“疫”起調(diào)情緒：高中生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施

馬躍 崔成前

摘 要：目的：在疫情背景下，探索高中生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的運(yùn)用效果，為學(xué)校心理健康教育活動(dòng)提供方法和經(jīng)驗(yàn)。方法：以情緒調(diào)節(jié)的四結(jié)構(gòu)觀點(diǎn)為理論指導(dǎo)，針對(duì)高中生的消極情緒問題，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)方案。結(jié)果：成員在活動(dòng)中認(rèn)識(shí)到負(fù)性情緒的來源與變化特點(diǎn)、體驗(yàn)到同輩支持對(duì)情緒調(diào)節(jié)的重要作用、學(xué)會(huì)情緒調(diào)節(jié)的時(shí)間管理方法。結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)受到學(xué)生的歡迎與認(rèn)可，為特殊時(shí)期心理健康教育體系的構(gòu)建提供了新視角與新嘗試。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo);情緒調(diào)節(jié);疫情;高中生

中圖分類號(hào)：G444;G448 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-3561（2020）19-0014-03

一、高中生情緒調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)活動(dòng)背景與基礎(chǔ)

1.高中生目前面臨學(xué)業(yè)與疫情的雙重心理壓力

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010- 2020年）》明確指出，高中階段教育需要“全面提高普通高中學(xué)生綜合素質(zhì)”，并“建立學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的理想、心理、學(xué)業(yè)等多方面的指導(dǎo)”。高中階段是青少年學(xué)生學(xué)習(xí)能力和人際交往等能力培養(yǎng)的重要時(shí)期（俞國良，李天然，王勍， 2016），同時(shí)，學(xué)校生活、學(xué)業(yè)壓力一直都是影響高中生心理健康的重要因素（胡勝利，1994;宋獻(xiàn)惠， 2017）。

新型冠狀病毒的出現(xiàn)，很可能使得高中生本就易波動(dòng)的情緒（張興慧，羅玉晗，玄新，王耘，2019）變得更加不穩(wěn)定，焦慮、恐慌、迷茫等負(fù)性情緒也隨之產(chǎn)生，進(jìn)而降低高中生的心理健康水平。假期的延長帶來的不是輕松，而是形式多樣的網(wǎng)課、網(wǎng)絡(luò)直播的考試等，這導(dǎo)致高中生面臨學(xué)業(yè)與疫情的雙重心理壓力。所以，如何居家進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)變得尤為重要與迫切。

2020年3月，中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)與治療專業(yè)委員會(huì)和中國心理學(xué)會(huì)臨床心理學(xué)注冊(cè)工作委員會(huì)發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理工作指南（試行）》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理工作的概念、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體工作指導(dǎo)原則、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體工作設(shè)置等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)介紹，但具體網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案有待設(shè)計(jì)。根據(jù)文件，網(wǎng)絡(luò)心理工作團(tuán)體是指以普及心理健康知識(shí)，開展特殊情境下的情緒疏導(dǎo)、壓力管理，培養(yǎng)人際溝通能力、社會(huì)適應(yīng)能力等為目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。

本方案聚焦于“高中生居家情緒調(diào)節(jié)”網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)，方案內(nèi)容順應(yīng)指導(dǎo)文件要求，團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者為注冊(cè)助理心理師且具有100小時(shí)以上的帶領(lǐng)團(tuán)體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2.高中生具備情緒自我調(diào)節(jié)能力

