高職校物流管理教學(xué)中職業(yè)精神融入職業(yè)技能的實踐探索

郭 莉 （蘇州旅游與財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 蘇州 215000）

GUO Li (Suzhou Tourism & Finance Institute, Suzhou 215000, China)

產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整加大了對高素質(zhì)技能人才的需求，那么高等職業(yè)教育應(yīng)如何大環(huán)境的改變，才能為社會培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才？本課題組的實踐結(jié)果表明：高職校物流管理教學(xué)中職業(yè)精神融入職業(yè)技能的行動舉措，在以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展需求為導(dǎo)向的前提下，完善高等職業(yè)教育教學(xué)體系，切實提高物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，從而推動畢業(yè)生的高質(zhì)量就業(yè)。

1 高職校物流管理教學(xué)中職業(yè)精神融入職業(yè)技能的實施背景

1.1 高職校物流管理專業(yè)的職業(yè)技能教學(xué)現(xiàn)狀

高職校物流管理專業(yè)的重要職責(zé)是向服務(wù)第一線提供高素質(zhì)技能型人才，但實際情況卻是學(xué)校很難培養(yǎng)出這樣的畢業(yè)生。究其原因，本文認(rèn)為：高職校雖然都在不斷加大實踐課程比例，加強學(xué)生崗位技能的傳授，但卻忽視了學(xué)生職業(yè)精神的養(yǎng)成教育，形成了“重職業(yè)技能，輕職業(yè)精神”的普遍教學(xué)現(xiàn)象，導(dǎo)致最終培養(yǎng)出來的畢業(yè)生只會技術(shù)操作，只能滿足企業(yè)最初的基礎(chǔ)性崗位。隨著個人職位的發(fā)展，在企業(yè)實踐活動中表現(xiàn)出來社會人的職業(yè)技能和職業(yè)精神等無法勝任更高的職位，暴露出高等職業(yè)教育培養(yǎng)結(jié)果和實際崗位需求出現(xiàn)了偏差的問題。因此，可以看出目前的職業(yè)教育體系中，對于職業(yè)精神的培養(yǎng)只是淺嘗輒止，沒有深層次啟發(fā)、挖掘、教導(dǎo)學(xué)生注重職業(yè)精華的自我養(yǎng)成、升華。

1.2 課題組調(diào)研分析

本次課題組的調(diào)研活動主要涵蓋物流企業(yè)的職業(yè)精神、職業(yè)技能以及高職校物流管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況等三個方面。經(jīng)過分析，課題組的調(diào)研結(jié)果如下：首先，從就業(yè)總體情況來看，高職校學(xué)生的職業(yè)精神和職業(yè)技能無法適應(yīng)物流企業(yè)崗位人才的需求，最后導(dǎo)致的結(jié)果是一方面企業(yè)找不到能夠直接上崗的德才兼?zhèn)涞漠厴I(yè)生，另一方面是畢業(yè)生難就業(yè)。其次，是針對物流企業(yè)的職業(yè)技能和職業(yè)精神進(jìn)行調(diào)研，物流企業(yè)職業(yè)精神的實踐內(nèi)容體現(xiàn)在敬業(yè)、責(zé)任、誠信、創(chuàng)新、團(tuán)隊以及勤奮等方面，同時對物流企業(yè)如何營造員工的職業(yè)精神進(jìn)行分析，可在實踐教學(xué)中深入挖掘典型事跡，充分發(fā)揮榜樣的力量，積極探索高職校物流管理教學(xué)中職業(yè)技能與職業(yè)精神相融合的途徑。

1.3 職業(yè)技能和職業(yè)精神兼?zhèn)涞穆殬I(yè)教育是提升物流管理專業(yè)畢業(yè)生適應(yīng)性的重要途徑

《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》中提出：把提高學(xué)生職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)精神高度融合。在高職校物流管理教學(xué)中應(yīng)積極尋找職業(yè)精神融入職業(yè)技能的方式和途徑，將職業(yè)精神的實踐內(nèi)容融合于物流管理專業(yè)的技能教學(xué)，依托導(dǎo)、知、做、議、悟等五個步驟來實現(xiàn)職業(yè)精神培養(yǎng)和職業(yè)技能培養(yǎng)、物流服務(wù)業(yè)崗位規(guī)范的有機結(jié)合，使矛盾雙方（培養(yǎng)要求與崗位需求） 在實踐的基礎(chǔ)上統(tǒng)一起來，最終提升畢業(yè)生的操作能力和服務(wù)能力，為順利適應(yīng)工作崗位奠定基礎(chǔ)，是學(xué)生順利成為社會人的重要法寶。

