智慧圖書館的社會(huì)構(gòu)建研究

摘? 要：智慧，是人所具有的高級能力;知識，是人的智慧在認(rèn)識和改造世界的過程中所存留下來的認(rèn)知成果。人類社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)智能社會(huì)，對于知識的源泉圖書館來說，智慧圖書館的出現(xiàn)也是人類文明發(fā)展中不可缺少的部分。智慧圖書館是二者結(jié)合的體現(xiàn)，它應(yīng)該為滿足社會(huì)需求和解決社會(huì)問題而存在，為引領(lǐng)智慧型的人類社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館;智慧型社會(huì);智能化

中圖分類號：G250.7? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-4706（2020）02-0191-03

Abstract：Wisdom is the advanced ability of human being，and knowledge is the cognitive achievement left by human wisdom in the process of understanding and transforming the world. In the development of human society to the present internet intelligent society，as the source of knowledge，the emergence of intelligent library is also an indispensable part of the development of human civilization. Intelligent library is the embodiment of the combination of the two. It should exist to meet social needs and solve social problems，and make contributions to leading the intelligent human society.

Keywords：intelligent library;intelligent society;intellectualization

0? 引? 言

智慧圖書館是圖書館發(fā)展史上新出現(xiàn)的重要概念。追溯“智慧圖書館”概念的產(chǎn)生與發(fā)展歷程，并通過對各種智慧圖書館概念內(nèi)涵及實(shí)踐的比較，未來“智慧圖書館”的概念最終應(yīng)更新為：將圖書館的知識服務(wù)與研究學(xué)者的智慧共同發(fā)展，為社會(huì)需要和解決社會(huì)問題的信息中心。智慧圖書館應(yīng)該作為人類知識的服務(wù)器與人類智慧的發(fā)動(dòng)機(jī)而存在，為創(chuàng)建智慧型的人類社會(huì)提供支撐，為社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1? 智慧圖書館的現(xiàn)況

從世界范圍來看，歐美等地的大學(xué)圖書館、博物館和公共圖書館，率先提出并實(shí)踐了“智慧圖書館”的理念。芬蘭奧盧大學(xué)圖書館提出“SmartLibrary”的概念，這一概念服務(wù)隸屬于“Rotuaari project”項(xiàng)目內(nèi)。圖書館的學(xué)者以此發(fā)表一篇《智慧圖書館：基于位置感知的移動(dòng)圖書館服務(wù)》的會(huì)議文章，在文中提出“Smart Library”是一個(gè)不受空間限制的、可被感知的移動(dòng)圖書館服務(wù)，它可以幫助用戶找到所需圖書和相關(guān)資料的概念闡述。由此，圖書館本身開始從知識存儲(chǔ)場所，轉(zhuǎn)變成具備智慧性質(zhì)的知識服務(wù)機(jī)構(gòu)。

我國圖書館學(xué)者也逐漸將注意力由數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)向智慧圖書館，眾多圖書館都開始建設(shè)智慧圖書館。國內(nèi)智慧圖書館一般具有如下特征：

（1）智能建筑特征：智慧圖書館，是指把智能技術(shù)運(yùn)用到圖書館建設(shè)中而形成的一種智能化建筑，是智能建筑與高度自動(dòng)化管理的數(shù)字圖書館的有機(jī)結(jié)合和創(chuàng)新;

（2）智能計(jì)算特征：將圖書館與物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、智能化設(shè)備結(jié)合起來，通過物聯(lián)網(wǎng)和ICT（Information Communi-cation Technology，簡稱ICT）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各種信息電算化，以進(jìn)行遠(yuǎn)程閱覽圖書資料及預(yù)約座位等操作;

