機(jī)遇與挑戰(zhàn)：人工智能時(shí)代會(huì)計(jì)行業(yè)該何去何從

周世民 陳茜茜

摘要：人工智能技術(shù)的發(fā)展對(duì)于會(huì)計(jì)行業(yè)來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，其應(yīng)用在提高財(cái)務(wù)工作效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮著重要作用，但值得注意的是人工智能技術(shù)在帶來機(jī)遇的同時(shí)也對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展提出了新要求，如何應(yīng)對(duì)人工智能帶來的挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢(shì)，是會(huì)計(jì)行業(yè)應(yīng)首要考慮的問題。

關(guān)鍵詞：人工智能;會(huì)計(jì)行業(yè);機(jī)遇;挑戰(zhàn)

一、研究背景

人工智能是一種模擬人類思維與行為，幫助人類解決問題的技術(shù)，這一概念自上個(gè)世紀(jì)誕生以來，發(fā)展幾經(jīng)挫折，但隨著計(jì)算機(jī)計(jì)算能力的提升、深度學(xué)習(xí)算法等的突破，人工智能技術(shù)也實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，其應(yīng)用更是滲透到日常生活的各個(gè)方面，如大眾耳熟能詳?shù)娜四樧R(shí)別技術(shù)、無人駕駛技術(shù)等都是人工智能技術(shù)的具體應(yīng)用。

相較于其他行業(yè)，人工智能對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的影響更為深刻而復(fù)雜。一方面，人工智能的應(yīng)用給會(huì)計(jì)行業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)，這主要表現(xiàn)在人工智能將大幅提升財(cái)會(huì)工作的處理效率，提供更精準(zhǔn)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息;此外，在人工智能應(yīng)用于會(huì)計(jì)行業(yè)后初級(jí)會(huì)計(jì)崗位的從業(yè)人員將更加積極地謀求自身轉(zhuǎn)型升級(jí)，從事附加值更高的工作;對(duì)于企業(yè)會(huì)計(jì)部門來說，人工智能的種種優(yōu)勢(shì)在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上發(fā)揮著重要作用?？傮w而言人工智能給會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展注入了新動(dòng)力，會(huì)計(jì)行業(yè)想要實(shí)現(xiàn)革新與發(fā)展就必須抓住此次機(jī)遇。另一方面，與巨大機(jī)遇相伴而生的是各種問題。在就業(yè)方面，擁有巨大優(yōu)勢(shì)的人工智能必然會(huì)替代大批初級(jí)會(huì)計(jì)崗位的從業(yè)人員，擠壓其就業(yè)空間，被替代的從業(yè)人員面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的陣痛與沉重的失業(yè)壓力;在信息安全問題上，隨著人工智能的應(yīng)用與普及，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的安全問題將愈發(fā)尖銳，該問題如何解決將成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。目前，四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所皆已推出財(cái)務(wù)機(jī)器人，人工智能在會(huì)計(jì)行業(yè)的應(yīng)用已是必然趨勢(shì)，如何適應(yīng)人工智能帶來的新變化，應(yīng)對(duì)人工智能帶來的新挑戰(zhàn)，是會(huì)計(jì)行業(yè)各方需不斷思考的問題。

二、人工智能對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的影響

（一）人工智能帶來的機(jī)遇

1.提高財(cái)會(huì)工作處理效率

人工智能減少了需要跨崗位、跨部門處理的工作，這幫助會(huì)計(jì)從業(yè)人員節(jié)省了大量用于與其他崗位、部門的工作人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)的時(shí)間與精力，使得會(huì)計(jì)人員能夠更加專注于本職工作，在降低了溝通成本的同時(shí)，財(cái)會(huì)處理流程也能夠更加順暢地高速運(yùn)行，大大提高了財(cái)會(huì)工作的處理效率。在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)行業(yè)中，會(huì)計(jì)從業(yè)人員需要進(jìn)行大量重復(fù)機(jī)械的勞動(dòng)，且其工作效率較低，錯(cuò)誤率較高，這些問題通過應(yīng)用人工智能可得到有效改善。與傳統(tǒng)手工處理方式相比，人工智能工作速度更快，準(zhǔn)確率更高，在工作時(shí)長上也更具優(yōu)勢(shì)——人工智能可做到全天無休工作，高速度、高正確率與無休工作的組合必然會(huì)大幅提高工作效率。以德勤財(cái)務(wù)機(jī)器人為例，該財(cái)務(wù)機(jī)器人配備的光學(xué)字符識(shí)別系統(tǒng)可快速、批量地識(shí)別會(huì)計(jì)單據(jù)上的重要信息，這種錄入方式不僅錄入速度極快，錄入錯(cuò)誤率也更低，大大減少了用于糾錯(cuò)、核對(duì)的時(shí)間。信息錄入后，機(jī)器人流程自動(dòng)化會(huì)生成可重復(fù)執(zhí)行的程序，代替會(huì)計(jì)人員對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行處理，將會(huì)計(jì)人員從大量重復(fù)冗雜的機(jī)械性工作中解放出來，在提高處理效率的同時(shí)也使得會(huì)計(jì)人員有更多的時(shí)間和精力解決更為復(fù)雜、附加值更高的會(huì)計(jì)工作。

