民間捐贈(zèng)的通關(guān)之路

“大家都是人人自危之時(shí)，依然散發(fā)各種光和熱的善良之人，感恩相遇！”醫(yī)院的缺口仍在，民間的奔波仍在！

“讓愛正確落地”

2020年1月前，武漢姑娘Ginger從沒想過自己的命運(yùn)會(huì)與這么多人緊密相連，以這樣一種意外的方式;就像她從沒想到從事美妝護(hù)膚行業(yè)的自己，會(huì)在這樣一個(gè)特殊時(shí)期，成為一個(gè)民間志愿者團(tuán)體的發(fā)起人。

這是個(gè)名叫“武漢口罩小分隊(duì)”（下稱“小分隊(duì)”）的微信群?！靶》株?duì)”成立于武漢宣布封城的1月23日。

當(dāng)日，包括武漢協(xié)和醫(yī)院、湖北省兒童醫(yī)療中心、武漢大學(xué)中南醫(yī)院等多家醫(yī)院相繼發(fā)出緊急求援公告，向社會(huì)征集護(hù)目鏡、N95口罩、外科口罩、醫(yī)用帽、防護(hù)服、防沖擊眼罩等物資。一線物資嚴(yán)重匱乏的消息通過社交網(wǎng)絡(luò)迅速傳播，牽動(dòng)著每一個(gè)人的心。

當(dāng)時(shí)還在迪拜姐姐家過年的Ginger希望出一份力，她發(fā)了一條朋友圈，朋友間響應(yīng)熱烈。因?yàn)樯碓诤Ｍ?，Ginger的計(jì)劃是由她籌款，幾個(gè)好友負(fù)責(zé)購買醫(yī)用口罩，并開車把貨物直接送到武漢市內(nèi)幾家公開求助的醫(yī)院?！拔覀兊南敕ê芎?jiǎn)單，多一個(gè)口罩，就多一份防護(hù)，也就多一份生的希望?！?/p>

籌款和購買都很順利，他們很快就以募集的四萬元購入了10萬個(gè)醫(yī)用一次性口罩，但因?yàn)樨浽丛谙商?，那時(shí)進(jìn)出城通道已被管制，送貨的車無法進(jìn)城，最后他們多方聯(lián)系到中南醫(yī)院，后者派了一輛救護(hù)車，才成功在24日凌晨將這批貨運(yùn)達(dá)目標(biāo)醫(yī)院。

按照原計(jì)劃，Ginger的捐贈(zèng)行動(dòng)本該就此而止。其實(shí)，早在她開始這一計(jì)劃時(shí)，就有朋友私下提醒，這種民間募捐的行為存在很大風(fēng)險(xiǎn)，萬一哪里沒做到位，或者有人舉報(bào)，責(zé)任太大。Ginger承認(rèn)朋友的話一度動(dòng)搖了她的想法，直到他們排除萬難成功送達(dá)第一批捐贈(zèng)物資。

“參與送貨的朋友跟我說，那天中南醫(yī)院來接應(yīng)物資的救護(hù)車司機(jī)，年紀(jì)很大了。他每天要接送各種病人，但因?yàn)槲镔Y短缺，所有東西都留給了一線，他沒有口罩可戴。我朋友就從車?yán)锬昧藥讉€(gè)零散的口罩給他，結(jié)果有一個(gè)不小心掉到地上，那個(gè)司機(jī)趕緊撿起來，拍了拍灰就戴上了?！盙inger還記得，聽完朋友對(duì)一線情況的描述，自己眼里已全是淚，她決定繼續(xù)捐贈(zèng)行動(dòng)。

24日除夕夜當(dāng)晚，小分隊(duì)的第二批貨，185箱共37萬個(gè)醫(yī)用一次性口罩就已經(jīng)在路上了。購買口罩的18.5萬元在不到一天的時(shí)間內(nèi)由小分隊(duì)的多個(gè)籌款負(fù)責(zé)人通過朋友圈籌集完畢。從這次起，小分隊(duì)組建起了自己的志愿者車隊(duì)，也引入了更多專業(yè)的成員扛起了捐贈(zèng)的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如醫(yī)療物資審核、財(cái)務(wù)報(bào)表登記、醫(yī)院需求對(duì)接等等。

