新媒體背景下技工院?？缇畴娚探虒W(xué)模式創(chuàng)新研究

【摘要】近年來(lái)，跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，已成為我國(guó)新興業(yè)態(tài)中的佼佼者，跨境電商企業(yè)對(duì)相關(guān)人才的需求也日漸旺盛。技工院校作為我國(guó)培養(yǎng)技能型人才的主要力量，如何才能為跨境電商的發(fā)展培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的人才，就成了值得我們思考和探索的問(wèn)題。本文針對(duì)當(dāng)前技工院校跨境電商教學(xué)中存在的問(wèn)題，提出應(yīng)該結(jié)合新媒體技術(shù)的發(fā)展對(duì)跨境電商教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以增強(qiáng)企業(yè)用人需求與學(xué)生能力之間的契合度。

【關(guān)鍵詞】新媒體? 技工院校? 跨境電商? 教學(xué)模式? 創(chuàng)新

根據(jù)海關(guān)總署提供的數(shù)據(jù)顯示：2018年全年，我國(guó)通過(guò)海關(guān)跨境電商管理平臺(tái)零售進(jìn)出口總額再創(chuàng)新高，達(dá)1347億元，比前一年增長(zhǎng)50%，增長(zhǎng)比例遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)電商交易額8.5%的增長(zhǎng)率，已成為我國(guó)新興業(yè)態(tài)中的佼佼者，對(duì)推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)起到了不可忽視的作用。據(jù)估算，在“一帶一路”等戰(zhàn)略的支持下，跨境電商還會(huì)得到持續(xù)的發(fā)展。在跨境電商如火如荼發(fā)展勢(shì)頭的背后，是跨境電商企業(yè)對(duì)相關(guān)人才的旺盛需求。技工院校作為我國(guó)培養(yǎng)技能型人才的主要力量，承擔(dān)著為我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速度、高質(zhì)量發(fā)展培養(yǎng)技能型人才的重任，如何培養(yǎng)出能夠充分適應(yīng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的跨境電商人才，也就成了新的課題。本文認(rèn)為，當(dāng)今社會(huì)，各種各樣的新媒體技術(shù)不斷涌現(xiàn)、蓬勃發(fā)展，已經(jīng)滲透到了我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，如果能夠?qū)⑿旅襟w技術(shù)與跨境電商的教學(xué)深度融合，必將會(huì)在增強(qiáng)跨境電商課堂教學(xué)活力的同時(shí)，促進(jìn)技工院?？缇畴娚探虒W(xué)的高質(zhì)量發(fā)展。

一、當(dāng)前技工院校跨境電商教學(xué)存在的問(wèn)題

（一）教學(xué)方法單一。大多數(shù)技工院校的跨境電商教師都是從國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)、平面設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中遴選教而來(lái)的，這種現(xiàn)狀對(duì)教師的教學(xué)模式產(chǎn)生了較大的負(fù)面影響。一方面，這些教師對(duì)跨境電商知識(shí)的掌握基本依靠自學(xué)和外出參觀(guān)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)功底不夠扎實(shí)，操作能力也比較弱;另一方面，跨境電商是本身一個(gè)快速演變的行業(yè)，相關(guān)知識(shí)和技能更新很快，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)才備完課平臺(tái)規(guī)則就發(fā)生改變的狀況。為了能夠傳授給學(xué)生最準(zhǔn)確、最前沿的知識(shí)，大多數(shù)教師都會(huì)將主要精力花費(fèi)在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)上，在課堂教學(xué)中，通常都會(huì)采取“教師講、學(xué)生聽(tīng)”的傳統(tǒng)模式，師生之間缺乏有效的溝通，課堂氣氛沉悶，缺乏活力，不能有效調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（二）學(xué)生興趣不足。技工院校的大部分學(xué)生都年紀(jì)偏小，在日常生活中基本沒(méi)有接觸過(guò)跨境電商，對(duì)相關(guān)知識(shí)和技能缺乏一定的生活經(jīng)驗(yàn)和理解能力。另外，他們?nèi)狈^續(xù)升學(xué)的巨大壓力，個(gè)人發(fā)展方向模糊，自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力都比較弱。尤其是在前一階段的學(xué)習(xí)中，對(duì)英語(yǔ)、數(shù)學(xué)知識(shí)的掌握不足導(dǎo)致他們?nèi)狈σ欢ǖ膶W(xué)習(xí)自信，在了解到跨境電商會(huì)涉及到英語(yǔ)詞匯和運(yùn)費(fèi)計(jì)算后，產(chǎn)生了很強(qiáng)的畏難心理。這樣一來(lái)，他們對(duì)跨境電商僅有的一點(diǎn)好奇就蕩然無(wú)存了，甚至?xí)X(jué)得學(xué)習(xí)跨境電商是是一門(mén)苦差事，內(nèi)心深處產(chǎn)生了一定的抵觸心理，學(xué)習(xí)興趣就更難以談起了。長(zhǎng)此以往，就形成了因?yàn)闆](méi)學(xué)好而缺乏學(xué)習(xí)興趣，因?yàn)槿狈W(xué)習(xí)興趣而無(wú)法學(xué)好的惡性循環(huán)，給跨境電商的教學(xué)帶來(lái)了很大的阻力。

