翻轉(zhuǎn)課堂在中職汽車營銷教學(xué)中的應(yīng)用解析

呂曉霞

摘要：目前在我國，汽車的產(chǎn)銷量逐年遞增，因此對于汽車行業(yè)銷售人員的需求量日益上升。對于中職學(xué)生來說，汽車銷售作為一門應(yīng)用型學(xué)科，在教學(xué)過程中需要注重實踐技能培養(yǎng)，這也是教學(xué)中的核心所在;采取翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)時，有利于提高學(xué)生主動思考能力，同樣提高他們的實操水平，有利于實訓(xùn)效果提升。因此本文通過分析翻轉(zhuǎn)課堂在中職汽車營銷專業(yè)中的教學(xué)作用，討論其應(yīng)用優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂;中職;汽車營銷

在汽車銷售中，營銷員的工作內(nèi)容十分重要，是銷售中的重要環(huán)節(jié)。而如何提高人員的銷售能力是中職教學(xué)中的重要討論點，也是保證學(xué)生全面展開工作的必要步驟。在汽車營銷課堂中，以往多采取傳統(tǒng)的說教方式教學(xué)，學(xué)生在課堂中的參與度較低，而且教學(xué)過程中缺乏對學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，因此很多學(xué)生雖然掌握良好的理論知識，但是實踐技能不佳，在實際銷售過程中屢屢碰壁，不利于他們后期工作。可見課堂形式對學(xué)生能力的培養(yǎng)十分重要。

一、在汽車營銷教學(xué)中存在的問題

（一）課堂枯燥

在傳統(tǒng)的汽車營銷課堂中，尤其在實施實訓(xùn)教學(xué)時，很多老師會按照常規(guī)的教學(xué)大綱首先講解與汽車營銷相關(guān)的營銷知識，然后自身進行演示。這種教學(xué)使學(xué)生在學(xué)習(xí)完成后只能按照老師的演示方式照搬照抄，因此過程中缺乏創(chuàng)新性;尤其對于銷售而言，在實際銷售過程中變化因素極多，所以缺乏隨機應(yīng)變能力也是中職生普遍存在的一大困境。另外在傳統(tǒng)教學(xué)課堂中，由于師生間的互動較少，導(dǎo)致課堂十分枯燥，因此學(xué)習(xí)過程中很多學(xué)生學(xué)習(xí)積極性較差，難以自主地參與學(xué)習(xí)活動，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率不高。

（二）教學(xué)方式缺乏針對性

很多中職生由于之前未接受專業(yè)培訓(xùn)，因此在學(xué)習(xí)汽車銷售時處于零起點，各個學(xué)生中的個體差異性較大。但是在常規(guī)的教學(xué)課堂中，老師實施一刀切的教學(xué)方式，這種方式雖然能在大環(huán)境上彌補學(xué)生專業(yè)知識匱乏的問題，但是從長遠來看，會導(dǎo)致實踐能力與課堂教學(xué)相脫節(jié)，當(dāng)很多學(xué)生進入工作崗位后會深刻發(fā)現(xiàn)，學(xué)校所學(xué)知識對工作的幫助意義極小，這正是教學(xué)方式缺乏針對性的表現(xiàn)。

（三）實踐教學(xué)較差

在職業(yè)課堂教學(xué)中，實踐教學(xué)的時間占比較低，同樣情景設(shè)置十分單一，是目前教學(xué)中急需解決的一項問題。也正是因為實踐教學(xué)的效果不佳，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)后無法形成良好的自我思考，因此不利于自身問題反饋。所以在中職教學(xué)中時?？梢钥吹?，很多學(xué)生即便自身已出現(xiàn)問題，也往往無法選擇合適的解決方法，不會懂得向老師反饋。在這種模式下，長此以往形成惡性循環(huán)，導(dǎo)致整體的學(xué)習(xí)質(zhì)量下降，實踐教學(xué)效果不佳，使教學(xué)實際內(nèi)容嚴重偏離了原本設(shè)定的教學(xué)方案。

二、中職汽車銷售專業(yè)教學(xué)中采取翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢

對于中職汽車營銷專業(yè)而言，除了教材理論外，必須幫助學(xué)生了解市場營銷的基本特征，而且需要對汽車結(jié)構(gòu)以及工作原理等做出詳細說明，幫助學(xué)生清楚地認識汽車銷售崗位的工作流程，從而能夠更好地在畢業(yè)后展開營銷工作。但是在傳統(tǒng)的中職汽車營銷課堂中，由于教學(xué)方式等原因?qū)е聦W(xué)習(xí)效率較低，因此在采取翻轉(zhuǎn)課堂時，可以提供更加豐富有趣的教學(xué)內(nèi)容，同樣更加突出汽車銷售技巧，從而通過課堂實踐更好地達成教學(xué)目標。

三、基于翻轉(zhuǎn)課堂理念下如何實施中職汽車營銷教學(xué)

（一）自主學(xué)習(xí)