“在我看來，這是件很了不起的事。真正的操作過程比我們能表達(dá)出來的難得多?！睋?jù)Ginger介紹，截至2月1日，小分隊(duì)總共向醫(yī)院、急救中心、社區(qū)、職能部門共96家，捐贈(zèng)出約74.6萬元的物資，既包括口罩、鞋套、防護(hù)服等醫(yī)療物資，也有泡面、礦泉水等生活物資，資金主要來自935位個(gè)人捐贈(zèng)者。

雖然小分隊(duì)對(duì)自己的工作很認(rèn)同，但一開始，身邊不乏質(zhì)疑他們從事民間捐贈(zèng)必要性的聲音。'我媽媽的原話是覺得我太強(qiáng)出頭了，最開始的日子，我每天就睡兩三個(gè)小時(shí)，不停地在溝通、協(xié)調(diào)、解決問題。我身邊也有一些朋友不理解，覺得這么多社會(huì)資源都被調(diào)度來支援武漢，為什么還需要我們這些普通人來回奔波，整天承擔(dān)這么大的壓力，甚至有人覺得我是在虛張聲勢(shì)。

在小分隊(duì)的成員里，這樣的處境很常見。一位叫“啾啾”的志愿者在1月28日接受南方人物周刊采訪時(shí)說，由于武漢封城突然，今年她是一個(gè)人在武漢過年的。啾啾參與了小分隊(duì)三個(gè)捐贈(zèng)項(xiàng)目的對(duì)接，最累的那幾天，她要處理大量的線上溝通，很多時(shí)候在恩施的母親想找她視頻通話，她都只有拒絕。"我媽其實(shí)有點(diǎn)搞不懂，覺得我每天閑在家里，怎么能忙到連電話都不接，我也沒跟她解釋太多，他們接觸到的新聞?wù)f的都是物資得到緩解，至于為什么前線還這么缺，我也解釋不了。

相比把時(shí)間花在解釋上，Ginger也更愿意做好眼前的實(shí)事，"我們相信國家的力量，物資肯定會(huì)得到合理的分配。但在這個(gè)時(shí)間差里，武漢那么多醫(yī)院，我每天在醫(yī)院對(duì)接群里看到的都是大家缺這個(gè)缺那個(gè)。

一位武漢某高校校友會(huì)的工作人員多日來一直在為多家醫(yī)院的醫(yī)療物資奔走。他向南方人物周刊介紹，目前醫(yī)院的需求和上級(jí)部門的統(tǒng)籌分配確實(shí)存在偏差。"醫(yī)院是分層級(jí)的，不同層級(jí)的醫(yī)院在資源分配上的能力有很大差別。”

1月30日，一位在孝感市云夢(mèng)縣負(fù)責(zé)幫當(dāng)?shù)蒯t(yī)院對(duì)接資源的志愿者夢(mèng)婷，向記者展示了幾張她當(dāng)天在云夢(mèng)各大醫(yī)院分發(fā)“醫(yī)療物資”的照片——這些將被一線醫(yī)生用以抵擋感染的“護(hù)目鏡”，從外觀上看，更像是普通的黑框平光鏡。

"這種眼鏡如果按照紅十字會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)是不合格的，你看它四周是空的，不能做到醫(yī)用要求的密封性。如果這批貨捐贈(zèng)到了紅十字會(huì)，根據(jù)規(guī)章，不合格的產(chǎn)品是無法下發(fā)的，就會(huì)被積壓，或被退回。但是對(duì)我們來說，雖然達(dá)不到醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)，但總好過什么都沒有;再比如現(xiàn)在紅會(huì)是要求N95級(jí)別的口罩，但是對(duì)我們這的醫(yī)院來說，醫(yī)生用的都是一次性醫(yī)用口罩，我們不要求N95，能弄到N90就已經(jīng)很珍貴了?！眽?mèng)婷想的只有兩件事，一是讓醫(yī)生不至于完全“裸奔”，二是對(duì)大家想方設(shè)法買來的物資負(fù)責(zé)。

