企業(yè)單位人力資源管理與績效考核研究

劉強(qiáng)

【摘要】為保證企業(yè)單位各項(xiàng)工作合理開展，管理者必須加強(qiáng)對人力資源管理中的績效考核工作的重視，制定合理的發(fā)展指標(biāo)，及時解決績效考核中出現(xiàn)的問題，結(jié)合其形式優(yōu)化方向等，不斷完善和補(bǔ)充相關(guān)制度，保障績效考核制度的質(zhì)量，推動績效考核工作高效開展。

【關(guān)鍵詞】企業(yè);人力資源管理;績效考核

1引言

目前各個行業(yè)市場領(lǐng)域內(nèi)部不斷涌現(xiàn)出一些新興企業(yè)，致使行業(yè)市場內(nèi)部的競爭日益激烈，企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展前景，必須提升自身的競爭力。企業(yè)對內(nèi)部各項(xiàng)人才進(jìn)行合理的管理和分配，使得員工具備的專業(yè)技能，與其所處崗位實(shí)際所需技能相匹配，并且建立相應(yīng)的績效考核機(jī)制，從而提高員工的工作效率，促進(jìn)企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展。

2人力資源管理與績效考核存在的問題

部分企業(yè)受到自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力、現(xiàn)有職工數(shù)量、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等多種因素的影響，并未意識到構(gòu)建高效的人力資源管理的重要性，其認(rèn)為對現(xiàn)有職工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定簡單的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，便能激發(fā)員工的工作熱情，這些因素共同導(dǎo)致企業(yè)對各項(xiàng)人才的管理效率較低，不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展?？冃Э己耸羌ぐl(fā)員工工作熱情的主要方式之一，部分企業(yè)為了提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，采取KPI和BSC的方式對員工各項(xiàng)工作能力進(jìn)行考核，從而導(dǎo)致部分員工采取惡意競爭、欺瞞消費(fèi)者、夸大產(chǎn)品功能等方式，完成企業(yè)制定的考核任務(wù)以及獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤，從長遠(yuǎn)的角度來看，這樣的績效考核方式不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

3加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理與績效考核的策略

3.1健全績效考核監(jiān)督管理體系

為保證績效考核各項(xiàng)工作合理開展，減少其中存在的公平性問題，相關(guān)單位必須加強(qiáng)對績效考核監(jiān)督體系建設(shè)的重視。企業(yè)單位應(yīng)當(dāng)從單位的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合其考核過程中存在的問題進(jìn)行調(diào)整，在績效考核中加入單位的自身特點(diǎn)，可以有效提高績效考核質(zhì)量。另一方面，企業(yè)單位也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對績效考核標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新工作的重視，結(jié)合單位實(shí)際情況對績效考核的相關(guān)條例進(jìn)行優(yōu)化，同時在其中增加與監(jiān)督管理相關(guān)的內(nèi)容，表明單位績效考核改進(jìn)的決心并付諸行動，健全績效考核監(jiān)督管理機(jī)制，可以提高員工的工作信心，吸引更多優(yōu)秀人才，推動單位在新時期實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

3.2創(chuàng)新考核形式

相應(yīng)的管理人員應(yīng)該從實(shí)際情況出發(fā)，不斷明確考核的內(nèi)容，使其能夠?qū)β毠さ木C合素養(yǎng)、工作完成情況進(jìn)行深入的考核?？己诵问綉?yīng)該涵蓋到員工職業(yè)道德、工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績四個方面。在實(shí)際操作過程之中，也要能夠根據(jù)企業(yè)單位的主要特點(diǎn)，對考核的指標(biāo)進(jìn)行具體量化，使考核內(nèi)容能夠涵蓋到各個方面，提升考核過程的細(xì)節(jié)性和標(biāo)準(zhǔn)性，防止出現(xiàn)以一把尺子度人的粗放式考核情況。在實(shí)際工作之中，也要結(jié)合多種考核要素以及人力資源管理工作的具體要求，對多個崗位進(jìn)行細(xì)化，然后結(jié)合考核情況來確定獎勵標(biāo)準(zhǔn)，從而使績效考核工作更具有直觀性，使其能夠得到更好的掌握。

