全線出擊，深耕疫情新聞多元價(jià)值
——90 天“戰(zhàn)疫”新聞報(bào)道側(cè)記

◎汪文漢

已亥歲末，新冠肺炎疫情爆發(fā)；庚子新春，打贏防控阻擊戰(zhàn)全國動員。 這場“大考”前所未有地牽動中國、影響世界。

突發(fā)事件報(bào)道極其考驗(yàn)媒體的應(yīng)變能力、 策劃水平和專業(yè)素質(zhì)，也是衡量新聞記者綜合實(shí)力的重要向度。都是一次挑戰(zhàn)。 面對重大突發(fā)公共安全危機(jī)， 如何在傳播方式多樣、信息海量供給的喧鬧中保持清晰判斷，以縱深視角深挖疫情新聞的多元價(jià)值，在傳播信息、傳遞聲音的同時(shí)，凝聚社會共識，提升輿論導(dǎo)向的思想力量，從而引導(dǎo)社會公眾科學(xué)理性應(yīng)對危機(jī)，既是新聞記者轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在要求，也是當(dāng)代新聞人必須肩負(fù)的責(zé)任與使命。

從1 月21 日報(bào)社全面啟動疫情防疫報(bào)道以來，截至4月21 日，一共90 天。 90 天來，筆者馬不停蹄，先后采寫刊發(fā)報(bào)道285 篇 （含發(fā)布在長江日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的各個(gè)端口）?；厥走@段報(bào)道經(jīng)歷，筆者將從戰(zhàn)疫一線、下沉社區(qū)、日常戰(zhàn)線等幾大不同維度分享此次報(bào)道中的心得體會， 供業(yè)界同仁一起研討交流。

戰(zhàn)疫一線：只有深入扎實(shí)才有新聞

1 月26 日，火神山醫(yī)院啟動建設(shè)第三天，筆者在現(xiàn)場為長江日報(bào)網(wǎng)友做直播。那個(gè)場景，就如同定格在筆者的腦海里，久久不能忘懷。

當(dāng)日上午10 點(diǎn)，筆者來到位于蔡甸知音大道的火神山醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)工地，穿過坑坑洼洼、滿是淤泥和石塊混雜的工地。 筆者沿著道路邊走邊直播，大卡車呼嘯而過，地面上是10 多公分厚的泥巴，星星點(diǎn)點(diǎn)的泥巴濺到筆者身上，一天直播報(bào)道下來，筆者渾身上下都沾滿了泥水。2 月1 日，火神山首批病房搭建完， 筆者穿梭在正在裝修的活動板房走廊中，給網(wǎng)友全方位展示火神山未來病房是什么樣子，筆者也是媒體記者中最先進(jìn)入活動板房直播的記者，其中一些病房的照片被網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，并刊登在學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺上。

2 月3 日，武漢市啟動方艙醫(yī)院的建設(shè)。報(bào)社立即啟動方艙醫(yī)院的報(bào)道， 并成立方艙報(bào)道組，筆者從報(bào)社的城市運(yùn)行組被抽調(diào)到方艙組，也就是從“火神山”到了“方艙醫(yī)院”。 對絕大多數(shù)武漢市民而言，方艙醫(yī)院是一個(gè)新生事物，第一次出現(xiàn)在人們的生活中。于筆者而言，同樣如此。面對這樣一個(gè)全新的信息輸出場地， 新聞記者要如何從中挖掘有價(jià)值的新聞報(bào)道？

筆者從2 月11 日就開始投入武漢客廳方艙醫(yī)院的報(bào)道工作，并專門負(fù)責(zé)武漢客廳方艙醫(yī)院的報(bào)道。武漢客廳方艙醫(yī)院是武漢目前規(guī)模最大的方艙醫(yī)院， 實(shí)際可入住床位1461 人。 根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，筆者首先對接武漢客廳所屬的東西湖片區(qū)戰(zhàn)線的同事，又經(jīng)過查詢，得知武漢客廳方艙醫(yī)院被武漢大學(xué)中南醫(yī)院接管， 筆者隨后找到相關(guān)醫(yī)療戰(zhàn)線記者，聯(lián)系上醫(yī)院通訊員。 盡管從雙管渠道著手，但在報(bào)道初期，并未獲得任何有效新聞線索，突破暫時(shí)為零。

