跨境電商視角下高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

陳思毅

摘?要：隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計算、跨界融合、電商消費等詞匯逐漸走入人們的視野，在這一時代背景中，跨境電商行業(yè)的迅速發(fā)展對商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。在深入分析當前高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題基礎上，本研究對相應的改革實施方案進行了探索，以期為高職院校相關專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究提供有益參考。

關鍵詞：商務英語?跨境電商?人才培養(yǎng)模式

引言

隨著對外開放經(jīng)濟貿易體的全球化發(fā)展，近年來中國跨境電子商務已經(jīng)進入全球零售業(yè)的4.0時代。據(jù)iimedia Research（艾媒咨詢）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2018年中國跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）達9.1萬億元人民幣，增速可觀，2019年跨境電商交易規(guī)模有望增至10.8萬億元。同時，我國電商領域首部綜合性法律《電子商務法》也于2019年1月1日起正式實施。英語作為世界通用語言，在跨境電商活動中占據(jù)重要地位，而我國企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)潮流中順應時代發(fā)展要求，積極投入全球化市場中，必然需要一支綜合素質過硬、專業(yè)知識過關的商務英語專業(yè)人才。為應對市場缺口，我國很多高職院校在幾年前就開設了商務英語專業(yè)，但在培養(yǎng)目標、校企合作、課程建設、師資力量等方面還存在諸多不足。

一、跨境電商視角下高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式不足分析

1.高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標和企業(yè)需求不匹配

多數(shù)高職院校的商務英語專業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)主要偏重于英語語言基礎知識的教學以及相關商務知識的傳授， 但相對忽視對學生商務英語實踐應用能力的有效培養(yǎng)， 更不注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，而目前跨境電商的很多工作已經(jīng)實現(xiàn)電子化，企業(yè)更多的是需要英語水平高、懂進出口貿易實務、懂商務平臺實操的有工作熱情的人才，因此培養(yǎng)目標和企業(yè)實際需求并不接軌。

2.高職商務英語專業(yè)校企合作不暢順

第一，校企合作意向不大。經(jīng)有關調查顯示，參與校企合作的多數(shù)是比較小型的外貿公司， 本身規(guī)模不大， 對人才需求量較小， 另一方面，聯(lián)合跨境電商企業(yè)共同開展人才培養(yǎng)，企業(yè)也會顧及自身利益， 基本沒有企業(yè)愿意和學校開展更深入的合作。第二，頂崗實習效果不佳。跨境電商企業(yè)對實習生工作滿意度不高，不放心將核心業(yè)務交由實習生處理，頂崗實習趨于形式化。第三，校企雙方缺少共贏意識，跨境電商企業(yè)對具體教學過程積極性不高。

3.高職商務英語專業(yè)核心課程建設明顯滯后于跨境電商行業(yè)日新月異的發(fā)展

雖然傳統(tǒng)的商務英語專業(yè)核心課程教學在培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)、自主學習習慣和團隊協(xié)作精神方面取得了一定成效，但在整體上還不夠完善，特別是教學內容的更新尚不適應新的行業(yè)發(fā)展要求，課程體系中也還存在一些不合理的方面。商務英語專業(yè)核心課程當前所用的教材與跨境電商行業(yè)對學生的知識結構的要求之間仍然存在差距;專業(yè)教學過程中也沒有將社會主義核心價值觀融入課程，培養(yǎng)學生的愛國主義情懷。

4.高職商務英語專業(yè)師資力量薄弱，先進的實踐教學體系難以建立

經(jīng)調查，多數(shù)高職院校商務英語專業(yè)教師缺乏國際商務活動的實踐經(jīng)驗， 既懂外語同時又懂跨境電商業(yè)務的綜合素質較好的教師嚴重缺乏?！岸喟嘁粠煛钡默F(xiàn)象屢見不鮮，導致教師教學壓力大、教學任務重，很難顧及每一位學生，無法保證教學質量;教師的教學活動過多依賴課堂，教學實踐性不足，沒有構建課堂內外一體化的實踐教學模式，即實踐教學與課堂教學未能形成體系化。而實踐教學體系的不完善，正是當前高職商務英語專業(yè)教學最大的問題，也是教學改革的核心。