2.保障會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性

近年來，在法律的約束下，會(huì)計(jì)信息造假事件仍層出不窮，虛假的會(huì)計(jì)信息不僅會(huì)影響投資者個(gè)人的判斷與決策，情節(jié)惡劣的會(huì)計(jì)信息失真甚至?xí)绊懝墒械恼０l(fā)展，進(jìn)而危害整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如何保障會(huì)計(jì)信息真實(shí)性，遏制會(huì)計(jì)信息造假亂象，已成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)，人工智能便是保障會(huì)計(jì)信息真實(shí)性的有效途徑之一。人工智能識(shí)別會(huì)計(jì)單證真?zhèn)蔚墓δ苣軌蚍乐固摷俚臅?huì)計(jì)信息進(jìn)入財(cái)會(huì)處理流程，從源頭上減少會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象;相較于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)行業(yè)，人工智能的應(yīng)用減少了會(huì)計(jì)工作中人工操作的環(huán)節(jié)，改變了會(huì)計(jì)工作人員把控會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理各個(gè)環(huán)節(jié)的局面，可有效防止會(huì)計(jì)從業(yè)人員通過數(shù)據(jù)造假隱瞞企業(yè)真實(shí)財(cái)務(wù)、資產(chǎn)信息等情況的發(fā)生;最重要的是財(cái)會(huì)工作處理的各個(gè)環(huán)節(jié)處于管理監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督之下，有力遏制了造假行為的滋生，保障了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。毫無疑問，人工智能為保障會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性提供了新方法、新思路。

3.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)初級(jí)會(huì)計(jì)從業(yè)人員轉(zhuǎn)型升級(jí)

人工智能減少了企業(yè)會(huì)計(jì)部門對(duì)初級(jí)會(huì)計(jì)崗位的需求，其自主學(xué)習(xí)升級(jí)能力更是幫助企業(yè)的會(huì)計(jì)部門節(jié)省大量用于員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的費(fèi)用，在一定程度上降低了企業(yè)的人力成本。此外，高效率的人工智能改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)行業(yè)低效率、高錯(cuò)誤率的工作方式，能夠更加迅速地為企業(yè)提供更為真實(shí)準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息，使得企業(yè)決策有了更為可靠的參考依據(jù)，利于企業(yè)的良好運(yùn)營，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。值得注意的是，企業(yè)對(duì)初級(jí)會(huì)計(jì)從業(yè)人員需求的減少會(huì)使從業(yè)人員不得不積極進(jìn)行學(xué)習(xí)積累，掌握相關(guān)知識(shí)、技能，謀求自身轉(zhuǎn)型升級(jí)，以減小失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳跟，獲得長足發(fā)展，就必須進(jìn)行一定的市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)及風(fēng)險(xiǎn)防范工作。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展成熟，其在市場(chǎng)預(yù)測(cè)及風(fēng)險(xiǎn)防范方面的優(yōu)勢(shì)也愈發(fā)明顯。人工智能可通過模擬與計(jì)算，對(duì)市場(chǎng)狀況、企業(yè)經(jīng)營狀況、發(fā)展趨勢(shì)及可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)等情況進(jìn)行分析預(yù)判，這意味著人工智能應(yīng)用于會(huì)計(jì)部門后，企業(yè)可根據(jù)人工智能提供的信息及時(shí)調(diào)整經(jīng)營方針，針對(duì)不同的情況做出相應(yīng)決策，事前準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案等，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制與經(jīng)營能力將得到極大的提升，競(jìng)爭(zhēng)力也自然得以提升。

（二）人工智能帶來的挑戰(zhàn)

