系而不同 建立全新生態(tài)

葛菁

“此次疫情對(duì)MICE行業(yè)是災(zāi)難性的打擊，企業(yè)想要走出困境，只能靠‘打折。現(xiàn)金流對(duì)服務(wù)型企業(yè)很關(guān)鍵，大部分MICE企業(yè)都是輕資產(chǎn)?！甭櫦t軍在接受采訪時(shí)向記者坦言：“沒有多少企業(yè)可以撐過這個(gè)寒冬。2021年能恢復(fù)到150%就不錯(cuò)了?！?/p>

究竟業(yè)務(wù)何時(shí)才能恢復(fù)，業(yè)績何時(shí)才能恢復(fù)？對(duì)此，聶紅軍認(rèn)為，這里用“復(fù)蘇”更為合理，從時(shí)間上來說，他保守估計(jì)4月中旬部分小型會(huì)議已經(jīng)可以運(yùn)作。5月業(yè)務(wù)逐步復(fù)蘇，中旬中小型會(huì)議將會(huì)啟動(dòng)，最壞的情況可能就是五個(gè)字——“上半年全廢”。從地域上而言，他認(rèn)為先復(fù)蘇的一定是市區(qū)和近郊的業(yè)務(wù)，接下來是以車輛出行為準(zhǔn)，兩小時(shí)以內(nèi)的周邊省市，接著是南方沿海相對(duì)發(fā)達(dá)的省市，最后才是以人口較少，環(huán)境較好的會(huì)議目的地城市為核心的北方城市。另外，從業(yè)務(wù)復(fù)蘇類型來看，最先實(shí)現(xiàn)復(fù)蘇的是中小型會(huì)議，包括部分小型會(huì)議，客戶將會(huì)使用線上會(huì)議模式；而中大型會(huì)議預(yù)計(jì)將在8-9月份出現(xiàn)，具體還要根據(jù)產(chǎn)業(yè)板塊有序恢復(fù)。按目前形式估算，會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)2020業(yè)績達(dá)成將是2019年的40-50%， 2021年可能才是業(yè)績真正復(fù)蘇的時(shí)候。

對(duì)于當(dāng)前MICE產(chǎn)業(yè)復(fù)工的現(xiàn)狀，聶紅軍也從多個(gè)層面進(jìn)行了分析：從服務(wù)層面來說，疫情加速了傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)化，尤其是營銷模式的改進(jìn)。現(xiàn)在大家都在為下半年的行業(yè)復(fù)蘇做準(zhǔn)備和鋪路，為MICE的即將爆發(fā)做準(zhǔn)備。他認(rèn)為，企業(yè)要堅(jiān)持執(zhí)著地找到自己的定位，因?yàn)橐咔橐彩请p刃劍，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存；從資源方的層面來說，現(xiàn)階段酒店都在搞低價(jià)促銷來回穩(wěn)現(xiàn)金流，在聶紅軍看來，根據(jù)“低價(jià)銷售”的理性分析，這是“殺雞取卵”的行為，他認(rèn)為，雖然疫情肆虐，但其實(shí)個(gè)人的消費(fèi)能力依然存在，并沒有受到疫情大幅度的影響，對(duì)以酒店為代表的資源方來說，如何對(duì)客戶引流是關(guān)鍵，為后續(xù)的消費(fèi)清單做好服務(wù)。酒店可以在不打亂自己價(jià)格體系的前提下，增加附加值，如增加爬坡獎(jiǎng)勵(lì)政策，減免活動(dòng)搭建進(jìn)場費(fèi)等，也可以通過整合周邊資源做定制化會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)品；從技術(shù)層面來說，聶紅軍認(rèn)為對(duì)于技術(shù)服務(wù)企業(yè)而言，系統(tǒng)有它存在的必要性，系統(tǒng)應(yīng)該是“系而不同”，如何將信息化繁為簡，幫助同行建立起全新的健康生態(tài)，實(shí)現(xiàn)共贏是目前覓會(huì)易團(tuán)隊(duì)努力的方向，力求用技術(shù)為PCO建立起信息化平臺(tái)，為合作伙伴賦能。

最后，問及傳統(tǒng)的線下會(huì)議是否會(huì)被線上取代，聶紅軍說：“會(huì)又不會(huì)”，會(huì)是指小型會(huì)議會(huì)有替代品出現(xiàn)。而大型會(huì)議和展會(huì)將不會(huì)被取代，因?yàn)闆]有什么能替代面對(duì)面的交流。尤其是線上會(huì)議風(fēng)險(xiǎn)很大，非常依賴于硬件，硬件損壞就是致命的損失，無法拯救。總體而言，聶紅軍認(rèn)為會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)報(bào)復(fù)性反彈可行性不大，恢復(fù)將按照市場需求有序進(jìn)行。所以MICE企業(yè)需要更理性的承接項(xiàng)目。

中小型會(huì)議會(huì)最先復(fù)蘇，大型會(huì)議預(yù)計(jì)在8-9月份出現(xiàn)，具體還要根據(jù)產(chǎn)業(yè)板塊有序恢復(fù)。會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)2021年可能才是業(yè)績真正復(fù)蘇的時(shí)候。