網(wǎng)店運營+模式下的電子商務(wù)教學(xué)課程考核摸索

洪藝萍

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速崛起，網(wǎng)上銷售的日益火爆，“網(wǎng)店運營”這一銷售手段日益被重視，目前這種運作模式已經(jīng)逐漸成為各院校電子商務(wù)專業(yè)的重要課程。隨著國內(nèi)市場對應(yīng)用型人才培養(yǎng)不斷的需求，為了能培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才就要以課程和網(wǎng)店與運營實際情況相結(jié)合的方式來進行，本文因地制宜，根據(jù)目前高職院校電子商務(wù)+網(wǎng)店運營模式的課程現(xiàn)狀，提出綜合企業(yè)實踐教學(xué)的實施措施，培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力，以電子商務(wù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標來準確定位電子商務(wù)教學(xué)課程。

一、前言

全球化發(fā)展結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的大勢所趨，電子商務(wù)目前取得了突飛猛進的經(jīng)濟效益，其國際國內(nèi)貿(mào)易所占比重日益增長，在我國社會進步中發(fā)揮著杠桿作用，在這樣的趨勢下，電子商務(wù)專業(yè)對人才的需求也呈現(xiàn)出井噴式增長，也給學(xué)生選擇該專業(yè)提供了參考和機遇。但目前碰到的嚴峻問題是：這個專業(yè)的畢業(yè)生在選擇就業(yè)時由于學(xué)校所學(xué)專業(yè)知識與社會真實需求之間存在脫節(jié)現(xiàn)象，導(dǎo)致畢業(yè)生走向工作崗位難以適應(yīng)時代需要。因此“網(wǎng)店運營+模式”課程的設(shè)立就成為當下乃至今后電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置中占有重要地位，這門與社會貼合緊密的課程就需要掌握切切實實的實踐技能，老師在教授這門課程時就要注重提升學(xué)生電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗和網(wǎng)絡(luò)營銷能力。

二、電子商務(wù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標

（一）電子商務(wù)應(yīng)用型人才的內(nèi)涵

應(yīng)用型人才在掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識的同時也要對重點掌握專業(yè)實踐技能進行深入的學(xué)習(xí)，要具備應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)和能力。在電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃中明確提出：“要大力培養(yǎng)既懂商務(wù)、又具備信息專業(yè)技能的電子商務(wù)應(yīng)用型人才，為電子商務(wù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的全能型人才?！彪娮由虅?wù)應(yīng)用型人才應(yīng)具備具基礎(chǔ)專業(yè)知識學(xué)習(xí)和理解能力、高尚的職業(yè)素養(yǎng)與團隊工作協(xié)同能力，又熟練的掌握電子商務(wù)、計算機使用、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等知識技能的高級復(fù)合型人才。根據(jù)調(diào)查研究電子商務(wù)研究中心發(fā)布的電子商務(wù)人才實際情況來看，國內(nèi)市場對運營、技術(shù)、推廣類應(yīng)用的高級復(fù)合型人才的需有越來越強烈。

（二）電子商務(wù)運營類人才基本規(guī)格

運營類人才應(yīng)具備兩個最的基本要求，一是從事網(wǎng)店運營的工作人員必須要樹立自己的目標工作勤奮踏實、遇事精于思考、處事注意細節(jié)、具備較強的團隊協(xié)作意識。在商務(wù)運營過程中，不斷學(xué)習(xí)新知識創(chuàng)新自己的意識，對最新的淘寶推廣產(chǎn)品和服務(wù)項目及時的跟進，并引進適合自己產(chǎn)品發(fā)布到自己的店鋪中去，把更好的服務(wù)項目也應(yīng)用到自己的店鋪推廣中去。二是網(wǎng)店運營人才要充分認識淘寶的規(guī)則，以規(guī)則要求自己，才能更好的管理網(wǎng)店，使網(wǎng)店更好的運營下去。上述的兩個條件都是運營網(wǎng)店人應(yīng)具備的最基礎(chǔ)的條件除了需要具備這兩個條件外，還需要熟練的掌握相應(yīng)專業(yè)知識與技能?？傊?，只有要具備決策能力、執(zhí)行能力和操作能力于一身商務(wù)運營人才才能將其更好的發(fā)展下去。

