手機(jī)媒介對人際關(guān)系的影響

【摘要】媒介作為人際關(guān)系維系的中間者，對人類社會和文化都產(chǎn)生著一定的影響。保羅·萊文森認(rèn)為，媒介是導(dǎo)致社會文化發(fā)展的重要因素之一，其理論強(qiáng)調(diào)了人對媒介的理性選擇和使用。本文從該角度淺析手機(jī)媒介目前對人際關(guān)系所產(chǎn)生的影響。

【關(guān)鍵詞】手機(jī)媒介;人際關(guān)系;媒介環(huán)境;分析;影響

手機(jī)已經(jīng)融入我們的生活，具體到人際關(guān)系的領(lǐng)域來看，當(dāng)群體范圍內(nèi)都使用較好的手機(jī)，會迫使沒有使用較好手機(jī)的人選擇換手機(jī)，這種潛移默化的感染效應(yīng)使得人們?yōu)榱伺c社會環(huán)境中某些因素保持一致，在知覺、行為甚至認(rèn)知上發(fā)生變化。

一、手機(jī)媒介和人際關(guān)系的聯(lián)系

在當(dāng)今社會中，手機(jī)作為人們“生活必備物”已隨處可見。手機(jī)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)已經(jīng)基本普及為人們生活中不可或缺的物品。將手機(jī)媒介放入傳播學(xué)進(jìn)行分析，手機(jī)媒介的基本屬性是具有人際傳播功能，其作為傳播手段，是人際傳播、大眾傳播的渠道。

一定程度上，手機(jī)媒介解放了空間、時(shí)間對人類的束縛，搭建起我們與其他人的聯(lián)系。移動(dòng)便攜、即時(shí)互動(dòng)、私密性、娛樂性、工具性等特性使得手機(jī)為代表的媒介技術(shù)盛行。在這種環(huán)境下，人際交往日趨技術(shù)化、理性化。隨著社會的不斷發(fā)展，虛擬的人際交流方式廣泛流行起來，手機(jī)媒介使得現(xiàn)實(shí)與虛擬人際交往交叉實(shí)現(xiàn)，但這種實(shí)現(xiàn)具有局限性，雖然交往空間和范圍得到了拓展，信息與情感不同程度的失真卻影響個(gè)人對社會信任度的判斷，使得社會信任缺失。

如今，手機(jī)作為紙、筆之后新起的信息傳播媒介，逐漸在人際交流中占據(jù)一席之地并不可取代。傳統(tǒng)的人際關(guān)系已然發(fā)生變化，呈現(xiàn)出工具理性化、現(xiàn)實(shí)與虛擬交叉的半熟社會的特征。在人際交往關(guān)系變化的過程中，手機(jī)作為媒介，成為影響人際關(guān)系的重要因素。

二、手機(jī)媒介對人際關(guān)系的影響

手機(jī)媒介對人際關(guān)系的影響是多維的。手機(jī)媒介給人際關(guān)系帶來了諸多的影響，譬如消除了人際交往過程中，地理、時(shí)空上的障礙因素，營造了一種全新的傳播環(huán)境，在這個(gè)傳播環(huán)境中，人際交流方式更加便利、形式更加豐富。但其也具有兩面性，僵化的技術(shù)本身在發(fā)展過程中，逐漸顯現(xiàn)出入類意料之外的負(fù)面影響。人們建構(gòu)出的虛擬社交，卻在現(xiàn)實(shí)中降低了人們的交際能力，形成面對面交流的隔閡，甚至導(dǎo)致了現(xiàn)實(shí)生活中的人際疏離和信任危機(jī)。

（一）手機(jī)媒介對人際關(guān)系產(chǎn)生的積極影響

由于手機(jī)媒介本身具備的技術(shù)、工具特性，其給人際關(guān)系帶來的積極影響具有較為廣泛的普適性：人際交往方式豐富性增強(qiáng)。手機(jī)的普及，改變了人們之間的交往方式，人們在交往過程中，不再局限于傳統(tǒng)的交往手段，人際交往關(guān)系間的信息傳播手段和形式豐富多樣。QQ、微信、微博、抖音、陌陌等即時(shí)通信工具的出現(xiàn)，為不同人際交往需要提供豐富的交往方式及體驗(yàn)的同時(shí)，又促使每個(gè)人自身成為“自媒體”。人們擁有了盡情展示自我的表達(dá)空間，其他人通過手機(jī)便可看到這些豐富的信息，使得人與人之間的信息溝通越來越輕松、便捷。