分析文獻(xiàn)可知，高中生體驗(yàn)到的快樂和興趣情緒最多，輕視和恐懼的情緒最少，且對(duì)負(fù)性情緒的調(diào)節(jié)多于正性情緒，同時(shí)高中生更愿意采用增強(qiáng)策略調(diào)節(jié)正性情緒，用減弱策略調(diào)節(jié)負(fù)性情緒（陳瑩，陳陽，張小平，2015）。此外，高心理復(fù)原力的高中生面對(duì)積極情緒時(shí)多用重視、宣泄而少用抑制調(diào)節(jié)策略，以增強(qiáng)或維持積極情緒體驗(yàn)，面對(duì)消極情緒則少用重視和抑制調(diào)節(jié)策略，以削弱消極情緒的不良影響（Gross，1998）。低心理復(fù)原力的高中生面對(duì)積極情緒時(shí)多用抑制調(diào)節(jié)策略，這不利于積極情緒水平和情緒平衡度的保持;面對(duì)消極情緒時(shí)多用重視調(diào)節(jié)策略，這不利于通過認(rèn)知重評(píng)發(fā)現(xiàn)事物積極方面（Tugade & Fredrickson，2004;席居哲，左志宏，Wu Wei，2013）。

3.情緒調(diào)節(jié)的過程與路徑

Gratz和Roemer（2004）將情緒調(diào)節(jié)視為一種情緒體驗(yàn)，認(rèn)為情緒調(diào)節(jié)包含四個(gè)方面：一是對(duì)情緒的感知和理解;二是對(duì)情緒的接納;三是當(dāng)經(jīng)歷消極情緒時(shí)，能夠控制沖動(dòng)行為;四是運(yùn)用合適的情緒調(diào)節(jié)策略，在不同情境下以滿足個(gè)人目標(biāo)的方式靈活地調(diào)節(jié)情緒。情緒調(diào)節(jié)結(jié)構(gòu)中的每一項(xiàng)都是不可或缺的，缺乏其中一項(xiàng)可能使得情緒調(diào)節(jié)效果不理想而出現(xiàn)情緒失調(diào)。

認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究證實(shí)，大腦的前扣帶回等結(jié)構(gòu)主要負(fù)責(zé)處理情緒，被稱之為情緒神經(jīng)通路，前額皮質(zhì)等結(jié)構(gòu)主要負(fù)責(zé)處理認(rèn)知，被稱之為認(rèn)知神經(jīng)通路（許遠(yuǎn)理，2004）。依據(jù)整合認(rèn)知行為治療模型，情緒通路向認(rèn)知通路的轉(zhuǎn)換，需要借助行為通路。詳細(xì)來說，欲降低焦慮情緒，必須采取一定的行動(dòng)，如呼吸管理，即用軀體的真實(shí)動(dòng)作做出有效行為，才能完成認(rèn)知通路的激活（Hawley et al.， 2017）。

本方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，均緊密圍繞情緒調(diào)節(jié)的四結(jié)構(gòu)展開，并將“逐步、簡(jiǎn)單、有效”作為行為通路的設(shè)定原則。方案預(yù)期能夠提高高中生學(xué)業(yè)和抗“疫”自信心，提升其心理健康水平，為特殊時(shí)期心理健康教育體系的構(gòu)建提供新視角與新嘗試。

二、高中生情緒調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施

【活動(dòng)目的】一是幫助成員認(rèn)識(shí)自己的情緒，了解自己的情緒狀態(tài);二是引導(dǎo)成員理性看待負(fù)性情緒，接納負(fù)性情緒，發(fā)現(xiàn)負(fù)性情緒的積極意義;三是通過具體的外顯行為教會(huì)成員調(diào)節(jié)情緒的有效方法，讓成員學(xué)會(huì)管理情緒?！净顒?dòng)形式】團(tuán)體心理輔導(dǎo)教師作為組織者負(fù)責(zé)安排所有的活動(dòng)，通過微信、QQ、Zoom、騰訊課堂、騰訊會(huì)議等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)，每組12人到15人?！净顒?dòng)要求】活動(dòng)遵循自愿報(bào)名原則，報(bào)名成功后需要簽訂網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)團(tuán)體契約，要求所有成員遵守規(guī)則、時(shí)間，尊重他人，積極參與，注重體驗(yàn)，絕對(duì)保密。【活動(dòng)程序與內(nèi)容】整個(gè)方案共分四個(gè)階段，每個(gè)階段包括1個(gè)到2個(gè)主題活動(dòng)，活動(dòng)共持續(xù)100分鐘到120分鐘。

