醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)

黃躍軍

摘要：在新形勢(shì)發(fā)展背景下，醫(yī)院的檔案管理及體制改革均發(fā)生了較大的變化，各政策得到了有效的落實(shí)，而檔案管理作為重要內(nèi)容之一，其在提高醫(yī)院工作效率、改善醫(yī)療服務(wù)等方面發(fā)揮著積極的意義，開(kāi)展檔案管理信息化建設(shè)，可為醫(yī)院各信息的查找提供方便，從而確保各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)。本文主要就醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了研究、分析，并根據(jù)實(shí)際情況提出了針對(duì)性的改善對(duì)策，以期能夠充分發(fā)揮檔案管理的作用。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;檔案管理;信息化建設(shè)

一、醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀

（一）缺乏信息化管理意識(shí)

在開(kāi)展醫(yī)院檔案管理工作時(shí)，部分工作人員沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念，仍然使用的是以往傳統(tǒng)的管理方法，信息化管理意識(shí)較為薄弱。同時(shí)，醫(yī)院也沒(méi)有加大對(duì)醫(yī)院檔案信息化建設(shè)管理的認(rèn)識(shí)，缺乏重視度，在一定程度上阻礙了信息化建設(shè)的順利實(shí)施，影響了信息化檔案管理的效率及質(zhì)量。

（二）缺乏完善的檔案管理制度

就現(xiàn)階段而言，醫(yī)院在開(kāi)展檔案管理信息化建設(shè)時(shí)，仍存在制度不夠完善的現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在檔案收集、整理、存檔等內(nèi)容管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等方面，從而就在一定程度上增加了紕漏問(wèn)題的出現(xiàn)，這不僅影響了檔案管理進(jìn)程，且也直接降低了檔案管理質(zhì)量[1]。

（三）缺乏硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)的支持

在醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，大部分都傾向于對(duì)經(jīng)濟(jì)利益方面的重視，將重點(diǎn)都放在了醫(yī)療設(shè)備、財(cái)務(wù)管理等方面，從而就在一定程度上忽視了檔案管理工作，促使檔案管理硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)沒(méi)有得到足夠的重視，最終形成了檔案管理配置較低、軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)顯得落后的局面，不利于醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)水平的提高。但就基本目前來(lái)說(shuō)，為進(jìn)一步滿足現(xiàn)代化發(fā)展需求，醫(yī)院就需加大對(duì)檔案管理的重視度，以及時(shí)解決管理中的問(wèn)題，為群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

（四）人員專業(yè)能力缺乏

在醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的過(guò)程中，工作人員屬于核心內(nèi)容，其能力、素質(zhì)等各方面直接影響著管理效率及質(zhì)量，但就目前而言，一些工作人員沒(méi)有具備熟練使用計(jì)算機(jī)的能力，在處理檔案信息系統(tǒng)中需要耗費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)熟悉，加之很多檔案管理人員議案都是從后勤部門(mén)調(diào)換而言，年齡較大，缺乏專業(yè)檔案管理知識(shí)，人員對(duì)工作的積極性與主動(dòng)性均處于較低狀態(tài)，這就直接影響了醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的順利實(shí)施[2]。

二、醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)對(duì)策

（一）強(qiáng)化信息化管理意識(shí)

在開(kāi)展醫(yī)院檔案管理時(shí)，要在基于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的前提下，加強(qiáng)對(duì)檔案管理的重視，樹(shù)立正確認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)，樹(shù)立較強(qiáng)的信息化管理意識(shí)。同時(shí)，還需加強(qiáng)宣傳力度，促使工作人員從思想上轉(zhuǎn)變對(duì)檔案管理的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解、掌握檔案管理信息化建設(shè)所具備的優(yōu)勢(shì)，促使人員能夠始終秉持負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開(kāi)展檔案管理工作。同時(shí)，還需重視對(duì)檔案管理信息化資源系統(tǒng)的更新，確保檔案資料能夠共享，形成科學(xué)、可靠的思維管理模式，明確管理人員的職責(zé)范圍，以不斷促進(jìn)檔案管理工作質(zhì)量、水平的持續(xù)提升，確保營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境[3]。

