黨校圖書(shū)館服務(wù)管理的思考

（中共湘西州委黨校，湖南 吉首 416000）

現(xiàn)如今，隨著黨校圖書(shū)館管理水平的不斷提高，更應(yīng)該重視緊密聯(lián)系發(fā)展實(shí)際.促使其形成良好管理模式，為圖書(shū)館的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。下面對(duì)其進(jìn)行具體分析，希望可以借助此次對(duì)黨校圖書(shū)館管理的分析，提升自己的工作水平，從而在以后的工作中更上一樓。

一、黨校圖書(shū)館服務(wù)管理的問(wèn)題

（一）管理規(guī)范性不強(qiáng)

當(dāng)前時(shí)代是信息化的時(shí)代，我們黨校圖書(shū)館的管理如果不與信息化相結(jié)合，勢(shì)必會(huì)造成管理效率的下降，事實(shí)上黨校圖書(shū)館面臨的數(shù)據(jù)處理以及每日工作的信息量是比較大的，再加上有可能沒(méi)有相關(guān)的統(tǒng)籌規(guī)劃，這就導(dǎo)致了很多情況下黨校的工作部門(mén)會(huì)自己根據(jù)自身的條件進(jìn)行工作管理，這樣的話(huà)就過(guò)于依靠管理人員的素質(zhì)，管理不規(guī)范且效率也不是很高。

（二）用于圖書(shū)館管理的場(chǎng)地和設(shè)施條件不足

眾所周知，我們黨校的圖書(shū)館基本上都是實(shí)體的保管為主，通常情況管理的場(chǎng)所都在圖書(shū)館內(nèi)，與服務(wù)區(qū)共存，這樣的情況在我看來(lái)比較影響員工管理的效率，沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)館管理區(qū)域我覺(jué)得是比較值得改善的地方。目前，黨校圖書(shū)館管理工作現(xiàn)在主要以人工管理方式進(jìn)行，很多地方缺乏自動(dòng)化、信息化管理，缺乏一些管理系統(tǒng)，那么在圖書(shū)館管理過(guò)程中，隨著人數(shù)增加、時(shí)間推移，信息處理是比較不方便的。

二、黨校圖書(shū)館讀書(shū)人群的特點(diǎn)

（一）黨校學(xué)員

黨校學(xué)員是黨校圖書(shū)館首要服務(wù)的對(duì)象，我們對(duì)其需求的把控是非常重要的，在我看來(lái)他們對(duì)于深刻的理論用書(shū)是非常重視的，基本上都是各個(gè)行政單位的骨干力量，此群體中不單單是有級(jí)別高的黨政干部，也有年輕有為的青年干部，我們對(duì)于年級(jí)大的黨政干部要多費(fèi)點(diǎn)精力，普及圖書(shū)館中的規(guī)范，借閱的規(guī)則等等，年輕的干部可以也要主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)他們的需求，把握好時(shí)代的脈搏，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）黨校教師

黨校教師是黨校圖書(shū)館另一個(gè)比較重要的讀書(shū)群體，黨校教師基本上就是完成需要的教學(xué)任務(wù)為主，所以其在此讀書(shū)的特點(diǎn)更多的是提升自己的理論基礎(chǔ)，提升自己的理論水平，或者是考試之前進(jìn)行備考查詢(xún)資料。面對(duì)黨校的教師這種特點(diǎn)，我們圖書(shū)館的閱讀內(nèi)容就需要有鮮明的時(shí)代性，閱讀的內(nèi)容要緊跟當(dāng)前的時(shí)事熱點(diǎn)，讓教師不斷的充實(shí)自己，認(rèn)清自己的黨性。

三、改善黨校圖書(shū)館現(xiàn)狀的策略

（一）提高學(xué)校檔案管理人員的素質(zhì)