從以上分析可以看出，從滿足社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)崗位需求入手，結(jié)合高職學(xué)生的自身特點，在對物流企業(yè)所需的職業(yè)精神和職業(yè)技能進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上，將職業(yè)精神作為職業(yè)學(xué)校教學(xué)的短板弱項，將物流企業(yè)崗位的職業(yè)技能和職業(yè)精神有機融入日常專業(yè)實踐教學(xué)中去，能夠在潛移默化中實現(xiàn)五年制高職物流管理專業(yè)人才的職業(yè)精神養(yǎng)成教育。因此，在教育教學(xué)中推動職業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)精神養(yǎng)成的有機結(jié)合，提高綜合職業(yè)素養(yǎng)，樹立物流企業(yè)必備的職業(yè)精神迫在眉睫。

2 高職校物流管理教學(xué)中職業(yè)精神融入職業(yè)技能的實施方案

2.1 高職校物流管理教學(xué)中職業(yè)精神融入職業(yè)技能的實施條件

（1） 首先，學(xué)校物流管理專業(yè)的實訓(xùn)基地包含多個實訓(xùn)室，為職業(yè)技能教學(xué)提供了基本的教學(xué)場地；其次，學(xué)校自2010年以來每年均參加物流類技能大賽，在運輸、倉儲、制單、叉車等項目上均多次獲得省市級一等獎的好成績，由此所形成的學(xué)習(xí)氛圍，極大地促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，有利于學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)；最后，學(xué)校和蘇州市多家物流企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，為學(xué)生提供實踐基地，使得學(xué)生的職業(yè)技能、職業(yè)精神和企業(yè)崗位規(guī)范是否相匹配得到實質(zhì)性的驗證，同時也為后續(xù)的專業(yè)實踐教學(xué)提供了寶貴經(jīng)驗。

（2） 以崗位需求為原則設(shè)置實踐教學(xué)內(nèi)容。明確物流企業(yè)崗位需求的職業(yè)技能和職業(yè)精神，教師本著崗位適應(yīng)、校企銜接融合的原則對實踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行校本化的二次開發(fā)，達(dá)到“校本”必須服從于服務(wù)于“生本”的目的；在具體課堂教學(xué)實踐過程中，將職業(yè)精神和職業(yè)技能進(jìn)行有機融合，突出對學(xué)生實踐技能的要求，力求在掌握操作技能的同時實現(xiàn)育人的目的。

（3） 體現(xiàn)以人為本的教學(xué)原則，課堂預(yù)設(shè)從教程設(shè)計走向?qū)W程設(shè)計。在明確物流企業(yè)崗位的職業(yè)精神和職業(yè)技能的基礎(chǔ)上，依托物流企業(yè)崗位鏈形成實踐教學(xué)內(nèi)容鏈，教師制定“以需定學(xué)、以學(xué)定教”的實現(xiàn)路徑。在具體實施過程中，利用學(xué)生對職業(yè)技能學(xué)習(xí)的認(rèn)可度，激發(fā)學(xué)生對職業(yè)精神的認(rèn)同感，同時教師構(gòu)建“學(xué)什么（即學(xué)生根據(jù)實際崗位需求以及學(xué)生特點明確學(xué)生究竟需要學(xué)什么）”的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并設(shè)定“怎樣學(xué)（即學(xué)生應(yīng)該采取何種途徑或者方法進(jìn)行學(xué)習(xí)）”，充分體現(xiàn)了“以人為本”的個性化教學(xué)原則，真正把學(xué)生視為實踐教學(xué)活動的主體，重視學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者的意愿、情感、需要和價值觀，增強物流管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)精神，提升高職校畢業(yè)生的就業(yè)競爭力以及良好的可持續(xù)發(fā)展能力。

