職業(yè)決策模糊容忍度的研究述評

劉雨琪

摘 要：模糊容忍度是指個體對模糊事件或情況的容忍程度。盡管對模糊容忍度的研究已有相對較長的歷史，但對職業(yè)決策模糊容忍度的研究才剛剛起步。多數(shù)研究還停留于探討職業(yè)決策模糊容忍度的概念與測評工具，而較少考察其他主觀或客觀因素對該人格變量的影響。本文從職業(yè)決策模糊容忍度的概念入手，對相關研究進行了詳細的梳理，為后續(xù)研究提供了發(fā)展方向。

關鍵詞：模糊容忍度;職業(yè)決策;人格特質(zhì)

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)時代，個體囊獲就業(yè)信息的途徑和手段不斷更新，寬泛多樣，各個渠道充斥著海量與就業(yè)、職業(yè)相關的信息，而每一個信息都包含著不確定、不穩(wěn)定，包含著模糊的職業(yè)前景。身處于復雜的就業(yè)背景之下，面對浩繁的就業(yè)信息與模糊的職業(yè)發(fā)展前景，人們對其所持的評價和容忍程度就會發(fā)揮作用，影響其職業(yè)決策的過程和結果。

二、模糊容忍度與職業(yè)決策模糊容忍度

模糊容忍度（Tolerance of Ambiguity），又稱模糊容忍性或不確定性容忍度，即個體對模糊事件或情況的容忍程度，它與模糊不容忍相對，屬于同一維度的兩個極端。

1949年，美國心理學家Frenkel-Brunswik首次提出模糊容忍度這一概念，認為模糊容忍度是一種涉及個體情緒和認知功能的人格變量，模糊不容忍即是一種喜歡答案黑白分明的傾向和喜歡過早定論那些模糊觀點的傾向。隨后，美國、澳大利亞等國家的學者紛紛沿用了模糊容忍度的概念，并開展了大量研究。其中，Budner的研究頗具盛名，他明確指出，模糊容忍度是一種喜歡模糊情境的穩(wěn)定傾向或人格變量，是個體在面對一連串復雜的、不熟悉的、不清楚的或矛盾的線索時，對模糊的情境或刺激信息進行知覺和加工的方式。模糊容忍度的高低決定于個體對模糊情境和刺激信息的知覺和反應。國內(nèi)學者陳文存將模糊容忍度定義為：個體在應對不明晰的、矛盾的或困惑性情境時所表現(xiàn)出的人格特質(zhì)。

職業(yè)決策模糊容忍度（career decision ambiguity tolerance），或稱職業(yè)決策模糊容忍性，即是指個體在進行職業(yè)決策時所表現(xiàn)出的模糊容忍度水平，是個體在進行職業(yè)決策時，對不熟悉的、復雜的、沖突的模糊情境或不確定信息的評價與反應。一般而言，職業(yè)決策模糊容忍度較高的個體在職業(yè)選擇的過程中，對不確定的情境刺激信息表現(xiàn)出更大的接納性，并將其看作是有趣的、可接受的;而職業(yè)決策模糊容忍度低的人則更傾向于規(guī)避那些模糊不定的信息。

三、職業(yè)決策模糊容忍度的測評工具

由于職業(yè)決策模糊容忍度這一概念在近幾年才被提出，因此，當前國內(nèi)外還沒有較權威的測評工具，大多數(shù)研究者都是自行開發(fā)與模糊容忍度相關的測量問卷。Budner最早編制的“模糊不容忍測試”包含16個項目，成為后來受到廣泛采納和引用的問卷;MacDonald根據(jù)Rydell和Rosen編制的“模糊容忍性量表”修訂而成的AT-20，被認為是極具操作性的測量工具，并得到學者們的廣泛運用;McLain在對以往出現(xiàn)的大多數(shù)測量工具進行批評和總結之后，重新編制了可靠性極高的模糊容忍度測量問卷（MSTAT）。國內(nèi)學者陳文存也曾開發(fā)過模糊容忍度問卷，但卻是將其運用在二語習得領域。

最近，Xu等人在Budner的研究基礎上編制出了一套專門測量國內(nèi)大學生職業(yè)決策時的模糊容忍度水平的工具——職業(yè)決策模糊容忍度量表（Career Decision Ambiguity Tolerance Scale， CDATS）。該問卷包含模糊偏好（ambiguity preference）、模糊容忍（ambiguity tolerance）和模糊規(guī)避（ambiguity aversion）三個維度，信效度良好，并被廣泛運用于其他研究之中。

四、職業(yè)決策模糊容忍度的研究現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)外學者大多將研究重心放在模糊容忍度的概念、測量及與其他變量的相關關系上，極少有人專門研究職業(yè)決策模糊容忍度。有研究發(fā)現(xiàn)，模糊容忍度對個體的創(chuàng)造性有正向的預測作用，并且可以通過認識興趣的中介作用從而影響學生的發(fā)散性思維。有研究者將“模糊容忍度”改為“不確定性容忍度”，用以評估個體在模糊決策研究中對模糊的容忍程度，在其研究中發(fā)現(xiàn)不確定性容忍度能對模糊決策偏好施以影響，但這種影響會受到情境的限制，具有情境依賴性。

相比之下，國外學者的相關研究則更多地涉及到職業(yè)研究領域。早在1981年，Tversky和Kahneman就已經(jīng)在經(jīng)濟學決策研究中指出，模糊容忍度影響決策結果，個體的決策不僅是基于已知的有用信息，更要受到他們對模糊信息的偏好影響。Endres等人在研究中也發(fā)現(xiàn)個體在執(zhí)行復雜的決策任務時，其模糊容忍度水平與自我效能感存在相關關系，并能在模糊決策情境中發(fā)揮積極作用。Xu等人發(fā)現(xiàn)，個體的一般模糊容忍度能正向預測職業(yè)探索，負向預測職業(yè)未決，并且能在職業(yè)探索與職業(yè)未決之間起到一定的調(diào)節(jié)作用。此外，個體的模糊容忍度不僅能直接預測其職業(yè)未決狀態(tài)，還能在職業(yè)決策自我效能感的中介作用下間接預測職業(yè)未決。最近，Xu等人考察了文化差異對職業(yè)決策模糊容忍度的影響，發(fā)現(xiàn)美國大學生比中國大學生有更高的模糊偏好，而相比中國高中生，中國大學生在進行職業(yè)決策時又表現(xiàn)出更高程度的模糊規(guī)避。

過去，學者們在分析職業(yè)決策的行為和結果時，更多聚焦于一些客觀變量，如就業(yè)環(huán)境、社會支持等對個體決策的影響，而較少有人關注個體的認知和人格等主觀因素，也即個體的認知機制在決策過程中所發(fā)揮的作用。模糊容忍度對個體職業(yè)決策過程和結果的影響機制究竟是怎么樣的？其他客觀或主觀因素是否在其中扮演了何種角色？這些問題都懸而未決，是后續(xù)研究可以考慮探討的方向。

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