1.交往關(guān)系的自由化

隨著虛擬交流空間的構(gòu)建，人們碰撞交流的天性得到了解放。通過使用手機(jī)，人們可以隨時(shí)隨地與某個(gè)人或者多人進(jìn)行交流。在交流過程中，面對一方提出的觀點(diǎn)，人們可以在經(jīng)過一番深思熟慮后，再進(jìn)行回復(fù)，有效避免了一時(shí)沖動(dòng)或思考反應(yīng)慢帶來的傷面子、尷尬境地。一定程度上來說，這樣的交流具有可控性、異步性，不同人際間的交流情境需求實(shí)現(xiàn)了最大程度的滿足，促進(jìn)了交流雙方的和諧。此外，交流中非面對面，使得人際交往失去了交際“中心”，人們在虛擬空間中的交流門檻變低。由手機(jī)媒介聯(lián)系起來的雙方交流地位平等，從而在交際中表現(xiàn)得更加自信、自由，本體自身的個(gè)性化，在人際交往中得到提升。以新浪微博為例，普通群眾通過手機(jī)媒介，與明星、名人等大V自由交流，很多通過微博得以解決的社會問題，更是“草根”群眾力量推動(dòng)了社會平等的重要體現(xiàn)。綜上，通過手機(jī)媒介實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)社交所存在的不足和障礙，促進(jìn)了人際感情的深化。

2.“人脈圈”的寬泛化

在現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，人們的交互交織在一條條虛擬的網(wǎng)絡(luò)線中通過手機(jī)媒介實(shí)現(xiàn)，且受實(shí)際地理位置和時(shí)空的隔閡約束變小，形成半熟社會。人們通過手機(jī)可以搜索附近的人，有共同好友的人也會出現(xiàn)在推薦列表中，甚至人們通過手機(jī)可以找到同城的人、相似興趣愛好的人、某某愛豆的粉絲圈或者是符合自己交友條件的人。通訊錄中超額的聯(lián)系人、微信/QQ以及其他社交媒體上不斷發(fā)送/通過的好友驗(yàn)證，通過個(gè)人的某賬號可以了解到其大致生活等，都為人際交往提供便利性，也表明在手機(jī)媒介的作用下，人們的交際圈日益擴(kuò)展并非難事。

（二）手機(jī)媒介對人際關(guān)系帶來的消極影響

技術(shù)的發(fā)展普遍具有雙面性。當(dāng)技術(shù)發(fā)展的一定程度，將出現(xiàn)違背發(fā)明者本意的現(xiàn)象，而通過手機(jī)媒介搭建的虛擬空間，更是放大了人性中的劣根性。即：現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)個(gè)體都處于技術(shù)造就的矛盾中心，手機(jī)為人類勾勒便捷生活的美好同時(shí)，其雙面性也使得人們陷入更大困境中。人們依賴手機(jī)，享受著手機(jī)帶來方便、美好，卻也要直面負(fù)面性影響。

1.過度依賴產(chǎn)生“社交障礙”

當(dāng)人們獨(dú)處或無聊的時(shí)候，需要打發(fā)時(shí)間讓自己“有事可做”，分散自己胡思亂想或者矯情的情緒，手機(jī)媒介成為大部分人的最佳選擇。隨著人們對手機(jī)媒介的依賴心越來越重，社交障礙也逐漸形成。對手機(jī)產(chǎn)生依賴的個(gè)體本身很難甚至做不到與其他人進(jìn)行正常的交流。如今，地鐵、公交、茶水間、家里，到處都是埋頭刷手機(jī)的人們，手機(jī)在影響人們生活方式的同時(shí)，人類自身要承受改變的反作用。當(dāng)人們同處一個(gè)空間時(shí)，大多數(shù)時(shí)候自顧著看手機(jī)，沒有真心坐下來交流，人們抱怨身邊人不夠關(guān)注自己的時(shí)候，自身也沒有做到和他人認(rèn)真相處。而對于不同空間的人來說，手機(jī)帶來的人際交流大多數(shù)都是較為表面化的交流。那些習(xí)慣于通過手機(jī)媒介去實(shí)現(xiàn)人際交往的人們，愈發(fā)困難地應(yīng)對面對面交流，更有甚者，會愈發(fā)躲開別人，停留在屬于自己的社交“安全區(qū)”。此外，手機(jī)媒介中大部分呈現(xiàn)出的碎片化的內(nèi)容，或是“別有用心”選取的片段，很難實(shí)現(xiàn)人與人之間心靈的共鳴，也很難與其他人建立真正意義上的情感聯(lián)系。

