測溫消毒發(fā)盒飯這些小事乘以1000

王曉慶國家會(huì)議中心二期項(xiàng)目工作人員

多攬個(gè)活 但效率提升了

盼望著，盼望著，終于等來了可以返崗的好消息，于是我立即開始搶票……

至今難忘2月28日，那晚我久久未眠，因?yàn)閺牡诙扉_始，我將和另外4名同事一起承擔(dān)起場外隔離工作?！皥鰞?nèi)隔離”是在項(xiàng)目部生活區(qū)內(nèi)劃出兩棟樓作為隔離區(qū)，進(jìn)場工人需要在隔離區(qū)內(nèi)觀察14天。但當(dāng)場內(nèi)隔離區(qū)飽和時(shí)，還有大批工人正在返場，我們只得尋找酒店，在“場外”進(jìn)行必要的隔離觀察。由此產(chǎn)生的餐食供應(yīng)、測溫、消毒等一系列日常事務(wù)就是我即將接手的工作。

一開始，我的心里有些惴惴不安，一方面，對于個(gè)人安全的擔(dān)心還未完全打消，另一方面，畢業(yè)參加工作不久，常規(guī)工作也剛剛進(jìn)入角色，又要在非常時(shí)期接手這么重要的工作，我能做好么？我不停在腦海里復(fù)盤同事所交代的工作，思考可能出現(xiàn)的問題。復(fù)盤著，思考著，不知不覺睡著了……

也許是心里裝著事兒，第二天我早早就醒來，洗漱起床，進(jìn)入工作狀態(tài)。為工人辦理入住是主要工作內(nèi)容之一。當(dāng)天上午，我按同事所交代，請工人們依次完成六項(xiàng)事情：在14天信息表上簽字;簽訂疫情防控承諾書;將健康證明拍照備份;而后到酒店前臺(tái)掃描二維碼;測體溫;填一份疫情篩查登記表。以上程序全部完成后才能辦理入住，其中前三項(xiàng)，是項(xiàng)目部所要求準(zhǔn)備的，后三項(xiàng)是酒店方要求的。

起初辦理入住人員不多，工作還算從容，但隨著入住人數(shù)上升，我發(fā)現(xiàn)這樣的辦理流程存在一些問題。由于兩項(xiàng)環(huán)節(jié)有所分割，工人辦理入住手續(xù)時(shí)，往往在完成項(xiàng)目部要求的手續(xù)后，會(huì)積壓在酒店前臺(tái)，造成了一定程度的人員聚集，影響辦理速度，還存在交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。我意識到問題后，與酒店方溝通，將酒店需要的手續(xù)交給我們統(tǒng)一來做，將兩項(xiàng)環(huán)節(jié)打通。

接下來的幾天，幾十名工人集中入住，我們統(tǒng)一組織工人在保持間距的基礎(chǔ)上有序排隊(duì)，將六項(xiàng)手續(xù)按流程分開，工人辦理完一個(gè)手續(xù)后到下一個(gè)流程繼續(xù)排隊(duì)辦理，每個(gè)流程有專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，這樣辦理銜接順暢、秩序井然，雖然手頭任務(wù)多了一些，但擁擠在前臺(tái)的問題得到了有效解決，效率提高，交叉感染風(fēng)險(xiǎn)也降低了。

咚咚咚與邦邦邦的變奏

發(fā)口罩聽起來是個(gè)再簡單不過的任務(wù)了，可真的做起來，也沒想的那么容易。為了方便掌握工人觀察期間的情況，口罩的發(fā)放定為一天一次，一次一個(gè)。在發(fā)放口罩的同時(shí)，還要向工人強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，提醒他們勤通風(fēng)，勤洗手。每天晚上8點(diǎn)鐘，我和另外一名同事按照入住清單挨個(gè)房間敲門，發(fā)放口罩并簽字。50多個(gè)房間，100多人，每個(gè)房間的門敲3下，遇到?jīng)]聽到的，還得再多敲幾下。這樣一圈下來，一共要敲200多下。讓我沒想到的是，口罩才發(fā)了兩天，我的手就痛得受不了。

后來，在偶然一次敲門中，我手里正好拿著筆，沒調(diào)過來就直接敲上去了，“咚咚咚”變成了“邦邦邦”，嘿，效果還不錯(cuò)。我靈機(jī)一動(dòng)，以后敲門就直接用筆代替了手。我不禁感嘆，真是做什么工作都得多動(dòng)腦，一個(gè)細(xì)節(jié)解救了手。

我后來計(jì)算了一下，每發(fā)放一次口罩，算上敲門和簽字的時(shí)間，快的30秒完成，慢的得近一分鐘。遇到不識字、不會(huì)寫字的工人，還得一筆一劃教著寫，時(shí)間更長。所以這最簡單的發(fā)口罩工作，每天至少需要1個(gè)半小時(shí)來完成，加上過程比較枯燥，每天9點(diǎn)半以后才回到房間的我，已經(jīng)沒什么精神，倒頭就睡了。

