基于“商學(xué)聯(lián)動”模式的市場營銷專業(yè)課程改革

宋億光 左春雨

天津職業(yè)大學(xué)

所謂“商學(xué)聯(lián)動”是指將商務(wù)活動與學(xué)習(xí)活動有效結(jié)合起來的一種培養(yǎng)模式。也就是可以通過一系列的教學(xué)活動，將商務(wù)活動中需要的知識、能力、素質(zhì)等有機結(jié)合在一起的教學(xué)方式。這就需要對市場營銷專業(yè)內(nèi)的部分課程進(jìn)行課程改革。

一、商學(xué)聯(lián)動主要解決的教學(xué)問題

1.主要解決了高等職業(yè)院校在經(jīng)濟貿(mào)易類專業(yè)的課程實踐中大多只是停留在模擬演練中，沒有真實的實訓(xùn)平臺，通過商貿(mào)節(jié)這個項目提高了各專業(yè)的實訓(xùn)活動的真實性。

2.主要解決了高等職業(yè)院校經(jīng)濟貿(mào)易類專業(yè)實訓(xùn)中的各自為戰(zhàn)的情況，通過對現(xiàn)有的市場營銷、會戰(zhàn)策劃與管理、電子商務(wù)、物流管理和連鎖經(jīng)營管理等專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)要求，完成課程之間的教育內(nèi)容的匹配，對商貿(mào)節(jié)的整個實訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)化的設(shè)計，解決了在不同專業(yè)之間完成綜合性實訓(xùn)的可能性。

3.主要解決了高等職業(yè)院校經(jīng)濟貿(mào)易類專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的對接，通過對各專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)的要求、商貿(mào)類企業(yè)的用人特點，根據(jù)能力目標(biāo)和技能培養(yǎng)的要求，講高等職業(yè)教育商貿(mào)類教學(xué)實踐能力劃分為三個能力目標(biāo)層和三個專業(yè)能力目標(biāo)層。在商貿(mào)節(jié)這個實戰(zhàn)活動中都得到了體現(xiàn)和拓展。

二、商學(xué)聯(lián)動模式對于市場營銷專業(yè)課程改革的啟發(fā)

1.對于《市場營銷基礎(chǔ)》的課程改革

通過這種教學(xué)方式改革，把學(xué)生們所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識串聯(lián)起來，尤其是在第一學(xué)期中學(xué)過的《市場營銷基礎(chǔ)》這門課程，本課程是市場營銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，屬于入門級別的，因為學(xué)生們在之前沒有接觸過里面的理論，所以在學(xué)習(xí)起來的時候難免一頭霧水，很難做到學(xué)以致用。通過“商學(xué)聯(lián)動”這種模式的教學(xué)，需要學(xué)生們根據(jù)自己的所學(xué)，在市場營銷環(huán)境分析這個章節(jié)中，學(xué)生們更加明確了宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境的區(qū)別，能夠更加清晰的認(rèn)識到人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和政治法律環(huán)境在本次活動中代表的意義，同時也能夠根據(jù)微觀經(jīng)濟環(huán)境中的供應(yīng)商和顧客等來尋找自己的潛在顧客。此外，在價格策略中，運用這門課程中的定價原理和定價方法來對自己的展位進(jìn)行定價，運用成本導(dǎo)向法和需求導(dǎo)向法兩個方法來確定，通過這次展位的定價策略的運行，就化解了學(xué)生們在第一個學(xué)期中的疑問。

還可以有意識的通過商貿(mào)節(jié)這次策劃及實施活動把市場營銷基礎(chǔ)中的促銷策略和市場調(diào)查與預(yù)測中的知識運用起來。其中需要提前做的是市場調(diào)查，可以在其他專業(yè)及班級中用調(diào)研問卷或者進(jìn)班的方式宣傳商貿(mào)節(jié)活動中的展位，看看有多少有意向的參展商，然后對這些參展商也進(jìn)行分類，現(xiàn)場能夠確定參展的，需要考慮一下的和需要再次進(jìn)行宣講后再確定是否參展的。這樣也比較符合今后的商業(yè)活動中遇到的人群分類。這樣就能夠把此次大概的參展數(shù)量確定下來。再結(jié)合歷年的參展商的數(shù)據(jù)就能夠把大概的展區(qū)范圍確定下來。在展位招商的過程中又可以用到促銷策略中的內(nèi)容。

