大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營管理的挑戰(zhàn)與對策研究

林考連 廣東省華立技師學(xué)院

引言：伴隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在其應(yīng)用上的越發(fā)廣泛和深入,以大數(shù)據(jù)為核心的企業(yè)經(jīng)營管理時(shí)代悄然已經(jīng)來臨,現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理的創(chuàng)新活動在其開展上也是頗受影響.大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨為企業(yè)經(jīng)營管理提出了一條嶄新的發(fā)展方向和經(jīng)營管理選擇。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用

（一）分析用戶需求，創(chuàng)新產(chǎn)品規(guī)劃

面對龐大的用戶數(shù)量，用戶的需求必然會在互聯(lián)網(wǎng)留下痕跡，企業(yè)可以利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)跟蹤企業(yè)用戶的具體需求，根據(jù)每一位用戶不同的產(chǎn)品需求，思考企業(yè)產(chǎn)品的戰(zhàn)略創(chuàng)新，重新考慮企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)定位，并同時(shí)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來了解各類群體對企業(yè)產(chǎn)品的需求程度，從而思考如何完善產(chǎn)品形象，提升產(chǎn)品知名度，以此來拓寬企業(yè)產(chǎn)品市場，提升企業(yè)的經(jīng)營利潤。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳統(tǒng)的市場問卷調(diào)研等方式已經(jīng)無法滿足企業(yè)對用戶需求的分析和預(yù)測，更依賴先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析和篩選用戶的具體需求目標(biāo)，更加牢固地把握住產(chǎn)品粉絲。企業(yè)還可以利用大數(shù)據(jù)信息來了解用戶對產(chǎn)品的反饋情況，從而對產(chǎn)品的定位進(jìn)行創(chuàng)新型改革，以此來迎合市場的廣泛需求，幫助企業(yè)更好地進(jìn)行經(jīng)營管理活動。

（二）建立內(nèi)部的數(shù)據(jù)采集和信息綜合管理的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)化運(yùn)營管理

企業(yè)在經(jīng)營管理活動中必須更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的各類活動，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)建立起一套依托于自身的內(nèi)部信息平臺，利用內(nèi)部互聯(lián)互通的優(yōu)勢成立信息收集和管理系統(tǒng)，從而為企業(yè)內(nèi)部員工提供更加便利的數(shù)據(jù)收集平臺。企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)經(jīng)營管理活動信息化，將企業(yè)生產(chǎn)信息、產(chǎn)品信息、客服信息、人力資源信息等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和收集，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門管理數(shù)據(jù)化，提升企業(yè)內(nèi)部各類信息交接的準(zhǔn)確性，加快企業(yè)內(nèi)部信息處理速度，提升企業(yè)工作效率。

（三）輔助管理者做出各項(xiàng)經(jīng)營管理決策

企業(yè)的管理者在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略決策時(shí)，如果還依托于傳統(tǒng)方式獲得市場動態(tài)，未免會對市場形勢的變化做出錯(cuò)誤預(yù)判。利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠幫助企業(yè)管理者更加準(zhǔn)確地了解市場變化與政策形勢，引導(dǎo)管理者制定更加科學(xué)、合理的戰(zhàn)略決策，保證企業(yè)發(fā)展的順利。大數(shù)據(jù)時(shí)代中，企業(yè)的經(jīng)營管理決策已經(jīng)離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析幫助，科學(xué)的決策部署在大數(shù)據(jù)的分析幫助下，能夠更加合理地預(yù)測市場發(fā)展的形式，能夠有效地降低人為情緒干擾，減少因個(gè)人偏好等因素造成各類誤判，提升了企業(yè)戰(zhàn)略決策的科學(xué)性，保證了企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)經(jīng)營和管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）效率方面的挑戰(zhàn)

