中職學校電子商務專業(yè)“三教”改革的實踐探索

【摘 要】本文以電子商務專業(yè)為例，分析“三教”改革的意義，論述教師、教材、教法建設中的存在問題及對策，提出建立教學創(chuàng)新團隊、加強“雙師型”教師隊伍建設、校企合作開發(fā)實踐及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教材等做法，供中職“三教”改革借鑒。

【關鍵詞】中職學校 電子商務專業(yè) “三教”改革

教師、教材、教法（簡稱“三教”）是中職學校專業(yè)建設的重要指標和核心內容，是影響職業(yè)教育質量的重要因素，其貫穿于職業(yè)教育人才培養(yǎng)的整個過程?！叭獭备母锸锹鋵崱奥毥?20 條”的根本要求，是職業(yè)教育改革的重點內容。我國職業(yè)教育有近千個專業(yè)、近十萬個專業(yè)點，但在教師、教材、教法上存在不少薄弱環(huán)節(jié)，在一定程度上影響職業(yè)教育質量。因此，在專業(yè)建設中實施“三教”改革，是學校加強內涵建設的一項重要舉措。

一、中職學校電子商務專業(yè)“三教”改革的意義

（一）電子商務飛速發(fā)展的需求

隨著我國網(wǎng)絡科技的高速發(fā)展以及我國居民可支配收入的穩(wěn)定增長，線上購物成為我國網(wǎng)民不可或缺的消費渠道之一，網(wǎng)購用戶線上購物所花費的金額也越來越多。第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告 2019》顯示，2018 年中國電子商務交易額達 31.6 萬億元，中國電子商務進入了一個新的飛速發(fā)展階段，與此同時，對電商人才的需求也越來越大。

（二）提升電子商務專業(yè)人才質量的需求

電子商務不斷創(chuàng)造著新的消費需求，引發(fā)了新一輪的投資熱潮，開辟了就業(yè)增收新渠道，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了空間與舞臺。但是，在電子商務人才供給上卻出現(xiàn)企業(yè)找不到合適的專業(yè)人才、電子商務專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)困難的現(xiàn)象。而近年來學校電子商務專業(yè)教研室通過調研和跟蹤調查發(fā)現(xiàn)，中職電子商務專業(yè)的畢業(yè)生對口就業(yè)率比較低、適應崗位工作的能力不強，用人單位則反映學生實踐能力比較弱。為此，實施“三教”改革成為當前中職學校迫在眉睫的一項工作。

二、中職學校電子商務專業(yè)“三教”建設中存在的問題

（一）師資隊伍參差不齊，實踐能力有待加強

筆者所在團隊曾對廣西 9 所中職學校的電子商務專業(yè)師資隊伍進行調查，結果顯示：轉型的教師（營銷、計算機專業(yè)畢業(yè)）占比較大，有些學校超過了 50%;高級職稱的教師占比較低，低職稱的年輕教師成了主力軍;“雙師型”教師的占比普遍低于 30%;80% 以上的教師都是從學校到學校，沒有企業(yè)實踐經(jīng)驗;專業(yè)教師參與企業(yè)實踐流于形式，很少教師能參與跟自己專業(yè)對口的企業(yè)實踐活動，教師實踐能力有待提高。

（二）教材比較陳舊，實踐教材與崗位脫節(jié)比較嚴重

目前市面上的電子商務教材層出不窮，但是真正適合中職學校的教材卻是少之又少，很多學校被迫使用高職高專甚至大學本科的教材;尤其與中職電子商務專業(yè)畢業(yè)生崗位相對應的實踐教材更是缺乏。筆者今年 2 月對學校 2019 年度電子商務專業(yè)的教材使用情況進行了分析，在專業(yè)核心課程的 8 門課程中，有 5 門課程使用高職高專的教材、2 門使用中職系列規(guī)劃教材、1 門使用電子商務專業(yè)本科教材;教師對教材的反饋情況是：理論性強，實踐難度比較高，不太符合中職學生的實際，教師對教材的滿意度為 63.6%。