對(duì)于圖書(shū)館的人員素質(zhì)的審核也非常的重要，在黨校的圖書(shū)館的管理工作是與普通的高校圖書(shū)館管理是不同的，首先從閱讀的內(nèi)容上就有很大的差異，黨校的圖書(shū)館基本上都是與黨政相關(guān)的圖書(shū)，與普通高校的社科閱讀內(nèi)容管理起來(lái)莊重嚴(yán)肅的多，其次面對(duì)的閱讀群體也不一樣，普通高校的圖書(shū)館面對(duì)的基本上都是學(xué)生，黨校的圖書(shū)館面對(duì)的基本上都是各個(gè)行業(yè)的骨干及干部，需要的人員素養(yǎng)必須進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的要求。在人才選擇的過(guò)程中，無(wú)論這個(gè)工作人員是否本專(zhuān)業(yè)或者是否有其他的圖書(shū)館整理經(jīng)驗(yàn)，我們都要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和素質(zhì)的練習(xí)，一方面是為了能夠更好地讓他們擔(dān)任工作，另一方面，也能夠很大程度上提升他們的個(gè)人能力，提高他們做業(yè)務(wù)的水平。從側(cè)面讓管理人員認(rèn)識(shí)到圖書(shū)管理的重要性，培養(yǎng)他們的責(zé)任心，提高他們的專(zhuān)業(yè)技能。

（二）認(rèn)真分析教研咨詢(xún)需求

最近我在工作中發(fā)現(xiàn)，黨校的教研咨詢(xún)出現(xiàn)新的內(nèi)容，特點(diǎn)與馬克思主義相關(guān)，其一便是馬克思主義學(xué)院的建設(shè)，當(dāng)前的黨校教學(xué)內(nèi)容希望從日常的教學(xué)方面滲透政治的內(nèi)容，希望把傳統(tǒng)的課程內(nèi)容更多的與研究馬克思主義，宣傳馬克思主義，尤其是習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)的新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，其二是發(fā)展新型的智庫(kù)，我對(duì)最近黨校的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)分析，他們?cè)诜?wù)民眾，參與政府決策等方面需求的業(yè)務(wù)內(nèi)容逐漸增多，那么我們服務(wù)的內(nèi)容就要把這些最新的教研需求全部囊括。比如服務(wù)黨委，政府的干部培訓(xùn)等等把研究的方向聚焦起來(lái)，爭(zhēng)取形成我們黨校獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)力，圖書(shū)館永遠(yuǎn)為黨校的教研咨詢(xún)保駕護(hù)航，以求提供精細(xì)化，精準(zhǔn)化的學(xué)員服務(wù)。

（三）應(yīng)加大對(duì)圖書(shū)館管理的經(jīng)濟(jì)投入

在圖書(shū)館管理過(guò)程中，做到與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新。第一，學(xué)校應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)館儲(chǔ)存室，配備充足檔案柜、目錄夾、照片檔案冊(cè)、塑料標(biāo)貼、裝訂夾等基礎(chǔ)設(shè)施，為各教學(xué)單位提供充裕的存放空間和條件。黨校的圖書(shū)管理是有很多種情況的，當(dāng)前為了能夠更加有效地提升對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量，會(huì)將專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容和發(fā)展作為他們的重點(diǎn)，對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容掌握和發(fā)展情況始終給予高度重視，為了能夠更好地深造教師，就大力投資于黨校的圖書(shū)館管理事業(yè)，這樣在某些程度上，能夠?yàn)辄h校未來(lái)的教育發(fā)展起到一定的參考作用。

現(xiàn)在有許多黨校開(kāi)始對(duì)專(zhuān)業(yè)越來(lái)越重視，因?yàn)楫?dāng)前社會(huì)十分需要專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的教師，有許多教師在上過(guò)黨校之后，仍然缺乏一定的實(shí)踐能力，收集好各項(xiàng)資料，然后劃分成不同的等級(jí)和級(jí)別，按類(lèi)查找。對(duì)于教育，在教育上我們下的功夫應(yīng)該更多些，這樣才能更好地推動(dòng)黨校的發(fā)展。