（三）教材內(nèi)容陳舊。伴隨著零售形態(tài)、跨境物流的升級(jí)，跨境電商正不斷以新的姿態(tài)加速發(fā)展。在這樣的行業(yè)背景下，教材內(nèi)容的編排就很難趕上行業(yè)的發(fā)展。我們知道，教材的出版發(fā)行要經(jīng)歷多個(gè)環(huán)節(jié)，耗時(shí)巨大，等正式開(kāi)始在課堂上使用，整個(gè)跨境電商行業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了翻天覆地的變化，各跨境電商平臺(tái)的操作方法、運(yùn)營(yíng)技巧也已經(jīng)有所變化，甚至主流的跨境電商平臺(tái)也會(huì)易主。用這樣的的教材去培養(yǎng)學(xué)生，顯然無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才的需求。此外，對(duì)教材內(nèi)容的補(bǔ)充與豐富，大多數(shù)教材依然傾向于傳統(tǒng)的圖表、示例等模式，對(duì)微課、在線(xiàn)課程等新興模式的配套教學(xué)資源補(bǔ)充不足，不能對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)起到較強(qiáng)的引導(dǎo)與協(xié)助作用。

（四）實(shí)訓(xùn)條件落后。為了能夠幫助學(xué)生了解和掌握跨境電商從業(yè)人員所需的各項(xiàng)知識(shí)和技能，大部分技工院校都會(huì)開(kāi)設(shè)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程。其中一些學(xué)校會(huì)選擇在全球速賣(mài)通、亞馬遜、eBay、Wish等主流的跨境電商平臺(tái)上開(kāi)設(shè)真實(shí)店鋪，由教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。但隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，這些平臺(tái)的入駐要求越來(lái)越高，讓作為教學(xué)機(jī)構(gòu)的學(xué)校很難滿(mǎn)足;此外，產(chǎn)品成本、運(yùn)費(fèi)等資金的墊付以及違規(guī)罰款等經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也讓教師和學(xué)生難以承受。在此因素的影響下，越來(lái)越多的技工院校轉(zhuǎn)向使用模擬平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，這種方式雖然沒(méi)有入駐條件上的制約，操作要求也不會(huì)有大幅的調(diào)整變化，教師的備課壓力相對(duì)也比較小，但是，真實(shí)平臺(tái)總是在不斷變化中的，更何況模擬平臺(tái)與真實(shí)平臺(tái)在設(shè)計(jì)上本來(lái)就存在一定差距。因此，單純依靠模擬平臺(tái)來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的方式很容易落后于行業(yè)發(fā)展的步伐，學(xué)生所具備的操作水平必然也難以滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。

二、新媒體背景下創(chuàng)新技工院?？缇畴娚探虒W(xué)模式的策略

（一）提高教師對(duì)新媒體的運(yùn)用能力。新媒體技術(shù)的發(fā)展為課堂教學(xué)帶來(lái)了很多便利，比如教師可以利用微信、QQ等溝通工具在課余與學(xué)生進(jìn)行深度交流，學(xué)生可以通過(guò)微課、慕課等多種形式進(jìn)行課后學(xué)習(xí)，師生可以通過(guò)雨課堂、藍(lán)墨云班課、101教育PPT等教學(xué)平臺(tái)與進(jìn)行有效溝通。比如101教育PPT就可以通過(guò)手機(jī)跟拍、投屏、聚光燈、鼓勵(lì)等多種形式可以輕松活躍課堂氣氛，讓學(xué)生擺脫枯燥乏味的課堂氛圍;還可以記錄教學(xué)數(shù)據(jù)、學(xué)生表現(xiàn)、班級(jí)學(xué)情等數(shù)據(jù)，形成課堂評(píng)價(jià)報(bào)告，幫助老師根據(jù)學(xué)生情況針對(duì)性指導(dǎo)提高，提升教學(xué)效果。但新媒體技術(shù)的有效利用，其根本還在于教師，一方面，教師要主動(dòng)去探索適合技工院?？缇畴娚探虒W(xué)模式的途徑，積極尋找可以利用或借鑒的方式，不斷提升課堂的吸引力;另一方面，學(xué)校要大力強(qiáng)化對(duì)教師創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，可以組織教師參加專(zhuān)業(yè)能力交流、培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師積極參加校內(nèi)外的教研教改研討活動(dòng)等。