2.2 高職校物流管理教學(xué)中職業(yè)精神融入職業(yè)技能的實施過程

高職校物流管理教學(xué)中職業(yè)精神融入職業(yè)技能的實施可在結(jié)合蘇州高等職業(yè)教育發(fā)展實際，以職業(yè)崗位的適應(yīng)能力為抓手，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與崗位鏈有機銜接，明確其針對性和實效性，通過產(chǎn)教融合、校企合作等方式將物流管理專業(yè)課程中的德育課和實踐課同向同行，實現(xiàn)精準(zhǔn)育人和高端育人，提高職校物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強高職校畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

2.2.1 高職校物流管理教學(xué)中職業(yè)精神融入職業(yè)技能的總體教學(xué)思路

學(xué)校物流管理專業(yè)教師制定以需定學(xué)、以學(xué)定教的育人工作路線，實施二循環(huán)三課堂的新型專業(yè)實踐教學(xué)。以對接教學(xué)過程與生產(chǎn)過程、學(xué)生實踐過程和生產(chǎn)過程為前提，著力建設(shè)“專業(yè)實踐教學(xué)（第一課堂）、專項實踐活動（第二課堂）、專題社會實踐（第三課堂）”三個實踐課堂，由第一課堂向第二課堂、第三課堂延伸，努力做到在目標(biāo)、內(nèi)容、方式方法和效果上的貫通、融合、促進(jìn)、銜接，同時推進(jìn)實踐內(nèi)容一體，參與第二、第三課堂活動內(nèi)容的設(shè)計，引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生將課外活動內(nèi)容、社會實踐項目與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，依托專業(yè)能力開展實踐活動，提升實踐活動的質(zhì)量和效果，力促“三個課堂一體”。具體教學(xué)思路如圖1 所示。

2.2.2 高職校物流管理教學(xué)中職業(yè)精神融入職業(yè)技能的教學(xué)過程

五年制高職學(xué)生在校期間是職業(yè)精神養(yǎng)成的關(guān)鍵階段，職業(yè)技能鑄造的關(guān)鍵階段，職業(yè)精神的養(yǎng)成離不開現(xiàn)有的教學(xué)活動。在實踐教學(xué)中以養(yǎng)成教育為核心培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)精神，把職業(yè)精神無形地滲透到日常的專業(yè)實踐教學(xué)中；以職業(yè)精神為核心鑄造學(xué)生的職業(yè)技能，把職業(yè)精神貫穿到日常的專業(yè)實踐教學(xué)中。為此，本文結(jié)合物流管理專業(yè)特色和學(xué)生學(xué)習(xí)特點，以迎合崗位需求、適應(yīng)社會發(fā)展、進(jìn)而更好地服務(wù)社會為目標(biāo)，給出了具體的實踐教學(xué)過程，下面結(jié)合《取派業(yè)務(wù)》進(jìn)行闡述。

（1） 環(huán)節(jié)一：導(dǎo)——教師講解示例。主要教學(xué)活動為教師借助3D 配送系統(tǒng)仿真軟件，啟發(fā)學(xué)生對取派業(yè)務(wù)流程的認(rèn)知。本環(huán)節(jié)是在學(xué)生的心理活動特點基礎(chǔ)上，通過對取派業(yè)務(wù)流程的觀察，對取派業(yè)務(wù)流程樹立初步且立體化的印象。

（2） 環(huán)節(jié)二：知——認(rèn)知崗位練兵。主要教學(xué)活動為教師借助企業(yè)真實案例，引導(dǎo)學(xué)生模擬完成既定任務(wù)的業(yè)務(wù)流程，學(xué)生借此體驗物流場景和物流作業(yè)并加深操作技能的熟悉程度，最后通過師生點評活動來引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知相關(guān)的職業(yè)精神，學(xué)生通過討論和分享深入理解物流企業(yè)具體崗位需求的職業(yè)精神和操作技能。

（3） 環(huán)節(jié)三：做——學(xué)生技能比拼。主要教學(xué)活動為教師指導(dǎo)學(xué)生選擇不同的任務(wù)，教師和學(xué)生記錄學(xué)生操作完成情況。記錄取派業(yè)務(wù)中的異常現(xiàn)象為：取派人員在緊急的取派作業(yè)中將疫情中緊急物資—酒精不慎掉落他處未能及時發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致收貨人未收到貨，后續(xù)收貨人多次聯(lián)系均未得到有效解決。