（四）利用信息化內(nèi)容服務(wù)讀者

黨校圖書(shū)館信息化服務(wù)是我們最近幾年的工作重點(diǎn)，我們?nèi)粘７?wù)的對(duì)象是各種黨校讀者自然工作的重心是各位學(xué)員，讓信息化的服務(wù)真正的落實(shí)下去。想要了解讀者的閱讀需求和閱讀方式，可以利用信息化的手段捕捉他們的需求，比如微信掃碼，讓學(xué)員提出自己的需求，想要的書(shū)籍等等。具體步驟來(lái)講，圖書(shū)館的工作人員對(duì)自身的館內(nèi)的藏書(shū)有非常熟悉的了解，下面會(huì)對(duì)文章對(duì)高校圖書(shū)館管理系統(tǒng)中常用的匯文5.0，圖創(chuàng)以及ILAS3 進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，在此不做贅述。當(dāng)我們利用管理系統(tǒng)查詢(xún)到學(xué)員想閱讀的書(shū)籍不在圖書(shū)館中的時(shí)候，管理人員可以通過(guò)信息化的手段借助臨時(shí)調(diào)度的方式，達(dá)成圖書(shū)館之間的互借，這樣會(huì)比較好的解決學(xué)員的需求。

（五）擴(kuò)展內(nèi)外溝通渠道，提升服務(wù)質(zhì)量

我認(rèn)為黨校需要建立內(nèi)部外部有機(jī)統(tǒng)一的溝通渠道，可以嘗試多次舉辦教師讀者的座談會(huì)，或者增設(shè)幫助教師讀者反饋渠道的手段等等，認(rèn)真的收集教師讀者的意見(jiàn)，對(duì)問(wèn)題做好及時(shí)的跟進(jìn)以及處理，如果不能短時(shí)間處理的話(huà)，要跟教師讀者進(jìn)行認(rèn)真的溝通交流，對(duì)不符合讀者需求的服務(wù)進(jìn)行改革，比如讀書(shū)的環(huán)境桌子不夠，座位不夠，環(huán)境嘈雜等等。我希望能夠改變傳統(tǒng)被動(dòng)式的服務(wù)，變成主動(dòng)為教師讀者推送服務(wù)，反思自身的管理，在定制服務(wù)和預(yù)約功能上多下功夫。

四、黨校圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)分析

文章對(duì)高校圖書(shū)館管理系統(tǒng)中常用的匯文5.0，圖創(chuàng)以及ILAS3 進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，對(duì)于服務(wù)教研功能方面，針對(duì)高校圖書(shū)館的需求，匯文系統(tǒng)提供參考書(shū)單、學(xué)科參考、讀者薦購(gòu)、虛擬館藏地等功能。系統(tǒng)內(nèi)置CALIS 接口，可以直接實(shí)現(xiàn)與CALIS 的讀者認(rèn)證，便于讀者綁定一卡通賬號(hào)：申請(qǐng)文獻(xiàn)傳遞。ILASIII 系統(tǒng)提供增值的學(xué)科參考和讀者薦購(gòu)、讀者捐贈(zèng)功能模塊。圖創(chuàng)系統(tǒng)針對(duì)圖書(shū)館的個(gè)性化需求的功能較少。我認(rèn)為這三個(gè)系統(tǒng)都有自己的特色，ILAS II 總體來(lái)說(shuō)系統(tǒng)架構(gòu)方面與服務(wù)教研方面比較強(qiáng)，匯文搜索功能比較強(qiáng)大，圖創(chuàng)與匯文相比大差不差。下表是三大系統(tǒng)的OPAC 比較。

五、結(jié)束語(yǔ)

黨校圖書(shū)館的管理對(duì)于其發(fā)展來(lái)說(shuō)，有著十分現(xiàn)實(shí)的意義，它對(duì)于黨校學(xué)水平的衡量有著一定的深度和意義，是學(xué)校評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)基本，在某些程度上，黨校的圖書(shū)館管理工作對(duì)于教育事業(yè)的發(fā)展和改革有著一定的借鑒作用，在教育管理中也具有指導(dǎo)意義，所以我們應(yīng)該時(shí)刻重視這當(dāng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。