把陣痛化為企業(yè)新動力

葛菁

整體恢復要到明年下半年

羅澤潤認為，疫情造成的沖擊主要分兩方面，首先是會獎旅游企業(yè)，往往上下游都有付款賬期，部分應收賬款還沒有及時結算，因為疫情關系企業(yè)客戶沒有完全復工復產，就算復工復產，短期內部分企業(yè)也存在自身經營的資金壓力，同時短期內業(yè)務需求不會這么快恢復。

其次是會獎旅游企業(yè)當中，中小型企業(yè)居多，現(xiàn)金流往往不充裕，特別是沒有應對此類公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應急現(xiàn)金儲備，造成部分會獎企業(yè)員工工資發(fā)放緊張，部分企業(yè)采取減薪，甚至發(fā)放當?shù)刈畹凸べY做法，維持基本運營。

此外，隨著境外疫情的擴大，會獎旅游企業(yè)似乎看不到復蘇時間表。在黨中央的集中領導下，國內疫情得到有效控制，從防擴散轉變?yōu)榉垒斎?，國內經濟慢慢得到有效恢復，人員也開始有序流動，相信在未來2-3個月內，國內項目將有序增長，從目前預判，政府會議、協(xié)會（學會）會議等活動會最先恢復，其次是企業(yè)會議，最后可能是企業(yè)獎勵旅游，因為涉及大面積人員流動，同時涉及企業(yè)客戶自身的風險把控。在國內疫情得到控制的情況下，會獎旅游國內項目整體要恢復到去年的狀態(tài)，預估要到今年四季度，而會獎旅游境外項目，由于國外疫情蔓延速度沒有得到有效控制，如今年6月還未得到有效控制，預估整體恢復要到明年下半年。

設立企業(yè)風險儲備資金

任何公共衛(wèi)生事件都可能對一個產業(yè)帶來一定影響，諸如此次新冠疫情，對于整體服務業(yè)都是一次沉重打擊，無論是餐飲、酒店還是旅游等行業(yè)，這種“洗牌”并非真正意義上的行業(yè)洗牌，反倒應該從這次疫情中反思，如何避免這種被動“洗牌”，會獎旅游行業(yè)絕大部分都是面向政府、協(xié)會（學會）及企業(yè)等客戶，整體服務水平都不差，缺少的還是企業(yè)風險防范意識，或是企業(yè)應急管理能力，通過這次疫情的考驗，對于企業(yè)而言，在企業(yè)風險儲備資金上應該加以考慮，同時在項目應收款上把控風險，避免今后任何突發(fā)事件發(fā)生，給企業(yè)帶來不必要的損失。

精準施策 分類扶持

談及如何重振旅游業(yè)？政府可以做出哪些有力的援助？羅澤潤也給出了自己的觀點，他認為政府對于旅游業(yè)的關注，也說明該行業(yè)對于國內生產總值增長的拉動還是具有顯著的作用。從各地政府啟動公共衛(wèi)生一級響應以來，各省市、自治區(qū)、直轄市相繼出臺了針對旅游業(yè)的扶持政策，或是相關政策，一定程度上緩解了企業(yè)經營壓力，隨著疫情在國內得到有效控制，各地政府將公共衛(wèi)生一級響應降為二級響應，人員開始有序流動，各地政府出臺了一些與旅游相關的惠民惠企政策，但有些政策過于粗放，就是簡單的給錢，而非真正意義的拉動。針對景區(qū)、旅行社、酒店等給出幾點建議，希望各級政府精準施策，有序扶持。

首先，景區(qū)，最近部分城市提出要求國有景區(qū)免門票，建議還是要從景區(qū)的內容上進一步提升，要充分挖掘旅游吸引物的本身價值，創(chuàng)造新的活動IP，政府應該在活動內容上給予更多財政支持，讓市民產生主動游玩的興趣；其次，旅行社，在暫退部分旅游服務質量保證金支持旅行社應對經營困難的同時，建議各地政府從財稅上給予旅行社更多支持，包括免征或緩征2020年企業(yè)所得稅，適度下調2021年企業(yè)所得稅稅率，并更多向中小企業(yè)傾斜；再有，酒店，建議各地政府在酒店承接的活動類型上，給予相應財稅優(yōu)惠，特別是會議、獎勵旅游等活動，一方面能夠緩解酒店經營壓力，另外一方面酒店還可從這部分優(yōu)惠政策中，提煉出更多打包產品進行銷售。

促其創(chuàng)新 進行市場二次開發(fā)

此次疫情對于整個旅游業(yè)產業(yè)都是一次嚴重打擊，但也讓行業(yè)從業(yè)人員靜下來，想一想如何面對疫情后的恢復。一方面，企業(yè)要有突發(fā)事件應急預案、突發(fā)事件應急儲備資金，另外一方面會獎旅游企業(yè)應該與相關資源方共同醞釀新的IP，推動行業(yè)的不斷升級。對于簡單的“搬磚業(yè)務”應該適度減少，特別是一些資金占用大、應收款周期長的項目，可適時減少承接，特別是一些非上市公司。這個過程，會有一點陣痛，但這種陣痛能夠給到企業(yè)一種新的動力，促使其創(chuàng)新，進行二次市場開發(fā)。

MICE行業(yè)不會被“云”取代

當前云會議大火，那么是否傳統(tǒng)的MICE企業(yè)都要開啟“云模式”？對此，羅澤潤認為會議的本身作用就是推動人與人之間的有效溝通，“云會議”的普及可能會給行業(yè)帶來一定沖擊，但這個沖擊會有多大，無法明確預估。

但有一點，羅澤潤在最后強調，云模式不會取代這個行業(yè)，或者說因為云模式，這個行業(yè)就此消失。會獎行業(yè)的存在，是基于其他產業(yè)的發(fā)展需要，特別是會議、獎勵旅游，人與人的互動交流，往往見面和不見面還是存在一定的差異性。未來或短期內，云模式依然是這個行業(yè)線下服務的一個補充。