美情報機構(gòu)如何擁抱社交媒體

朱江明

近日，中央情報局在社交媒體上發(fā)布了一個新的招聘廣告，這是中情局有史以來第一個針對視頻流媒體網(wǎng)站而制作的廣告，目標(biāo)是招募下一代情報官員。與該機構(gòu)以前的招聘視頻相比，新發(fā)布的視頻更時尚，而且更具戲劇性，時長也控制在短視頻常見的一分鐘內(nèi)。

顯然，中情局的廣告是專門為吸引Z世代（社交媒體下長成的一代人）優(yōu)秀人才而拍攝的，對于全世界主要的情報機構(gòu)而言，這個招聘廣告可以說是一大創(chuàng)舉。

這張2008年8月14日的資料照片顯示，在美國弗吉尼亞州蘭利，一名男子走過中央情報局總部的大廳

在大部分人的印象中，情報機構(gòu)應(yīng)該是隱藏在黑幕中工作的強力部門，特工們都身懷絕技且身份絕對保密。然而中情局早在2014年就開通了自己的社交媒體，希望能夠成為機構(gòu)透明化的一部分，并且通過社交媒體發(fā)聲來引起公眾的注意。于是中情局的社交媒體運作采用了新媒體公司的套路，比如他們發(fā)推文的時候要考慮此刻是否為用戶的碎片時間（上下班路上或者等人、上廁所之類），因此中情局經(jīng)常在美國的上下班高峰時間發(fā)推。

中情局發(fā)出的內(nèi)容也并非都與情報業(yè)務(wù)有關(guān)，比如他們在漫威電影《黑豹》上映的時候，對用戶進行投票調(diào)查，看看粉絲是否認(rèn)為片中的神器振金在現(xiàn)實世界中真實存在。除此之外，他們還在熱門美劇《權(quán)力的游戲》播出時，發(fā)了條推文說“有個特工參加了這個電視劇的演出，露了一小臉”。于是社交媒體用戶開始猜測到底哪個龍?zhí)撞攀翘毓?，?dāng)然CIA并不會公布答案。

之所以在社交媒體上如此撩撥群眾情緒，除了基于政府透明度的政治原因，吸引年輕人眼球也是中情局的主要目的。近年來，由于美國政府機構(gòu)的收入水平被科技和金融行業(yè)拋離，加入中情局或者聯(lián)邦調(diào)查局已經(jīng)不再是藤校精英的首選，如果不能讓年輕人感興趣，中情局的招聘將處于極大的劣勢。

當(dāng)然，社交媒體一方面給了中情局展示自己、吸引年輕人的舞臺，另一方面其實也給情報工作的保密性帶來了安全上的隱患。社交媒體對于年輕人而言是展現(xiàn)自我個性的平臺，幾乎人人都有自己的社交媒體賬號，然而由于這些賬號是公開的，會導(dǎo)致很大的安全問題。

比如在網(wǎng)絡(luò)前時代，一個年輕人一旦加入情報機構(gòu)肯定會減少自己的日常社交，甚至可能和大部分過去的社會關(guān)系暫時切斷聯(lián)系，直到他們以一個掩護身份重新出現(xiàn)在大眾面前。即便如此，他們?nèi)耘f不會過多地和過去的同學(xué)、玩伴鄰居有太多聚會。

以往這種情況非常正常，大學(xué)生畢業(yè)后各自散在天南海北，聯(lián)系自然少了。然而在社交媒體時代，一個人忽然關(guān)閉了所有自己的個人賬號，并且徹底退出了同學(xué)、鄰居、小伙伴的聊天群，絕對是異常情況。如果不是家里發(fā)生了變故，就是加入了奇怪的神秘組織，有心人很容易從中找到蛛絲馬跡。更糟糕的是，一名具有正常在線發(fā)帖習(xí)慣的大學(xué)生由于其語言、技術(shù)或?qū)I(yè)而被CIA招募，如果外國情報機構(gòu)通過大數(shù)據(jù)分析，了解到這種可能性，它就可以在公開網(wǎng)絡(luò)上找到這個人的很多相關(guān)信息。

所以現(xiàn)在中情局在招聘的時候不得不審查相關(guān)人選此前是不是一個網(wǎng)紅，在網(wǎng)上是否曾大受關(guān)注，如果存在這種情況，則需要評估一下招聘此人的風(fēng)險。當(dāng)然，更重要的是，一旦決定招聘此人，則必須關(guān)注其社交媒體，以免他發(fā)個朋友圈說自己終于成了特工好開心！對于這種人，中情局當(dāng)然必須立刻撤回他的招聘邀約，以免惹禍上身。

即便此人不是網(wǎng)紅也不是大嘴巴，一旦成為特工還需要繼續(xù)引導(dǎo)其正確地更新自己的社交媒體，否則很容易被人察覺其已經(jīng)加入了秘密組織。實際上，新技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)遠比想象中復(fù)雜，因為社交媒體在六度人脈理論之下，社交圈子的保密其實非常困難。比如一名特工確實正確運營了自己的社交賬號，然而他的朋友或者親屬可能在不經(jīng)意的情況下發(fā)布了他們聚會的情況，或者發(fā)出特工的一些個人信息，這些都可能為秘密行動人員帶來風(fēng)險。

社交媒體雖然是不錯的招聘工具，同時卻也是秘密情報工作中出現(xiàn)的新問題，各國情報機構(gòu)其實都面臨這些問題的挑戰(zhàn)。

中情局早在開始擁抱社交媒體之前，就已經(jīng)著手研究如何應(yīng)對可能存在的風(fēng)險。比如他們研發(fā)了一些自動化軟件，可以在線追蹤特工加入中情局之前的數(shù)字軌跡，并且通過一些技術(shù)手段刪掉。同時這些系統(tǒng)還需要創(chuàng)建一個掩護的數(shù)字軌跡，讓特工的身份看起來不是那么奇怪。

中情局在1963年成立科學(xué)技術(shù)局，就是專門設(shè)計各種專用的軟件和電子工具來協(xié)助特工執(zhí)行任務(wù)，你可以理解這個部門就是007電影中的Q博士，然而現(xiàn)實中Q博士的主要工作之一卻是不斷在社交媒體上給007們擦屁股和編故事。