（3）智能感知特征：智慧圖書館是能根據(jù)用戶行為特征感知分析用戶需求和特性的圖書館。

2? 智慧圖書館的分類

智慧圖書館作為圖書館發(fā)展史上一個(gè)新的、重要的理念，其“智慧”所在，自然有眾方家紛紛對其進(jìn)行解說。張潔提出圖書館應(yīng)建成智能大廈，應(yīng)把智能技術(shù)運(yùn)用在圖書館新館舍建設(shè)之中，形成一種現(xiàn)代化智能建筑。朱強(qiáng)則的觀點(diǎn)是智慧圖書館應(yīng)是能夠提供精準(zhǔn)服務(wù)的圖書館，應(yīng)是一個(gè)具有人工智能性質(zhì)的知識服務(wù)系統(tǒng)。其主要特征應(yīng)有這樣兩個(gè)：情景的感知、更好的使用體驗(yàn)。而王世偉則認(rèn)為，智慧圖書館具有三大特點(diǎn)：第一，互聯(lián)的圖書館：與人連接、全面感知;館內(nèi)連接、全面服務(wù);各館連接、共享協(xié)同。第二，高效的圖書館：節(jié)能低碳、靈敏便捷、整合集群。第三，便利的圖書館：無線泛在、就近一體、個(gè)性互動(dòng)。

馬建軍則說圖書館智慧服務(wù)具有五大特征：一是面向社會(huì)全體人員服務(wù)的公共性。二是能幫助用戶在應(yīng)用知識的過程中提高創(chuàng)新力的智慧性。三是所掌握的信息資源的豐富性。四是圖書館管理方面的集群化。五是各圖書館在服務(wù)上的協(xié)同性。儲(chǔ)節(jié)旺指出智慧圖書館就是“最懂你的圖書館”。即智慧圖書館是通過各類感知技術(shù)、智能處理技術(shù)，讓圖書館更懂讀者需求的智慧型、人性化圖書館。其要點(diǎn)包括館舍及設(shè)備的智慧化、實(shí)體及數(shù)字資源的智慧化、管理和服務(wù)的智慧化、館員和團(tuán)隊(duì)的智慧化。還構(gòu)想了一種“智慧圖書館員”的角色的存在，這種角色高于學(xué)科館員，不但要具備高水平的專業(yè)技能和職業(yè)理念，還樂于接納新的知識，富有創(chuàng)造力，見多識廣、思想開放，致力于終身學(xué)習(xí)并積極參與公共生活。

3? 智慧圖書館的連接性

智慧圖書館是將人類知識和人的智慧與社會(huì)問題連接起來的圖書館，圖書館的出現(xiàn)本身是人類社會(huì)與人類文化發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)，公共圖書館的出現(xiàn)更是如此。圖書館作為人類知識的存儲(chǔ)與傳遞機(jī)構(gòu)，其重要性無可置疑。但對圖書館的“智慧性”的考察，則不應(yīng)停留在圖書館本身的智能技術(shù)上面，而要與社會(huì)需要、社會(huì)問題的解決連接起來，做到實(shí)實(shí)在在地服務(wù)于社會(huì)。