二、高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索

1.緊密結合跨境電商企業(yè)人才需求制定人才培養(yǎng)計劃

從跨境電商企業(yè)人才需求出發(fā)，不少學者已經(jīng)歸納出跨境電商人才的核心技能要求，并提出了人才培養(yǎng)改革的建議。如謝曉瓊（2015）通過調研了解用人單位對跨境電商人才的需求情況，詳細說明了該行業(yè)從業(yè)人員的主要能力要求，據(jù)此從商務英語專業(yè)建設的角度出發(fā)，提出了適應跨境電子商務發(fā)展的商務英語人才培養(yǎng)模式轉型路徑。莊小蘭（2015）歸納出跨境電商交易模式下人才的核心技能需求大致包括四個層次：外語能力、網(wǎng)絡信息技術、文化和法律背景以及物流與金融知識。喻文丹（2017）認為跨境電子商務人才的技能要求主要分成六大部分：國際物流操作技能、跨境電商客戶服務技能、語言溝通和表達技能、網(wǎng)絡營銷技能、跨境電商數(shù)據(jù)化管理技能和跨境電子商務創(chuàng)新技能。由此可見，在跨境電商視角下，高職院校應該確立新型商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標， 以跨境電商行業(yè)需求為導向， 培養(yǎng)具有強大職業(yè)競爭力的創(chuàng)新型商務英語人才， 要以商務英語專業(yè)學習以及通識教育和跨境電商人才素質培養(yǎng)作為基礎培養(yǎng)內容， 形成囊括知識培養(yǎng)、素質培養(yǎng)和實踐培養(yǎng)的三軌制培養(yǎng)模式， 并根據(jù)相應的培養(yǎng)模式提出詳盡的培養(yǎng)方案， 將人才培養(yǎng)措施落到實處。

在培養(yǎng)高職商務英語專業(yè)跨境電商方向學生的過程中， 學校既要重視培養(yǎng)學生的商務英語專業(yè)技能， 同時要根據(jù)跨境電商職業(yè)特點加強對學生的職業(yè)素質培養(yǎng)。對學生進行知識培養(yǎng)時， 一定要根據(jù)年級的特點合理安排知識課程。根據(jù)學生的實際情況和教學目標匹配相應的基礎課程、通識課程、核心課程等， 提高課程的綜合性。另外， 在傳授學生專業(yè)知識時， 同樣要重視加強實踐能力的培養(yǎng)， 可以通過搭建實踐項目、企業(yè)實訓、頂崗實習等途徑實現(xiàn)。學生的素質培養(yǎng)主要通過建立學生社團、開展豐富的講座活動， 以及促進師生交流等途徑實現(xiàn)。

2.發(fā)揮校企雙方作用，創(chuàng)新校企合作方式

按照《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》要求，越來越多的高職院校重視加強校企合作，努力向校企合作常態(tài)化、制度化發(fā)展。與此同時，伴隨著跨境電商業(yè)務范圍越來越廣，很多企業(yè)均要求員工能用英語進行簡單的交流與溝通，為更多客戶提供更好的服務。因此學校和企業(yè)可以發(fā)揮雙方作用來完善教學功能。在學校方面，高職商務英語專業(yè)可根據(jù)上述人才培養(yǎng)目標開展針對性的實用創(chuàng)新與開發(fā)。例如，針對企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，讓學生用英語寫產(chǎn)品報告、報價單、說明書等。在企業(yè)方面，每周提供新崗位“試用”，讓學生自覺參與工作，在對企業(yè)正常工作不影響的基礎上，讓學生能融入企業(yè)工作中， 為企業(yè)創(chuàng)造效益。