（4） 環(huán)節(jié)四：議——職業(yè)精神和操作技能孰輕孰重？主要教學(xué)活動為學(xué)生討論環(huán)節(jié)三中的異?，F(xiàn)象：職業(yè)精神和操作技能孰輕孰重，借此讓學(xué)生明白職業(yè)技能和職業(yè)精神同等重要，把課程思路切實貫穿于日常技能教學(xué)中去。

圖1 高職校物流管理教學(xué)中職業(yè)精神融入職業(yè)技能的教學(xué)思路

（5） 環(huán)節(jié)五：悟——自我認(rèn)知的升華。主要教學(xué)活動為學(xué)生課前的觀察記錄：你眼中的物流新鮮事？其一是物流環(huán)節(jié)的口罩是如何進(jìn)入大理政府視野？其二是你的生活是否少了很多敲門聲（叮咚、盒馬等均建議采用無接觸措施送貨、收貨）。教師用生活中的案例作為分析，引導(dǎo)學(xué)生明白職業(yè)精神對于一個企業(yè)，一個物流人的重要性，最終在認(rèn)知、情感或態(tài)度等方面融為一體。

2.2.3 高職校物流管理教學(xué)中職業(yè)精神融入職業(yè)技能的教學(xué)特色

（1） 制定“由果溯因”的診改機制，改革高等職業(yè)教育教學(xué)評價模式。高等職業(yè)教育應(yīng)依據(jù)社會需求、企業(yè)崗位需求和職業(yè)技能教學(xué)工作，考核學(xué)習(xí)者的職業(yè)精神、技能水平和就業(yè)質(zhì)量進(jìn)行綜合評價。該機制下的評價模式應(yīng)由企業(yè)專家進(jìn)行教學(xué)診斷，形成質(zhì)量提升的“倒逼”機制。教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度可使高職校教學(xué)質(zhì)量顯著提升，學(xué)生就業(yè)服務(wù)能力不斷增強。

（2） 以物流行業(yè)的崗位需求為標(biāo)準(zhǔn)形成教學(xué)鏈。對接教學(xué)過程與生產(chǎn)過程，從教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容再設(shè)計、教學(xué)模式、保障體系等方面對高職校物流管理專業(yè)制定可持續(xù)性發(fā)展、適合企業(yè)崗位需求的人才培養(yǎng)方案，教師引導(dǎo)學(xué)生由書上走向書下（企業(yè)），由點到面拓展學(xué)習(xí)，可以采取深入企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、多媒體等多種方式，主動了解和感受企業(yè)文化，在學(xué)習(xí)職業(yè)技能的同時主動塑造職業(yè)精神。在實踐教育教學(xué)中加工物流企業(yè)的職業(yè)精神融會貫通于學(xué)校的專業(yè)實踐教育教學(xué)，促進(jìn)了校本培養(yǎng)與校外企業(yè)崗位需求的無縫對接，提高了物流管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量和適應(yīng)能力。

3 高職校物流管理教學(xué)中職業(yè)精神融入職業(yè)技能的意義

以企業(yè)崗位需求為引領(lǐng)，以提升畢業(yè)生就業(yè)競爭力為目標(biāo)，堅持以學(xué)生為中心，完善職業(yè)教育體系，深化高素質(zhì)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式，規(guī)范培養(yǎng)培訓(xùn)的過程，對高職校學(xué)生的培養(yǎng)有積極意義。

（1） 深化校企合作，建設(shè)一個高素質(zhì)技能人才的培養(yǎng)培訓(xùn)基地，抓實人才培養(yǎng)質(zhì)量。圍繞服務(wù)社會市場需求、企業(yè)崗位需求、學(xué)生就業(yè)能力提升，借鑒雙元制的模式，引入真實業(yè)務(wù)案例，聯(lián)合開發(fā)實訓(xùn)項目，推動企業(yè)深度參與協(xié)同育人，推進(jìn)人才培養(yǎng)供給和企業(yè)需求的有機銜接，實現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)供給側(cè)和企業(yè)崗位需求側(cè)的無縫對接；在生產(chǎn)實訓(xùn)指導(dǎo)教材的處理上，刪除那些過時的知識，吸納物流行業(yè)中適合高職校學(xué)生的崗位規(guī)范，并對知識點進(jìn)行簡化、弱化、重排、合并，完成崗位培訓(xùn)系列教材研發(fā)，形成校企雙贏合作開發(fā)的工作手冊式教材。

