“派有愛”
——大學(xué)生創(chuàng)新公益慈善服務(wù)平臺

郭雪格 薛童 彭婭

江南大學(xué)

一、市場與營銷

本平臺通過利用新媒體渠道和他們的關(guān)系網(wǎng)，吸引高校學(xué)生與社會大眾關(guān)注和廣泛傳播，從而獲取一定流量和校、企、政府方的資源支持。平臺在獲取一定的組織影響力、社會公信度以及優(yōu)質(zhì)的活動項目后，通過協(xié)助企業(yè)舉辦公益活動、合作機(jī)構(gòu)或企業(yè)的廣告推廣、平臺打賞以及其他新媒體流量變現(xiàn)渠道來獲取盈利。

二、平臺業(yè)務(wù)

（一）主要業(yè)務(wù)

1.相互幫。派有愛平臺捐贈者在后續(xù)遭遇不幸，需要幫助時，在本平臺申請幫助流程簡化，即為其提供“綠色通道”。2.實時幫。平臺可以發(fā)出與時事熱點對應(yīng)的公益項目，捐贈個人及集體自行在項目下登記對應(yīng)的捐贈物資信息，并將物資運到需求地。3.一起幫。引導(dǎo)大眾自發(fā)聚集起來，完成一個公益項目，如平臺發(fā)起一個“需要捐贈1萬本書”的項目，每個人參與的成本很小，同時大眾可以在自己的社交圈轉(zhuǎn)發(fā)，這樣接力完成，既增加了平臺知名度，也增加了項目完成的速度。4.愛心幫。平臺會征集篩選優(yōu)先需要獲得幫助的人群，通過線上、線下方式獲得捐贈物資，合理分配物資并透明公開的運往目的地。

（二）其他業(yè)務(wù)

1.公益調(diào)研之旅。平臺篩選優(yōu)質(zhì)公益活動項目→對接企業(yè)和校方，溝通活動具體安排→征集面試有意參加活動的同學(xué)/公益大賽優(yōu)秀獲獎?wù)摺@、企業(yè)、學(xué)生三方活動各項事宜確認(rèn)→開展活動/平臺輔助跟進(jìn)并做好宣傳工作→活動結(jié)束成果反饋。2.培養(yǎng)校園公益大使/KOL。舉辦校園/城市/全國級別“公益101”活動，培養(yǎng)校園公益大使/KOL，錄制公益宣傳視頻等等，擴(kuò)大公益慈善宣傳力度。3.舉辦公益方案設(shè)計大賽。企業(yè)制定活動方向選出優(yōu)秀方案聯(lián)合企業(yè)參與“公益活動調(diào)研之旅”，其余參與比賽的學(xué)生根據(jù)作品級別獲得相應(yīng)的獎學(xué)金或者社會實踐活動學(xué)分。4.“愛與你同在”。聯(lián)合大學(xué)做品牌活動“愛與你同在”，并將參與此項目的表現(xiàn)作為各類榮譽(yù)評獎評優(yōu)的指標(biāo)。5.遠(yuǎn)程家教項目（云公益）?？杉{入“愛與你同在”品牌活動，企業(yè)/學(xué)校提供電子設(shè)備，招募大學(xué)生為那些沒有條件上補(bǔ)習(xí)班，興趣班的孩子們免費補(bǔ)文化課以及興趣課程。其中企業(yè)和學(xué)校可以提供榮譽(yù)證書等證明材料來吸引大學(xué)生報名。6.其他。每年寒暑假有很多留學(xué)生選擇留校，他們中很多人希望假期在中國旅游，但是因為語言以及生活經(jīng)驗問題往往不能深入渠道一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，如果讓他們參與公益活動調(diào)研之旅，不僅可以增加對中國的了解，而且也迎合了一大部分留學(xué)生的興趣。除此之外，公益活動如果有外國人參與的話更加利于宣傳，為學(xué)校的海外招生，企業(yè)的國際化形象建立提供了一定幫助。

三、平臺業(yè)務(wù)流程

本平臺將向社會個人、校園公益社團(tuán)等渠道募集到的資金和物資，集結(jié)在“派有愛”平臺，根據(jù)平臺的評價機(jī)制得到物資需求的優(yōu)先級，做出分配方案，再交付給第三方物流公司進(jìn)行運輸方案的確定，最終運送至受助點。完成物資按照“捐贈方-本平臺-受贈方”的流程的移動。

核心業(yè)務(wù)流程：

用戶申請項目后，經(jīng)后臺核實通過，平臺工作者安排收集物資，然后將收集到的物資進(jìn)行點貨，確保物資數(shù)量滿足需求。平臺設(shè)置的評價機(jī)制可以挑選出急需獲得物資幫助的項目，然后合理分配物資，運用運籌學(xué)理論進(jìn)行成本規(guī)劃和可行性驗證，最后運輸物資及交付。

①項目核實：對征集到的所有項目進(jìn)行核實，包括物資種類、目的地、接收人信息，不容許虛假項目的存在。②收集物資：捐贈人信息（如有），檢查捐贈物資能否正常使用。③點貨：核實物資數(shù)量，種類。④評價機(jī)制：物資需要緊急程度，物資批量，運輸方式；目的在于評估物資需要緊急程度，綜合考慮物資需要數(shù)量、運輸路線分布。⑤分配方案：量化評估，實際情況適當(dāng)修改（非量化）；募集得到的物資，我們會根據(jù)項目評價結(jié)果進(jìn)行公平透明的分配。⑥成本規(guī)劃：運輸成本，人力成本。⑦可行性驗證：在途物資損失率，路線規(guī)劃，在途時間。⑧運輸與交付：接貨對應(yīng)點負(fù)責(zé)人交接，驗貨，憑證核實。本項目采用“云監(jiān)控”相關(guān)技術(shù)，利用“云監(jiān)工”平臺對“人、貨、場”全鏈路實時監(jiān)控。除了在統(tǒng)一信息平臺或媒體及時公開捐贈款物的來源、去向信息，還通過媒體或相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺開通對捐贈物資貯存、中轉(zhuǎn)倉庫以及車輛配送情況的在線視頻監(jiān)控，實現(xiàn)對各類物資進(jìn)庫、出庫、庫存及最終受贈單位接收等情況的全方位無死角監(jiān)控覆蓋。

四、平臺特色

（一）物資分配公平搞高效

（1）指定項目物資?？顚Ｓ茫唬?）時事類物資需求最優(yōu)先級別滿足；（3）平臺評價機(jī)制+大數(shù)據(jù)分析；（4）“專人專項”計劃。

（二）公益活動創(chuàng)新有趣

（1）活動擇優(yōu)實施及獎勵政策；（2）成立專門活動策劃團(tuán)隊；（3）平臺工作人員均為學(xué)生背景。

（三）物資信息公開透明

（1）部署“云監(jiān)工”平臺對“人、貨、場”全鏈路實時監(jiān)控；（2）區(qū)塊鏈技術(shù)提供“記賬”輔助服務(wù)；（3）捐贈者持有電子存證證明。

五、結(jié)語

新媒體，尤其以移動APP為代表的自媒體的產(chǎn)生，使得信息的傳播速度產(chǎn)生了重大的飛躍。繼“水滴籌”、“輕松籌”、“公益中國”等公益慈善APP推出后，改變了許多弱勢群體的命運，但這只是眾多需要幫助者中的其中一部分。我們希望通過改善公益慈善組織來提高效率與效益，幫助弱勢群體得到社會的關(guān)注，提高受贈機(jī)會，同時傳播更多的正能量。