1.團(tuán)體暖身階段

（1）展·你我風(fēng)采。1）活動(dòng)目標(biāo)。要讓團(tuán)隊(duì)成員相互認(rèn)識(shí)，彼此了解，并形成團(tuán)體規(guī)范。2）活動(dòng)步驟。①每人想出一個(gè)可以代表自己性格特點(diǎn)的手勢(shì)，并結(jié)合手勢(shì)介紹自己的姓名、年齡、愛好、班級(jí)、手勢(shì)解釋等個(gè)人信息。②成員共同協(xié)商在團(tuán)體中需要遵守的規(guī)范，并且形成團(tuán)體契約，契約應(yīng)包括不中途退出、尊重他人經(jīng)歷與隱私、仔細(xì)傾聽、分享經(jīng)驗(yàn)、真實(shí)表露、積極配合等內(nèi)容。3）活動(dòng)說明。若成員們已經(jīng)十分熟悉，可直接商定團(tuán)體契約。

（2）接·跳躍青蛙。1）活動(dòng)目標(biāo)。打破網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)中的尷尬氣氛，促使成員敞開心扉，融入團(tuán)體。2）活動(dòng)步驟。①成員根據(jù)自己的年齡、身高，自擬內(nèi)容進(jìn)行排序，如年齡最長的為1號(hào)，依此類推。②編號(hào)之后，團(tuán)體帶領(lǐng)者先開始說“一只青蛙”，后面成員依次接龍。1號(hào)成員說“一張嘴”，2號(hào)成員說“兩只眼睛”，3號(hào)成員說“四條腿”，4號(hào)成員說“撲通！撲通！”，5號(hào)成員說“跳下水”，6號(hào)成員說“兩只青蛙”，7號(hào)成員說“兩張嘴”，8號(hào)成員說“四只眼睛”，1號(hào)成員說“八條腿”，2號(hào)成員說“撲通！撲通！”，3號(hào)成員說“跳下水”……如此按順序開展接龍活動(dòng)。3）活動(dòng)說明。根據(jù)前期成員們的熟識(shí)度，團(tuán)體帶領(lǐng)者還可以制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。熱烈的團(tuán)體氣氛有助于消除團(tuán)體隔閡，緩解疫情帶來的緊張、恐慌等情緒。

2.團(tuán)體轉(zhuǎn)換階段

（1）剪·心情卡片。1）活動(dòng)目標(biāo)。幫助成員通過具象的形式表達(dá)和認(rèn)識(shí)自己的情緒。2）活動(dòng)準(zhǔn)備。A4紙、剪刀。3）活動(dòng)步驟。①請(qǐng)成員閉目安靜1分鐘，感受并界定內(nèi)心的情緒狀態(tài)。②在A4紙上剪出可以表達(dá)自己當(dāng)前情緒狀態(tài)的圖形。③根據(jù)剪出的情緒圖形，嘗試說出原因。4）活動(dòng)說明。本活動(dòng)將情緒具象化，避免了言語信息對(duì)情緒表達(dá)的局限性，提高了自我情緒認(rèn)知的鮮明性。同時(shí)，自我情緒認(rèn)知是情緒調(diào)節(jié)的重要前提，了解自我與他人負(fù)性情緒的起因事件，有助于總結(jié)朋輩群體負(fù)性情緒的共同點(diǎn)，不僅可以發(fā)揮朋輩互助作用，還有利于負(fù)性情緒的排解。