為了大伙早吃好

為解決工人觀察期間的后顧之憂，我們還在周邊的商場尋找能供餐的商家，爭取以優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)可口的飯菜，但由于早餐店未營業(yè)，暫時(shí)以面包、牛奶、火腿腸代替。于是，我們每隔幾天，就要到超市“掃貨”。“量販?zhǔn)健辈少徱彩莻€(gè)技術(shù)活兒，一次采購多少，既能保證充足供應(yīng)，又不會(huì)造成儲(chǔ)存問題？預(yù)算之內(nèi)各種食品如何搭配營養(yǎng)口感更好？每種食品的眾多品牌中如何選擇？考慮到超市活動(dòng)如何購買更劃算？每一次小小的采購任務(wù)，我們5個(gè)人都會(huì)考慮可供選擇的各種排列組合，再經(jīng)過仔細(xì)挑選、綜合計(jì)算最后決定采購方案。如果按照100人標(biāo)準(zhǔn)，我們每次要采購2-3天的量，也就是200—300份火腿腸、面包、牛奶等。這個(gè)買法基本每次都能把貨架上的貨品搬空;面包這種保質(zhì)期短的食品，更是經(jīng)常貨量不夠。后來我們特別要了導(dǎo)購的聯(lián)系方式，每次采購前都提前報(bào)量，問題終于解決了。

這樣的日子持續(xù)了有一周左右，有工人反映吃這些涼的食物胃不舒服?？紤]到這些實(shí)際問題，我們也商量能否把工作再往前做一步，所以在消耗庫存的同時(shí)，我們又主動(dòng)和供應(yīng)方溝通，商量通過他們的渠道聯(lián)系到開業(yè)的早餐店，供應(yīng)早餐。功夫不負(fù)有心人，我們聯(lián)系到了可以供餐的早餐店，經(jīng)過溝通確定了油條、豆?jié){、雞蛋、咸菜的搭配，終于讓建筑工人們可以“早吃好”了。

偶遇矛盾和尷尬

這次場外工作，“人多”給我?guī)砹瞬簧倏简?yàn)。每一天，人員都在變動(dòng)，有新入住的、也有觀察結(jié)束后返場的，情況各不相同，一個(gè)溝通不到位，可能就會(huì)出現(xiàn)人數(shù)對不上的問題，而這又會(huì)對接下來一系列工作造成影響，比如三餐都準(zhǔn)備多少份？多幾份還好，最怕的就是萬一少了，就會(huì)有人吃不上飯。有一次，由于分包單位未按要求提前報(bào)入場計(jì)劃，幾名工人直接就來了，訂飯的時(shí)候也未考慮他們，局面大寫著“尷尬”。最后，我和幾個(gè)同事把自己的盒飯省下來，給工人師傅發(fā)了下去，確保他們有飯吃，不影響工作。后來我也反思，工作中不怕犯錯(cuò)，但要“吃一塹，長一智”。我們很快吸取教訓(xùn)，一方面主動(dòng)和分包單位及時(shí)溝通、核對數(shù)據(jù)，另一方面，訂餐也會(huì)適量地多幾份富余，類似的問題再?zèng)]出現(xiàn)過。

還有一天早上，供餐方把早餐送到酒店大堂，沒有通知我們就走了，當(dāng)我們得知消息，餐食已被放置20多分鐘，有些涼了。此時(shí)，現(xiàn)場也已經(jīng)有十幾名工人等待早餐了，情緒也不太好。我們見狀抓緊時(shí)間分餐，一些工人不了解其中緣由，抱怨道：“早餐一早就來了，你們就呆在房間不出來，現(xiàn)在都涼了，讓人怎么吃！”由于確實(shí)是我們的疏忽造成的問題，我們?nèi)讨椭宰痈と私忉?。同時(shí)，抓緊時(shí)間聯(lián)系送餐方再次明確送餐方式和流程。每一天，我們都給工人發(fā)完餐后再吃飯，工人師傅看在眼里，對我們的工作也多了很多支持和包容。

簡單的小事乘以1000

場外隔離工作結(jié)束后，按照項(xiàng)目安排，我又參與到項(xiàng)目生活區(qū)疫情防控工作中去。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，勞務(wù)返場工作卓有成效，已有1000余名工人返場，經(jīng)過觀察無恙后投入到工程建設(shè)中。此時(shí)疫情雖已得到基本控制，但疫情防控工作一刻也不能放松，我們要為一千余名工人的健康負(fù)責(zé)。陸續(xù)返場的工人依然嚴(yán)格執(zhí)行封閉觀察的要求，做到入場一批，觀察一批。我們與勞務(wù)單位負(fù)責(zé)人保持溝通，為每個(gè)房間的工人制作信息公示牌，實(shí)名入住。信息公示牌內(nèi)容包括入住人員的身份證復(fù)印件、基本信息以及體溫監(jiān)測、消毒記錄等，工作人員通過此公示牌可以迅速了解入住人員信息及健康狀況。在工人下班時(shí)，我們使用額溫槍挨個(gè)房間給大家測溫，并做好記錄，遇到體溫異常的，及時(shí)核實(shí)情況并上報(bào)，通過精細(xì)化管理防范病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。測溫、消毒，這些聽起來十分簡單的小事，乘以1000呢？

責(zé)任編輯：馬春梅