常紅
摘 要:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市化進(jìn)程加快。國有企業(yè)發(fā)展迅速。國家經(jīng)濟(jì)水平不斷上升,隨之而來的就是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大化,國有企業(yè)自辦食堂作為企業(yè)發(fā)展的保障,不但要為職工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和營養(yǎng)供給,激發(fā)職工對企業(yè)的奉獻(xiàn)精神,還需要健全的制度體系和專業(yè)化的管理手段,提高作業(yè)效率,為企業(yè)的發(fā)展夯實基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:新形勢;企業(yè);食堂管理
引言
由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模建設(shè)的需要,國有企業(yè)在食堂的建設(shè)方面不斷的加大了管理的力度,為保證企業(yè)員工的飲食和就餐,企業(yè)食堂在不同的管理部門和人員方面制定出了相應(yīng)的管理措施,措施的落實有助于企業(yè)的食堂管理制度化,提高了企業(yè)食堂管理的效率,為企業(yè)員工創(chuàng)造了良好的飲食環(huán)境。食堂作為反映一個企業(yè)管理能力的重要領(lǐng)域,食堂管理水平的高低,展示了企業(yè)的綜合管理能力。良好的企業(yè)食堂管理是保證員工飲食、身體健康的基本條件,是提高企業(yè)生產(chǎn)效率的重要舉措。本文在分析國有企業(yè)食堂管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,提出了提高國有企業(yè)食堂管理與服務(wù)質(zhì)量的措施,對幫助國有企業(yè)建立和諧安定的飲食、工作環(huán)境具有重要的意義。
一、國有企業(yè)自辦食堂管理問題
(一)缺乏統(tǒng)一的財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),后勤核算水平有待提高
許多企業(yè)往往重視了生產(chǎn)管理中的財務(wù)提升、降本增效工作,但對涉及幸福工程的職工食堂的財務(wù)管理工作缺乏足夠重視。目前,許多國有企業(yè)后勤財務(wù)管理中執(zhí)行的財務(wù)規(guī)定、條款都是參照行政方面的財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,在出入庫管理、采購管理、驗收管理等其他管理流程上存在管理盲點,缺乏企業(yè)面制度執(zhí)行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
(二)后勤食堂財務(wù)管理手段不高,未能充分體現(xiàn)財務(wù)價值創(chuàng)造能力
在整個后勤管理過程中,財務(wù)管理僅僅表現(xiàn)在對出入庫單據(jù)及增值稅發(fā)票審核上,缺乏對后勤食材采購事前及事中的聯(lián)動管理,尤其是缺乏對食品成本的定額分析,忽視了加工過程中的消耗管控,對原材料價格波動、歷史成本缺乏有效分析,缺乏稅務(wù)風(fēng)險意識。對菜品單價上漲不夠敏感,尚處于被動核算階段,財務(wù)人員的價值創(chuàng)造職能體現(xiàn)的不夠明顯。
(三)核算人員結(jié)構(gòu)不合理,專業(yè)水平有待提高
在國有企業(yè)自辦食堂的日常核算中,有的企業(yè)能夠配備專職的核算人員,記錄日常食材的領(lǐng)用及消耗。而許多自辦食堂核算人員多為兼職,且每年針對食堂核算的業(yè)務(wù)培訓(xùn)較少,大部分核算人員都沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),只是進(jìn)行簡單的統(tǒng)計工作,專業(yè)水平較低?,F(xiàn)代財務(wù)管理要求,不僅是簡單的記錄和核算,更重要的是通過記錄與核算反映的數(shù)據(jù),采用科學(xué)的分析方法,透視數(shù)據(jù)本身的內(nèi)涵,后勤財務(wù)普遍缺乏財務(wù)分析能力,需要整體提升。
二、對提高國有企業(yè)食堂管理與服務(wù)質(zhì)量的研究
(一)加強對企業(yè)食堂從業(yè)人員的培訓(xùn),提高服務(wù)的質(zhì)量
企業(yè)食堂的餐飲設(shè)施到位之后,餐飲環(huán)境、管理水平、服務(wù)質(zhì)量都要隨之提高。因此,企業(yè)要加強對食堂從業(yè)人員的培訓(xùn),培訓(xùn)的周期可以靈活制定,培訓(xùn)的目的是提高從業(yè)人員的服務(wù)意識、健康意識、衛(wèi)生意識等。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷的提高從業(yè)人員的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。為企業(yè)的員工提供真正意義上的餐飲消費。管理水平提高了,服務(wù)更加人性化,有助于企業(yè)軟功的身體健康,提高了工作的效率。
(二)建立后勤食堂核算體系,統(tǒng)一管理、分級核算