（二）注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。興趣是最好的老師，它能夠調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和求知欲，讓學(xué)生以無(wú)窮的力量投入到跨境電商的學(xué)習(xí)中。新媒體技術(shù)的出現(xiàn)大大豐富了教學(xué)的形式，也為技工院?？缇畴娚探虒W(xué)模式的創(chuàng)新提供了條件，教學(xué)可以不再僅僅依靠教材、局限于教室。學(xué)生難以理解的知識(shí)，教師可以通過(guò)圖形、動(dòng)畫(huà)等形式變得更加直觀(guān);不斷調(diào)整的行業(yè)規(guī)則也不必必須在課堂上傳授給學(xué)生，可以在課后通過(guò)微課、小視頻等形式補(bǔ)充給學(xué)生;師生可以通過(guò)教學(xué)平臺(tái)輕松實(shí)現(xiàn)高效互動(dòng)，學(xué)生參與課堂的積極性被有效調(diào)動(dòng)，課堂氣氛不再沉悶乏味。技工院校的學(xué)生大多出生于00后，是伴隨著我國(guó)新媒體技術(shù)的發(fā)展而成長(zhǎng)起來(lái)的一代人，手機(jī)、電腦等電子設(shè)備以及豐富的新媒體技術(shù)吸引了他們較多的注意力，對(duì)新媒體技術(shù)的有效運(yùn)用不僅能夠使學(xué)習(xí)方式越來(lái)越新穎、學(xué)習(xí)資源越來(lái)越豐富、學(xué)習(xí)氛圍越來(lái)越濃，還能夠充分迎合當(dāng)代技工院校學(xué)生對(duì)新媒體的喜愛(ài)心理，在不知不覺(jué)中激發(fā)出他們的學(xué)習(xí)興趣。

（三）多方合作，完善教材。教材不是學(xué)習(xí)的全部條件，但卻是教師教學(xué)的主要依據(jù)，也是學(xué)生學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)。教材內(nèi)容落后于行業(yè)發(fā)展、無(wú)法做到與時(shí)俱進(jìn)的狀況很容易限制師生的眼界，影響對(duì)課程內(nèi)容的理解。完善教材內(nèi)容不僅能夠幫助教師騰出時(shí)間進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新，還能夠夯實(shí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，讓學(xué)生掌握最新的行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，具備企業(yè)所需的基本工作能力。首先，學(xué)?？梢耘c兄弟院校展開(kāi)合作，整合教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享，還可以與專(zhuān)門(mén)的服務(wù)商合作，加強(qiáng)新媒體教育平臺(tái)的建設(shè)，加強(qiáng)線(xiàn)上教學(xué)資源的建設(shè)，拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)空間;其次，教師可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)教材內(nèi)容作出取舍，比如結(jié)合跨境電商行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r適當(dāng)補(bǔ)充對(duì)某方面知識(shí)的介紹，還可以對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行整合梳理，提高知識(shí)的系統(tǒng)性;再次，可以聘請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家和企業(yè)能手共同完善教材內(nèi)容，甚至可以合作編寫(xiě)適合本校、本地區(qū)行業(yè)發(fā)展的校本教材，盡量保證教材內(nèi)容的新穎。

（四）拓展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)途徑。實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)際操作技能的重要方式，能夠通過(guò)對(duì)真實(shí)工作流程、工作情境的模擬讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)對(duì)專(zhuān)業(yè)技能有較大程度的提升。因此，實(shí)訓(xùn)條件的好壞對(duì)學(xué)生是否能夠盡快適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)需求有著至關(guān)重要的影響。為了提高學(xué)習(xí)的實(shí)際操作水平，可以從以下幾個(gè)方面做起：一是加強(qiáng)校企合作，依托學(xué)校的現(xiàn)有資源和企業(yè)的市場(chǎng)需求，與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)室、共建訂單班，由企業(yè)提供真實(shí)店鋪供學(xué)生實(shí)訓(xùn);二是增加學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)的時(shí)間，讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，通過(guò)企業(yè)能手的指導(dǎo)完成對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的操作;三是組建遠(yuǎn)程互動(dòng)課堂，學(xué)生在學(xué)校實(shí)訓(xùn)室接受企業(yè)能手的遠(yuǎn)程示范教學(xué)?？缇畴娚虒?duì)實(shí)際操作的要求比較高，因此，要不斷探索適合技工院校的實(shí)訓(xùn)途徑，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力，提高學(xué)生對(duì)跨境電商技能的熟悉程度。

三、結(jié)語(yǔ)

各行各業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人才的推動(dòng)。探索技工院?？缇畴娚探虒W(xué)模式的創(chuàng)新，有助于進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升，增強(qiáng)企業(yè)需求與學(xué)生能力之間的契合度?，F(xiàn)如今，新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用讓各行各業(yè)都呈現(xiàn)出了新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，教育也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，讓其為教學(xué)服務(wù)，成為高效引導(dǎo)學(xué)生、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提供學(xué)習(xí)便利的有力保障。

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作者簡(jiǎn)介：王艷（1981-），女，湖南湘潭人，經(jīng)濟(jì)師，碩士，研究方向?yàn)榧脊そ逃芯俊?/p>