（2）繪·情緒曲線。1）活動(dòng)目標(biāo)。意識(shí)到自己對(duì)正性、負(fù)性情緒的承受度;辨析正性、負(fù)性情緒與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系;接納生活中的負(fù)性情緒，找到負(fù)性情緒的積極意義。2）活動(dòng)準(zhǔn)備。A4紙、筆。3）活動(dòng)步驟。①回憶自己在正性、負(fù)性情緒狀態(tài)下的學(xué)習(xí)效果。②分別繪制正性、負(fù)性情緒與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系曲線。③請(qǐng)成員在屏幕上展示自己的情緒曲線，并舉例說明。④分享在生活中處理負(fù)性情緒最常用的有效方法。4）活動(dòng)說明。負(fù)性情緒并非完全沒有積極意義，適度的負(fù)性情緒有利于學(xué)習(xí)效率的提高和保持，如背水一戰(zhàn)、破釜沉舟等。同樣，正性情緒也不一定都與學(xué)習(xí)效率的提高有關(guān)，當(dāng)正性情緒到達(dá)一定程度以后，學(xué)習(xí)效率反而下降，如驕兵必?cái)　⒌靡馔蔚?。而每個(gè)人對(duì)正性、負(fù)性情緒的容忍度（曲線中的拐點(diǎn)）有所不同，這提示成員要合理認(rèn)識(shí)自我情緒，接納自我的負(fù)性情緒。

3.團(tuán)體工作階段

（1）凝·團(tuán)體之力。1）活動(dòng)目標(biāo)。引導(dǎo)成員獲得社會(huì)支持，同時(shí)在同伴支持和協(xié)作中緩解情緒。2）活動(dòng)準(zhǔn)備。A4紙、筆。3）活動(dòng)步驟。①成員共同協(xié)作，每位成員在A4紙上任意寫下一個(gè)字或標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，整個(gè)過程中不允許有任何言語交流。②所有的字或符號(hào)需拼成一句完整的話，如“中國加油！武漢加油！”。③若一輪失敗，每位成員要重新寫一個(gè)字或標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，直至最后拼成一句完整的話。④分享在集體寫作中的情緒狀態(tài)和感受。4）活動(dòng)說明。通過多次拼字組合，每位成員意識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，并將這種心理感受遷移至疫情應(yīng)對(duì)和學(xué)習(xí)生活中，親身體會(huì)同伴支持帶來的心理安全感，繼而降低負(fù)性情緒的影響。

（2）領(lǐng)·規(guī)劃清單。1）活動(dòng)目標(biāo)。幫助成員完成情緒聚焦到行為聚焦的轉(zhuǎn)移，進(jìn)而讓成員通過具體行為的計(jì)劃與實(shí)施緩解負(fù)性情緒。2）活動(dòng)準(zhǔn)備。A4紙、筆。3）活動(dòng)步驟。①成員列出目前每日的活動(dòng)清單，并對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。給自己帶來正性情緒的，畫“+”;給自己帶來負(fù)性情緒的，畫“-”。②成員對(duì)照清單進(jìn)行總結(jié)，看給自己帶來正性情緒的活動(dòng)多，還是負(fù)性情緒的活動(dòng)多，然后相互分享情緒事件。③負(fù)性情緒過多時(shí)，要引導(dǎo)成員有計(jì)劃地進(jìn)行時(shí)間管理和規(guī)劃，如讓成員了解“重要緊急四象限法則”。讓成員結(jié)合自己近期的學(xué)習(xí)、生活情況重新列一個(gè)計(jì)劃清單，在清單上盡可能多地列出能夠給自己帶來正性情緒的活動(dòng)，然后相互分享。4）活動(dòng)說明。當(dāng)人們被負(fù)性情緒籠罩的時(shí)候常常難以采取有效的行動(dòng)策略，所以一旦開始執(zhí)行具體的行為方案，負(fù)性情緒便得到緩解，行動(dòng)開始點(diǎn)也就成為情緒調(diào)節(jié)的有效節(jié)點(diǎn)。

4.團(tuán)體結(jié)束階段

贈(zèng)·暖心祝福。1）活動(dòng)目標(biāo)。引導(dǎo)成員進(jìn)行反思和總結(jié)，學(xué)會(huì)擁抱溫暖。2）活動(dòng)步驟。每位成員需在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)話框里對(duì)其他成員說一句祝福語，并@所有人;每位成員把自己收到的祝福與大家分享，并表達(dá)收到祝福后的情緒感受;每位成員以一句話總結(jié)今天的活動(dòng)。3）活動(dòng)說明。負(fù)性壓力事件下，人們更傾向于對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)，而分享祝福能使成員感受到社會(huì)支持和團(tuán)隊(duì)的溫暖。

