新時(shí)代高校大學(xué)生志愿服務(wù)探索

王天昕

摘 要：志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是廣大志愿者奉獻(xiàn)愛心的重要渠道。作為新時(shí)代青年的大學(xué)生，更應(yīng)有義務(wù)、有責(zé)任投身于志愿服務(wù)的工作當(dāng)中，發(fā)揮青年大學(xué)生的光和熱，積極為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。通過探討當(dāng)前大學(xué)生服務(wù)所存在的問題，完善志愿服務(wù)體系，有利于大學(xué)生通過活動(dòng)促進(jìn)自我提升。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;志愿服務(wù);大學(xué)生

黨的十九大報(bào)告中提出：“推進(jìn)誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)”。對(duì)未來的志愿服務(wù)提出了新的要求以及更高的期望 [1]。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：志愿者事業(yè)要同“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、同建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家同行。并且，志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是廣大志愿者奉獻(xiàn)愛心的重要渠道。作為新時(shí)代青年的大學(xué)生，更應(yīng)有義務(wù)、有責(zé)任投身于志愿服務(wù)的工作當(dāng)中，發(fā)揮青年大學(xué)生的光和熱，積極為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。習(xí)總書記在給“本禹志愿服務(wù)隊(duì)”回信時(shí)也講到，“希望您們弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，堅(jiān)持與祖國通信、為人民服務(wù)，以青春夢(mèng)想、用實(shí)際行動(dòng)為實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)作出新的更大的貢獻(xiàn)”[2]。因此，討論大學(xué)生志愿服務(wù)體系的完善對(duì)于大學(xué)生的自我提升等具有重要的教育意義。

一、志愿服務(wù)的作用與功能

（一）思想政治教育的有效載體

志愿服務(wù)這項(xiàng)實(shí)踐性活動(dòng)是在推進(jìn)思想政治教育工作的有效載體之一，也是大學(xué)生在校期間參加各類社會(huì)實(shí)踐、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的有效途徑。同時(shí)，志愿服務(wù)可以避免了知識(shí)灌輸所帶來的教條化教育，從實(shí)踐中讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到奉獻(xiàn)社會(huì)，為人民服務(wù)的真正內(nèi)涵。大學(xué)生在自覺參加志愿服務(wù)的過程中，能夠潛移默化的受到思想和品德的教育，使得思想政治教育更加貼近學(xué)生生活。并且，大學(xué)生可以充分發(fā)揮自己的所學(xué)，將專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到志愿服務(wù)活動(dòng)中，更加深刻的理解、認(rèn)識(shí)自己目前的現(xiàn)狀，為工作就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

（二）社會(huì)主義核心價(jià)值觀的充分體現(xiàn)

志愿精神包括“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”，其中奉獻(xiàn)精神作為志愿活動(dòng)的核心，在服務(wù)國家、社會(huì)等情況下得以體現(xiàn)，促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步，豐富了精神文明，促進(jìn)這個(gè)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，志愿服務(wù)是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的充分體現(xiàn)。近年來，我國志愿服務(wù)方面得到了充分的發(fā)展。第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇等國家級(jí)大型會(huì)議上都出現(xiàn)了大學(xué)生志愿者的身影，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了青年大學(xué)生的風(fēng)采。這些志愿活動(dòng)有著較為強(qiáng)大的育人功能，在領(lǐng)略國家的富強(qiáng)的同時(shí)，還可以隱性的提高學(xué)生的民族自豪感和自信心。

（三）大學(xué)生人格的塑造與提升

大學(xué)生參與各項(xiàng)志愿活動(dòng)中，有利于形成正確的人生觀、價(jià)值觀以及世界觀，培養(yǎng)公德意識(shí)以及高尚情操，完善自我人格。在積極參與志愿活動(dòng)中，有助于實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。同時(shí)，在參加志愿活動(dòng)中，可以提升大學(xué)生的各項(xiàng)能力，其中包括：溝通、表達(dá)、協(xié)作以及處理應(yīng)急情況時(shí)反應(yīng)的能力以及大學(xué)生吃苦耐勞奉獻(xiàn)、互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛的精神。

（四）建設(shè)良好的校園文化

良好的校園環(huán)境對(duì)思想政治教育起到?jīng)Q定性的作用。志愿服務(wù)作為校園文化的一部分，豐富了課余生活，是學(xué)生們?cè)谛@中不斷鍛煉自己的方式之一。同時(shí)，志愿服務(wù)也為校園文化建設(shè)提供良好的實(shí)踐場(chǎng)所。在志愿服務(wù)的開展過程中，通過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在政治、思想層面的把關(guān)，充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，制定相關(guān)的制度來完善志愿服務(wù)體制，充實(shí)校園文化。