在這個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代中，企業(yè)在日常經(jīng)營和數(shù)據(jù)管理的過程中有時(shí)候必定會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和問題，當(dāng)數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)處理等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率受到限制和影響，也就會直接影響到最終企業(yè)數(shù)據(jù)的采集和處理結(jié)果，進(jìn)而也就不能將企業(yè)數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用和價(jià)值發(fā)揮出來。在不斷發(fā)展和提高的企業(yè)云端計(jì)算技術(shù)和先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)的形勢下，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了有較好的途徑和辦法可以解決企業(yè)數(shù)據(jù)采集和存儲的速度問題，但是針對部分企業(yè)數(shù)據(jù)分析和整合的數(shù)據(jù)存儲速度等技術(shù)問題，仍然認(rèn)為還有很大的技術(shù)進(jìn)步和提升空間，將會有更好的問題解決對策措施在企業(yè)中找到，以此才能使得經(jīng)營和管理的工作效率大大提高，進(jìn)而更好的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的核心價(jià)值和競爭力的更進(jìn)一步提高。

（二）安全方面的挑戰(zhàn)

在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營和管理中，企業(yè)的不斷快速發(fā)展會直接促使諸多產(chǎn)品技術(shù)數(shù)據(jù)的收集和產(chǎn)生，而這些內(nèi)部數(shù)據(jù)產(chǎn)生的既有是企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)，同時(shí)產(chǎn)生的還有企業(yè)與合作人員交流或者業(yè)務(wù)過程中的一些外界產(chǎn)品技術(shù)數(shù)據(jù)，如業(yè)務(wù)員反饋數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)等等，這些產(chǎn)品技術(shù)數(shù)據(jù)中往往包含著諸多的企業(yè)產(chǎn)品或者技術(shù)的信息，其中大部分的信息都可能是一些屬于企業(yè)自身的秘密或者商業(yè)技術(shù)機(jī)密。因?yàn)槿康钠髽I(yè)都是借助一個(gè)產(chǎn)品技術(shù)市場進(jìn)行生產(chǎn)，所以在與企業(yè)和其外界人員交流的或者業(yè)務(wù)過程中，數(shù)據(jù)信息泄露的這種情況很容易就會發(fā)生。

（三）決策的合理程度方面的挑戰(zhàn)

企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)行過程中需要及時(shí)分析和整理各種微量數(shù)據(jù)，而通過微量數(shù)據(jù)分析和整理這些微量數(shù)據(jù)后還是需要對大數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的分析和決策，傳統(tǒng)的微量數(shù)據(jù)分析和管理的難度較低，不用嚴(yán)格進(jìn)行考究決策的合理準(zhǔn)確程度和決策科學(xué)性就很有可能順利的實(shí)施，但是大數(shù)據(jù)的時(shí)代中仍然存在諸多微量數(shù)據(jù)，決策的準(zhǔn)確和合理性已經(jīng)不能由簡單的微量數(shù)據(jù)和信息的匯總所決定，現(xiàn)階段企業(yè)的經(jīng)營和微量數(shù)據(jù)管理還沒有和大數(shù)據(jù)的時(shí)代相適應(yīng)，深層次的微量數(shù)據(jù)分析和管理經(jīng)驗(yàn)較為的缺乏，只借助以往在實(shí)踐中積累的微量管理經(jīng)驗(yàn)和信息來進(jìn)行的決策很容易直接造成企業(yè)管理知識結(jié)構(gòu)的失調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)的劇增，進(jìn)而直接導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失策。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)的經(jīng)營與管理模式的整體改進(jìn)策略

（一）以數(shù)據(jù)為依托進(jìn)行運(yùn)營和決策

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展背景下，企業(yè)管理者必須重視數(shù)據(jù)信息對企業(yè)發(fā)展的重要性，積極做好對市場數(shù)據(jù)的收集、整理和分析工作，強(qiáng)化企業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的建設(shè)，提升企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用能力，從而有效保證企業(yè)經(jīng)營管理的科學(xué)性。開展建立完整的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營數(shù)據(jù)管理平臺的工作時(shí)候，要特別注重與公共社會軟件網(wǎng)絡(luò)的有效連接，并認(rèn)真做好對各類經(jīng)營管理數(shù)據(jù)的整合分析和應(yīng)用工作，使得企業(yè)對數(shù)據(jù)的管理水平能夠得到有效的鞏固和提高。此外，企業(yè)管理部門應(yīng)積極地提高對企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)信息的收集力度，以企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)為其出發(fā)點(diǎn)，為整個(gè)企業(yè)市場營銷的策略量身設(shè)計(jì)出不同的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向，確保其始終建立于數(shù)據(jù)分析的理論基礎(chǔ)上，使得企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)管理工作更好地具有其實(shí)效性。