加強后勤財務(wù)管理、核算好食材成本,是利企利民的幸福工程。后勤財務(wù)核算的規(guī)范化,影響著企業(yè)財務(wù)基礎(chǔ)管理水平,也同樣影響著職工的切身利益。應(yīng)該進(jìn)一步重視后勤財務(wù)管理,將其納入公司統(tǒng)一管理,統(tǒng)一財務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn),實行分級核算,管、算分開,即食堂管理與食堂核算分離,充分發(fā)揮財務(wù)的調(diào)控功能,從而加強內(nèi)部監(jiān)督,降低財務(wù)管理風(fēng)險。
(三)實現(xiàn)后勤食堂預(yù)算管理,充分發(fā)揮資金時間價值
許多國有企業(yè)自辦食堂前期的投入多由行政成本承擔(dān),發(fā)揮全面預(yù)算職能的范圍較小,但是預(yù)算管理卻涉及生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面。在實際核算過程中,財務(wù)人員要精打細(xì)算,充分發(fā)揮預(yù)算的控制作用,減少前期的鋪底流動資金,充分發(fā)揮貨幣時間價值作用,在信用期內(nèi),早收晚付,充分利用好資金,發(fā)揮資金的時間價值。
(四)完善監(jiān)督體系,加強審計監(jiān)督
建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。再好的制度都需要有效的監(jiān)督,加強服務(wù)監(jiān)督,要聽得下不同的意見,及時發(fā)現(xiàn)問題,加強財務(wù)管理,充分發(fā)揮審計監(jiān)督作用,建立完善適應(yīng)新形式的審計監(jiān)督機(jī)制,采取多種有效形式加強監(jiān)督,本著對企業(yè)、對職工負(fù)責(zé)的態(tài)度,對后勤財務(wù)核算展開定期監(jiān)督,特別加強物資出入庫、驗收、加工環(huán)節(jié)的監(jiān)督制度,進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督,讓職工了解核算過程,加強財務(wù)公開,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
(五)加強經(jīng)營生產(chǎn)全過程管控,促進(jìn)后勤管理手段精細(xì)化
面對職工就餐飲食不同需求,傳統(tǒng)的“一刀切”式的食堂餐飲標(biāo)準(zhǔn)已不能適應(yīng)所有職工的需求。要建立多元化餐飲形式,豐富餐飲服務(wù),滿足不同層次的職工需求,促進(jìn)服務(wù)工作精細(xì)化。加強過程控制,一是控制采購環(huán)節(jié)。采購是食堂成本發(fā)生的開始,原材料的采購價格以及采購質(zhì)量,直接影響著就餐成本,杜絕一次大量采購,要清積壓,減庫存,避免突擊采購,加強采購?fù)瓿陕实目己?,絕不允許隨意調(diào)整采購計劃,杜絕人情采購,既要做到采購程序合規(guī)又要充分發(fā)揮采購人員的靈活性。二是建立大宗食材客戶直供制度。加強采購詢價管理,針對不同層次、不同地域、不同市場的原材料價格、質(zhì)量建立備查制度。選取有效益、有能力的大客戶建立大宗食材客戶直供制度,推行采購價格公示制度,降低流通成本消耗。三是出入庫管理控制。庫存管理是后勤成本管理的重要環(huán)節(jié),隨著現(xiàn)代物流業(yè)的迅猛發(fā)展,完全可以通過管理手段降低庫存減少資金占用。做好庫存物資周轉(zhuǎn)率分析,對長期占用、周轉(zhuǎn)速度較慢和較快的物資重點關(guān)注,形成庫存物資周轉(zhuǎn)情況報告,為采購供合理建議。四是加工環(huán)節(jié)控制。要不定期對食品粗加工環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,提高食堂管理員、廚師長的成本控制意識。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),對粗加工環(huán)節(jié)浪費現(xiàn)象進(jìn)行考核。五是抓好食品安全監(jiān)管工作。全面落實新食品安全法,做到人員責(zé)任落實到位,管理制度完善,采購程序規(guī)范,把食品安全放在第一位的高度,企業(yè)要切實擔(dān)負(fù)起安全監(jiān)督責(zé)任,從原材料采購入口把關(guān),重視操作過程的各個環(huán)節(jié),確保食品安全工作。六是合理預(yù)測控制就餐人數(shù)。就餐人數(shù)的影響對成本的影響不可小視,根據(jù)經(jīng)驗數(shù)值以及突發(fā)情況進(jìn)行就餐人員預(yù)測,根據(jù)各種食品生產(chǎn)數(shù)量確定采購計劃,減少采購成本。
三、結(jié)語
總之,國有企業(yè)食堂管理的提高是一個系統(tǒng)化的工作,企業(yè)在加強食堂環(huán)境建設(shè)的同時,要大力提高從業(yè)人員、管理制度等軟實力,真正把企業(yè)食堂建設(shè)成為企業(yè)員工之家,把提高員工的就餐質(zhì)量,以員工為主作為工作的重點,保障企業(yè)就餐人員的健康飲食,提高企業(yè)員工的工作效率,才能為企業(yè)的發(fā)展提供最基本的保障。財務(wù)核算手段的更新與提升,財務(wù)制度的建立與完善,實現(xiàn)報表統(tǒng)計與分析角色化,從多應(yīng)用角度進(jìn)行業(yè)務(wù)分析,及時獲得會計信息,充分發(fā)揮會計的反映和監(jiān)督職能,必然會促進(jìn)企業(yè)后勤食堂形成規(guī)范的財務(wù)核算模式,只有這樣才能真正服務(wù)廣大職工,實現(xiàn)財務(wù)人員的價值創(chuàng)造作用,從而促進(jìn)后勤管理的整體提升。
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