短視頻軟件用戶信息交互模式研究

王明潔

【摘? 要】論文通過分析短視頻社區(qū)用戶的類別及其聯(lián)系，提煉出四種信息交互的方式，通過分析短視頻用戶信息交互的方式，得到了短視頻用戶信息交互的模式，從而幫助短視頻平臺提高用戶信息交互的積極性，同時，為進一步研究短視頻軟件信息交互存在的問題及對策提供了理論基礎(chǔ)。

【Abstract】By analyzing the categories and their connections of short video community users， this paper abstracts four ways of information interaction. By analyzing the information interaction ways of short video users， this paper obtains the information interaction mode of short video users， so as to help the short video platform to improve the enthusiasm of information interaction of users. At the same time， the paper provides a theoretical basis for further research on the existing problems and countermeasures of information interaction of short video softwares.

【關(guān)鍵詞】短視頻;信息交互;知識共享

【Keywords】short video; information interaction; knowledge sharing

【中圖分類號】TP311? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）05-0095-03

1 引言

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，形式多樣的短視頻軟件開辟了視頻的新時代，賦予視頻新的時代內(nèi)涵，同時，也提供給人們一種獲取信息、搜索信息、信息交互的新渠道。以梨視頻、西瓜視頻、美拍、抖音、快手為代表的短視頻軟件以時間短、內(nèi)容種類豐富、信息量大、趣味性強等特點備受人們喜歡，成為很多人生活中必不可少的一部分。

2 短視頻軟件的發(fā)展現(xiàn)狀

數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2020年3月，短視頻用戶規(guī)模為7.73億，較2018年底增長1.25億，占網(wǎng)民整體的85.6%。以抖音為例，2020年1月5日，抖音日活躍用戶數(shù)超過4億。在2019年中，有46萬個家庭使用抖音拍攝全家福，相關(guān)視頻播放量達29.7億次，被點贊1億次。父母每天在抖音拍下308萬個視頻記錄與孩子相處的溫馨日常。這一年中，抖音共記錄了176萬次迎接新生，18萬次高考，38萬次畢業(yè)，709萬次婚禮。抖音催生的文旅“打卡經(jīng)濟”，讓美景走紅，抖音用戶全年打卡6.6億次，遍布世界233個國家和地區(qū)。抖音讓知識傳播更有趣，2019年抖音知識創(chuàng)作者發(fā)布1489萬個視頻，每條知識視頻觸達近10萬人次。抖音讓非遺傳承之路更好走，1732個國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中，有1275個來到抖音，全年被贊33.3億次。由此可見，短視頻內(nèi)容涉及人們生活的方方面面，這些視頻信息借助短視頻平臺強大的傳播能力，打破了傳統(tǒng)信息交互時間和空間的界限，極大地促進了各種群體間的知識共享。

3 短視頻軟件的用戶構(gòu)成

一個典型的短視頻軟件，主要由以下成員構(gòu)成：意見領(lǐng)袖、官方媒體、社會名人、普通用戶。

3.1 意見領(lǐng)袖

意見領(lǐng)袖指在某領(lǐng)域內(nèi)有超越大多數(shù)人的研究或建樹的普通用戶，而非官方賬號和社會名人。其發(fā)布內(nèi)容位于某一特定領(lǐng)域，并在該領(lǐng)域具有一定指導(dǎo)意義。這些內(nèi)容會吸引大量具有相同興趣愛好、生活習(xí)慣、思維方式的用戶，逐漸轉(zhuǎn)化為此意見領(lǐng)袖的固定粉絲。隨著視頻數(shù)量的增加和內(nèi)容的專業(yè)化，意見領(lǐng)袖的粉絲數(shù)量逐漸加大，其影響力和信息交互的范圍也會隨著粉絲的增多而擴大。

3.2 官方媒體

官方媒體指某一組織機構(gòu)官方認證的賬號，其工作性質(zhì)決定其發(fā)布內(nèi)容類別，可分為新聞媒體、機關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)三大類。其中，新聞媒體主要以社會新聞作為發(fā)布內(nèi)容，機關(guān)事業(yè)單位主要宣傳各自單位的新聞事件，企業(yè)以盈利為目的，通常以廣告作為傳播內(nèi)容。例如，人民日報、某某高校、某某品牌的官方旗艦店等。因為帶有特定的屬性，其自身本來就擁有一定粉絲，這些粉絲同樣也會在短視頻平臺上繼續(xù)關(guān)注這些官方媒體。例如，某某大學(xué)的學(xué)生關(guān)注其大學(xué)的短視頻賬號，某商業(yè)品牌的粉絲會關(guān)注此商業(yè)品牌的賬號。相應(yīng)地，這些賬號也具有較大的信息交互能力和影響力。

3.3 社會名人

社會名人包括娛樂圈、體育界、教育界等被大多數(shù)人所熟悉的有一定名氣的人。這些人發(fā)布的信息內(nèi)容沒有固定的類別，既包括自己生活方面，也包括其工作領(lǐng)域。這些名人依靠本身在社會上固有的名譽和聲望，會自帶大量真實粉絲，這些粉絲也會在短視頻軟件上繼續(xù)關(guān)注他們，成為其短視頻軟件上的粉絲。同樣，這些名人也具有較大的信息影響力。