（三）教學方式創(chuàng)新性不足

一是教學方法陳舊，枯燥單一，大部分教師都是以傳統(tǒng)的講授、演示、練習等方法進行教學;二是學情研究不透，不能有針對性地實施有效教學;三是實踐性教學環(huán)節(jié)以“上機”練習為主，與崗位實踐有很大差距，不能鍛煉學生的電子商務思維及能力。

三、電子商務專業(yè)“三教”改革的實踐策略

（一）建立教學創(chuàng)新團隊

創(chuàng)新型教學團隊是為培養(yǎng)高素質創(chuàng)新型人才而組建的具有較強教學能力、科研能力、學術能力和教學研究能力的教學團隊。建立一個結構合理的教學創(chuàng)新團隊，堅持以創(chuàng)新為動力，以教學為根本，以教研促教學，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，引導學生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，豐富教學內容，提高教學效果，是開展“三教”改革的重要保障。

教學創(chuàng)新團隊的建設主要包括：1.專業(yè)帶頭人的培養(yǎng)。專業(yè)帶頭人是教學團隊的“領頭羊”，對本專業(yè)的建設和發(fā)展起到帶頭作用。強化“帶頭人”的專業(yè)知識及技能，尤其是專業(yè)實踐及社會服務的能力，能夠有效發(fā)揮其在專業(yè)建設中的示范作用，帶動其他專業(yè)教師積極參與專業(yè)建設工作，營造良好的教研教改氛圍。2.建立學歷、職稱、技能結構合理的教學團隊。3.打造創(chuàng)新型教學團隊。通過教師送培、校企合作、師資互派，強化教學團隊教學、教研及社會服務的能力。

（二）加強“雙師型”教師隊伍建設

近年來，國家政策大力支持中職學校加強“雙師型”教師隊伍建設，各中職學校除了加大引進綜合素質高、實踐能力強的行業(yè)企業(yè)從業(yè)人員外，主要是加強校內教師的培養(yǎng)力度。筆者所在的電子商務專業(yè)教學團隊，主要采取以下措施：1.大力開展專業(yè)培訓。邀請行業(yè)、企業(yè)專家到校講學，組織專業(yè)教師參加區(qū)內外的專業(yè)培訓，強化專業(yè)教師的專業(yè)知識，拓寬教師視野，讓教師了解和掌握電商行業(yè)企業(yè)的技術發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，提升教師業(yè)務能力。2.組織教師定期到電子商務企業(yè)進行實踐培訓。企業(yè)是電子商務專業(yè)教師提高實踐能力的最好平臺，教師通過跟崗、頂崗實踐，可以學以致用，發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，為企業(yè)服務，同時提高自身的實踐能力。如：學校 2018 年 7 月起與梧州飛天電商眾創(chuàng)園建立合作關系。飛天電商眾創(chuàng)園目前已有 200 家企業(yè)入駐，涵蓋電子商務服務、眾創(chuàng)聯(lián)合辦公、農(nóng)副產(chǎn)品銷售等多個產(chǎn)業(yè)，為創(chuàng)客們提供創(chuàng)業(yè)場所、品牌推廣、法律援助、營銷培訓等支持;學校作為梧州電子商務協(xié)會的副會長單位，在園區(qū)建立工作室，作為師生參與眾創(chuàng)園企業(yè)學習、交流、服務的平臺。兩年多來，工作室積極為園區(qū)活動、技術方面提供服務，既鍛煉了師生的實踐能力，又提升了學校電子商務專業(yè)的知名度。3.自建實習公司，開展創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)活動。創(chuàng)業(yè)實踐能力是教師綜合實踐能力的最好體現(xiàn)。學校目前已成立兩家電子商務實習公司，由專業(yè)教師組織企業(yè)的運營，公司地址均設在學校的創(chuàng)業(yè)園內，學校為公司提供實踐運營場地、設備，公司每年為學校提供定量的培訓與實踐課時。目前學校實習公司與天譽茶業(yè)有限公司簽訂網(wǎng)絡銷售總代理淘寶店代運營合同，并且與阿里巴巴梧州合作伙伴—— 廣西地瓜網(wǎng)絡科技有限公司簽訂合作協(xié)議，先后開通了淘寶、1688、微店等網(wǎng)絡銷售實訓平臺。通過與企業(yè)談合作、開設網(wǎng)店、網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡客服、財務管理等的實踐，學校培養(yǎng)了一支創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)隊伍，得到了廣西電子商務協(xié)會的高度評價，師生近年來參加全區(qū)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽也取得了較好的成績。