這樣在今后的《市場營銷基礎(chǔ)》的授課過程中就有真實的案例可以為學(xué)生們講解，學(xué)生們又能夠比較清晰的認(rèn)識到課程中的理論知識在今后能夠發(fā)揮的重要作用，提高學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性。

2.對于《現(xiàn)代推銷技術(shù)》等的課程改革

《現(xiàn)代推銷技術(shù)》是市場營銷專業(yè)的核心課程，這門課程在“商貿(mào)節(jié)”之前也經(jīng)歷了一系列的課程改革，從最初的講授法到授課教師精心的根據(jù)實際情況設(shè)計實訓(xùn)方案對課程的考試方式進(jìn)行改革，例如：為了提高學(xué)生的實戰(zhàn)技能，讓學(xué)生們自己選擇商品自己找老師或者同學(xué)去推銷，主要也是學(xué)以致用，把自己所學(xué)習(xí)到的課本上的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成實踐技能，這樣也提高了課程中學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性。在商貿(mào)節(jié)這個活動中是以《現(xiàn)代推銷技術(shù)》為核心的后來輻射到市場營銷專業(yè)的其他課程，最后綜合了市場營銷專業(yè)、會展策劃與管理專業(yè)、物流管理專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)和連鎖經(jīng)營管理五個專業(yè)的商貿(mào)類專業(yè)的大型綜合性商業(yè)實戰(zhàn)。

在本門課程中的尋找顧客技術(shù)、顧客管理、推銷洽談技術(shù)等重要知識點，在前期的招商過程中都有了重要的體現(xiàn)，使學(xué)生們不再局限于課堂中老師講授的內(nèi)容，而是根據(jù)老師所傳授的技能在商貿(mào)節(jié)這個項目中得以展現(xiàn)自己的能力。在這個過程中，學(xué)生們會遇到各種各樣的顧客，在于顧客的交流過程中自然而然的就完成了自己的推銷任務(wù)，同時對不同的顧客也可以采取不同的應(yīng)對策略，尤其是推銷洽談策略和推銷洽談技巧等上課時老師講授過的理論部分的內(nèi)容。當(dāng)然也會有一些學(xué)生因為沒有好好準(zhǔn)備所以導(dǎo)致推銷失敗的這樣也就體現(xiàn)了老師在課程中所說的推銷準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的重要性。

此外在于客戶溝通的過程中還要體現(xiàn)出營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)來，所以在《營銷禮儀》這門課程中老師所教授過的相關(guān)禮儀知識就可以得到很好的利用，這樣也會促進(jìn)教師拿具體的案例來讓學(xué)生們實戰(zhàn)演練，在于客戶溝通過程中哪些需要注意哪些需要完善。

3.對于《網(wǎng)絡(luò)營銷》等的課程改革

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是市場營銷專業(yè)的核心課程，屬于應(yīng)用性比較強的課程。這門課程也是經(jīng)歷了一系列的課程改革的。從最初的網(wǎng)絡(luò)教室授課到課程實訓(xùn)內(nèi)容的改變再到考核方式的變革都是隨著時代的發(fā)展需要而進(jìn)行的。目前除了學(xué)生們應(yīng)該掌握的基礎(chǔ)理論知識外，更重要的是學(xué)生們獲得專業(yè)技能，尤其是提高學(xué)生們的動手能力。在自媒體迅速發(fā)展的今天，在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中也引入了公眾號模塊，在這個模塊中學(xué)生們不僅需要學(xué)習(xí)公眾號的圖文編輯及推廣策劃與技巧，更加突出公眾號的后臺部分的運營，要把關(guān)鍵詞的設(shè)置最大限度的利用起來，起到網(wǎng)絡(luò)機器人的作用。

在商貿(mào)節(jié)這個項目中，市場營銷專業(yè)的學(xué)生所學(xué)習(xí)的這個技能就得到了發(fā)揮，從公眾號的建立到推廣環(huán)節(jié)完全就是在對這門課程中的內(nèi)容在進(jìn)行實戰(zhàn)，從引流到推廣與制作學(xué)生們的長處得到了充分的發(fā)揮，尤其是現(xiàn)在其他公眾號中所沒有重視和利用起來的那300個關(guān)鍵詞，更是讓人耳目一新。在網(wǎng)絡(luò)世界里面是流量為王的，在擁有了一定數(shù)量的關(guān)注人群后就可以在公眾號中為參展商發(fā)布廣告了。這樣就引入了《圖形圖像處理技術(shù)》和《廣告策劃實務(wù)》這兩門課程，在參展商廣告的選擇技巧分類與排期再加上在商品圖片的處理中需要用到的Photoshop等工具這樣就可以使得老師在這些課程的教學(xué)中向?qū)嶋H的項目傾斜授課內(nèi)容，讓學(xué)生們學(xué)習(xí)到更多的實際應(yīng)用的知識。