隨后，筆者想到，新聞采訪的核心就是找到人，找到人就找到了新聞。如果從外圍無法獲取線索，那么“進(jìn)”到方艙里面呢？ 2 月13 日，筆者在朋友圈發(fā)布線索征集求助：希望有人提供武漢客廳方艙醫(yī)院患者的線索。隨即，卓爾集團(tuán)品牌總監(jiān)王振宇聯(lián)系筆者， 告知其漢口北公司同事湯鵬在武漢客廳方艙醫(yī)院C 艙，并組建了一個(gè)三人群。就此打開了缺口。 湯鵬當(dāng)天就推薦了新疆自治區(qū)第二人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員巴哈古麗·托勒恒，筆者獲悉了其在方艙醫(yī)院里表演新疆舞蹈的信息，其后寫成了通訊《“新疆古麗”巴哈古麗·托勒恒，在“方艙”跳出“當(dāng)今中國最美舞蹈”》。

2 月14 日中午，仍然是湯鵬向筆者提供線索，告知方艙里有一名高三學(xué)生，正在埋頭備戰(zhàn)高考。筆者立即通過湯鵬與高三學(xué)生進(jìn)行了視頻采訪，《高三學(xué)生方艙里備戰(zhàn)高考》報(bào)道就這樣誕生了。 高三學(xué)生的報(bào)道出爐后，C 艙護(hù)士、來自淄博市沂源縣人民醫(yī)院副護(hù)士長桑園為高三學(xué)生購買了手機(jī)，《一個(gè)手機(jī)跨越940 公里支援高考》成稿。 其后，桑園獲得阿里天天正能量獎，筆者又寫成《為高三學(xué)子助考買手機(jī)，山東護(hù)士獲“戰(zhàn)‘疫’英雄”獎》報(bào)道，得到廣泛傳播。

然而，通過湯鵬這個(gè)切口，找到的大都是患者，要想采訪醫(yī)生護(hù)士，必須另辟蹊徑。在采訪中了解到，進(jìn)駐武漢客廳方艙醫(yī)院主要有3 支國家醫(yī)療隊(duì)和8 支護(hù)理隊(duì)。這些救援隊(duì)和護(hù)理隊(duì)分別都是來自各大醫(yī)院。于是筆者檢索這些醫(yī)院的官微，通過主動與官微聯(lián)系，搭建醫(yī)院這條采訪路徑。

2 月15 日， 筆者在瀏覽寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院官微時(shí)，突然看到上面刊登一封信， 是寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)生馬剛的8 歲兒子寫給他的。 筆者立即意識到這是一條好線索。 隨即筆者通過114 查詢到寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科科室電話，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，當(dāng)晚8 點(diǎn)，記者終于聯(lián)系到馬剛，當(dāng)天晚上9 點(diǎn)鐘，稿子《銀川8歲小朋友給武漢小朋友的一封信》傳到報(bào)社。

隨著采訪的深入， 筆者接觸到的方艙醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員和患者越來越多，延伸的鏈條也越來越廣。武漢客廳方艙醫(yī)院的大小事，筆者都能第一時(shí)間獲悉。

采訪方艙醫(yī)院，不僅僅通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，最主要還是要深入到現(xiàn)場。筆者抓住每次接近方艙醫(yī)院的機(jī)會，來接近采訪對象。

2 月15 日，武漢客廳方艙醫(yī)院康復(fù)者首次出院。 當(dāng)天下著大雪，筆者拍攝的短視頻《武漢客廳第一批患者出院》被人民直播轉(zhuǎn)載，點(diǎn)擊量達(dá)66 萬。 2 月17 日，武漢客廳第二批康復(fù)者出院，筆者獨(dú)家采訪了楚天廣播電臺記者錢磊，寫成通訊《一名記者的戰(zhàn)“疫”故事》，被很多媒體轉(zhuǎn)載。