1.減少基礎(chǔ)會(huì)計(jì)崗位

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)行業(yè)中，企業(yè)需要雇傭一定數(shù)量的會(huì)計(jì)工作人員處理機(jī)械性、重復(fù)性的會(huì)計(jì)工作，而人工智能能以更高的效率及準(zhǔn)確率處理此類工作，因此隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，基礎(chǔ)性的會(huì)計(jì)崗位最終被人工智能替代是大勢(shì)所趨。值得注意的是，在人工智能取代初級(jí)會(huì)計(jì)崗位的進(jìn)程中，其非侵入性的特點(diǎn)使企業(yè)無需改變當(dāng)前使用的技術(shù)、應(yīng)用即可使用人工智能，即人工智能可以良好適配企業(yè)現(xiàn)有的硬件、軟件設(shè)施，企業(yè)無需花費(fèi)額外的更新設(shè)備的成本，且會(huì)計(jì)部門一旦應(yīng)用人工智能后便可幫助企業(yè)永久節(jié)省用于雇傭及培訓(xùn)會(huì)計(jì)人員的費(fèi)用。除了非侵入性，人工智能“上崗”速度快也是其一大優(yōu)勢(shì)。不同于會(huì)計(jì)人員，人工智能被正式應(yīng)用于財(cái)會(huì)工作處理之前不需要進(jìn)行長時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，即不需經(jīng)歷資格證書考取、就業(yè)培訓(xùn)等漫長的過程，人工智能根據(jù)不同公司、不同部門會(huì)計(jì)處理流程的復(fù)雜性，在2-6周之內(nèi)即可完成“線上上崗”。非侵入性與快速“上崗”的特點(diǎn)加速了人工智能取代人工方式的進(jìn)程，壓縮了留給基礎(chǔ)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)間，會(huì)計(jì)從業(yè)人員面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

2.會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)存在安全隱患

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而來的數(shù)據(jù)安全問題歷來是各行各業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問題，對(duì)于會(huì)計(jì)行業(yè)來說，關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息的泄露可能會(huì)給企業(yè)帶來極為惡劣的影響。人工智能對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性要求較高，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)一旦出現(xiàn)問題，數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)紊亂等問題會(huì)接踵而至，這不僅會(huì)導(dǎo)致會(huì)計(jì)工作無法順利展開，會(huì)計(jì)信息的安全與準(zhǔn)確性也無法得到保障。此外，人工智能對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性要求也較高，但人工智能應(yīng)用于會(huì)計(jì)行業(yè)是發(fā)展中的技術(shù)，如何抵御網(wǎng)絡(luò)入侵并無豐富經(jīng)驗(yàn)可借鑒，這就導(dǎo)致一些不法分子可能會(huì)抓住企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，通過網(wǎng)絡(luò)侵襲的方式竊取企業(yè)重要財(cái)務(wù)信息或商業(yè)機(jī)密，給被竊取企業(yè)帶來重創(chuàng)。目前，人工智能在會(huì)計(jì)行業(yè)的應(yīng)用時(shí)間還不夠長，還未形成成熟的網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，如何保障會(huì)計(jì)信息的安全是人工智能應(yīng)用過程中各方應(yīng)不斷思考并進(jìn)行解決的問題。

三、人工智能應(yīng)用背景下會(huì)計(jì)行業(yè)應(yīng)采取的對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變發(fā)展思維，注重人才培養(yǎng)

人工智能對(duì)于會(huì)計(jì)行業(yè)來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，企業(yè)若想搭上人工智能這班“快車”，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，轉(zhuǎn)變發(fā)展理念就顯得格外重要。企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人工智能的優(yōu)越性，主動(dòng)適應(yīng)人工智能帶來的新形勢(shì)、新變化，積極解決人工智能應(yīng)用中存在的種種問題，從而達(dá)到提高競(jìng)爭(zhēng)力，搶占發(fā)展先機(jī)的目的。其次，企業(yè)要做好相關(guān)人才的培養(yǎng)與招聘工作。人工智能應(yīng)用于會(huì)計(jì)行業(yè)后，大量的會(huì)計(jì)人員將不再從事重復(fù)、低附加值的初級(jí)會(huì)計(jì)工作，若企業(yè)對(duì)這部分工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，使其適應(yīng)人工智能應(yīng)用背景下的工作方式，能夠從事附加值更高的工作無疑是利于企業(yè)的長足發(fā)展的。人工智能對(duì)網(wǎng)絡(luò)的高度依賴性也使得會(huì)計(jì)行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才的需求大大增加，企業(yè)應(yīng)更注重對(duì)此類人才的培養(yǎng)及招聘工作，建立起強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)人才隊(duì)伍，培養(yǎng)出一批既擁有財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，又懂得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的復(fù)合型人才，避免在互聯(lián)網(wǎng)問題上出現(xiàn)無人可用、無人能懂的現(xiàn)象。