3.3加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度，依據(jù)員工的崗位職責(zé)制定培訓(xùn)內(nèi)容，從而全方位提升企業(yè)內(nèi)部每位員工的專業(yè)技能，提高員工的工作效率。對人力資源管理部門的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)時，其培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含管理信息系統(tǒng)操作規(guī)范、先進(jìn)設(shè)備使用注意事項(xiàng)、新型績效考核制度、新型人才分配方式等多個方面，提升其管理能力，確保企業(yè)制定的新型績效考核制度能夠落實(shí)到各個部門。企業(yè)內(nèi)部的基層管理人員負(fù)責(zé)向基層員工傳達(dá)高層管理人員制定的各項(xiàng)管理決策，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對基層管理人員的培訓(xùn)力度，其培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含與部門相關(guān)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)的員工管理方式、員工反饋意見的整合策略等多個方面，從而提升其員工管理能力，確保其能夠?qū)⑵髽I(yè)制定的各項(xiàng)管理決策傳達(dá)給部門內(nèi)部的基層工作人員。

3.4規(guī)范績效考核流程

績效考核流程直接體現(xiàn)出企業(yè)人力資源管理的效率，這就需要基于現(xiàn)狀進(jìn)一步規(guī)范績效考核流程，從而做到規(guī)范考核。首先，強(qiáng)化績效考核規(guī)范意識。企業(yè)在實(shí)施績效考核時，要嚴(yán)格按照績效考核制度實(shí)施。企業(yè)要加強(qiáng)對績效考核人員教育，避免績效考核過程中一些人員感情用事現(xiàn)象的出現(xiàn)。此外，要嚴(yán)格落實(shí)績效考核責(zé)任，對違反績效考核制度的人員追究相關(guān)的責(zé)任，確?？冃Э己艘?guī)范性。其次，建立公開的考核體系。

3.5提升企業(yè)單位工作人員的管理意識和創(chuàng)新意識

在企業(yè)單位的發(fā)展過程中，提升單位的人力資源管理和績效考核工作的實(shí)效和水平，首先要提升企業(yè)單位工作人員的管理意識和創(chuàng)新意識，幫助他們?nèi)媪私夤芾砉ぷ?。其一，企業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極樹立現(xiàn)代管理意識和理念，只有領(lǐng)導(dǎo)的意識觀念提升了，才能將管理工作做好，保障績效考核結(jié)果的公平性和準(zhǔn)確性。其二，企業(yè)單位要加強(qiáng)對人力資源和績效考核工作的宣傳和講解，讓所有的工作人員全面的了解和知曉人力資源管理和績效考核工作的重要意義，和他們每個人都有著密切的聯(lián)系，鼓勵工作人員建言獻(xiàn)策，進(jìn)一步完善人力資源管理工作和績效考核機(jī)制，用眾人的智慧推動企業(yè)單位的更快發(fā)展和進(jìn)步。

3.6合理開展精細(xì)化管理工作

針對當(dāng)前企業(yè)單位工作開展過程中存在的精細(xì)化管理問題，相關(guān)人員必須加強(qiáng)對管理改進(jìn)工作的重視，從企業(yè)單位的績效考核指標(biāo)出發(fā)，結(jié)合不同環(huán)節(jié)涉及的單位和工作人員，調(diào)整績效考核工作重點(diǎn)和方向，并將其與工作人員的工作考核結(jié)合起來，在企業(yè)單位中形成自覺執(zhí)行、互相監(jiān)督的管理方式，可以有效減少部分人員考核過程中出現(xiàn)的不規(guī)范行為。另一方面，管理人員也應(yīng)當(dāng)定期與員工進(jìn)行交流溝通，獲取員工的信任，了解員工當(dāng)前的績效考核執(zhí)行情況和存在的問題，同時系統(tǒng)整理員工工作出現(xiàn)的問題，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題及時改正，保證其后續(xù)各項(xiàng)工作的工作質(zhì)量。同時，管理人員也可以在與員工的溝通中了解精細(xì)化管理存在的問題并及時改正，可以有效提高其工作質(zhì)量。