三、高中生情緒調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)活動(dòng)效果與反思

1.活動(dòng)效果

本次網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)內(nèi)容豐富，成員在團(tuán)體活動(dòng)中真誠參與所有項(xiàng)目并積極分享和討論。通過此次活動(dòng)，成員反饋“剪”出自己的心情時(shí)，將近期的情緒進(jìn)行梳理，并與具體事件相結(jié)合，這種方式能讓自己體會(huì)深刻。有成員說，原來負(fù)性情緒也可以有積極的作用，之前一直擔(dān)心自己沒辦法對(duì)抗負(fù)性情緒，現(xiàn)在反而輕松了許多，而且情緒曲線的描繪讓自己清楚地意識(shí)到自己的情緒節(jié)點(diǎn)在哪里，以后面對(duì)生活中的事件時(shí)會(huì)注意情緒積累的作用和影響。大家共同完成“中國加油！武漢加油！”這句話時(shí)，成員們都很興奮。之后的分享過程中，有成員說“太感謝大家共同的努力了，我都有點(diǎn)熱淚盈眶”。具有趣味性的活動(dòng)，能引導(dǎo)成員體驗(yàn)同輩支持的重要作用，進(jìn)而提高情緒管理能力。另外，時(shí)間管理的方法講授，也讓成員掌握了如何處理好事情的先后順序，緩解外界壓力帶來的負(fù)性情緒。

2.活動(dòng)反思

熟悉、安全的團(tuán)體氛圍是成員敞開心扉、尊重他人的必要前提，團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者應(yīng)注重團(tuán)體暖身階段，為后續(xù)活動(dòng)做好鋪墊。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)不同于現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)，需團(tuán)體帶領(lǐng)者及時(shí)調(diào)動(dòng)與把握?qǐng)F(tuán)體動(dòng)力，避免個(gè)別成員出現(xiàn)“脫落”現(xiàn)象。對(duì)此，團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者聆聽言語信息的同時(shí)，還應(yīng)重視成員們非言語信息的表露，力爭(zhēng)完成對(duì)團(tuán)體動(dòng)力的全方位把控。本網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)方案效果較好，后續(xù)心理學(xué)工作者可以設(shè)計(jì)更為豐富、多樣的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案，為特殊時(shí)期心理健康教育體系的構(gòu)建進(jìn)行更多嘗試。

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Emotion Regulation under the Epidemic Situation： the

Design and Implementation of Network Group Psychological Counseling Program for Senior High School Students

Ma Yue， Cui Chengqian*

（Student Affairs Office of Jiangsu Normal University， Xuzhou 221116， China）

Abstract： Objective： To explore the application effect of network group psychological counseling for senior high school students under the background of epidemic situation， so as to provide methods and experience for school mental health education activities. Methods： guided by the theory of four structure of emotion regulation， aiming at the negative emotional problems of senior high school students， the network group psychological counseling program was designed. Results： in the activity， members realized the source and change characteristics of negative emotions， experienced the important role of peer support in emotion regulation， and learned the time management methods of emotional regulation. Conclusion： network group psychological counseling is welcomed and recognized by students， which provides a new perspective and new attempt for the construction of mental health education system in special period.

Key words： network group psychological counseling; emotion regulation; epidemic situation; senior high school students

基金項(xiàng)目：本文系2019年江蘇省高等教育學(xué)會(huì)輔導(dǎo)員工作研究委員會(huì)專項(xiàng)課題（課題編號(hào)：19FYHYB025）、2016年江蘇省大學(xué)生心理健康教育課題（課題編號(hào)：JC2016001）研究成果

作者簡(jiǎn)介：馬躍（1990-），女，黑龍江雙鴨山人，助教，從事心理健康教育研究;崔成前（1970-），男，山東青島人，研究員，從事課程教育研究。

崔成前系本文通訊作者