2.引發(fā)群體孤獨(dú)

手機(jī)陪伴人們的時(shí)間幾乎達(dá)到24小時(shí)，隨著這種陪伴時(shí)間的加深，手機(jī)媒介對個(gè)體自身產(chǎn)生影響。人們對技術(shù)的期望越來越多，對身邊彼此的期望越來越少。人類的脆弱之處在于既害怕孤獨(dú)又害怕親密關(guān)系。一種新興技術(shù)最具魅力的地方，就在于它能用自身的完美面填補(bǔ)人類的脆弱。人們借助手機(jī)媒介帶來的便捷，不需要花費(fèi)太多心血便可與他人保持聯(lián)系，并在舒適圈內(nèi)有度地掌握這種聯(lián)系。人們在使用手機(jī)的時(shí)候，心理狀態(tài)會逐漸發(fā)生變化。當(dāng)人們獨(dú)身一人出現(xiàn)在公共場合時(shí)，“自己一個(gè)人”這種獨(dú)處似乎成了一種很尷尬的境地，在人群中獨(dú)處不自在的人們，一遍遍打開手機(jī)屏幕來緩解這種尷尬。實(shí)際上這種行為并不是真正意義上的治療，它表達(dá)著一種焦慮，沒有獨(dú)處能力的人，聯(lián)系別人僅僅是一種自我存在感，如果我們不能學(xué)會獨(dú)處，只會讓自己更孤獨(dú)。

3.交往過程中的“信任危機(jī)”

在手機(jī)媒介環(huán)境下，人與人傳統(tǒng)的固有相處模式不再受到時(shí)間空間的困擾，人際交往日趨多元化。在任何時(shí)間進(jìn)行隔空交流的兩個(gè)人，即使縮小了物理距離，心靈上的距離卻未必能夠縮小，人們的交流也未必是真正的溝通。在手機(jī)媒介構(gòu)建的場域中，人際傳播中的信任危機(jī)這～問題日益凸顯，而建立在手機(jī)基礎(chǔ)上的人際關(guān)系只能是更加疏遠(yuǎn)。在手機(jī)交流過程中，人們對自己所處的背景環(huán)境可以進(jìn)行選擇性偽裝，只傳遞自己希望傳遞的信息，再發(fā)生一系列“教訓(xùn)事件”后，虛擬空間交流的人們并不能完全相互信任儼然成為與社會快速發(fā)展相伴而生的通病。在如今的中國社會，大多數(shù)人都有通過手機(jī)進(jìn)行不同程度撒謊的經(jīng)歷，并通過刪除聊天記錄、電話信息記錄、震動(dòng)設(shè)置等行為避免謊言被拆穿，因手機(jī)媒介造成的信任危機(jī)，儼然成為現(xiàn)代人的新痛處。

結(jié)語

在分析手機(jī)媒介在人際關(guān)系中產(chǎn)生的影響時(shí)，必須根據(jù)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行有針對性地分析。不能因?yàn)槭謾C(jī)媒介的兩面性，過于樂觀看待其積極性;更不能一概而論盲目拒絕，否定媒介技術(shù)發(fā)展日趨人性化的事實(shí)。面對媒介技術(shù)的進(jìn)步，人們需要積極克服過程中的盲目性、依賴性和惰性，用發(fā)展的眼光看待、面對出現(xiàn)的問題，并根據(jù)需要適度自我調(diào)整，做出改變。

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【作者簡介】趙晶，華南理工大學(xué)廣州學(xué)院教師。