（三）校企合作開發(fā)實踐及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教材

教材是課程內容的主要載體，也是教學的基本要素，同時是“三教”改革內容之一。教材編寫與使用對人才培養(yǎng)質量具有直接影響。根據(jù)市場需求，學?；谝韵路矫婧推髽I(yè)合作進行教材開發(fā)。

1.校企深度融合，結合學校與地方特點，建立能服務地方經(jīng)濟的電子商務課程體系。職業(yè)教育的新的發(fā)展階段要求職業(yè)院校結合當?shù)氐陌l(fā)展需要，開設并發(fā)展特色專業(yè)，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的、能為地方經(jīng)濟發(fā)展服務的技能型人才。而特色專業(yè)必須要有特色課程支撐、有校企共同開發(fā)的特色教材作為基礎。

2.改革實踐課程，突出實踐及創(chuàng)業(yè)課程，加強學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)?，F(xiàn)行的中職學校電子商務實踐課程的教材比較少，很多學校選用了高職院校的教材。為了提高實踐教學質量，教學團隊必須根據(jù)學校及專業(yè)的實際需求制訂課程標準，確定實踐模塊及內容，融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實戰(zhàn)案例。

3.學校與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)專業(yè)特色教材和教學資源，教學內容與崗位對接，理論聯(lián)系實踐，重點突出技能操作的實踐性。當前，職業(yè)教育模式被高度凝練為“產(chǎn)教融合、校企合作”，從宏觀到微觀，從頂層設計到具體實施，“產(chǎn)教融合、校企合作”作為深化職教改革創(chuàng)新的邏輯主線越發(fā)清晰。而校行企合作開發(fā)的特色教材及教學資源是校行企深度融合的重要內容，也是培養(yǎng)技能型人才的基礎內容。

4.改進教學模式，打造優(yōu)質課堂。加強實踐教學是電子商務專業(yè)教學改革的重點，校企深度融合是解決實踐教學的關鍵。在電子商務專業(yè)建設中，學校要調動企業(yè)的積極性，校企共同實施現(xiàn)代學徒制的育人模式，通過職業(yè)認知、仿真教學、工學交替、頂崗實習，校企共同培養(yǎng)電子商務人才，人才培養(yǎng)緊密對接行業(yè)職業(yè)標準、緊貼企業(yè)崗位實際生產(chǎn)過程，做到“做中學、學中做”，全面提升學生專業(yè)實踐能力，使學生能夠系統(tǒng)深入地運用所學知識和技能解決工作中的實際問題，提高人才培養(yǎng)質量。

學校目前已與梧州電子商務協(xié)會、梧州飛天電商眾創(chuàng)園合作，逐步推行現(xiàn)代學徒制，以增強學生的就業(yè)競爭力。學生以“學徒”“員工”的身份進入企業(yè)，在教師及企業(yè)“師傅”的指導下參與企業(yè)的生產(chǎn)過程，按照企業(yè)的標準及要求進行實踐，較好地鍛煉了綜合職業(yè)能力，提升了就業(yè)競爭力。