在另一個(gè)同樣致力于為武漢周邊縣市捐贈(zèng)物資的志愿者群里，記者看到管理員在群公告里寫道，“此群直接對(duì)接縣市政府，能將物資有效對(duì)接到一線，進(jìn)行閉環(huán)組織”，”宗旨”是“有效組織協(xié)同、讓愛正確落地”。某種程度上，這道出了民間捐贈(zèng)者的一種普遍訴求——所有的努力都是為了一條通路的高效暢通，找到合適的物資，然后將它盡快送到最需要的人手中。

打通一條條捐贈(zèng)之路

王言覺得很難受。

他購買的一批12萬個(gè)口罩1月26日就從河南新鄉(xiāng)出廠了，但直到1月30日，貨依然停在提貨點(diǎn)無法動(dòng)彈。這批貨王言原打算定向捐往自己老家，也是這次疫情極為嚴(yán)重的湖北省孝感市，但因?yàn)楹幽戏饴?，運(yùn)貨的司機(jī)即便拿有孝感市政府的公函，也無從突破。

這并非王言一人之困。在記者所在的另一個(gè)志愿者群里，同樣有人遇到'了貨物滯留的問題，不同于王言的口罩，后者被困的是一批防護(hù)服。1月28日，這位志愿者在群里提醒大家，“國內(nèi)各省的合格供應(yīng)商已被當(dāng)?shù)卣饔?，都是?yōu)先保障本地，如發(fā)生跨省供貨，極大可能被攔下?！?/p>

"我等得起，醫(yī)院的人真等不起?！蓖跹缘男∫叹驮谛⒏惺兴尼t(yī)院工作。據(jù)他了解，四醫(yī)院的醫(yī)生“口罩都是戴兩天才換，N95一個(gè)都沒有，真的是沒東西可用了。”王言在成都等得心焦，若不是疫情嚴(yán)重，他可能早就沖到河南去了。

他這些天一直在想辦法，為此拉了好幾個(gè)群。他把這個(gè)過程比作小時(shí)候玩的一款名叫“西游記”的游戲，"就像西天取經(jīng)一樣，每到一個(gè)關(guān)卡要上書你的入關(guān)申請(qǐng)函，給你蓋完章確認(rèn)無誤之后，你才能過，接著是下一關(guān)，然后再下一關(guān)。”除了“通關(guān)困難”，王言遇到的問題還有很多。

因?yàn)閺氖碌氖遣惋嫎I(yè)，他之前并無辨別醫(yī)療物資的經(jīng)驗(yàn)。1月22日，他為捐贈(zèng)購買的第一批物資就遇到了假貨。貨源是朋友介紹的，對(duì)方宣稱自己是省醫(yī)院的醫(yī)療器械供應(yīng)商。王言一次性'下單了5000個(gè)，成功把價(jià)錢從2.8元一片壓到了兩元一片?？墒盏綄?duì)方的閃送拆開一看，他才發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)?？谡置髅魇菦]見過的小品牌，外面卻套著3M的包裝盒。王言在網(wǎng)上一查，得知這種口罩常用于美甲店，平時(shí)進(jìn)貨價(jià)大概在幾分錢上下。那是王言第一次遇到假貨，他氣憤地把貨退了回去，可是承諾的退款卻一直不見蹤影。

1月30日這天上午，還在為河南那批口罩苦惱的他，終于報(bào)警舉報(bào)了之前的假貨販子。報(bào)警是忍無可忍的結(jié)果，他發(fā)現(xiàn)那個(gè)假貨販子不僅在其他群里繼續(xù)行騙，還對(duì)此洋洋得意，“當(dāng)時(shí)我們兩塊錢退的那批假貨，現(xiàn)在都賣到四塊了，明明是劣質(zhì)的東西，你賣給一些不懂的人，大家就戴著出去了，以為自己安全了，那不是害了更多人嗎？”

