基于個(gè)性定制視角的高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)探究

景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)

2019年11月14日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)考察了江西景德鎮(zhèn)，并稱贊創(chuàng)意產(chǎn)品“與眾不同、千姿百態(tài)”。高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是大學(xué)的重要教學(xué)內(nèi)容，可通過培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，幫助有意愿的學(xué)生主動認(rèn)識、學(xué)習(xí)政策，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備并適時(shí)開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

一、研究意義

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)是新時(shí)代發(fā)展的要求。隨著社會快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)實(shí)力逐步提升，在新的發(fā)展形勢下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育顯得更為重要，大學(xué)生通過在校期間的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)習(xí)，能夠進(jìn)一步了解學(xué)習(xí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)知識，在一定條件下可以激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的動力。大學(xué)生運(yùn)用好自身智慧，勤學(xué)苦練、設(shè)計(jì)創(chuàng)造，會有越來越多的關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)意金點(diǎn)子涌現(xiàn)出來。例如，江西景德鎮(zhèn)眾多的景漂是景德鎮(zhèn)社會產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，有利于推進(jìn)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

個(gè)性定制服務(wù)可更有針對性地滿足大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求。高校大學(xué)生畢竟還處于在校學(xué)習(xí)階段，由于其社會經(jīng)驗(yàn)不足、資金不夠等原因，接觸的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例不多。因此，高校要做好數(shù)據(jù)摸排、信息收集，針對有意愿創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，通過面對面、鍵對鍵等方式了解到大學(xué)生需求，并根據(jù)他們的需求，“量體裁衣、有的放矢”，為他們提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)個(gè)性定制服務(wù)，激發(fā)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，積極提供大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)個(gè)性定制服務(wù)，提高大學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)造能力，增強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的主觀能動性，使大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)少走彎路，取得預(yù)期的良好效果。

二、現(xiàn)狀及原因分析

（一）基于個(gè)性定制視角的高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之認(rèn)識有待加強(qiáng)

在積極開展高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)個(gè)性定制服務(wù)時(shí)，需要有效加強(qiáng)對該項(xiàng)工作的思想認(rèn)識，推動個(gè)性定制各環(huán)節(jié)與流程運(yùn)轉(zhuǎn)更順暢。但在實(shí)際開展中，個(gè)別學(xué)校相關(guān)工作人員對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)個(gè)性定制服務(wù)重視程度不足，沒有建章立制，未形成規(guī)范的服務(wù)跟蹤檔案，導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)個(gè)性定制服務(wù)沒有得到有效改善，并未形成高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)長期發(fā)展的團(tuán)隊(duì)合力。

（二）基于個(gè)性定制視角的高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之服務(wù)有待完善

在沒有了解到大學(xué)生需求時(shí)，則有可能存在提供的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)與實(shí)際需求脫節(jié)、不相符合之情況，進(jìn)而會導(dǎo)致服務(wù)不及時(shí)、不到位。這既有服務(wù)硬件不完善，即大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需的場地不夠、材料設(shè)備不足等，還包括服務(wù)軟件不周全，主要是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員更新滯后、項(xiàng)目亮點(diǎn)不明、痛點(diǎn)不通等。對于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)個(gè)性定制服務(wù)，個(gè)別高校還處于探索建設(shè)階段，其中各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)有待摸索實(shí)踐，有待進(jìn)一步完善健全。

（三）基于個(gè)性定制視角的高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之效果有待提升

讓專業(yè)的人從事專業(yè)的工作，用心、用情、用勁地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員之智慧，這是大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要成功法寶。但是，據(jù)不完全了解，個(gè)別高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)還存在面上活動多、精準(zhǔn)指導(dǎo)少，活動聲音大、項(xiàng)目獲獎小等尷尬局面。經(jīng)過學(xué)校初賽選拔，基本上每個(gè)項(xiàng)目都有一定的亮點(diǎn)、閃光點(diǎn)，可以有針對性地進(jìn)行特色提升。

三、對策探究

通過開展個(gè)性定制服務(wù)，高校積極幫助有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意向的大學(xué)生，在做好個(gè)人研判的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)大學(xué)生結(jié)合就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策做出系統(tǒng)分析與探討，這將為我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與建設(shè)注入活力，尤其是就景德鎮(zhèn)地區(qū)而言，越來越多的學(xué)子加入景漂大軍，將進(jìn)一步豐富景德鎮(zhèn)陶瓷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意文化，助推景德鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)的更好更快蓬勃發(fā)展。下文從服務(wù)理念、服務(wù)動力、服務(wù)方向、服務(wù)載體四方面予以具體展開，以期實(shí)現(xiàn)基于個(gè)性定制視角的高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)之天時(shí)地利人和。