在課程開始前，老師需要首先將本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容和目標制成視頻等課件，然后將課件發(fā)送給學(xué)生，讓學(xué)生了解本堂課所學(xué)的重點知識和教學(xué)方向，必要時老師需要根據(jù)每位學(xué)生的個體差異制定學(xué)習(xí)任務(wù)單，為每位學(xué)生制定學(xué)習(xí)要求和學(xué)習(xí)指南，幫助他們更好地了解本堂課的學(xué)習(xí)流程，完成課前自主學(xué)習(xí)。例如在翻轉(zhuǎn)課堂中。對新車推薦一課的學(xué)習(xí)中，需要將了解新車說明流程以及車輛FAB介紹法作為教學(xué)目標，老師在課前要求學(xué)生查閱相關(guān)資料，讓他們了解初步的推薦技巧，并提前告知他們在課堂中需要自主展示，從而使實際課堂更有針對性的學(xué)習(xí)。

（二）實訓(xùn)練習(xí)

在實訓(xùn)練習(xí)中，老師需要將學(xué)生分為多個小組，并且以小組討論的形式展開課堂教學(xué)。例如在課堂教學(xué)中可以將教學(xué)環(huán)節(jié)分為三大階段，老師和學(xué)生需要在不同的階段扮演不同的角色，保證學(xué)習(xí)計劃更加充實豐富。例如在第一階段時，教師要求小組成員對課前自主學(xué)習(xí)內(nèi)容進行展示，展示完畢后讓各小組間展開討論，選擇最優(yōu)秀的一組，老師在此過程中也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)貐⑴c討論，對實際的學(xué)習(xí)效果進行評價。在第二階段時，老師可以通過實例進行銷售教學(xué)，同時布置實訓(xùn)任務(wù)，讓小組內(nèi)成員分別扮演顧客和銷售進行現(xiàn)場模擬，保證他們對學(xué)習(xí)內(nèi)容有更加具體地了解。第三階段老師應(yīng)當(dāng)將整體的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行總結(jié)，在此基礎(chǔ)上提出問題引導(dǎo)學(xué)生思考，保障學(xué)習(xí)質(zhì)量。

（三）課后鞏固

在每堂課學(xué)習(xí)完畢后，課后鞏固必不可少;但是在翻轉(zhuǎn)課堂中，需要鞏固的內(nèi)容除了教材知識外，老師需要對教材知識進行延伸拓展。而鞏固的概念不僅僅局限于本堂學(xué)習(xí)內(nèi)容的回憶和思考，同樣也可以布置關(guān)聯(lián)性的內(nèi)容，要求學(xué)生在課后自主尋找答案。例如以拋出問題的形式要求學(xué)生尋找解決方案，然后在下次課堂中要求學(xué)生給出問題答案。從整體而言，在課后采取知識鞏固的形式有利于反饋與評價，能夠幫助學(xué)生更好地拓展現(xiàn)有知識架構(gòu)，不斷豐富知識內(nèi)容。

四、翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)思考

在采取翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)時，相比于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，有效地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，這一點不可否認。另外對于學(xué)生的實踐能力也有了較大提升，這在傳統(tǒng)教學(xué)模式中無法體現(xiàn)。不過在實際展開翻轉(zhuǎn)課堂過程中應(yīng)當(dāng)注意以下問題：1.老師在整個教學(xué)過程中需要重視學(xué)生的問題反饋，但是在回答問題的過程中，盡量避免直接告訴答案，多以引導(dǎo)的方式幫助學(xué)生自主探索，在這種方式下獲得的答案往往更為深刻，而且對于營銷專業(yè)這種實踐性較強的學(xué)科來說更為重要。2.很多中職生由于缺乏學(xué)習(xí)主動性，因此在課堂開展前需要盡可能地調(diào)動教學(xué)趣味性，因此老師可以制作高質(zhì)量的微視頻等課件，以此來吸引學(xué)生注意力，保證翻轉(zhuǎn)課堂得以順利展開。3.中職汽車營銷專業(yè)教學(xué)中，對于翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用不應(yīng)當(dāng)適用于全部課程，而應(yīng)當(dāng)有選擇性地使用;同樣在翻轉(zhuǎn)課堂中，對于老師自身的要求較高，因此在教學(xué)過程中老師也應(yīng)當(dāng)積極提高自身的教學(xué)水平，確保教學(xué)質(zhì)量提高。

五、結(jié)語

當(dāng)前我國進入信息化時代，在學(xué)習(xí)資源的獲取上呈現(xiàn)出多樣性，而且?guī)熒g的交流越來越密切，在課外通過互聯(lián)網(wǎng)也能成為維系師生關(guān)系的重要紐帶。其中翻轉(zhuǎn)課堂符合網(wǎng)絡(luò)時代的教學(xué)要求，在整體的教學(xué)過程中為學(xué)生提供了自我學(xué)習(xí)的機會，在無形中改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和老師的教學(xué)方式，彌補快樂傳統(tǒng)教學(xué)方式中的不足之處，對整體的教學(xué)效果而言，幫助作用極大。