海外的華人捐贈(zèng)者也會(huì)遇到把關(guān)貨源的困難。23歲的荊州姑娘迪奧岑最近一直在協(xié)助海外華人捐贈(zèng)者，她向南方人物周刊介紹，早期很多海外華人得知國內(nèi)醫(yī)用物資短缺，去店里掃貨，看到3M就全都買回來，但他們不知道很多型號(hào)達(dá)不到醫(yī)院需要的防護(hù)級(jí)別;后來，政策又要求捐贈(zèng)物資必須三證齊全（三證即產(chǎn)品合格證、質(zhì)量保證書、檢測(cè)報(bào)告），很多海外的朋友事先不了解情況，也不會(huì)找商家或廠家索要這些證件;除了三證，還要查剩余使用期限是否符合國標(biāo)，以及海外標(biāo)準(zhǔn)和國標(biāo)的對(duì)標(biāo)問題等等。

"如果達(dá)不到這些要求，大量的海外捐贈(zèng)就會(huì)被積壓或者待核實(shí)。"迪奧岑說。

迪奧岑之前從事編劇行業(yè)。1月23日，她和一些孝感、黃岡等武漢周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的朋友一起組建了旨在幫助武漢以外周邊城市的互助群，后來該群擴(kuò)充，超名“燃燈計(jì)劃"。迪奧岑在群里負(fù)責(zé)海外協(xié)助，主要是幫群里的海外捐贈(zèng)者審查貨品資質(zhì)，也尋找一些海外證件齊全的貨源，為想要募捐的群友提供一些可靠的海外采買渠道。迪奧岑所在的荊州已于1月24日宣布封城，但這不影響她在互聯(lián)網(wǎng)上協(xié)助天南海北的捐贈(zèng)者將愛心落地，“算不算圍城內(nèi)的朋友在幫圍城外的朋友？"

迪奧岑所在的“燃燈計(jì)劃”截至1月31日已有接近400個(gè)群友，核心領(lǐng)導(dǎo)小組有著明確的分工，除了負(fù)責(zé)“運(yùn)力調(diào)度、海關(guān)、律師協(xié)助”的迪奧岑，還有幾位成員分別負(fù)責(zé)海外大宗物資采購”、“醫(yī)院對(duì)接志愿者負(fù)責(zé)人、調(diào)度”、“物資標(biāo)準(zhǔn)及指導(dǎo)價(jià)”“武漢市內(nèi)運(yùn)力維修”以及“北美留學(xué)生組織協(xié)助”，在此之前，他們的身份是創(chuàng)業(yè)者、公司高管和自媒體人。

相比單槍匹馬的個(gè)人捐贈(zèng)者，這種有著相對(duì)清晰責(zé)任劃分的組織往往運(yùn)轉(zhuǎn)更順暢，可以調(diào)動(dòng)的成員資源更多，更容易打通并維系住一條可循環(huán)的通路。這也是一周以來，這些從無到有的民間捐贈(zèng)團(tuán)體開始走向?qū)I(yè)化和集約化的原因。

要實(shí)現(xiàn)和維系一條通路，很多時(shí)候，考驗(yàn)著捐贈(zèng)者的變通力。

以迪奧岑所在的“燃燈計(jì)劃”為例。因?yàn)槟壳鞍権S等物流渠道在湖北省內(nèi)已不向武漢市外的其他縣市配送，許多馳援縣市的物資都在物流上遇到很大的問題。為了解決這一問題，“燃燈計(jì)劃”想到了一個(gè)變通的方法，即通過在武漢建倉，然后再分發(fā)省內(nèi)其他縣市。