方艙醫(yī)院是筆者這次疫情期間報(bào)道最為突出的部分。從2 月12 日至3 月8 日，26 天時(shí)間，筆者先后5 次抵達(dá)武漢客廳方艙醫(yī)院大門口，與患者、康復(fù)者近距離接觸，先后點(diǎn)對點(diǎn)采訪了40 多名醫(yī)護(hù)人員和患者， 在長江日報(bào)APP、微信、報(bào)紙、抖音、直播、抖音、微博等平臺，共刊發(fā)武漢客廳方艙醫(yī)院報(bào)道100 多篇，超過千字通訊占到一半以上。消息《銀川8 歲小朋友給武漢小朋友的一封信》 獲長江日報(bào)好稿，抖音《“新疆古麗”巴哈古麗·托勒恒，在“方艙”跳出“當(dāng)今中國最美舞蹈”》也獲得獲長江日報(bào)好稿，播放量135 萬，點(diǎn)贊7.4 萬。

下沉社區(qū)：在重復(fù)日常中挖掘“鮮活”

社區(qū)是這次武漢疫情戰(zhàn)役的第二大戰(zhàn)場， 全市三萬多名干部職工下沉全市3329 個(gè)社區(qū)，工作時(shí)間之長，服務(wù)之細(xì)，前所未有。 作為一名記者，疫情期間有機(jī)會一定要深入社區(qū)采訪。 雖然這里的故事，不是那么驚天動地，但也會有很多收獲。兩個(gè)多月來，筆者先后深入15 個(gè)社區(qū)采訪，先后捕捉了一些鮮活的典型案例。

筆者負(fù)責(zé)的戰(zhàn)線是武漢新港管理委員會和港發(fā)集團(tuán)，因此下沉采訪的社區(qū)也是這兩條戰(zhàn)線的社區(qū)。寫下沉干部，不能泛泛談工作，怎么發(fā)現(xiàn)挖掘新聞，不能夸大其詞，只能還原新聞事實(shí)。 筆者深入到鐵機(jī)社區(qū)， 發(fā)現(xiàn)這里最大的問題，就是“菜矛盾”。 居民很多屬于還建戶，在附近工地上種菜。疫情初期，很多居民都惦記著菜地的菜，但又不能出門，他們就想了很多招， 翻院墻， 集體到門口打掩護(hù)溜出去等等。 下沉隊(duì)員李昌賢主動從老家運(yùn)來菜， 還聯(lián)合社區(qū)居委會，組織志愿者集中采摘菜地的蔬菜進(jìn)行回購，并組織志愿者到農(nóng)場采摘便宜的蔬菜。 根據(jù)這一情況， 筆者寫成稿子《從老家運(yùn)，到農(nóng)場定，下沉社區(qū)的他們想方設(shè)法讓居民吃到新鮮菜》。

在15 個(gè)社區(qū)跑了一圈之后，最大的體會是，所有的下沉干部做的工作都是一樣的——上門排查、 電話排查、團(tuán)購、買菜、買藥、門崗值守等等，大同小異。 要在這些日復(fù)一日高度雷同的工作中找出新聞點(diǎn)，確實(shí)很難。尤其是很多戰(zhàn)線單位，都有宣傳他們下沉工作的強(qiáng)烈欲望，這對戰(zhàn)線記者來說，又涉及到戰(zhàn)線通訊平衡和有用信息提煉的問題。

筆者在采訪中摸索了一個(gè)基本辦法， 那就是要求下沉干部講故事。講下沉的小事、瑣碎事，越精彩越好，越離奇越好。 每次筆者聽到的故事，回家后能想得起來，就打開電腦寫。 不想寫，就說明故事不精彩，沒有傳播度。

港發(fā)集團(tuán)抽調(diào)1248 名黨員干部和職工，下沉141 個(gè)社區(qū)，是全市國有企業(yè)中選派人數(shù)最多的企業(yè)，也是筆者關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域。 經(jīng)常深入社區(qū)，就會發(fā)現(xiàn)很多新聞和故事。 有一天筆者深入到江漢區(qū)新華街省運(yùn)社區(qū)，社區(qū)里有一家“小賣部”，它沒有營業(yè)執(zhí)照，不從事經(jīng)營活動，但它的擺設(shè)跟小賣部差不多，有貨架，柜臺上油鹽醬醋、牙膏、衛(wèi)生紙等生活用品一應(yīng)俱全，居民只需要一個(gè)電話、一條信息便能夠享受“送貨上門”。采訪后了解到，原來這是湖北汽運(yùn)公司勞務(wù)公司經(jīng)理、下沉小組組員楊波的主意，于是寫成稿子《社區(qū)開了一個(gè)小賣部》。