二、目前大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問題

（一）管理機(jī)制落實(shí)效果欠佳

目前，各個(gè)學(xué)校普遍都在志愿服務(wù)方面設(shè)置了相關(guān)的規(guī)章制度，但是流于形式，并沒有得到很好的落實(shí)。學(xué)校的志愿團(tuán)體雖由學(xué)校老師管理，但是直接行使管理的人普遍為學(xué)生。在管理方面就容易存在松懈、講人情等問題，疏于對(duì)各方面制度的執(zhí)行。久而久之，會(huì)使學(xué)生們不滿，降低參與感。志愿服務(wù)的相關(guān)考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度的落實(shí)也不夠好，沒有起到真正的促進(jìn)學(xué)生自愿參與志愿服務(wù)的作用。

（二）相關(guān)志愿者平臺(tái)利用率需提高

我們國家現(xiàn)在設(shè)有中國志愿服務(wù)網(wǎng)、中國志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)、中國青年志愿網(wǎng)等國家級(jí)的志愿服務(wù)平臺(tái)，在地級(jí)市方面有志愿北京、山東志愿者平臺(tái)、廣州志愿者平臺(tái)等等。但是，志愿者平臺(tái)的利用率普遍不高。例如志愿北京平臺(tái)：普遍限于校內(nèi)活動(dòng)的志愿小時(shí)數(shù)的登記，與社會(huì)團(tuán)體組織的對(duì)接不夠緊密。雖然對(duì)志愿者的能力、愛好、特長(zhǎng)等進(jìn)行劃分，并且調(diào)查了志愿服務(wù)活動(dòng)的傾向，但是并沒有很好的將活動(dòng)落實(shí)。同時(shí)，目前普遍是定向錄取，已經(jīng)確定人選在志愿北京上錄入，將志愿北京平臺(tái)作為記錄工具。

（三）志愿活動(dòng)內(nèi)容、形式有待拓寬

大學(xué)生參加的志愿活動(dòng)多種多樣，涉及校內(nèi)校外多種志愿活動(dòng)。但是目前許多團(tuán)體對(duì)于志愿活動(dòng)的定義不清，將許多不應(yīng)該稱為志愿服務(wù)的活動(dòng)定義為志愿活動(dòng)。例如學(xué)院各項(xiàng)互動(dòng)的前期準(zhǔn)備申報(bào)志愿小時(shí)數(shù)等問題。同時(shí)，部分志愿活動(dòng)的教育意義較低，娛樂性質(zhì)的志愿活動(dòng)報(bào)名人數(shù)遠(yuǎn)超于服務(wù)性質(zhì)的志愿活動(dòng)。志愿活動(dòng)存在短期性，特別是支教類活動(dòng)。并且，志愿服務(wù)活動(dòng)沒有將學(xué)生的專業(yè)技能與其相結(jié)合，不能體現(xiàn)他們的專業(yè)性。

（四）學(xué)生自我意識(shí)不強(qiáng)，存在功利性的問題

大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)有待明確。志愿者給老人洗七次腳的新聞?wù)f明了學(xué)生只是為了完成任務(wù)而做志愿活動(dòng)，更過的是為了感動(dòng)他們自己，并沒有認(rèn)識(shí)到志愿生活的本身內(nèi)涵。以及參加志愿活動(dòng)沒有全身心的投入而是在打發(fā)時(shí)間，偷懶、遲到、早退等現(xiàn)象的發(fā)生等等。同時(shí)，部分學(xué)校會(huì)將志愿服務(wù)算作社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)學(xué)分、畢業(yè)要求、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)掛鉤、志愿者的福利待遇（報(bào)酬、志愿小時(shí)數(shù)等）等等，促使了學(xué)生為了功利心而參加活動(dòng)，動(dòng)機(jī)目的性不純。

（五）志愿者培訓(xùn)不到位

部分志愿服務(wù)活動(dòng)的崗位本身需要提前培訓(xùn)，需要志愿者提供專業(yè)技能，其中賽事活動(dòng)中的馬拉松就需要志愿者提前了解馬拉松賽事服務(wù)要求等。去年，因志愿者遞國旗而使得我國選手錯(cuò)失金牌的事情就是沒有在賽前得到系統(tǒng)的培訓(xùn)。與貧困家庭學(xué)生交流溝通時(shí)所需要的方式方法的培訓(xùn)等等。