3.7建立高效的激勵機(jī)制

企業(yè)單位要想取得良好的發(fā)展，建立高效的激勵機(jī)制是必不可少的，不僅可以有效提升工作人員的工作熱情和積極性，而且能夠?qū)ぷ魅藛T的行為起到一定的約束和規(guī)范的作用。一般來說，激勵可以分為兩種：物質(zhì)激勵和精神激勵。物質(zhì)激勵主要指福利待遇等物質(zhì)方面的獎勵;精神激勵，主要是指給予一定的榮譽(yù)和贊揚(yáng)。只有在高效的激勵機(jī)制作用下，工作人員才會投入更大的熱情在工作當(dāng)中，提高工作的效率和質(zhì)量，感受到強(qiáng)烈的歸屬感，愿意用自己的聰明才智助力單位的發(fā)展。

3.8提高職工工作積極性

傳統(tǒng)的企業(yè)單位管理模式很難激發(fā)職工積極性，企業(yè)單位職工具有相同待遇，工資與工作年限有關(guān)，職工不重視工作業(yè)績問題。這在很大程度上不利于激發(fā)企業(yè)單位職工的工作積極性。采用績效考核的管理方式可以有效地評定企業(yè)單位職工的貢獻(xiàn)率，可以在國家新出臺的企業(yè)單位人員獎勵機(jī)制下調(diào)動職工工作積極性，促進(jìn)企業(yè)單位職工形成與單位共發(fā)展和共同成長的理念，這對于提高企業(yè)單位的整體工作效率，激發(fā)職工的工作主動性，促進(jìn)職工創(chuàng)新性開展工作有重要實(shí)踐意義。通過績效考核還可以采用相應(yīng)的獎懲措施，把企業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo)貫徹于職工日常工作當(dāng)中，達(dá)到促進(jìn)企業(yè)單位職工積極主動開展工作目標(biāo)。

3.9營造優(yōu)良的企業(yè)文化環(huán)境

企業(yè)制定績效考核制度的目的不僅是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤，還是為了激勵企業(yè)員工，而激勵分為物質(zhì)層面和精神層面兩種方式，因此，企業(yè)高層管理人員在設(shè)置績效考核內(nèi)容時，應(yīng)充分考慮如何建立精神層面的激勵機(jī)制。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營理念的主要體現(xiàn)，其對于提高企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量具有重要的作用，因此企業(yè)應(yīng)意識到加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳的重要性。企業(yè)可以與廣告商進(jìn)行合作，制作以企業(yè)文化為主的海報，將其張貼在企業(yè)內(nèi)部明顯的區(qū)域，員工在企業(yè)內(nèi)部走動時，可以隨時看到與企業(yè)文化有關(guān)的海報?！耙匀藶楸尽钡睦砟畈粌H可以運(yùn)用到企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，同時也可以運(yùn)用到績效考核制定的過程中，企業(yè)高層管理人員應(yīng)建立員工反饋機(jī)制，員工以匿名的方式，提出自身對企業(yè)現(xiàn)有績效考核的看法以及建議，由專業(yè)的工作人員將這些意見進(jìn)行總結(jié)，并且將其傳遞給高層管理人員，管理人員依據(jù)員工反饋意見，修改現(xiàn)有的績效考核內(nèi)容，從而構(gòu)建更加高效的績效考核制度。

4結(jié)束語

企業(yè)單位績效考核工作涉及多個環(huán)節(jié)，要求相關(guān)人員加強(qiáng)重視，從員工工作心理和績效考核自身出發(fā)，結(jié)合企業(yè)單位的工作重點(diǎn)和員工的訴求進(jìn)行績效考核指標(biāo)調(diào)整，提高績效考核和企業(yè)單位工作的適配性并不斷完善，健全對應(yīng)的監(jiān)督和精細(xì)化管理機(jī)制，提高員工的工作質(zhì)量。

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