筆者每深入到一個(gè)社區(qū)，就能發(fā)現(xiàn)一則新聞，從沒有跑空路。兩個(gè)月里，通過不間斷深入到15 個(gè)社區(qū)，筆者先后寫出30 多條社區(qū)新聞，很多新聞都是獨(dú)家報(bào)道。

武漢經(jīng)發(fā)糧食物流公司的16 名突擊隊(duì)員下沉硚口區(qū)韓家墩街公安社區(qū)， 負(fù)責(zé)四明公所和西江月廈兩個(gè)小區(qū)的24 小時(shí)值守。 采訪中，下沉干部代佳在聊天中隨口提到，說現(xiàn)在親戚住在一起久了也成仇人，隨即講了一個(gè)故事，他在某次值班時(shí)碰見一位60 多歲的老人拖著行李箱從小區(qū)往外走說要回家，老人是黃岡人，臘月二十六被家住西江月廈小區(qū)的妹妹接來過年，這一住就是兩個(gè)月。 剛開始還好，時(shí)間久了因?yàn)樯盍?xí)慣和開支等問題出現(xiàn)矛盾， 老人一氣之下拖著行李箱要回家。下沉干部就此展開調(diào)解，最后做通了兩位老人的工作， 自此以后， 代佳就成了這一社區(qū)的居民“調(diào)解員”，居民家里有了矛盾都來找他。 根據(jù)這一線索，筆者寫成稿子《居民氣呼呼拖著箱子要回家，他變身“調(diào)解員”化解家庭矛盾》。

日常戰(zhàn)線：把每一條線索“挖透”

在報(bào)社記者分工中，戰(zhàn)線記者是最龐大一塊。一個(gè)戰(zhàn)線記者，如果想做得順風(fēng)順?biāo)?，不是靠與通訊員維護(hù)好關(guān)系，也不是靠跟戰(zhàn)線領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)好關(guān)系，關(guān)鍵是把戰(zhàn)線稿子做好、做充分，否則只是一個(gè)普通的戰(zhàn)線記者。

而疫情期間，戰(zhàn)線記者的工作就顯得更加細(xì)致，往往新聞都是埋在戰(zhàn)線的線索中， 要靠記者去挖掘， 去 “榨干吃盡”。

筆者負(fù)責(zé)武漢市所有的港口碼頭等航運(yùn)戰(zhàn)線， 另外還有海關(guān)、海事、長航，以及漢西車務(wù)段等戰(zhàn)線，因?yàn)榇蠖际歉涍\(yùn)打交通，不具有傳播性，跟公交、地鐵等新聞富礦相比，港口航運(yùn)戰(zhàn)線歷來是新聞的“老少邊窮之地”。 然而疫情期間，這些“老少邊窮之地”的通訊員來稿量也較平常增加，有時(shí)候一家單位一天來稿三四條， 怎樣從中去粗存精，考驗(yàn)記者的“眼力”。 高水平的記者，就是針對通訊員來稿，從中找出新聞點(diǎn)，進(jìn)行補(bǔ)充采訪，把新聞點(diǎn)做扎實(shí)，做透徹，做出亮點(diǎn)。

漢西車務(wù)段是今年是疫情期間貨物抵達(dá)的重點(diǎn)車站，今年外省發(fā)來的捐贈物資，80%都是抵達(dá)漢西車務(wù)段。2 月14日， 袁隆平院士捐贈的200 噸大米抵達(dá)武漢，漢西車務(wù)段通訊員蘇慶豐第一時(shí)間把材料傳給筆者，當(dāng)時(shí)就覺得這個(gè)事新鮮，名人捐贈有傳播度。 在第一時(shí)間將稿子補(bǔ)充完善，《袁隆平院士捐贈200 噸大米運(yùn)抵武漢》在微博第一時(shí)間刊發(fā)，收獲了257 萬人次觀看，獲得當(dāng)日好稿。