4.對于《市場營銷策劃》等課程的改革

在商貿(mào)節(jié)這個項目中，需要營銷專業(yè)的學(xué)生把活動的策劃方案做好，而活動策劃方案本身就是對這門課程的一個綜合性實訓(xùn)，不過這與以往不同的是，之前的課程實訓(xùn)任務(wù)是由老師給出范圍由學(xué)生們挑選自己想做的項目，不過學(xué)生們在自己挑選項目的時候大多會選擇那些在網(wǎng)絡(luò)上收集資料比較簡單，或者是有現(xiàn)成的策劃方案，在課下稍微做一下修改就可以了，這樣雖然是也能體現(xiàn)出學(xué)生自己的專業(yè)意見，但是還是在用別人的創(chuàng)意，沒有自己的創(chuàng)新性；另外這些策劃方案大多是體現(xiàn)在口頭的層面，不會具體的去實施，所以在找策劃方案里面漏洞的時候不會特寫細(xì)心，大概能夠執(zhí)行即可。

當(dāng)本門課程的實訓(xùn)內(nèi)容是來自真實的商貿(mào)節(jié)項目的時候，大家可以借鑒的內(nèi)容就是前幾屆的經(jīng)驗，這里就會存在大量的可以創(chuàng)新和提升的地方，而且老師在教學(xué)過程中也會在事前為班級分組、公布本門課程的考核方案等等，這樣在各個小組在完成老師布置的階段任務(wù)后，在進(jìn)行方案展示環(huán)節(jié)，其他小組就可以對真實的策劃方案提出自己的意見，以確保策劃方案不是只停留在策劃的層面，而是后面需要大家按照策劃方案來具體的執(zhí)行，如果是在策劃方案中出現(xiàn)了問題，那么后面將會產(chǎn)生大量的工作來彌補這個失誤，所以這樣就能夠激發(fā)學(xué)生的討論的熱情，激發(fā)學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性。教師也可以利用最新的商貿(mào)節(jié)數(shù)據(jù)來融入到下一次的課程教學(xué)中。

5.對于《商務(wù)談判》等課程的改革

眾所周知，口才是市場營銷專業(yè)學(xué)生的基本技能之一，本專業(yè)的學(xué)生與人交流的機會是最多的，尤其是面對面的溝通。在商貿(mào)節(jié)這個活動中學(xué)生們所學(xué)習(xí)的知識就得到了充分的運用，與學(xué)校的職能部門的溝通的任務(wù)大多都是由老師帶著學(xué)生完成的，但是在與參展商的洽談和宣傳方面等等都是由學(xué)生們自己獨立完成的。

在課程的教學(xué)過程中，授課教師可以根據(jù)學(xué)生們在談判過程中可能會遇到的問題提出指導(dǎo)意見，在后面真實的實訓(xùn)中鍛煉學(xué)生的談判能力和溝通技巧，這種要比單純的情景模擬要更加的貼近實戰(zhàn)。

商學(xué)聯(lián)動這種授課方式對市場營銷專業(yè)的課程改革提供了很多的思考方向，學(xué)生們在實戰(zhàn)中找出自己的不足之處，有利于在今后的課堂上提升學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，真正做到學(xué)以致用。在專業(yè)教師的教學(xué)方面也提供了很多的改革方向，促使教師在教學(xué)方法和教學(xué)思路上進(jìn)行改革，使自己的課堂不僅僅使用教材中的案例，而是用學(xué)生們看得見摸得到的真實案例去影響學(xué)生。

對于課程改革不是一蹴而就的，尤其是經(jīng)濟文科類的課程需要循序漸進(jìn)，這就需要教師在授課過程中多積累素材，多思考方向，讓學(xué)生們愛上自己的課堂的一條很重要的因素是學(xué)生們能夠在課程中學(xué)到真正的本領(lǐng)，讓學(xué)生們能夠親身體會到課堂中的魅力。