現(xiàn)階段國企工會職能轉(zhuǎn)變及服務(wù)創(chuàng)新的思考

葉立新

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674- 1145（2020）03- 028- 01

摘 要 隨著改革開放的不斷深入以及社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，我國社會經(jīng)濟水平了有力突飛猛進地提升，其中國有企業(yè)也需要順應(yīng)時代發(fā)展與國家政策的調(diào)整，對工會的職能定位有所轉(zhuǎn)變，同時強調(diào)服務(wù)方面的創(chuàng)新，保證員工的合法權(quán)益，從而助力國企的穩(wěn)定發(fā)展?；诖?，文章將主要針對現(xiàn)階段國企工會職能轉(zhuǎn)變與服務(wù)創(chuàng)新的具體做法展開深入思考，希望能夠為國企工會的可持續(xù)發(fā)展提供參考借鑒。

關(guān)鍵詞 國企工會 職能轉(zhuǎn)變 服務(wù)創(chuàng)新 策略

現(xiàn)階段我國國有企業(yè)的發(fā)展正處在關(guān)鍵轉(zhuǎn)型時期，其內(nèi)部存在的勞動關(guān)系也面臨著極大沖擊，出現(xiàn)了許多不夠和諧的聲音，也帶來了諸多矛盾。國企工會作為維護勞動者合法權(quán)益的組織機構(gòu)，則需要重視勞動關(guān)系矛盾問題的解決，面對新時代背景下所出現(xiàn)的新問題、新矛盾，國企工會需要重新定位自身職能以及推進服務(wù)創(chuàng)新，發(fā)揮出強有力的作用去助推國企的穩(wěn)定發(fā)展。下文就國企工會職能轉(zhuǎn)變及服務(wù)創(chuàng)新的具體策略進行展開描述。

一、深化國企工會經(jīng)濟權(quán)利職能

在過去的國有企業(yè)管理工作當(dāng)中，工會組織大部分屬于形式化機構(gòu)，本質(zhì)上并不具備是指的管理能力與相關(guān)權(quán)利。而隨著時代的發(fā)展以及對國企工會改革的持續(xù)推進，工會的經(jīng)濟權(quán)利職能得以凸顯，對企業(yè)管理的參與也從過去的單一方面轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€方面。其中，工會需要更多參與到企業(yè)的生產(chǎn)監(jiān)管方面，對國企管理層的資金流向進行監(jiān)督，預(yù)防出現(xiàn)內(nèi)部貪污腐敗的問題；工會還會參與到企業(yè)的市場調(diào)研管理工作，共同為國企解決市場經(jīng)濟中遇到的困難出謀劃策，提高企業(yè)決策制定的效率與可行性；工會還會參與到企業(yè)員工的薪酬待遇、福利保障等方面的設(shè)置，提出具體的意見甚至提出異議。在過去的國企工會當(dāng)中，國企主要是通過員工代表大會予以審核通過，但在如今的市場經(jīng)濟環(huán)境中，員工也應(yīng)當(dāng)被賦予更多彩玉管理過程的權(quán)利[1]。

二、優(yōu)化員工與工會的交流方式

傳統(tǒng)的國企工會職能當(dāng)中，工會便作為員工與企業(yè)進行溝通的橋梁存在，但現(xiàn)實情況中工會與員工的交流方式存在欠缺，導(dǎo)致工會對員工的真實需求難以了解，員工也無法反映自己的實際情況。因此，國企工會職能的轉(zhuǎn)變需要優(yōu)化與員工的交流方式，保證員工能夠?qū)⒆约旱恼鎸嵰庖姳磉_出來，然后工會結(jié)合員工的切實需求去跟進與向企業(yè)反映。同時，工會也要創(chuàng)新服務(wù)方式，鼓勵員工勇敢表達意見，對有利于企業(yè)發(fā)展的意見可以給予一定的物質(zhì)獎勵。比如許多員工退休后會遇到醫(yī)療費用的報銷問題，在這方面企業(yè)難以了解員工的真實情況，所以許多決策不夠及時也不夠精準，導(dǎo)致員工得不到保障。此時，工會便需要及時將員工的住院信息及時上報，與上級保持溝通，督促企業(yè)盡快實施資金救助。同時，在必要時候工會也可展開小范圍的社會募捐，號召員工進行慈善捐款，切實解決員工的生活困難。通過工會設(shè)身處地地為員工著想，腳踏實地地辦實事，優(yōu)化與員工的交流方式，能夠在員工當(dāng)中樹立威信，有助于今后工作的開展[2]。