所謂智慧，主要指人解決問題的能力和眼光。這種能力越大越有效，眼光越遠(yuǎn)越精準(zhǔn)，強(qiáng)效的能力和精準(zhǔn)的眼光，是人類寶貴的智慧所在。而知識，其本身就是人的智慧在解決社會(huì)問題、滿足人的需要的過程中所存留下來的有效的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等認(rèn)知成果。所以無論智慧與知識，其本身都是為滿足現(xiàn)實(shí)的社會(huì)需要和解決現(xiàn)實(shí)的社會(huì)問題而存在的，為人類社會(huì)的不斷完善與發(fā)展進(jìn)步而存在的。圖書館作為人類知識的重要傳承場所，智慧圖書館作為知識與智慧的重要體現(xiàn)與傳承場所，都應(yīng)該和社會(huì)需要與社會(huì)問題連接起來。只有在將人類知識與人的智慧和社會(huì)問題連接起來的實(shí)際互動(dòng)效應(yīng)中，能夠解決問題的人才才能經(jīng)由知識的培育和社會(huì)問題的解決實(shí)踐，而得以不斷地被培養(yǎng)出來;而不斷出現(xiàn)的社會(huì)問題、日益增長的社會(huì)需求，才能不斷地被人才反復(fù)地提出方案來得以解決。一個(gè)社會(huì)，只有不斷地解決問題，才能不斷地得到發(fā)展，而不會(huì)總是止步在原來的問題中。本人所在蘇州市職業(yè)大學(xué)為了實(shí)現(xiàn)智慧圖書館，也于2017年啟動(dòng)“智慧圖書館”項(xiàng)目，所招標(biāo)項(xiàng)目指標(biāo)以十年內(nèi)最新智能化設(shè)備為基本目標(biāo)。有幸這次項(xiàng)目啟動(dòng)重點(diǎn)放在了流通部，本人作為流通部負(fù)責(zé)人，經(jīng)過多次調(diào)研考察，并以智慧圖書館的三大特點(diǎn)為基礎(chǔ)，為我館引進(jìn)了物聯(lián)網(wǎng)（RFID）技術(shù)相關(guān)的借還書設(shè)備。

所以智慧圖書館的智慧，必須是“人類社會(huì)的智慧”的性質(zhì)。智慧圖書館作為人類社會(huì)的智囊而存在，作為解決人類社會(huì)必然遇到的問題的智庫而存在，作為人類社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力引擎而存在。充滿“智慧”的圖書館才真正名副其實(shí)，而且這種知識與智慧與社會(huì)需求、社會(huì)問題的組合方式顯然也是既便捷又有效的。智慧圖書館的連接方式分為三個(gè)階段或方面。

（1）圖書館智能服務(wù)與個(gè)人智慧的連接。個(gè)體的人之所以進(jìn)入圖書館，主要是為了解決自己的需求。在個(gè)人現(xiàn)有的知識、能力水平不足以解決其需求和問題時(shí)，他進(jìn)入圖書館提升知識與智慧。當(dāng)然，求知欲與愛好本身也是一種需求，為滿足這個(gè)需求，個(gè)人也會(huì)需要和相關(guān)的知識連接起來。而要使圖書館的智能服務(wù)與個(gè)人智慧連接起來，就要使圖書館擁有可感知、分析、判斷個(gè)體的智能狀態(tài)，幫助個(gè)人完善相應(yīng)知識和所欠缺的能力。這當(dāng)然要通過在圖書館建設(shè)中采用各種智能技術(shù)和智能服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。

（2）圖書館的知識與社會(huì)需求的連接。圖書館應(yīng)該配備智能技術(shù)館員，這些館員應(yīng)該掌握館藏知識與社會(huì)需求和解決問題的技術(shù)方法。智慧圖書館的服務(wù)本身也應(yīng)當(dāng)包括館藏知識與社會(huì)熱點(diǎn)、社會(huì)需求和社會(huì)焦點(diǎn)等實(shí)時(shí)信息，能主動(dòng)向讀者提供這方面的解讀信息。具體來說，智能圖書館應(yīng)該是一方面整理社會(huì)需求和問題狀態(tài)的相關(guān)信息，以及人們在需求和問題中的相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)和適應(yīng)狀態(tài)的信息;另一方面匯總?cè)祟悮v史上的類似經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)信息知識，為解決社會(huì)需求和社會(huì)問題，以及為滿足人們對社會(huì)熱點(diǎn)的關(guān)注，提供充足的知識服務(wù)和歷史經(jīng)驗(yàn)方面有價(jià)值的信息。另外在智能技術(shù)方面，智能技術(shù)館員也要熟練掌握相應(yīng)智能應(yīng)用技術(shù)，如RFID技術(shù)、社交通訊、網(wǎng)頁技術(shù)、供應(yīng)鏈管理、虛擬技術(shù)等。