3.4 普通用戶

普通用戶指一般以觀看他人的小視頻為主，偶爾拍少量的小視頻的用戶。這些用戶在短視頻軟件占有很高的比重，是短視頻用戶的主體。他們通常不是直接的信息創(chuàng)造者，而是作為信息傳播的媒介，將別人的信息再傳播給其他人，同樣也會促進信息交互，擴大信息的傳播范圍，提高信息的影響力。

4 短視頻軟件的用戶信息交互方式

短視頻的信息交互方式呈現(xiàn)多樣化特征，包括商家主動向用戶推薦的方式、用戶間直接交互的方式、固定話題的信息共享方式、一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到其他社交平臺的方式。

4.1 商家推薦的大眾傳播

用戶打開短視頻軟件后，首先接收到的視頻信息均來自商家從源頭上的推送。用戶在接受視頻信息過程中對短視頻點贊、評論等行為可以透露出個人喜好。點贊和多遍觀看被認為是感興趣，只觀看不點贊被認為是不排斥，不觀看直接跳過被認為是排斥。商家通過分析用戶的行為獲取用戶的興趣偏好，進而個性化推薦符合用戶口味的視頻內(nèi)容。

4.2 點對點的人際交互

每一個用戶在短視頻社交平臺中可看作是一個結(jié)點，用戶與用戶間直接的視頻傳播方式可看作是點對點的人際傳播。短視頻軟件均設(shè)有關(guān)注、點贊、評論、私信等功能，這些功能是用戶與用戶間直接溝通的橋梁。關(guān)注某個用戶后，其新發(fā)布的視頻會更新在短視頻軟件的首頁，借助以上功能與該用戶互動，其發(fā)布的信息、視頻都會以一個“紅點”作為標(biāo)記出現(xiàn)在短視頻的主界面，便于用戶及時溝通，呈現(xiàn)出一對一的信息交互方式。

4.3 固定領(lǐng)域的群圈式交互

短視頻軟件還會根據(jù)視頻的內(nèi)容對視頻進行分類，每一類視頻會產(chǎn)生一個話題標(biāo)簽。發(fā)布者可以點擊此標(biāo)簽，選擇拍同款視頻，發(fā)布具有相同話題、相同內(nèi)容類別的視頻。觀看者在搜索框內(nèi)輸入關(guān)鍵詞就會獲得大量所需要類別的視頻。這個功能將具有相同偏好的用戶劃分為新的群體，形成了固定領(lǐng)域的群圈式信息交互，有利于增強具有相同興趣愛好的用戶之間的信息交流。通常來說，意見領(lǐng)袖與普通用戶之間的信息交互模式就是利用這種固定領(lǐng)域的群圈式交互，先通過相同的興趣愛好將兩者匯聚在同一群體，意見領(lǐng)袖再經(jīng)過廣泛的影響得到其他用戶的關(guān)注，進而發(fā)展成點對點的人際交互。

4.4 跨越軟件的多平臺交互

為了擴大短視頻軟件的影響力，延伸短視頻的作用范圍，許多短視頻軟件帶有一鍵轉(zhuǎn)發(fā)至第三方平臺的功能。以微信、QQ、新浪微博等為例的第三方平臺的信息交互能力不容小覷。短視頻一旦超越平臺的界限將信息擴散至第三方社交軟件，將帶來裂變式的交互效果，短視頻信息交互的深度和廣度也從單一的軟件擴大到整個互聯(lián)網(wǎng)范圍。

5 短視頻軟件的用戶信息交互模式

結(jié)合以上對短視頻軟件用戶信息交互方式的探究，從短視頻軟件的某一用戶出發(fā)，分析其不同信息交互方式下信息流動的情況，構(gòu)建短視頻軟件信息交互模式，如圖1所示。

圖1所示的短視頻軟件信息交互模式是以某一具體用戶為中心，其信息交互方式主要分為四種，分別是商家推薦的大眾傳播、點對點的人際交互、關(guān)于某興趣愛好的固定領(lǐng)域群圈式交互、跨越軟件的多平臺交互。商家與用戶的信息交互是通過商家推送，用戶行為反饋，商家個性化推薦實現(xiàn);用戶與被關(guān)注用戶之間可以進行直接的交互，兩者通過文字和點贊兩種方式來傳遞信息，其中被關(guān)注用戶可以是某一領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，也可以是社會名人，也可以是組織機構(gòu)的官方賬號，也可以是現(xiàn)實社會中有聯(lián)系的人;用戶可以通過搜索感興趣話題進入某一群體，與群體中的成員就特定話題交流;作為傳播范圍最廣的一種方式，用戶可以將短視頻分享至其他社交平臺，在第三方社交軟件上進行互動，同時，也能從第三方社交軟件上獲取短視頻信息。

6 結(jié)語

本文概括了短視頻軟件的產(chǎn)生背景，梳理了以抖音為代表的短視頻軟件的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了短視頻軟件中用戶的分類，提出四種短視頻軟件用戶信息交互的方式，最后總結(jié)出短視頻軟件用戶信息交互的模式。短視頻作為一種在移動互聯(lián)網(wǎng)下的出現(xiàn)的創(chuàng)新視頻模式，研究其內(nèi)部用戶的信息交互模式，對于更好地研究短視頻用戶行為有一定的幫助，也為深層次地探究短視頻軟件存在的問題及解決問題的對策奠定了理論基礎(chǔ)。

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