（2） 強化雙師隊伍建設(shè)，優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)。依托優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源，建立深層次的“雙師型”教師培訓(xùn)基地，定期開展校企之間的師資培訓(xùn)和交流，提高教師實施教學(xué)、培訓(xùn)和考核評價能力，將企業(yè)崗位需求與教師隊伍建設(shè)等緊密結(jié)合，推動物流企業(yè)的高技能人才進(jìn)校門和高職校教師入企業(yè)的雙向流動，真正建設(shè)能夠培養(yǎng)適合企業(yè)崗位需求的高水平教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊，有效提升了高職校物流管理專業(yè)教師的“雙師”素質(zhì)，為實現(xiàn)畢業(yè)生的高質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

（3） 以物流企業(yè)的崗位規(guī)范為目標(biāo)，構(gòu)建綜合評價體系。只有適合社會需求的教育才能實現(xiàn)教育效果相對的最大化，把適應(yīng)企業(yè)崗位需要作為衡量高職校物流管理專業(yè)教育質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)。對于高職校來說，要明確社會和學(xué)校之間的供給關(guān)系，力求進(jìn)行供給側(cè)改革，來改善目前的實踐育人效果。首先，在第一、第二課堂，學(xué)生作為需求方，需要吸納物流行業(yè)中適合高職校學(xué)生的崗位規(guī)范、職業(yè)技能和職業(yè)精神，并依托學(xué)?，F(xiàn)有的實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備貫穿到日常的專業(yè)教學(xué)實踐；其次，在第三課堂，學(xué)生作為供給方，社會是否真正需要他們，也就是他們所具備的職業(yè)技能、職業(yè)精神和社會崗位所需是否相匹配，這是檢驗育人工作是否實現(xiàn)目標(biāo)的重要途徑。為達(dá)到上述目的，本課題成立了基于職業(yè)精神和職業(yè)技能相融合的實踐教學(xué)“雙導(dǎo)師”等制度，創(chuàng)設(shè)校內(nèi)考核與校外綜合考評相結(jié)合、堅持過程性評價和結(jié)果性評價相結(jié)合的評價體系，形成了一套以技能學(xué)分累計為基礎(chǔ)，以崗位適應(yīng)能力作為實踐育人效果指標(biāo)的綜合性評價體系。

（4） 構(gòu)建實施“校企同育人”的人才培養(yǎng)模式。首先，學(xué)校和企業(yè)雙方共同制定人才培養(yǎng)方案，根據(jù)企業(yè)崗位需求的職業(yè)精神和職業(yè)技能明確學(xué)生個人發(fā)展需求，并將物流企業(yè)所采用的新技能、新規(guī)范等先進(jìn)元素及時納入實踐教學(xué)內(nèi)容；其次，為實現(xiàn)實踐教學(xué)過程與生產(chǎn)過程的無縫對接，需要校企雙方共同進(jìn)行教學(xué)過程管理并實施教育教學(xué)評價，形成校企命運共同體。教學(xué)實施過程中，在堅持“以需定學(xué)、以學(xué)定教”的實現(xiàn)路徑以及“以人為本”的教學(xué)原則的前提下，“校企同育人”的人才培養(yǎng)模式將最終實現(xiàn)以實踐引領(lǐng)價值追求、以課程實踐增強職業(yè)素養(yǎng)、以技能實踐啟迪創(chuàng)新思維、以就業(yè)實踐提升職業(yè)素養(yǎng)的目標(biāo)。

梳理高等職業(yè)教育所承擔(dān)的育人職責(zé)和所體現(xiàn)的育人要求，通過在課堂教學(xué)內(nèi)容設(shè)計上融入物流企業(yè)崗位要求，把職業(yè)精神作為考核評價內(nèi)容融入職業(yè)技能的具體操作環(huán)節(jié)，切實提高在實踐教學(xué)中對學(xué)生職業(yè)精神養(yǎng)成的重視度，在專業(yè)實踐課堂教學(xué)中借助第一、第二、第三課堂實現(xiàn)將職業(yè)精神養(yǎng)成教育融入職業(yè)技能的培養(yǎng)過程，切實解決“為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么樣的人、怎樣培養(yǎng)人”這一育人的根本問題，推動物流管理專業(yè)課程把工作的重點和目標(biāo)落在育人成效上，提高育人實效，從實踐的角度，打通育人最后一公里，將校企命運共同體落到實處。