此外，學校還將原來的單一實踐模式轉變?yōu)閯?chuàng)業(yè)實戰(zhàn)模式，由專業(yè)教師帶領學生在實習公司進行創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)，“學習”即“上班”。教師團隊帶領學生參與微店、淘寶店、1688 店的建設，完成店內所有的產(chǎn)品拍攝、主圖設計、詳情頁設計、頁面設置、版面美化、文字編輯、商品更新、商品上下架、運營方案、客戶服務、訂單歸類、訂單記錄、商品分配、訂單派送、制定物流、網(wǎng)絡廣告制作、網(wǎng)絡推廣、文案編輯等工作，不僅提高了學生的學習興趣，也推動了專業(yè)課程的實踐教學，幫助畢業(yè)生就業(yè)后與電子商務行業(yè)更好地銜接。

5.教學比賽促“三教”改革，提高教學質量?！叭獭备母锸钱斍奥殬I(yè)院校提升辦學質量和人才培養(yǎng)質量的重要切入點，而教學能力比賽則是“三教”改革的重要支撐，教學能力比賽與“三教”改革在服務新時代職業(yè)教育高質量發(fā)展的過程中實現(xiàn)了完美聯(lián)結。

教學團隊是教學能力比賽的競賽主體，教材解決了教學內容的問題，比賽的重點是教師的教學能力，而比賽則為教師呈現(xiàn)教學模式、教學方法與手段、展現(xiàn)風采和能力提供了一個很好的比拼平臺。教學能力比賽解決了“誰來教”“教什么”“怎么教”的問題，正是“三教”改革的核心內容。

通過組織開展教師教學能力比賽，促進教學團隊的組建、教學模式的改進，激發(fā)專業(yè)教師研究學情，采用靈活的教學方法實施有效教學，打造優(yōu)質課堂，從而達到提高教學質量的目的。

2018 年，筆者組織了一個三個人的小團隊參加第一屆全國技工院校教師職業(yè)能力大賽。根據(jù)比賽的內容及特點，三人分別負責教學設計、教學實施及技術處理，并選定廣告設計專業(yè)的核心課程《標志設計》中的“標志的初步設計”作為參賽內容。首先，走訪企業(yè)，深入了解廣告設計崗位中標志設計的流程以及標志設計的標準。接著，認真研究學情，設計企業(yè)化的教學場景，根據(jù)確立的教學重難點內容，精心設計教學活動，采用微視頻、藍墨云班 APP、QQ 等信息化手段，通過自主學習、問題探究、角色扮演、展示、歸納、小組合作、小組討論、對比分析等靈活多樣的教學方法，實施明確任務、制訂計劃、做出決策、實施計劃、檢查控制、評價反饋等教學過程，實現(xiàn)了“學生中心、能力本位、工學一體”的課堂，收到了良好的教學效果。這次比賽，我們獲得了廣西選拔賽信息類第一名、全國二等獎的好成績，為學校、為廣西贏得了榮譽！通過這次比賽，團隊成員的教學能力、教學研究水平、團隊合作能力都得到了很大的提高;同時也帶動了身邊的教師一起研究教學內容、教學對象、教學方法，共同為實施有效的課堂教學、提升人才培養(yǎng)質量而努力。

綜上所述，“三教”是職業(yè)教育的生命，是影響職業(yè)教育人才培養(yǎng)質量的關鍵因素。面對多元的市場發(fā)展需求，職業(yè)院校應順勢而為，排除各種障礙，在“三教”改革方面大膽嘗試。只有持之以恒地進行“三教”改革，才能深化專業(yè)內涵建設，推進職業(yè)教育高質量發(fā)展。

【參考文獻】

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[3]汪忠明.化“三教”改革提升技術技能人才培養(yǎng)質量[J].中國職業(yè)技術教育，2019（7）

【作者簡介】黃紅波（1973— ），女，本科，高級講師，現(xiàn)就職于廣西梧州商貿(mào)學校，研究方向為電子商務專業(yè)建設、教學管理、教學團隊建設。

（責編 羅汝君）