（二）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

為了促進(jìn)對企業(yè)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)管理模式的進(jìn)步和發(fā)展，應(yīng)采取有效的方式提高對企業(yè)的數(shù)據(jù)分析和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集的能力，使目前企業(yè)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)管理水平和可靠性得到有效的提高。然而在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，想要進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)分析及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集的能力，就要充分立足于一套比較完善的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理系統(tǒng)上，以此為對企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理和發(fā)展提供有利的基礎(chǔ)，使目前企業(yè)的數(shù)據(jù)分析及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集的能力和可靠性得到有效的增強(qiáng)。在實(shí)際的工作中，企業(yè)管理人員要掌握和充分利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)及先進(jìn)的云存儲技術(shù)等各種先進(jìn)的現(xiàn)代化信息技術(shù)，構(gòu)建完整的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理系統(tǒng)，整個(gè)企業(yè)經(jīng)營過程管理人員要掌握和充分考慮到對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的實(shí)際需要和情況，著眼于對企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)目標(biāo)和需求，改變目前企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營模式和管理的理念，不斷的加快對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)和進(jìn)程，使目前企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理系統(tǒng)的內(nèi)部數(shù)據(jù)處理的能力和可靠性得到有效的提高，為對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營模式和管理的發(fā)展和進(jìn)步提供有利的依據(jù)。

（三）加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理人才的培養(yǎng)

具體經(jīng)營管理活動的成功開展也必然離不開新型管理技能人才的積極參與，大數(shù)據(jù)的時(shí)代對很多的企業(yè)帶來了經(jīng)營技能管理與活動的開展產(chǎn)生了沖擊，在企業(yè)經(jīng)營和管理的發(fā)展和變革過程中，人才的力量結(jié)構(gòu)建設(shè)起著至關(guān)重要的影響和作用，只有從根本上保證了企業(yè)的數(shù)據(jù)管理人才結(jié)構(gòu)具有良好的合理性，充分發(fā)揮和培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營管理人才的潛能和創(chuàng)造力，才能夠有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，使得企業(yè)數(shù)據(jù)經(jīng)營的管理水平能夠得到有效的提高。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，企業(yè)對于數(shù)據(jù)經(jīng)營管理專業(yè)人才的培養(yǎng)需求逐漸擴(kuò)大和增長，但是大部分的企業(yè)缺乏專業(yè)化的數(shù)據(jù)管理的專業(yè)人才，這就要及時(shí)的加強(qiáng)對經(jīng)營管理專業(yè)人才的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技能綜合培養(yǎng)，不斷完善我們的企業(yè)經(jīng)營管理人才隊(duì)伍的知識人才和技能結(jié)構(gòu)，有效提升企業(yè)對數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用能力。另一方面，企業(yè)必須重視對內(nèi)部人員的數(shù)據(jù)信息技能培訓(xùn)，提升工作人員對數(shù)據(jù)信息的重視程度，不斷加強(qiáng)工作人員的數(shù)據(jù)信息處理和分析能力，從而讓他們以更加優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)來面對未來莫測的挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)在多變的市場中站穩(wěn)腳跟，拓寬市場，提升經(jīng)營管理效力。

結(jié)束語：綜上所述，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用為了企業(yè)的日常經(jīng)營管理帶來了革命性改變，企業(yè)管理部門應(yīng)當(dāng)深刻地正視這種革命性的變化，同時(shí)積極地探索新的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式，提升企業(yè)經(jīng)營管理效率，維護(hù)企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定，不斷推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展