設(shè)帶來(lái)了“濟(jì)南經(jīng)驗(yàn)”。濟(jì)南的新型智慧城市建設(shè)具有“山”的風(fēng)骨、“泉”的精神、“湖”的開(kāi)放、“河”的奔暢、“城”的包容，這使泉城的智慧模樣散發(fā)出獨(dú)特魅力。