三、 電子商務(wù)課程綜合實踐的教學(xué)實施

整個電子商務(wù)專業(yè)綜合教學(xué)體系，主要是根據(jù)職業(yè)學(xué)院教學(xué)特點，以學(xué)期分為 6 個學(xué)期。 前四個學(xué)期學(xué)習(xí) “課程綜合實踐” 項目課程， 在這四學(xué)期的 “課程綜合實踐” 項目課程的學(xué)習(xí)和實踐中， 可以使學(xué)生的創(chuàng)新能力得以提高并完善其電子商務(wù)項目工作能力，形成項目導(dǎo)向，以漸進式實施流程培養(yǎng)人才在上崗后的能力。 經(jīng)過四個學(xué)期的 “課程綜合實踐” 的學(xué)習(xí)和實踐后，學(xué)生對專業(yè)的理解也有了更深層次的理解，加強學(xué)生的創(chuàng)新能力及企業(yè)電子商務(wù)項目規(guī)劃能力對就業(yè)也有重要的影響， 能在工作前具備良好的心理狀態(tài)，進入企業(yè)后能和企業(yè)的業(yè)務(wù)零距離對接。對項目進行審核評選，加強指導(dǎo)，進一步創(chuàng)建針對性方案，大力提倡宣傳引導(dǎo)學(xué)生在校期間進行自主創(chuàng)業(yè)和兼職，可以有效的提升學(xué)生的電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗和網(wǎng)絡(luò)營銷能力。

四、《網(wǎng)店運營實務(wù)》課程的定位

《網(wǎng)店運營實務(wù)》是具有實踐性和應(yīng)用性的課程，網(wǎng)店運營實務(wù)的理論都源于實踐這就體現(xiàn)出了實踐性，在實踐得出理論后，而且還要通過實際運用理論來管理自己的日常生活和交易，這就體現(xiàn)除了應(yīng)用性。網(wǎng)店運營實務(wù)課程也是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須掌握掌握的一門課程，充分開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境平臺，重點培訓(xùn)學(xué)生實踐能力，提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力以達到培養(yǎng)實際操作能力和技巧的目的。培養(yǎng)出具有實際運營經(jīng)驗和操作能力的電子商務(wù)高級復(fù)合型人才。

職業(yè)學(xué)院也對該課程進行了整體化的工作改革，針對不同情景需遇到問題讓學(xué)生進行探究性學(xué)習(xí)，讓學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)運營真實情況的練習(xí)。具體包括：開店前準備：組織學(xué)生通過去企業(yè)實訓(xùn)基地參觀學(xué)習(xí)和市場調(diào)查研究的方式分析企業(yè)在市場的地位及電商行業(yè)發(fā)展的方向，同時提倡學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，自己開一個小網(wǎng)店作可以讓學(xué)生體會真實環(huán)境下網(wǎng)商的處境。嚴格遵守零售平臺運營規(guī)則、對自己的店鋪進行裝飾，在拍一些好看的照片發(fā)布，站內(nèi)推廣：站內(nèi)推廣的方法可以進一步完善學(xué)生的店鋪，在進行校外實踐學(xué)習(xí)的過程中學(xué)習(xí)操作流程和注意事項?；顒訄竺c店內(nèi)促銷：通過真實情況下的網(wǎng)店環(huán)境讓學(xué)生學(xué)習(xí)積累營銷經(jīng)驗，店鋪促銷活動是網(wǎng)商最常見的銷售手段比如淘寶官方活動、第三方活動及店內(nèi)活動和操作流程。最后就是讓學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)電商客服的主要工作流程。

五、結(jié)語

根據(jù)調(diào)查研究電子商務(wù)研究中心發(fā)布的電子商務(wù)人才實際情況來看，國內(nèi)市場對運營、技術(shù)、推廣類應(yīng)用的高級復(fù)合型人才的需有越來越強烈。但是不能什么樣的人都能被稱為人才，只有具備具基礎(chǔ)專業(yè)知識學(xué)習(xí)和理解能力、高尚的職業(yè)素養(yǎng)與團隊工作協(xié)同能力，又熟練的掌握電子商務(wù)、計算機使用、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等知識技能的人才能算是人才，為了給市場提供優(yōu)質(zhì)的人才，職業(yè)學(xué)院也對該課程進行了整體化的工作改革，針對不同情景需遇到問題讓學(xué)生進行探究性學(xué)習(xí)，讓學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)運營真實情況的練習(xí)。（作者單位：泉州工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院）