這期間，還有一個(gè)重大題材，就是把宜昌至重慶的7 艘豪華郵輪征用到武漢作為酒店。 2 月21 日，長航集團(tuán)第一艘郵輪抵達(dá)時(shí)，筆者第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。后來直播、抖音、微博等全部刊發(fā)。

企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，是這次疫情下半場的重點(diǎn)報(bào)道。這次疫情對武漢的各行各業(yè)損失非常大， 復(fù)工復(fù)產(chǎn)可以說是當(dāng)前一個(gè)非常重要的工作。一企業(yè)如果想恢復(fù)生產(chǎn)，必須要有兩個(gè)因素，一是保證在崗人員，二是保證物流通道。 而筆者所負(fù)責(zé)的戰(zhàn)線，包括了滾裝碼頭、花山港、中歐班列等物流單位，其間的報(bào)道都有聲有色。

3 月20 日，武漢滾裝碼頭復(fù)工，長江日報(bào)一版刊發(fā)。3 月23 日，花山港復(fù)工，要聞版重點(diǎn)推出。 3 月31 日，舵落口碼頭跑出“加速度”。 外貿(mào)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)一個(gè)重要的因素就是要物流暢通，確保物資進(jìn)得來出得去。 3 月28 日，從武漢發(fā)往歐洲的中歐班列恢復(fù)運(yùn)行， 筆者意識到這一事件的重大性。武漢的中歐班列恢復(fù)，跟其他地區(qū)的班列還真不一樣，它的新聞價(jià)值在武漢的特殊性，漢歐班列的恢復(fù)，說明武漢疫情已經(jīng)好轉(zhuǎn)，外貿(mào)企業(yè)開始復(fù)工，這里面潛藏著不少經(jīng)濟(jì)信號。筆者當(dāng)天早上9 點(diǎn)就趕到吳家山貨場，去見證這一特殊時(shí)刻。 筆者拍攝的照片，在長江日報(bào)一版刊登，同時(shí)在長江日報(bào)的長江融媒、微博、抖音、短視頻，甚至在學(xué)習(xí)強(qiáng)國等公共平臺刊發(fā)，并獲得大量網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。

水運(yùn)物流戰(zhàn)線也蘊(yùn)藏著不少“好新聞”。 3 月22 日，經(jīng)開港“漢——申線”首航，意義重大，因?yàn)槲錆h的重工業(yè)地區(qū)就是武漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，開區(qū)的汽車零部件每年達(dá)到25 萬標(biāo)箱，如果水運(yùn)順暢，意義更不一樣。得知這個(gè)消息，筆者主動聯(lián)系碼頭公司，進(jìn)行了現(xiàn)場直播。

重點(diǎn)投資項(xiàng)目也是復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重點(diǎn)。 筆者高度關(guān)注港發(fā)集團(tuán)11 個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，深入施工現(xiàn)場，真正做到好的新聞都是跑出來的。 4 月1 日，在港發(fā)集團(tuán)長江新絲路公司會議室，簽約雙方并沒有出現(xiàn)在同一場合，但簽約雙方的頭像同時(shí)顯示在正前方的大屏幕上， 簽約協(xié)議很快上傳經(jīng)兩方確認(rèn)，隨即促成一場“云簽約”。 該報(bào)道推出后，先后有多家企業(yè)給筆者打來電話，詢問“云簽約”相關(guān)細(xì)節(jié)，通過這則報(bào)道的“示范效應(yīng)”，推動了全市很多企業(yè)項(xiàng)目采用“云簽約”。

結(jié)語

疫情防控是人民戰(zhàn)爭，也是輿論之戰(zhàn)。身處全國抗疫最前線的武漢， 作為一名黨媒記者， 不僅要報(bào)道抗疫工作成效，真實(shí)講述抗疫一線的感人事跡，還要有效耕耘各個(gè)戰(zhàn)疫領(lǐng)域的隱藏“新聞線索”，用多元、縱深的信息矩陣構(gòu)建暖人心、聚民心的正向輿論場。