（一）基于個(gè)性定制視角的高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)理念

高校相關(guān)工作人員要對于全新服務(wù)理念進(jìn)行學(xué)習(xí)，探討地方行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀從業(yè)者的成功經(jīng)驗(yàn)，梳理運(yùn)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之個(gè)性定制服務(wù)，并將深度學(xué)習(xí)的項(xiàng)目理念融入大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)當(dāng)中，打造全新的個(gè)性定制視角下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)模式，為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供輔助和支撐作用，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)個(gè)性定制服務(wù)之實(shí)效性。當(dāng)然，一方面，可以通過大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)規(guī)劃室、就業(yè)指導(dǎo)工作室、職業(yè)生涯輔導(dǎo)室、心理咨詢室等場所為大學(xué)生答疑解惑；另一方面，可以通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷來收集整理相關(guān)典型疑問，并通過課堂討論、公眾號發(fā)文推送等方式，擴(kuò)大學(xué)生的受益面。

（二）基于個(gè)性定制視角的高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)動力

為進(jìn)一步精準(zhǔn)摸排大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息，全力提升個(gè)性定制服務(wù)水平，旨在培養(yǎng)擁有良好鉆研精神的專業(yè)人才，指導(dǎo)幫助大學(xué)生明確創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意的市場前景，使大學(xué)生更愿意接觸全新的知識類型，充分了解到大學(xué)生在開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動中各階段的需求，真誠為其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供方便與智慧服務(wù)。結(jié)合大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中遇到的困難與障礙，有目標(biāo)地推送相關(guān)解決方案，為他們設(shè)身處地考慮，急他們之所急。一方面，提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的外在熱情，這屬于服務(wù)的外部動力；另一方面，增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在自信，這屬于服務(wù)的內(nèi)在動力。隔行如隔山、行行出狀元。無論是外在還是內(nèi)在動力，都需要指導(dǎo)大學(xué)生在了解遵守國家政策的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的價(jià)值提升，做好發(fā)展規(guī)劃，讓學(xué)生在項(xiàng)目建設(shè)中看到前進(jìn)的希望，從校級、省級獲獎并到具體實(shí)施商業(yè)落地，感受到項(xiàng)目所帶來的實(shí)際溫度，只有這樣才有可能為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目繼續(xù)投入新一輪的心力。

（三）基于個(gè)性定制視角的高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)方向

基于個(gè)性定制視角的高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，及要解決場地、資料、設(shè)備等“物”的方面的需求，又要考慮點(diǎn)子、創(chuàng)意等“項(xiàng)目本身”，還要明確大學(xué)生之為“人”的主觀能動性。這就需要從項(xiàng)目質(zhì)量入手，細(xì)分到項(xiàng)目主題的再次凝練、項(xiàng)目價(jià)值的多維拓展、項(xiàng)目盈利的不同來源、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的潛在壓力以及項(xiàng)目發(fā)展的不同區(qū)間規(guī)劃等，進(jìn)而指導(dǎo)大學(xué)生深入開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，通過從自身、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、社會需求、國家政策等不同視角來再次認(rèn)真對照與反思，優(yōu)化大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)個(gè)性定制服務(wù)的效果并逐步提升服務(wù)質(zhì)量。包括對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的短期、中期和長期規(guī)劃指導(dǎo)，從思想困惑方面予以推進(jìn)，解決大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中所遇到的難題，幫助大學(xué)生把創(chuàng)新性想法融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中，讓他們能在傳承中有所創(chuàng)新，面對動態(tài)的市場能獲得良好的發(fā)展空間。

（四）基于個(gè)性定制視角的高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)載體

服務(wù)載體既包括課堂載體、實(shí)踐載體，還包括文化載體、歷史載體等。景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)曾因項(xiàng)目創(chuàng)意好等綜合優(yōu)勢獲得了“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽全國金獎，具有很好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育傳統(tǒng)，并在繼續(xù)傳承中不斷發(fā)展。高校既有各項(xiàng)教研功能，又需要與所在地域密切融合、共同發(fā)展?；趥€(gè)性定制視角的高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)需要考慮到當(dāng)?shù)匦袠I(yè)特色，以景德鎮(zhèn)為例，景德鎮(zhèn)是具有陶瓷文化氣息的歷史名城，七十二道工序的陶瓷技藝一直在傳承中創(chuàng)新，包容著眾多人在陶瓷行業(yè)砥礪前行。這就需要制定科學(xué)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)之應(yīng)對策略，針對有意向的大學(xué)生，高校予以適當(dāng)政策鼓勵(lì)與物質(zhì)支持，加強(qiáng)設(shè)計(jì)，落實(shí)落細(xì)地助力大學(xué)生積極開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，為其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供便利，為景德鎮(zhèn)的創(chuàng)意水平提升輸送更多養(yǎng)分，也為當(dāng)?shù)厣鐣ㄔO(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入更多活力。