關(guān)于提升境外工程員工凝聚力的探索

李建

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2020）03-138-01

摘 要 隨著我國“一帶一路”建設(shè)的發(fā)展，建筑企業(yè)走出去步伐不斷加大，越來越多的員工也隨著境外工程項(xiàng)目的建設(shè)走出國門，在新環(huán)境下工作生活。本文圍繞員工凝聚力對境外工程項(xiàng)目建設(shè)的重要性，探索提升員工凝聚力、向心力的方式方法，積極推動境外工程項(xiàng)目的高效建設(shè)。

關(guān)鍵詞 境外 員工 凝聚力 提升

“一帶一路”倡議提出以來，得到了國際社會的廣泛關(guān)注和積極響應(yīng)。近年來，我國“一帶一路”建設(shè)取得了令人矚目的成績，一大批有影響力的標(biāo)志性項(xiàng)目逐步落地，也讓一大批國內(nèi)工程建設(shè)人員走出國門，在異國他鄉(xiāng)書寫人生華章。但在異域環(huán)境中，如何穩(wěn)定人心、凝聚人心，打造團(tuán)結(jié)高效的員工隊伍，也是境外工程組織的重要任務(wù)之一。

習(xí)近平總書記提出人才是第一資源，贏得國際競爭主動的戰(zhàn)略資源。在激烈競爭的國際工程市場中，技術(shù)、成本、管理等顯性因素直接與成敗相關(guān)，但起核心作用的是背后負(fù)責(zé)執(zhí)行的整個員工團(tuán)隊。各個境外工程項(xiàng)目雖所在國不同，其身情況各有不同，但應(yīng)時時關(guān)注員工思想動態(tài)，構(gòu)建積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的團(tuán)隊氛圍，不斷提升團(tuán)隊凝聚力，著重做好如下工作：

1. 切實(shí)開展企業(yè)文化宣貫，團(tuán)結(jié)員工隊伍。企業(yè)文化是員工共同遵守的價值觀、信念和行為方式，是員工共有的價值體系，也是一種科學(xué)的管理思想和管理方法。團(tuán)隊建設(shè)的好壞與企業(yè)文化的發(fā)展有著密切的關(guān)系，企業(yè)文化應(yīng)該與團(tuán)結(jié)員工隊伍、發(fā)揮團(tuán)隊精神密切融合，使企業(yè)文化的滲透過程貫穿于團(tuán)隊建設(shè)始終，用企業(yè)文化加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，只有擁有團(tuán)隊精神，員工才能融合在一起，最大的發(fā)揮效力。當(dāng)在員工中建立其共同的價值理念和發(fā)展愿景會使團(tuán)隊展示出明顯不同的精神風(fēng)貌，由此將產(chǎn)生的難以比擬的向心力、凝聚力和創(chuàng)造力。

2. 打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，提升員工自身能力，更好地實(shí)現(xiàn)人生價值。在境外工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目組織不應(yīng)忽視對員工的能力提升，可組織經(jīng)驗(yàn)豐富的員工與新員工結(jié)對，充分發(fā)揮傳、幫、帶作用，促進(jìn)新員工的快速成長；或根據(jù)員工個人所學(xué)專業(yè)，開展相關(guān)如財務(wù)、工程管理、工程技術(shù)等組織開展專業(yè)培訓(xùn)，或開展網(wǎng)絡(luò)課程，協(xié)助解決工作中遇到的實(shí)際問題，或指導(dǎo)員工參加考取國家相關(guān)專業(yè)從業(yè)證書，幫助員工自身能力得到提升。同時，打造學(xué)習(xí)型組織，增強(qiáng)員工對團(tuán)隊的認(rèn)同感和歸屬感，也進(jìn)一步提升整體團(tuán)隊的實(shí)力和水平。