（二）健全信息化管理制度

在醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)過(guò)程中，要重視對(duì)管理制度的健全、完善，促使各標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，從而為檔案管理工作的順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。醫(yī)院需進(jìn)一步對(duì)自身的發(fā)展運(yùn)營(yíng)情況了解，之后制定針對(duì)性的管理制度，以檔案收集存檔為例，要對(duì)其信息統(tǒng)計(jì)進(jìn)行規(guī)范，在檔案資料提取方面，要設(shè)定相關(guān)權(quán)限，并動(dòng)態(tài)監(jiān)察人員的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正等，促使檔案管理工作能夠嚴(yán)格的予以落實(shí)，以規(guī)避紕漏問(wèn)題的出現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)檔案管理質(zhì)量的持續(xù)改善。

（三）強(qiáng)化硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)的配置

在開(kāi)展醫(yī)院檔案管理工作時(shí)，為有效落實(shí)信息化建設(shè)，相關(guān)管理人員就需加強(qiáng)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的交流、溝通，在基于檔案信息資源利用重要性的前提下，積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而加大對(duì)檔案管理的資金投入力度，以進(jìn)一步滿足軟件系統(tǒng)更新，抑或是硬件設(shè)備高配置的實(shí)際要求。另外，還需充分考慮檔案管理的實(shí)際需求，合理的選擇軟件開(kāi)發(fā)公司，以專業(yè)性高、權(quán)威性高為優(yōu)先，之后開(kāi)展需求功能開(kāi)發(fā)，并將檔案管理系統(tǒng)與醫(yī)院行政辦公進(jìn)行有機(jī)融合，以確保檔案管理信息化建設(shè)能夠進(jìn)一步地發(fā)揮出其作用及價(jià)值[4]。

（四）強(qiáng)化人員的專業(yè)能力

醫(yī)院要加大對(duì)人員專業(yè)能力及素質(zhì)的培養(yǎng)，定期開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，以不斷提高人員的專業(yè)技能水平，掌握更多的檔案管理知識(shí)，強(qiáng)化人員的責(zé)任意識(shí)，促使其嚴(yán)格按照相關(guān)要求、規(guī)范開(kāi)展各項(xiàng)工作。同時(shí)，還需動(dòng)態(tài)監(jiān)督人員工作效率、態(tài)度，醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，不斷完善、健全監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，充分考慮醫(yī)療、信息技術(shù)等方面內(nèi)容，重視制度的創(chuàng)新，創(chuàng)新管理模式，將其融入目前相對(duì)固定的格局中，從而確保醫(yī)療資源和信息技術(shù)的有效結(jié)合，這就可在一定程度上規(guī)避或降低檔案管理問(wèn)題的出現(xiàn);構(gòu)建遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作體現(xiàn)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將區(qū)、縣、市等醫(yī)療結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的連接，形成檔案管理一體化，尤其是對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的群眾來(lái)說(shuō)，在此背景下，有利于得到更好的醫(yī)療服務(wù)[5]。

此外，針對(duì)醫(yī)院而言，服務(wù)態(tài)度直接影響著其良好社會(huì)形象的樹(shù)立，而檔案管理作為工作內(nèi)容之一，重視管理人員服務(wù)意識(shí)及服務(wù)態(tài)度的強(qiáng)化就極為關(guān)鍵，要求員工要嚴(yán)格遵守相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際管理情況及發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各技術(shù)的創(chuàng)新，不斷優(yōu)化信息化管理模式及手段，以確保檔案資料的準(zhǔn)確性及真實(shí)性，有利于規(guī)避因紕漏問(wèn)題而引發(fā)的醫(yī)患事件，從而達(dá)到增強(qiáng)醫(yī)院社會(huì)效益的目的。

三、討論

綜上，醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)極為重要，需在基于規(guī)范、合理、科學(xué)及可行等基礎(chǔ)上進(jìn)行，要加強(qiáng)對(duì)檔案管理信息化建設(shè)的重視度，提高人員的專業(yè)能夠力，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)督，緊跟時(shí)代潮流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，促使管理模式得到持續(xù)的創(chuàng)新、改革，從而促進(jìn)醫(yī)院檔案管理水平的提高，改善檔案管理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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[4]楊柳，孫夢(mèng)真.淺議信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院檔案管理發(fā)展的推動(dòng)與作用[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2018，15（6）：151-152.

[5]趙文哲.試析醫(yī)院檔案管理推進(jìn)信息化建設(shè)[J].勞動(dòng)保障世 界，2019，501（17）：51.