此外，為了進一步促進高職商務英語專業(yè)跨境電商方向的校企合作，學校還需重視硬件環(huán)境的建設。以跨境電商為基礎，開展校企工作室是一種創(chuàng)新合作方式。經(jīng)走訪，義烏工商職業(yè)技術學院早在2009年已經(jīng)成立了“敦煌創(chuàng)業(yè)孵化基地”并逐漸發(fā)展成為目前的跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化基地，利用義烏區(qū)位優(yōu)勢，和浙江多家外貿公司合作，在學校內部建立了跨境電商銷售工作室，以銷售任務作為核心，開展真實的外貿業(yè)務，為商務英語專業(yè)的師生等提供了一種融入式的工作環(huán)境，創(chuàng)新了校企合作模式。主要做法是學校提供工作室的場所及各種硬件設備，企業(yè)提供公司的電商平臺，如1688、速賣通、阿里巴巴等。雙方一起擬定工作流程，一起擬定出培訓工作項目及工作流程，將此作為學生的考核列入考試范圍內。

3.創(chuàng)新課程建設，培植學生的職業(yè)素養(yǎng)和愛國主義情懷

高職商務英語專業(yè)跨境電商方向人才的培養(yǎng)要依靠課程來實現(xiàn)。鑒于目前教學內容落后于現(xiàn)實的問題， 學校要突破傳統(tǒng)教材編排的模式，定期召開課程建設研討會，邀請跨境電商行業(yè)的專家出席研討會，針對每門課程制定相應的課程建設規(guī)劃、課程建設目標、課程建設方案、課程建設任務、課程標準，一起編制創(chuàng)新型商務英語教材，將跨境電商工作內容更多地融入教材中，培養(yǎng)出能適應當?shù)赝庀蛐徒?jīng)濟發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和較好的“商務英語+跨境電商”有機融合核心能力和職業(yè)素養(yǎng)的人才。

在專業(yè)核心課程教學中融入思政元素，培養(yǎng)學生的愛國主義情懷。每門專業(yè)核心課程重新進行課程思政整體教學設計，在開展項目教學的基礎上，將思政元素融入每一個教學項目當中。例如在與外商相互介紹和問候這個項目中，除了對比中英文之間的差異和介紹西方文化的同時，還需強調自身的文化自信。在產(chǎn)品介紹這個項目中，需引導學生積極學習產(chǎn)品知識，將中國的產(chǎn)品賣到全球，使專業(yè)學習更有使命感、榮譽感。

4.深化校企合作共建育人體系

如何突破高職商務英語專業(yè)跨境電商方向師資力量薄弱的短板，也是實現(xiàn)本專業(yè)要在人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務等目標上遵循“立足于地方、立足于應用，適應當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展需要”的重點。目前很多高職院校通過“雙師雙百”計劃打造適于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙師型教師隊伍，讓自有教師主動走出校門，與行業(yè)接軌，了解行業(yè)前沿發(fā)展動態(tài)，反饋專業(yè)培養(yǎng)標準;把行業(yè)企業(yè)專家請進來，注入企業(yè)行業(yè)發(fā)展新能量，校企攜手共建創(chuàng)新師資隊伍和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師庫。例如在上文提到的校企工作室制的實踐培養(yǎng)模式，教師作為后驅推動力在基于專業(yè)發(fā)展的工作室中進行理論講授和實操指導，心理分析和業(yè)務引導，企業(yè)作為前驅動力進行業(yè)務訓練、項目運營和實戰(zhàn)指導。同時對于有創(chuàng)業(yè)想法的學生通過校企共建的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師庫，為學生在專業(yè)融合的基礎上提供創(chuàng)業(yè)思路，進行平臺掌握、團隊搭建等一系列創(chuàng)業(yè)服務與指導。

結語

跨境電商已經(jīng)成為中國外貿發(fā)展的新形勢，與之相關的行業(yè)需要的是掌握多種技能的復合型人才。高職院校應該根據(jù)高職教育規(guī)律，結合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結構調整對人才的需求，積極探索高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)新模式，而學校和企業(yè)之間加強合作培養(yǎng)實踐型創(chuàng)新型人才將是高職教育的大勢所趨。

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