3.樹立先進(jìn)典型，發(fā)揮榜樣的模范作用。榜樣是一個人奮斗的方向，是一個人渴望達(dá)到的更高維度。榜樣對于一個人而言，其作用是非常巨大的，他能指引人前進(jìn)的方向，給人以前進(jìn)的力量。首先，在境外項(xiàng)目組織中的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)做好率先垂范的作用，時刻以合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為整個團(tuán)隊的前行揚(yáng)好帆、掌好舵。其次，針對工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)人物和事跡要及時做好宣傳，樹立先進(jìn)典型，充分發(fā)揮模范作用，傳播正能量。通過身邊的人和事，在員工中形成創(chuàng)新爭優(yōu)的氛圍，引領(lǐng)員工和整個團(tuán)隊的不斷發(fā)展。

4. 做好后勤保障工作，解決員工后顧之憂。近年來，境外工程項(xiàng)目的后勤保障條件也不斷提升，生活營地和生產(chǎn)營地的硬件水平有了很大的改觀，配置有空調(diào)、電視、飲水機(jī)、無線網(wǎng)絡(luò)等眾多軟硬件設(shè)備，為員工提供舒適的工作生活條件。與此同時，境外項(xiàng)目組織也應(yīng)提升后勤工作的品質(zhì)，抓好員工關(guān)注的飲食、醫(yī)療事宜，并可視條件配置相關(guān)文體設(shè)施，豐富員工的業(yè)余生活。通過各種方式做好后勤保障工作，讓員工沒有后顧之憂，切實(shí)感受到組織關(guān)懷，集體溫暖。

5.積極開展屬地化引導(dǎo)，幫助員工適應(yīng)境外生活。在員工外派至境外項(xiàng)目前，提前開展項(xiàng)目所在國風(fēng)土人情、宗教習(xí)慣等信息的培訓(xùn)，讓員工心理有所準(zhǔn)備。抵達(dá)項(xiàng)目后，做好組織安排，安排人員逐一對接，幫助員工盡快熟悉環(huán)境，消除陌生感。境外項(xiàng)目中，中方員工必不可免地將于外籍員工、當(dāng)?shù)厝藛T進(jìn)行接觸和交流，項(xiàng)目組織應(yīng)積極做好培訓(xùn)，提醒大家尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，避免造成不必要地誤會。另外，可適時組織開展團(tuán)體活動，邀請外籍員工和當(dāng)?shù)鼐用駞⒓?，或組織員工可積極參加當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的活動，增進(jìn)雙方的交流。通過此類方式，幫助員工盡快適應(yīng)和融入境外生活之中。

6. 關(guān)注員工需求，及時解決員工訴求。隨著團(tuán)隊人員結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，思想觀念與價值觀的多元化趨勢顯著，員工的需求也各有不同。思想統(tǒng)一有利于團(tuán)隊凝聚在一起，境外項(xiàng)目組織應(yīng)搭建員工思想交流平臺，方便員工互相交流，實(shí)時了解員工思想動態(tài)和需求，增強(qiáng)員工訴求分析的針對性和實(shí)效性。員工訴求的回應(yīng)和問題解決應(yīng)依靠員工懇談會、宿舍走訪等方式予以解決，切實(shí)做到各項(xiàng)訴求有受理、有跟蹤、有結(jié)果、有反饋。

員工是企業(yè)最寶貴的財富，企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展是統(tǒng)一且密不可分的[1]。尤其是國際市場的競爭中，一個有凝聚力的團(tuán)隊往往發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。團(tuán)隊凝聚力的形成、保持和加強(qiáng)需要一定的時間和過程，但只要做好想員工所想，做好員工所盼，切實(shí)關(guān)心和幫助員工的成長和發(fā)展，必將為員工所支持和信賴，在境外項(xiàng)目組織中形成強(qiáng)大的向心力，有效地應(yīng)對所遇到的各種問題和挑戰(zhàn)，高效完成工程項(xiàng)目的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]廖水香.淺析如何通過企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力[J].商業(yè)研究，2002（11）：66.