三、提高大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的解決方法

（一）充分利用校園環(huán)境

志愿服務(wù)活動(dòng)開展具有廣泛性。校園是志愿服務(wù)開展的最佳場(chǎng)所之一，具有方便、實(shí)用等特性。同時(shí)，在校園中做志愿服務(wù)活動(dòng)有一定的感召力，通過活動(dòng)可以促使更多的學(xué)生自發(fā)的加入到志愿活動(dòng)當(dāng)中，例如：自發(fā)性掃雪、擦拭課桌椅等等，有利于提升愛校情懷。同時(shí)利用學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提供活動(dòng)場(chǎng)地，維護(hù)學(xué)校環(huán)境。負(fù)責(zé)老師需要對(duì)學(xué)生志愿活動(dòng)進(jìn)行把關(guān)，引導(dǎo)學(xué)生參與有思想政治教育功能且有教育意義的志愿活動(dòng)。

（二）學(xué)校完善管理機(jī)制，提高志愿團(tuán)體整體素質(zhì)

學(xué)校完善志愿者相關(guān)管理制度。進(jìn)行志愿者考評(píng)，完善志愿者黑名單制度，針對(duì)遲到、早退等現(xiàn)象。各學(xué)院與社區(qū)共建服務(wù)基地，為學(xué)生提供長(zhǎng)期進(jìn)行支援服務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，充分利用學(xué)生志愿組織對(duì)學(xué)生個(gè)人以及學(xué)院志愿服務(wù)基地進(jìn)行監(jiān)管。基地方面要實(shí)行三方聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，將服務(wù)基地、學(xué)院、學(xué)生志愿組織有機(jī)聯(lián)合，更好的為社區(qū)服務(wù)基地提供良好的志愿服務(wù)。表彰優(yōu)秀志愿者以及優(yōu)秀服務(wù)基地，促進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)一步開展。

提高志愿服務(wù)團(tuán)體的學(xué)生干部整體素質(zhì)，不斷完善學(xué)校監(jiān)管機(jī)制，切實(shí)履行學(xué)校對(duì)于志愿服務(wù)的相關(guān)制度。在參與各項(xiàng)志愿活動(dòng)時(shí)，以身作則，起到良好的帶頭、表率作用。

（三）提倡無償志愿服務(wù)

目前志愿服務(wù)活動(dòng)存在因志愿服務(wù)提供報(bào)酬等情況激勵(lì)學(xué)生進(jìn)行志愿活動(dòng)，使得志愿活動(dòng)缺少了原本意義與內(nèi)涵。擾亂了學(xué)生進(jìn)行志愿服務(wù)的正常的秩序。提倡“無償”服務(wù)指的是在有教育意義的活動(dòng)前提下，為志愿者提供交通支持以及餐飲支持后不再提供任何形式的報(bào)酬等作為補(bǔ)助。讓學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)是為了奉獻(xiàn)愛心、幫助社會(huì)，而不是為了報(bào)酬等。同時(shí)，政府、社會(huì)團(tuán)體可以為志愿者提供必要的保險(xiǎn)支持以完善志愿服務(wù)的安全性，從而替代報(bào)酬，使得學(xué)生在志愿服務(wù)活動(dòng)中得到必要的保障等。

（四）充分利用志愿者平臺(tái)，拓寬活動(dòng)面

充分利用志愿北京等平臺(tái)，使志愿平臺(tái)運(yùn)用常態(tài)化。不能僅限于把它作為記錄志愿小時(shí)數(shù)的工具，應(yīng)該積極運(yùn)用它的志愿項(xiàng)目功能，尋找適合自己時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)方向以及個(gè)人特點(diǎn)的志愿活動(dòng)。通過與社會(huì)團(tuán)體等方面進(jìn)行積極主動(dòng)的溝通，提高志愿服務(wù)的成功率與效率，將志愿北京等志愿服務(wù)平臺(tái)真正用好、用到實(shí)處，而不是登記的工具。

（五）志愿者自身素質(zhì)的提高

大學(xué)生對(duì)自我的專業(yè)技能需不斷提升?？梢赃x取自己感興趣的專業(yè)技能參加較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，為后續(xù)參加志愿活動(dòng)做準(zhǔn)備。在志愿服務(wù)方面要做到內(nèi)化于心，外化于行，將自己的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的志愿服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中。在參加志愿互動(dòng)的過程中，選擇適合自己的活動(dòng)，做到量力而行。同時(shí)，在活動(dòng)中端正態(tài)度，不斷提升個(gè)人的自我管理、服務(wù)意識(shí)、社會(huì)意識(shí)等等，從而不斷完善自我人格，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1] 習(xí)近平.決勝全面建成小康社會(huì)奪取新時(shí)代中國特色社會(huì)主義偉大勝利——在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì)上的報(bào)告[M].北京：人民出版社，2017.

[2] 習(xí)近平給華中農(nóng)業(yè)大學(xué)“本禹志愿服務(wù)隊(duì)”回信勉勵(lì)青年志愿者以青春夢(mèng)想用實(shí)際行動(dòng)為實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)作出新的更大貢獻(xiàn)[N].人民日?qǐng)?bào)，2013（1）.