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對標(biāo)管理是尋找適合企業(yè)運(yùn)行方式的一種方法,實(shí)踐證明對標(biāo)機(jī)制的存在對企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營有重要推動(dòng)作用,在企業(yè)管理、降本增效、降低資金風(fēng)險(xiǎn)方面都有著良好表現(xiàn),也有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)。
向業(yè)界一流企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方式和理念,以一流企業(yè)為標(biāo)桿,與本企業(yè)進(jìn)行對比、分析和判斷,全方位提升本企業(yè)經(jīng)營和管理水平,緊跟一流企業(yè)發(fā)展腳步,創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績,這個(gè)良性循環(huán)的過程就被稱為對標(biāo)管理。這種管理模式的關(guān)鍵要素在于通過與優(yōu)秀企業(yè)的對標(biāo)分析,對發(fā)現(xiàn)自身存在的問題進(jìn)行不斷改進(jìn)優(yōu)化,通過向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)不斷提升本企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
一般來說對標(biāo)管理可以分為三種:(1)企業(yè)內(nèi)部對標(biāo)。大型企業(yè)內(nèi)部往往有多個(gè)不同的單位,在企業(yè)內(nèi)部選擇對標(biāo)單位進(jìn)行對比,具有信息傳遞及時(shí)的優(yōu)勢,企業(yè)內(nèi)部知識能夠有效互通互用,這是最有效、最簡單的對標(biāo)管理;(2)競爭性對標(biāo)。選取競爭對手從相似產(chǎn)品、市場的角度進(jìn)行對標(biāo),能夠直觀的發(fā)現(xiàn)對方的亮點(diǎn)而清楚得看到自身的不足之處;(3)行業(yè)對標(biāo)。就是與處于同一行業(yè)但不處于同一市場的企業(yè)對標(biāo),優(yōu)勢在于因?yàn)殡p方不是互為競爭對手的關(guān)系,所以能夠輕松找到分享信息的對標(biāo)對象。
對標(biāo)管理的主要作用能夠通過以下幾個(gè)方面表現(xiàn)出來:(1)有助于打破傳統(tǒng)的管理理念,開拓管理人員的視野,能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)一流企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法,對財(cái)務(wù)管理體制改革有重要推動(dòng)作用;(2)能夠最大程度上優(yōu)化本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,對建立內(nèi)部控制體系、避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有所幫助;(3)能為企業(yè)產(chǎn)生更多經(jīng)濟(jì)效益。在激烈的市場競爭中,通過建立不同形式的對標(biāo)機(jī)制,尋找企業(yè)開源節(jié)流的空間和運(yùn)營管理的薄弱點(diǎn),同時(shí)也能挖掘內(nèi)部發(fā)展?jié)摿?。在?nèi)部、外部雙重環(huán)境的作用下,能夠確保資源的合理應(yīng)用,提升管理效益,以產(chǎn)生更多經(jīng)濟(jì)效益;(4)將對標(biāo)管理和企業(yè)業(yè)績考評有效結(jié)合,能加有效做好預(yù)算管控,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。在財(cái)務(wù)管理方面制定完善的預(yù)算管理體系,并將其與月度、季度、年度績效考核相結(jié)合,再與本行業(yè)的龍頭企業(yè)進(jìn)行對比和全方位分析,能夠有效發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,并加以完善,有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)算中的財(cái)務(wù)指標(biāo),降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),并通過制定完善的財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略,在出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能及時(shí)采取有效措施。
現(xiàn)如今我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了新階段,企業(yè)想要獲得長久發(fā)展都在不斷學(xué)習(xí)管理手段,但就目前我國企業(yè)發(fā)展的情況來看,在對標(biāo)機(jī)制方面缺乏主動(dòng)性,對標(biāo)主體范圍狹小,以內(nèi)部對標(biāo)為主,在整個(gè)行業(yè)發(fā)展中受到的重視還不夠。因?yàn)閷?biāo)過程需要大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的沉淀,進(jìn)行多緯度的對標(biāo)分析,才能夠總結(jié)出與對標(biāo)企業(yè)的差距及運(yùn)營管理中的問題。鑒于以上原因很多企業(yè)管理人員對于建立對標(biāo)機(jī)制往往會(huì)持觀望態(tài)度,很多基層人員認(rèn)為對標(biāo)管理與自身實(shí)際工作內(nèi)容相差甚遠(yuǎn),是管理層考慮的事,與自己并無太大關(guān)系,導(dǎo)致員工在對標(biāo)管理中的思想意識不到位,這對公司對標(biāo)管理的實(shí)施產(chǎn)生不利影響。
對標(biāo)管理旨在提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,但在實(shí)施過程中,總會(huì)因?yàn)閷?biāo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不充分、對標(biāo)結(jié)果分析不到位,對標(biāo)機(jī)制與績效考核、業(yè)績評估脫節(jié)等原因,導(dǎo)致對標(biāo)只停留在對標(biāo)數(shù)據(jù)的展現(xiàn),不能有效地應(yīng)用于企業(yè)的日常管理之中,對于改善企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和提升企業(yè)的管理水平帶來很大的影響。