（3）圖書館知識和社會(huì)問題的連接。圖書館知識與個(gè)人智慧的連接，其效果是個(gè)人知識與智慧的提高;圖書館知識與社會(huì)問題的連接，其效果是研究學(xué)者利用歷史經(jīng)驗(yàn)來提供社會(huì)問題的解決方法。這兩種連接都必要可少，若欠缺學(xué)者研究分析的成果，那么社會(huì)問題就無法與歷史經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來，也就無法為實(shí)際問題提供解決的方案。當(dāng)圖書館知識和被學(xué)者所研究的社會(huì)問題連接，才使知識和社會(huì)問題聯(lián)系到了一起，智慧圖書館—智慧型社會(huì)的含義才能得到彰顯。

在一個(gè)社會(huì)中，無論何種知識，都必有其愛好者;無論何種社會(huì)問題，也都必有其相應(yīng)的研究學(xué)者。將相對應(yīng)的社會(huì)問題與學(xué)者連接起來，知識才會(huì)變成非常有價(jià)值的知識，研究學(xué)者才會(huì)變成能解決社會(huì)問題的專家，社會(huì)問題才會(huì)被逐個(gè)解決。而一個(gè)良性發(fā)展的智能社會(huì)，無非就是這么一個(gè)能夠不斷發(fā)現(xiàn)、解決問題的社會(huì)。一個(gè)社會(huì)，如果很多普通而又關(guān)鍵的問題自古至今得不到解決，社會(huì)的進(jìn)步也會(huì)停滯不前，國家的發(fā)展也會(huì)受到影響。

智慧圖書館是將知識和社會(huì)問題及研究學(xué)者相連接的圖書館。將知識和問題與研究學(xué)者連接到一起，問題就會(huì)得到解決，知識就會(huì)發(fā)揮作用，研究成果也會(huì)轉(zhuǎn)變成智慧的果實(shí)。任何社會(huì)的發(fā)展不能欠缺知識，不能欠缺智慧，不能欠缺解決社會(huì)問題的技術(shù)能力。智慧圖書館的關(guān)鍵所在是將此三者有效地連接起來，發(fā)揮其精準(zhǔn)有效的作用。

人類所處的社會(huì)環(huán)境是人類對自然環(huán)境與人類社會(huì)的智能創(chuàng)造。人類在創(chuàng)造完善社會(huì)環(huán)境的過程中，對社會(huì)環(huán)境本身既有分類，又有連接。分類到何種程度是認(rèn)知能力的體現(xiàn);連接到何種程度是智慧水平的表現(xiàn)。分類細(xì)致準(zhǔn)確說明人類的認(rèn)知程度高，連接充分有效表示智慧信息多。將知識、社會(huì)問題、學(xué)者三者連接起來，既是人類社會(huì)不斷解決問題、實(shí)現(xiàn)發(fā)展的需要，也是智慧圖書館應(yīng)有的發(fā)展方向。

4? 結(jié)? 論

總之，人類的智慧與知識是相互支撐和連接的關(guān)系，都為解決人類在發(fā)展中所遇到的問題而服務(wù)。智慧圖書館不只是懂得讀者需求的圖書館，更應(yīng)是將人類知識、人的智慧和社會(huì)需要、社會(huì)問題連接起來的信息處理中心，能不斷培養(yǎng)人才、不斷解決社會(huì)問題的重要中樞。我館也受益于智慧圖書館的技術(shù)發(fā)展，為我校提供先進(jìn)的信息數(shù)據(jù)庫，為社會(huì)培養(yǎng)出解決社會(huì)問題型的智慧人才。智慧圖書館將是人類知識的數(shù)據(jù)庫，是人類智慧的源泉。智慧圖書館引領(lǐng)智慧型社會(huì)的成長進(jìn)步。

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作者簡介：陳齊康（1968-），男，漢族，江蘇蘇州人，館員，本科，研究方向：圖書情報(bào)學(xué)。