（二）增加知識(shí)儲(chǔ)備，提高綜合實(shí)力

人工智能給會(huì)計(jì)行業(yè)帶來了空前的改變，對(duì)于會(huì)計(jì)從業(yè)人員來說，其就業(yè)空間被不斷壓縮，會(huì)計(jì)從業(yè)人員尤其是初級(jí)會(huì)計(jì)崗位的工作人員面臨被人工智能替代的危險(xiǎn)，面對(duì)這種情況會(huì)計(jì)從業(yè)人員必須不斷學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備，提升自身綜合能力。首先，人工智能時(shí)代的會(huì)計(jì)從業(yè)人員應(yīng)具備熟練操作應(yīng)用軟件的能力，這將成為會(huì)計(jì)從業(yè)人員從事會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)技能，除此之外，數(shù)據(jù)信息在人工智能時(shí)代將迎來空前爆發(fā)，會(huì)計(jì)從業(yè)人員應(yīng)及時(shí)提升自身的數(shù)據(jù)處理能力，只有這樣才能合理利用人工智能，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，提高財(cái)務(wù)工作處理效率。其次，面對(duì)崗位被替代的趨勢(shì)，基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作從業(yè)者不應(yīng)逃避，而應(yīng)及時(shí)進(jìn)行充電學(xué)習(xí)，明確發(fā)展方向，對(duì)自身工作角色進(jìn)行重新定位，進(jìn)而進(jìn)行更加專業(yè)化、細(xì)致化的學(xué)習(xí)研究，提升專業(yè)技能，積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，將自身從低附加值的工作中釋放出來，從事附加值更高的工作，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)會(huì)計(jì)到管理會(huì)計(jì)的升級(jí)，減小被替代的風(fēng)險(xiǎn)，適應(yīng)人工智能應(yīng)用帶來的新形勢(shì)。

（三）保障會(huì)計(jì)信息安全

會(huì)計(jì)信息安全事關(guān)重要，一旦泄露后果不堪設(shè)想，在這種情況下，會(huì)計(jì)行業(yè)應(yīng)用人工智能就必須考慮到會(huì)計(jì)信息安全問題。對(duì)于企業(yè)來說，要想保障會(huì)計(jì)信息安全，首先應(yīng)不斷升級(jí)、及時(shí)維護(hù)信息安全防衛(wèi)系統(tǒng)，堵上系統(tǒng)中可能存在的安全漏洞，保證安全系統(tǒng)能夠承受來自不法分子的惡意侵襲。其次，企業(yè)要增強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的信息安全意識(shí)，明確相關(guān)行為標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)從業(yè)人員在無意間泄露信息的情況。對(duì)于會(huì)計(jì)從業(yè)人員來說，保障會(huì)計(jì)信息安全需不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自身職業(yè)素養(yǎng)，熟悉各種法律準(zhǔn)則與行為標(biāo)準(zhǔn)，以此來約束自身行為，學(xué)會(huì)如何在人工智能應(yīng)用背景下保障會(huì)計(jì)信息安全，摒棄利用會(huì)計(jì)信息為個(gè)人謀私利的心理，清醒地認(rèn)識(shí)到保障會(huì)計(jì)信息安全不僅是會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的要求，更是相關(guān)法律的要求，時(shí)刻注意不踏出信息泄露警戒線，做到保機(jī)密，不泄露。

四、結(jié)論

人工智能在各行各業(yè)的普及應(yīng)用已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，對(duì)于會(huì)計(jì)行業(yè)來說，人工智能時(shí)代的到來既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。相較于傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)行業(yè)，人工智能在處理財(cái)會(huì)工作的效率及準(zhǔn)確率上都是人工方式望塵莫及的，此外人工智能在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)初級(jí)會(huì)計(jì)人員轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面也發(fā)揮著重要作用，對(duì)于會(huì)計(jì)行業(yè)來說，應(yīng)用人工智能無疑是實(shí)現(xiàn)發(fā)展升級(jí)的重要途徑。但不可否認(rèn)的是，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，種種問題也將接踵而至，在就業(yè)問題上，初級(jí)會(huì)計(jì)從業(yè)人員面臨著被人工智能取代的危機(jī)，會(huì)計(jì)信息的安全問題也會(huì)隨著人工智能的普及而愈發(fā)尖銳，在這種情況下，無論是企業(yè)還是會(huì)計(jì)從工業(yè)人員都應(yīng)積極面對(duì)人工智能帶來的問題，主動(dòng)接受人工智能帶來的變化，探索解決問題途徑，給出合理的解決方案，充分發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢(shì)。

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