對標(biāo)管理做為一種新型管理模式,目前對標(biāo)系統(tǒng)平臺正在初步建設(shè)階段,大部分的企業(yè)仍然處于人工收集整理分析數(shù)據(jù)的狀態(tài)。這樣一方面大量人工投入,增加成本影響效益,另一方面因?yàn)槿狈?biāo)系統(tǒng)支撐,影響到企業(yè)對標(biāo)結(jié)果的準(zhǔn)確度和應(yīng)用效果。
對標(biāo)管理作為一種新型的企業(yè)管理手段,要在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該得到充分的重視。在各項(xiàng)工作開展之前,需要從市場環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、收入利潤、成本效率等多項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,科學(xué)合理地設(shè)置對標(biāo)目標(biāo)和指標(biāo),為建立對標(biāo)機(jī)制創(chuàng)造良好環(huán)境。
主要可以從這幾個(gè)方面做起:(1)根據(jù)本企業(yè)與其他企業(yè)發(fā)展存在的差距,合理選擇對標(biāo)對象。在企業(yè)建立對標(biāo)機(jī)制的過程中,可以將各項(xiàng)發(fā)展指標(biāo)與行業(yè)內(nèi)的精英企業(yè)進(jìn)行對比分析,也可以通過內(nèi)部對標(biāo)的方式,發(fā)現(xiàn)自身與標(biāo)桿之間的差距,深層次分析出現(xiàn)差距的原因,并選擇合適的目標(biāo),不斷強(qiáng)化自身,完善管理手段,將精英企業(yè)作為努力的方向;(2)要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)深層次的改革。在確定目標(biāo)后不斷努力,制定可操作性強(qiáng)的各項(xiàng)措施,將工作任務(wù)落實(shí)到每個(gè)崗位的工作人員身上,增強(qiáng)員工責(zé)任意識。企業(yè)管理人員可以設(shè)置專門的監(jiān)督小組,對改革計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查;(3)提升企業(yè)效益。對標(biāo)管理的各項(xiàng)工作目的最后都要落實(shí)到產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益上,為了確保該計(jì)劃有效落實(shí),要對不同階段的目標(biāo)進(jìn)行評價(jià),并提出改正策略,確保各階段計(jì)劃為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。
建立對標(biāo)機(jī)制也就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的過程,管理手段能否取得良好效果,最終會(huì)通過業(yè)績和經(jīng)濟(jì)收益體現(xiàn)出來。因此在對標(biāo)管理的過程中,可以與業(yè)績評估有效結(jié)合,制定符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)資源合理配置。(1)確定對標(biāo)的驅(qū)動(dòng)因素。在建立指標(biāo)時(shí),企業(yè)管理人員要深入分析能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)因素,將抽象的指標(biāo)通過具體的工作任務(wù)體現(xiàn)出來。能夠影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的主要因素包括增長率、利潤、經(jīng)營現(xiàn)金流等,作為評價(jià)企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),可以先將這些指標(biāo)進(jìn)行分解,隨后再采用對標(biāo)管理的方式提升實(shí)際應(yīng)用效果。(2)確定標(biāo)桿值:一般來說,企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)有效的對標(biāo)管理,其中一級標(biāo)桿都是上級部門直接下達(dá)的,或者是企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際發(fā)展情況,包括經(jīng)營狀況、現(xiàn)金流、人力資源管理狀況等,在行業(yè)內(nèi)部尋找競爭或合作企業(yè),作為參考的標(biāo)桿。二級、三級指標(biāo)不能照搬一級指標(biāo)的標(biāo)桿值,而是要根據(jù)指標(biāo)的特點(diǎn)、范圍選取合適企業(yè)發(fā)展的標(biāo)桿值;(3)對標(biāo)的落實(shí)與考評:在確定各級指標(biāo)并對指標(biāo)完成分解工作后,需要找到各級指標(biāo)所對應(yīng)的責(zé)任主體,包括企業(yè)管理人員、部門負(fù)責(zé)人等,建立完善的對標(biāo)責(zé)任機(jī)制,做好層層落實(shí),讓所有員工都意識到對標(biāo)機(jī)制的重要性,與此同時(shí)企業(yè)要建立完善的考核體系以及獎(jiǎng)懲制度,在對指標(biāo)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核的同時(shí),也要增強(qiáng)每位員工的責(zé)任心,確保各項(xiàng)工作順利完成。
系統(tǒng)平臺是對標(biāo)工作的基礎(chǔ)保障,應(yīng)該得到企業(yè)管理層的重視。企業(yè)通過建立標(biāo)準(zhǔn)化自動(dòng)化的對標(biāo)系統(tǒng),不僅能夠提供準(zhǔn)確度高、時(shí)效性快的對標(biāo)結(jié)果,而且提高了對標(biāo)數(shù)據(jù)應(yīng)用效率,提升了企業(yè)管理水平。
結(jié)語:總而言之,對標(biāo)管理作為企業(yè)提升管理水平的重要手段,在企業(yè)降本增效、人員管理、資源合理應(yīng)用、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)方面都有著良好的促進(jìn)作用,在對標(biāo)管理過程中,需要向業(yè)界一流企業(yè)學(xué)習(xí),找尋自身發(fā)展存在的問題并不斷完善,在實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),提升自我,為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。