護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過程中的作用探討

劉曉靜　趙星　林丹

【摘? 要】目的：探究護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：選取本院于2018年3月-2019年3月收治的90例高血壓患者作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，隨著均分成實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每組45例，對(duì)對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理措施，對(duì)實(shí)驗(yàn)組在實(shí)施常規(guī)護(hù)理措施以外，在實(shí)施護(hù)患溝通，比較兩組患者最終的護(hù)理效果和對(duì)護(hù)理的滿意度。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)患糾紛發(fā)生率為2.22%，明顯要低于對(duì)照組的13.33%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理的滿意度為95.56%，要明顯高于對(duì)照組的82.22%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在臨床上對(duì)高血壓患者實(shí)施護(hù)患溝通護(hù)理措施，不僅能夠有效改善護(hù)患的關(guān)系，還能夠有效降低護(hù)患糾紛的發(fā)生率，有助于提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度，值得應(yīng)用和推廣。

【關(guān)鍵詞】護(hù)患溝通;高血壓;護(hù)理;作用

【中圖分類號(hào)】R473????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A????? 【文章編號(hào)】1672-3783（2020）01-0235-01

對(duì)于高血壓來說，是臨床上一種較為常見的疾病，會(huì)對(duì)患者的生活造成很大的影響，患者較為容易出現(xiàn)不良情緒，所以需要對(duì)患者采取相應(yīng)的護(hù)理措施。但是就目前情況來看，護(hù)患糾紛問題常常會(huì)出現(xiàn)，造成這種情況出現(xiàn)的主要原因就是由于護(hù)理人員缺少與患者的有效溝通交流。面對(duì)這種情況，在對(duì)高血壓患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，進(jìn)行有效的護(hù)患溝通，能夠有效的減少護(hù)患糾紛的發(fā)生，使得護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量也能夠得到有效的提升^【1】。本篇文章主要探究護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過程中的作用，具體報(bào)道如下：

1 資料與方法

1.1基本資料

選取本院于2018年3月-2019年3月收治的90例高血壓患者作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，隨機(jī)均分成實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每組45例。實(shí)驗(yàn)組：男性24例，女性21例，年齡35-75歲，平均年齡（58.6±2.4）歲;對(duì)照組：男性22例，女性23例，年齡37-77歲，平均年齡（59.4±2.6）歲。通過比較兩組患者的基本資料，不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2護(hù)理方法

對(duì)于對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，對(duì)于實(shí)驗(yàn)組患者在實(shí)施常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上再實(shí)施護(hù)患溝通，具體措施如下：

（1）護(hù)患之間進(jìn)行良好的語(yǔ)言溝通

護(hù)理人員需要主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通交流，而且在溝通交流的過程中，需要注重語(yǔ)言的運(yùn)用，要文明用語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)，要用親切、和藹的態(tài)度進(jìn)行有效的語(yǔ)言溝通交流，向患者講解與高血壓相關(guān)的知識(shí)以及注意事項(xiàng)，通過這種方式能夠提高患者對(duì)自身疾病的認(rèn)知，有助于緩解患者緊張、煩躁等不良情緒，促使患者能夠更好的配合醫(yī)生的治療。

（2）護(hù)患之間進(jìn)行非語(yǔ)言溝通

非語(yǔ)言溝通也是護(hù)患之間進(jìn)行溝通的一種方式，主要就是以肢體動(dòng)作來替代語(yǔ)言進(jìn)行溝通交流，不僅能夠使溝通更具有趣味性，也能夠避免出現(xiàn)護(hù)患糾紛。比如，護(hù)理人員可以通過手勢(shì)做出“加油”的動(dòng)作來幫助學(xué)生樹立對(duì)抗疾病的信心，也可以通過撫摸患者肩膀的方式來安撫患者。除此以外，護(hù)理人員要與患者家屬進(jìn)行有效的溝通，引導(dǎo)患者家屬對(duì)患者給予關(guān)心與愛護(hù)，運(yùn)用非語(yǔ)言行為，幫助患者感受到親情的偉大，從而對(duì)健康的生活更加充滿期待^【2】。

（3）心理語(yǔ)言溝通

對(duì)于大部分的高血壓患者來說，由于受到疾病的困擾，很容易產(chǎn)生一些不良的心理情緒，比如焦慮、煩躁，甚至?xí)?duì)生活感到絕望等不良的情緒，面對(duì)這種情況，需要及時(shí)對(duì)患者進(jìn)行心理語(yǔ)言的溝通。護(hù)理人員需要指導(dǎo)患者進(jìn)行呼吸訓(xùn)練，有助于放松身心，有效的改善自身的心理狀態(tài)，也可以為患者播放音樂，能夠起到轉(zhuǎn)移患者注意力的作用，還可以向患者列舉治療成功的案例，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

2 結(jié)果

由表1中的數(shù)據(jù)可以看出，實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理的滿意度為95.56%，明顯高于對(duì)照組的82.22%，而且實(shí)驗(yàn)組護(hù)患糾紛的發(fā)生率為2.22%，要明顯低于對(duì)照組的13.33%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

高血壓是臨床上一種較為常見的慢性心血管疾病，患者一旦患上高血壓病癥的時(shí)候，會(huì)引起一系列的并發(fā)癥，不僅會(huì)影響到患者的生活質(zhì)量，甚至還會(huì)影響到患者的生命健康安全，所以，在臨床上，需要對(duì)高血壓患者采取有效的治療護(hù)理措施，護(hù)理人員要加強(qiáng)與患者的溝通交流，及時(shí)了解患者的病情變化，這樣不僅能夠有效降低護(hù)患糾紛的發(fā)生，還有助于構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系^【3】。

本次實(shí)驗(yàn)主要選取90例高血壓患者作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，探究護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過程中的應(yīng)用效果，實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理糾紛的發(fā)生率為2.22%，明顯要低于對(duì)照組的13.33%，而實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理的滿意度為95.56%，明顯要高于對(duì)照組的82.22%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

綜上所述，在臨床上對(duì)于高血壓患者實(shí)施護(hù)患溝通的措施，不僅能夠有效降低護(hù)患糾紛的發(fā)生率，還能夠提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度，有助于構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，值得在臨床上應(yīng)用和推廣。

參考文獻(xiàn)

[1]????? 竇紅偉.護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過程中的作用[J].心血管病防治知識(shí)，2015（4）：106-107.

[2]????? 張艷麗.淺談護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過程中的作用[J].中國(guó)中醫(yī)藥咨訊，2012，04（5）：349- 349.

[3]????? 閆俊文.護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過程中的作用[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2015（3）：257-257.