他們?cè)谖錆h周邊包括荊州、鄂州、孝感、隨州等縣市爭(zhēng)取到了七個(gè)片區(qū)倉儲(chǔ)資源的支持。目前這一通路已經(jīng)打通，可以免費(fèi)向有需要的捐贈(zèng)者提供物資存放和中轉(zhuǎn)配送協(xié)助，“但我們還是更希望能夠有直達(dá)其他倉庫通道的，這樣更節(jié)省時(shí)間。"

變通力之外，捐贈(zèng)組織在資源調(diào)配上的能力也至關(guān)重要，特別是在目前國內(nèi)醫(yī)療物資普遍吃緊的情況下。越來越多的組織開始尋找海外貨源，要將大量海外捐贈(zèng)在最短時(shí)間內(nèi)送到醫(yī)生手上，往往需要更大范圍的人脈、資源調(diào)度及社會(huì)協(xié)作?！罢呤撬赖?，好人是活的”一位志愿者這樣描述這場(chǎng)社會(huì)協(xié)作得以成立的邏輯。

1月31日下午，由武大和華科北加州校友會(huì)聯(lián)合國際直接援助組織DirectRelief捐贈(zèng)的共2.5噸醫(yī)療物資從舊金山成功運(yùn)抵武漢協(xié)和醫(yī)院，這批物資包括2.75萬雙醫(yī)用手套、4000件隔離服和20萬個(gè)外科手術(shù)口罩。

事實(shí)上，就在物資抵達(dá)的前一日，負(fù)責(zé)協(xié)和醫(yī)院物資統(tǒng)籌的一名工作人員向南方人物周刊證實(shí)，協(xié)和的物資儲(chǔ)備最多只能支撐一天半，大部分科室的物資都無法覆蓋。北加州校友會(huì)的這批物資解了協(xié)和的"燃眉之急"。

在這場(chǎng)全民互助的“戰(zhàn)場(chǎng)"上，來自武漢高校的校友會(huì)一直是最積極的參與者之一。相比眾多因疫情而聚集和搭建的志愿組織，校友會(huì)有一定的組織基礎(chǔ)，其分支遍布全國各地及海外，校友可調(diào)動(dòng)和連接的資源相對(duì)廣泛;又因?yàn)楦錆h的特殊聯(lián)系，讓他們更能獲得來自武漢本地的接應(yīng)。

不過，對(duì)這些擁有更高起點(diǎn)的捐贈(zèng)組織來說，要讓物資早日送到醫(yī)生手上，挑戰(zhàn)依然不少。

武大北加州校友會(huì)副會(huì)長(zhǎng)Harry?Wang是這次捐贈(zèng)行動(dòng)的發(fā)起者之一。據(jù)他介紹，參與這次捐贈(zèng)行動(dòng)的武大和華科北加州校友包括硅谷科技公司工程師、大學(xué)教授及醫(yī)療工作者等多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人士。

“一開始的困難是貨源，我們的思路是直接找NGO和一級(jí)供應(yīng)商。我們聯(lián)系了很多家，許多校友奔走其中，最后達(dá)成了跟Direct?Relief的合作，他們?cè)?008年汶川地震時(shí)曾對(duì)華捐助大批救援物資;與此同時(shí)，我們醫(yī)學(xué)專業(yè)的校友也花了大量時(shí)間和協(xié)和醫(yī)院反復(fù)確認(rèn)，保證醫(yī)療物資符合疫情急需和醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn);然后是運(yùn)輸渠道，團(tuán)隊(duì)聯(lián)系了很多家物流公司，最后是美國聯(lián)邦快遞（FedEx）同意為我們提供免費(fèi)國際運(yùn)輸，中國郵政免費(fèi)負(fù)責(zé)國內(nèi)物流。

有了航班，接下來要成功把貨運(yùn)回武漢，還需要捐贈(zèng)方、承運(yùn)方、接收方、海關(guān)以及報(bào)關(guān)公司五個(gè)單位準(zhǔn)備大量的文書材料。