三、以信息化手段實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新

在國企工會的職能轉(zhuǎn)變與服務(wù)創(chuàng)新當(dāng)中，需要重視信息技術(shù)手段的應(yīng)用，以此去拉近工會與員工之間的距離，暢通兩者之間的溝通與了解，提升員工的意見反饋效率，更有助于員工切實問題解決。一方面，國企工會可通過加大對員工的計算機培訓(xùn)工作力度，讓員工懂得如何通過互聯(lián)網(wǎng)去掌握企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，提高資源利用效率；另一方面，國企工會還可給出公開郵箱，讓員工直接發(fā)送電子郵件去反饋生活工作中的問題，方便工會將問題全面匯總。與此同時，國企工會也需要緊隨時代發(fā)展潮流，開通微信公眾號或微博，通過號召全體員工關(guān)注，利用這一渠道去及時發(fā)布信息，也能通過賬號后臺去收集員工的意見反饋，做好后續(xù)跟進工作。通過信息化手段的實施，工會服務(wù)方式得到創(chuàng)新，辦事效率進一步提高，有助于國企工會工作的穩(wěn)步進行。

四、做好企業(yè)員工的維權(quán)工作

國企工會一定要對自身的工作原則及工作目標有所明確，充分認識到自身所擔(dān)負的社會責(zé)任，做好維權(quán)工作，為企業(yè)員工的合法權(quán)益提供保障。因此，國企工會的職能轉(zhuǎn)變與服務(wù)創(chuàng)新一定要從福利性的工會模式向維權(quán)、服務(wù)的工會模式遞進，保證員工的利益。而作為工會工作人員，需要對相關(guān)法律條文深入學(xué)習(xí)，能夠在員工需要維權(quán)時起到有效的輔助作用。同時，工會也需要認識到現(xiàn)階段的工會維權(quán)不僅僅是個人福利的爭取，代表的是整個國企員工的權(quán)利，為他們的民主政治權(quán)利、社會權(quán)益、經(jīng)濟權(quán)益等各方面權(quán)利做爭取[3]。國有企業(yè)的各級工會也應(yīng)當(dāng)加強維權(quán)手段與方法，伴隨著維權(quán)對象的多元化改變，嘗試以各種手段去保障員工的合法權(quán)益。

五、結(jié)語

綜上所述，在當(dāng)前的社會新形勢下，國企工會需要對自身職能重新定位，充分發(fā)揮出企業(yè)與員工的溝通橋梁作用，并且嘗試更多現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，為員工提供更多意見反饋的渠道。同時工會也需要創(chuàng)新服務(wù)意識，維護好員工的合法權(quán)益，及時向上級反映出員工的真實困難，以更加豐富靈活的方式為員工的工作生活提供保障。所以，國有企業(yè)在今后的發(fā)展中一定要賦予工會更豐富且更重要的職能，促使其通過服務(wù)工作的開展去激發(fā)員工工作積極性、創(chuàng)造性，促使員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，從而推動企業(yè)更快更好地發(fā)展。

參考文獻：

[1]董軍.新形勢下國有企業(yè)工會工作優(yōu)化與創(chuàng)新研究[J].科技風(fēng)，2020（07）：231.

[2]殷大武.談新形勢下國企工會職能升級與創(chuàng)新研究[J].智庫時代，2018（29）：22+24.

[3]袁麗.關(guān)于國企工會職能轉(zhuǎn)變及服務(wù)創(chuàng)新探討[J].人才資源開發(fā)，2017（22）：183-184.