"當(dāng)時(shí)湖北省的政策是所有海外及外省援助都必須經(jīng)過紅會(huì)或者慈善總會(huì)的備案和調(diào)配，我們做了大量復(fù)雜的協(xié)調(diào)，包括學(xué)校、醫(yī)院、海關(guān)各方面都參與進(jìn)來，最終我們通過湖北省人才局、省僑聯(lián)和湖北慈善總會(huì)對(duì)接，拿到慈善總會(huì)的批文，醫(yī)療物資可以直接送到醫(yī)院，整個(gè)過程也算是特事特辦。

1月29日凌晨，運(yùn)送物資的飛機(jī)抵達(dá)廣州，完成清關(guān)手續(xù)后到達(dá)中國郵政廣州轉(zhuǎn)運(yùn)中心，在武漢大學(xué)廣州校友會(huì)的護(hù)送下，這批貨終于在31日下午運(yùn)抵協(xié)和醫(yī)院。"這樣我們才算是把這件事做成了。"

為了能更及時(shí)地處理各種突發(fā)狀況和協(xié)調(diào)工作，Harry?Wang及另一位校友留在了北京和武漢。在他看來，特殊情況下確實(shí)有些混亂，甚至?xí)行┡o門的感覺，但其實(shí)處在各環(huán)節(jié)的人能互相理解彼此的難處，“我們終究還是要把這個(gè)事情推動(dòng)下去。

“每個(gè)人都是需要愛的"

1月30日晚，Ginger在朋友圈發(fā)了一張飛機(jī)舷窗的照片，“消息8小時(shí)后。”在遠(yuǎn)程組織八天后，她終于返回武漢了。落地之后幾乎沒顧得上倒時(shí)差，她就加入了一線的送貨隊(duì)伍。1月的最后幾天，他們的定點(diǎn)捐贈(zèng)醫(yī)院又多了許多武漢市的社區(qū)醫(yī)院。

“大批醫(yī)用產(chǎn)能被集中接管后，

目前我們還能找到的主要是一些民用級(jí)別的口罩或者醫(yī)用外科口罩，有些無法滿足一線醫(yī)院防護(hù)級(jí)別的，我們就會(huì)送到社區(qū)醫(yī)院。對(duì)于懷疑自己感染的病例，武漢市之前是鼓勵(lì)大家先去社區(qū)醫(yī)院檢查基礎(chǔ)項(xiàng)目，就近安置，但社區(qū)醫(yī)院實(shí)際上是沒有做好準(zhǔn)備的。如果說一線醫(yī)院缺的是N95口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、防護(hù)面罩，那下面的社區(qū)醫(yī)療中心連醫(yī)用外科口罩和消毒水都缺。

小分隊(duì)每天都會(huì)把捐贈(zèng)簽收的過程拍成小視頻發(fā)到群里，同樣定期公示的還有捐款的使用明細(xì)，這既是接受監(jiān)督，也是鼓舞士氣。

“建群第一天，沒看見什么捐贈(zèng)成果的時(shí)候，是有收到過質(zhì)疑的。后來，我們的捐贈(zèng)開始落地后，就會(huì)在公眾號(hào)、志愿者群、微博、知乎等各大平臺(tái)上實(shí)時(shí)公示我們的各項(xiàng)捐贈(zèng)明細(xì)，這些正向的透明的反饋會(huì)讓大家更有信任感和認(rèn)同感。”自媒體人“兔撕雞大老爺”和迪奧岑一樣，也是“燃燈計(jì)劃"的一員，在組織里負(fù)責(zé)社群運(yùn)營，在他看來，這會(huì)吸引更多人參與，也會(huì)使組織更高效。

信任的根基作用眾所皆知，但只有一線的捐贈(zèng)志愿者知道，為了擔(dān)住這份信任，他們需要消化的壓力。

謝越是武大09級(jí)新聞與傳播學(xué)院的校友，在武大紐約校友會(huì)宣傳組，負(fù)責(zé)公號(hào)運(yùn)營和信息發(fā)布等工作。1月29日，武大紐約校友會(huì)募集的首批捐贈(zèng)物資已抵達(dá)武漢，并打通了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)配送。因?yàn)橹苯用鎸?duì)公眾，他形容自己的角色有點(diǎn)類似"24小時(shí)客服”。

“很多國人可能有種慣性思維就是國家會(huì)來做這件事，那民間做籌款捐贈(zèng)，每天就會(huì)收到各種各樣的詢問和質(zhì)疑。詢問的內(nèi)容大多是關(guān)心錢去哪了，通道能不能打通，這是好事，說明大家都有責(zé)任意識(shí)。但有些質(zhì)疑就真的讓人非常傷心了。比如有人質(zhì)疑我們做捐贈(zèng)是要自我炒作，我們的合法性有問題……在美工作之余，謝越每天都要花大量時(shí)間處理相關(guān)事務(wù)，“正能量和負(fù)能量都很多，我經(jīng)常夢(mèng)到自己被問到各種無法回答的問題。"

謝越的問題，Ginger也曾遇到過?！罢f實(shí)話，壓力真的很大。開始的那幾天，我每天都很慌、很著急，心臟都跳得很快，連做夢(mèng)都是在收求助信息。我還要維護(hù)團(tuán)隊(duì)所有成員的付出，我不希望讓他們承受一些不應(yīng)該的指責(zé)。但后來我最大的感受是，人真的不能太在意他人的眼光，不然什么都做不好。

Ginger的口罩小分隊(duì)有自己的心理疏導(dǎo)分群，最初成立是因?yàn)橛腥烁答?，每天接受這些撲面而來的信息，感覺快崩潰了。“我們這個(gè)分群不做任何物資對(duì)接，只做心理疏導(dǎo)，聊的都是比較輕松愉快的話題，大家都很關(guān)心彼此。每次我來這個(gè)群，都會(huì)得到放松，我覺得每個(gè)人都是需要愛的。

心情低落的時(shí)候，王言也不禁會(huì)反思自己做這件事的價(jià)值，"買物資要找關(guān)系，走物流要找關(guān)系，對(duì)接還要找關(guān)系，我們做的事情還是'慈善'么？”但即便有過抱怨，王言并沒有停下腳步。在他把記者拉進(jìn)的五六個(gè)捐贈(zèng)溝通群里，他依然時(shí)不時(shí)地搬運(yùn)著各種信息。從自己被騙的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，他還在計(jì)劃做一個(gè)小視頻上傳到某知名短視頻平臺(tái)上，讓更多的人學(xué)會(huì)識(shí)別假口罩的方法。

2月2日凌晨，Ginger在朋友圈發(fā)布了一個(gè)十幾秒的短視頻，視頻回顧了小分隊(duì)成立以來在一線的一些捐贈(zèng)畫面。幾個(gè)小時(shí)前，她剛剛在群里宣布了小分隊(duì)“不再接受捐贈(zèng)款項(xiàng)"的決定，經(jīng)過了十天高強(qiáng)度的連軸轉(zhuǎn)，小分隊(duì)就要“圓滿收官”了，他們目前能找到的物資都已經(jīng)全部對(duì)接到醫(yī)院了，"我們盡力了。

雖是“收官”但小分隊(duì)并沒有真的離場(chǎng)。2月2日晚，南方人物周刊再次聯(lián)系到啾啾時(shí)，她還在忙碌著，廣州的一家基金計(jì)劃向武漢捐贈(zèng)一萬瓶84消毒液，運(yùn)達(dá)后，小分隊(duì)會(huì)幫助他們把這批貨送到四家當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院。醫(yī)院的缺口仍在，民間的奔波仍在。

“大家都是人人自危之時(shí)，依然散發(fā)各種光和熱的善良之人，感恩相遇！”在那段不長(zhǎng)的“告別”公告最后，Ginger寫道。

（文中Ginger、啾啾、王言、迪奧岑、夢(mèng)婷均為化名）

本篇整理自南方周末